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文檔簡介
京東電商平臺代運營服務合同編號:__________地址:聯系電話:地址:聯系電話:一、服務內容1.1乙方作為甲方在京東電商平臺的代理運營服務商,負責甲方產品在京東電商平臺上的銷售及推廣活動。1.2乙方應根據甲方提供的產品信息和要求,進行店鋪的整體策劃、頁面設計、產品上架、價格設置、促銷活動策劃等。1.3乙方應負責甲方在京東電商平臺上的售后服務,包括但不限于處理客戶咨詢、投訴、退換貨等事宜。1.4乙方應定期向甲方提供銷售數據、客戶反饋等運營報告,以便甲方了解店鋪運營狀況。二、服務期限2.1本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非一方提前終止本協議,否則本協議到期后自動續(xù)約____年。三、服務費用3.1乙方為本協議項下的代運營服務收取固定服務費為人民幣____元(大寫:____________________元整)。3.2乙方應按照實際銷售額的____%收取銷售提成,作為乙方服務費用。3.3甲方應按照本協議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。四、權利和義務4.1甲方應保證其提供的產品符合國家相關法律法規(guī)及電商平臺的規(guī)定,不得侵犯他人知識產權。4.2甲方應提供乙方所需的產品信息、宣傳資料等,并確保信息的真實、準確、完整。4.3乙方應按照甲方的要求進行店鋪運營,確保店鋪的銷售業(yè)績。4.4乙方應妥善處理與客戶的糾紛,維護甲方的品牌形象。4.5乙方應保密甲方的商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。五、違約責任5.1任何一方違反本協議的約定,導致協議無法履行,應承擔相應的違約責任。5.2甲方未按約定支付服務費用,乙方有權終止本協議。5.3乙方未按約定履行代運營職責,導致甲方損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。六、爭議解決6.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本協議過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年__月__日(此頁無)一、附件列表:1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.甲方產品宣傳資料4.乙方代運營服務方案5.銷售數據報告模板6.客戶投訴處理流程7.售后服務政策8.合同履行期間的相關法律文件二、違約行為及認定:1.甲方未按約定支付服務費用:甲方未能在約定的時間內支付乙方的服務費用,視為違約。2.乙方未按約定履行代運營職責:乙方未能按照甲方的要求進行店鋪運營,導致銷售業(yè)績不佳或客戶投訴,視為違約。3.甲方提供虛假產品信息:甲方提供給乙方的產品信息不符合實際情況,導致銷售損失或客戶投訴,視為違約。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密:乙方未保密甲方的商業(yè)秘密,導致信息泄露給第三方,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.代運營服務:指乙方為甲方在電商平臺上提供的商品銷售、促銷活動策劃、售后服務等一站式電子商務解決方案。2.售后服務:指乙方在合同約定范圍內,對甲方產品銷售后的客戶咨詢、投訴、退換貨等事項提供處理服務。3.銷售提成:指乙方根據實際銷售額收取的提成費用,作為乙方的服務報酬。4.違約責任:指一方未履行合同約定的義務,導致合同無法履行或造成對方損失,應承擔的法律責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方未按約定支付服務費用:乙方應及時與甲方溝通,催繳欠款,如甲方仍不支付,可依法采取訴訟等手段解決。2.乙方未按約定履行代運營職責:甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內改正,如乙方仍不履行,甲方有權終止合同。3.甲方提供虛假產品信息:乙方有權要求甲方立即改正,如甲方不改正,乙方有權終止合同并要求賠償。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密:乙方應立即停止泄露行為,并承擔相應的違約責任,如賠償甲方損失。五、所有應用場景:1.甲方為生產或銷售企業(yè),需要拓展線上銷售渠道。2.甲方缺乏電商運營經驗和專業(yè)團隊。3.甲方希望提高產品在京東電商平臺的銷售額
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