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2024保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)范文(33篇)

2024保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)范文(精選33篇)

2024保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)范文篇1

20_年是我進(jìn)入財(cái)險(xiǎn)工作的第一個(gè)完整年度,也是—地區(qū)保

險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年,是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵

一年。不知不覺中,新年伊始,現(xiàn)就20_年度重要工作情況做

如下總結(jié):

回顧20_年,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱

辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,面對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn),在

20_年的基礎(chǔ)上我開始認(rèn)真鉆研,努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)

務(wù)知識和技能,提高我的業(yè)務(wù)工作能力,并且熟悉掌

握銷售管理崗許多工作流程及操作。

一、勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計(jì)分析是我自接手工作來養(yǎng)成的

一個(gè)習(xí)慣。我們知道,真實(shí)的數(shù)字是一個(gè)企業(yè)賴以生存與發(fā)展的

基石,只有向領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù),才能使單位的

領(lǐng)航者不至做出錯(cuò)誤的決策,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展

的怪圈。每天確保承保臺賬的正確更新,進(jìn)行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)

計(jì)分析,及時(shí)發(fā)送短信是我每天工作的必修課,我還每周按照領(lǐng)

導(dǎo)的要求統(tǒng)計(jì)周會報(bào)表數(shù)據(jù)并公布,時(shí)刻準(zhǔn)備給單位提供近期各

項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營狀的有用信息。

二、應(yīng)收是銷售管理崗的重要職責(zé),每月我都會根據(jù)財(cái)務(wù)部

門提供的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進(jìn)行核對催繳,為銷售人員編制

相應(yīng)的個(gè)人應(yīng)收清單。我們機(jī)構(gòu)個(gè)別賬齡幺較長的單子也比較

多,對于這些我會不定時(shí)從報(bào)表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對銷售人員進(jìn)行催

繳。

三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分,20_年初

分公司開始重視續(xù)保工作,每月開始下發(fā)機(jī)構(gòu)續(xù)保清單。但是由

于我們機(jī)構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題,無法區(qū)分實(shí)際錄入情況,每個(gè)月我

都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進(jìn)行匹配,重新編輯實(shí)際業(yè)務(wù)

員,并且為了各團(tuán)隊(duì)感官和實(shí)際打印的需要進(jìn)行了排列。提前一

個(gè)月左右下發(fā)實(shí)用的清單至各個(gè)團(tuán)隊(duì)及續(xù)保部,以便續(xù)保工作的

順利開展。平時(shí)業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時(shí)候我也盡力配合

幫助查詢。

四、手續(xù)費(fèi)結(jié)算是我的重要工作,每個(gè)月我都會根據(jù)財(cái)務(wù)提

供的實(shí)收清單,制作代理業(yè)務(wù)清單,發(fā)放清單等給銷售人員開票

或直接結(jié)算手續(xù)費(fèi),在這方面我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的作風(fēng),和銷

售人員的互動也比較多,在清單的核對,費(fèi)用結(jié)算等方面的各種

疑問我都會熱情解答和處理。

五、各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)也占據(jù)了我工作的很多時(shí)間,對于協(xié)會

有每個(gè)月的保險(xiǎn)數(shù)據(jù)報(bào)表;對于政府部門也有每個(gè)季度的政府招

標(biāo)車輛報(bào)告;有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計(jì)表,對于分公司

市場部有每個(gè)月的績效統(tǒng)計(jì)表,團(tuán)隊(duì)長季度考核,新車獎(jiǎng)勵(lì),手

續(xù)費(fèi)匯總表等。此外還有渠道部每個(gè)月拓展津貼,出單補(bǔ)助等統(tǒng)

計(jì)表。

以上也是我工作內(nèi)容的一小部分,此外我還負(fù)責(zé)銷售系列考

核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對,費(fèi)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對修

改等工作量也比較大的工作。對于以上工作在20_年我也取得

了不少成績,比如每個(gè)月費(fèi)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計(jì)在機(jī)

構(gòu)中時(shí)間排名一直比較靠前,不拖工資發(fā)放的后腿。我的數(shù)據(jù)處

理能力也比之前得到了很大提升,學(xué)到了很多E_CEL的新技巧,

節(jié)省了很多工作處理時(shí)間。當(dāng)然也有一些不足,因?yàn)閿?shù)據(jù)的繁瑣

性,很多人工處理的時(shí)候難免也會出錯(cuò),需要核對糾正。我的性

子也比較急,在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。

總體來說每個(gè)月的工作時(shí)間我都比較充實(shí),對于自己這一年

的工作我也有如下體會:

1、做事情還是要保持一顆積極向上的心,保持良好的心

態(tài)。心態(tài)要放平穩(wěn),不要患得患失,路是自己選擇的,既來之則

安之,一心把目前的事情做好即可。

2、多聽,多學(xué),多問,多想,做事要有計(jì)劃有條理。

3、不管什么技術(shù),專業(yè)與否不重要,能提高工作效率就可

以學(xué)以致用。

一年的時(shí)光,也想對公司提出點(diǎn)建議:一是希望能改善下軟

硬件系統(tǒng),能讓我的手工時(shí)代早點(diǎn)結(jié)束。二是希望各崗位分工能

更明確點(diǎn),相應(yīng)職責(zé)明確,工作分配責(zé)任制,不推諉。

回顧以往,展望未來:

1、希望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工

作。

2、做好自己的基礎(chǔ)工作,確保正確性和時(shí)間性°

2024保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)范文篇2

一年來,保險(xiǎn)河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司

全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省

突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公

司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的

具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱

進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞

“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一

步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場,強(qiáng)

化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了

較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢

獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)

與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分

本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理

能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言

行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管

理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一

直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來

抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和

員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制

定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。

我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種

管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效

益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室

的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)

各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)

現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的

方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順

利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建

設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年

來,我多次蛆織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,

組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)

習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。

學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定

發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)

管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊

緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四

化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能

下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部

營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)

主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)

的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)

禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安

全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努

力,我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,其中車險(xiǎn)保費(fèi)

9250160.12元,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759399.92元,滿期賠付率為。成

為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出

錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急

躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處

理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作

用,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我

的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)

健經(jīng)營,價(jià)值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)

新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績。

新的一年即將到來,保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,公司要想

繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突

破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一總我將以飽滿的激情、

以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相

信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下

一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造

出更加輝煌的業(yè)績!

2024保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)范文篇3

在即將過去的一年中,我做為支公司的一名老組訓(xùn)堅(jiān)持立足

本職工作崗位,恪盡職守,盡職盡責(zé),任勞任怨,全力為公司全

年任務(wù)指標(biāo)的完成及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的長久發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之

力?,F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié),匯報(bào)給各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁:

本人于20_年入司,20_年11月正式走進(jìn)組訓(xùn)工作崗位,

距今已5年有余,做為組訓(xùn)室的一名老兵,我一直秉承工作無小

事,團(tuán)隊(duì)是我家的思想觀念,服務(wù)于營銷團(tuán)隊(duì)及公司伙伴。組訓(xùn)

工作雜而亂,公司的事是我們的事,團(tuán)隊(duì)的事是我們的事、營銷

員的事更是我們的事。為了在雜亂無章的工作中提高效率,20_

年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指示下我把工作的重點(diǎn)放在了教育培訓(xùn);產(chǎn)說

會的組織、策劃、執(zhí)行;課件的研發(fā)和業(yè)務(wù)推動中;在20_年

的9月份后,由于農(nóng)網(wǎng)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要,領(lǐng)導(dǎo)又將農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的建

設(shè)和發(fā)展列為我的重要工作之一。雖然工作多、任務(wù)重,但我絲

毫不敢有懈怠之心,竭盡自己之能力,將所有工作做到盡善盡

美。

一、關(guān)于教育培訓(xùn)

教育培訓(xùn)是壽險(xiǎn)營銷夯實(shí)基礎(chǔ)的一項(xiàng)基本工作,也是組訓(xùn)工

作是一項(xiàng)基本工作,只有搞好各階段的培訓(xùn),才能更好的增加新

人留存率,穩(wěn)定老人的從業(yè)信心,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競爭力。

在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下今年我們共舉辦新人培訓(xùn)9期,培訓(xùn)新人

約150余人次,在歷次的新人培訓(xùn)中不論新人的數(shù)量多少,我都

本著只要新人進(jìn)入我們的職場就讓新人感受到溫暖、關(guān)心和愛

護(hù),認(rèn)真做好每一堂課,雖然每次新人班中我主講的課程都是一

樣的,但每次培訓(xùn)前一天,我都會認(rèn)真的溫習(xí)和修改課件,每次

都有改進(jìn),力爭做到盡善盡美;今年銜接培訓(xùn)共舉辦4期,每季

度一期。

銜接培訓(xùn)是提升業(yè)務(wù)員技能調(diào)整業(yè)務(wù)員心態(tài)的重要手段之

一,在每次銜接培訓(xùn)前期,我都會認(rèn)真了解、分析業(yè)務(wù)員需求,

有針對性的進(jìn)行銜接培訓(xùn)的課程安排,每次的銜接培訓(xùn)都取得了

較好的效果,業(yè)務(wù)員反應(yīng)良好,說銜接培訓(xùn)幫她們解決了一些切

實(shí)的問題。尤其是新人的銜接培訓(xùn),確確實(shí)實(shí)的幫助新人提升了

展業(yè)技能,提高了新人的在這個(gè)行業(yè)的留存率。培訓(xùn)工作不容忽

視,每一次的培訓(xùn)內(nèi)容我都盡量做到實(shí)用有效,讓業(yè)務(wù)人員愛上

培訓(xùn)學(xué)習(xí),從而提升業(yè)績指標(biāo)及個(gè)人收入是我的培訓(xùn)宗旨。在后

半年我還肩負(fù)起了培養(yǎng)新組訓(xùn)的重責(zé),我們每個(gè)月都要進(jìn)行一次

組訓(xùn)的學(xué)習(xí)。包括做為主持在臺上的儀容儀表、精神面貌;做為

主講需要進(jìn)行的授眾分析、專題內(nèi)容以及職場營銷的課程傳承

等,希望通過不間斷的學(xué)習(xí),讓我們教學(xué)相長、共同進(jìn)步。

二、關(guān)于產(chǎn)說會

產(chǎn)說會在20—年我公司的期交業(yè)務(wù)指標(biāo)完成中,可以說是

起到了功不可沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務(wù)競賽

中,讓我公司的業(yè)績一直引領(lǐng)張家口全轄的最前沿。而產(chǎn)說會整

體的組織、策劃、運(yùn)作和實(shí)施離不開公司經(jīng)理家的正確指導(dǎo)及組

訓(xùn)室所有成員的共同努力。我在產(chǎn)說會中不僅擔(dān)任主持工作,更

是產(chǎn)說會整體運(yùn)作的實(shí)施者。產(chǎn)說會的整體運(yùn)作從會前晨會的宣

導(dǎo)預(yù)熱,到業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶邀約的準(zhǔn)備,每一場產(chǎn)說會的所有資

料、課件及相關(guān)文字起草,我都在每一次會前重新進(jìn)行檢查修

正;產(chǎn)說會的會標(biāo)、現(xiàn)場布置、流程、甚至是每一個(gè)上場音樂、

主講人的胸花等等,事無巨細(xì)都凝聚著我的努力與付出。

三、關(guān)于課件的研發(fā)

壽險(xiǎn)行業(yè)就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的行業(yè)。做為一個(gè)合

格的組訓(xùn),必須擁有能夠通過團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析而后進(jìn)行有針對

性的相關(guān)培訓(xùn)的能力。而培訓(xùn)能力的體現(xiàn),在現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)

務(wù)員的實(shí)際情況,開發(fā)不同形式的課程,并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)員

的生產(chǎn)力。通過5年組訓(xùn)職涯的工作鍛煉,我的相關(guān)能力也得到

了強(qiáng)力的提升。在今年一系列的培訓(xùn)中,我可以做到根據(jù)業(yè)務(wù)員

職級的不同,進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。包括相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的計(jì)劃及

培訓(xùn)課件的制作;在進(jìn)行后半年的職場營銷中更是不斷進(jìn)行課件

的整改和研發(fā),力爭做到市場針對性強(qiáng)、市場競爭力強(qiáng)。組訓(xùn)、

主管易講易學(xué),并且在組訓(xùn)及主管中進(jìn)行推廣。

四、關(guān)于業(yè)務(wù)推動

要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)保持良性發(fā)展,永續(xù)經(jīng)營,必須要有明確詳細(xì)

的業(yè)務(wù)推動計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案以及績效分析「“有樹有鳥棲,

有人有業(yè)績”團(tuán)隊(duì)發(fā)展以人為本,增員工作尤為重要,但在增員

的同時(shí),團(tuán)隊(duì)要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T,只有這樣,

才能使團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升,產(chǎn)能提高。這是是我的個(gè)人認(rèn)識,并

且不斷的在把我的這種認(rèn)識傳播到業(yè)務(wù)員及主管的心中。在公司

領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我公司今年進(jìn)行了清虛工作,同時(shí)加強(qiáng)增員宣導(dǎo)

以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到月月有新人培訓(xùn)。通過進(jìn)行有效的績效

分析,積極提供建設(shè)性的業(yè)務(wù)推動方案,如:業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對

抗,新人上單獎(jiǎng)勵(lì),舉績抽獎(jiǎng),出勤獎(jiǎng)勵(lì)、分階段競賽,樹立組

經(jīng)理典范、大力開展職場營銷及推廣把增員當(dāng)做頭等大事來抓的

概念等。并通過大晨會宣導(dǎo)、到網(wǎng)點(diǎn)啟動和職場文化進(jìn)行激勵(lì),

將業(yè)務(wù)推動做到緊致、有序、針對性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng),切切實(shí)實(shí)讓

業(yè)務(wù)推動打動業(yè)務(wù)伙伴的心,從而帶動整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2024保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)范文篇4

一年來,在公司總的指揮下,團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會總公

司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)

務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下:

一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作:

1、年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員重新進(jìn)

行配置,積極調(diào)動團(tuán)驗(yàn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,開好部門早會、及

時(shí)傳達(dá)上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的

相關(guān)新知識和新承保事項(xiàng),使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外

險(xiǎn)的認(rèn)識,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。

3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督

促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓

展業(yè)務(wù)。

4、制訂開門紅、國壽爭霸賽業(yè)務(wù)推動方案,經(jīng)總公司批復(fù)

后,及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂一年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對有些管理和

考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二、意外險(xiǎn)方面工作:

學(xué)平險(xiǎn):一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)

員每月兩次到學(xué)?;卦L,有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝

通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,并將賠款及時(shí)送

回學(xué)?;蚣议L手里,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確

保學(xué)平險(xiǎn)市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),全面貫

徹省保險(xiǎn)協(xié)會下發(fā)的文件精神,對學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明

確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取

他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持

下,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支

持,使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各

學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險(xiǎn)部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,全體學(xué)平險(xiǎn)

服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將萬余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長

的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長手

中,做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作,最終在—月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任

務(wù)。

企業(yè)職工意外險(xiǎn):一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝

通,聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)

的情況,上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在一萬元以上的大客戶,進(jìn)一步的

加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討

意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費(fèi)

率,加強(qiáng)生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場競爭白熱

化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看

看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,并

盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司

激烈競爭的情況下,對我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖

擊。

三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作:

在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但

是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑c一

是平時(shí)積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的

相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,而最終達(dá)

到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場的新開拓工作,在目前困難的

市場環(huán)境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了_人成立了綜合

拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為匚意外險(xiǎn)共收保費(fèi)萬,

在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達(dá)到最好效果,在明年

將繼續(xù)探索,使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。

五、建議:

一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)

峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團(tuán)險(xiǎn)予以重

視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)

險(xiǎn)部會議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫

助。

六、明年工作思路

1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。

2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開,因此將工傷保險(xiǎn)的影

響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險(xiǎn)來源,特

別是一些代理業(yè)務(wù)。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入點(diǎn),

以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

4、開拓壽險(xiǎn)市場,嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大

力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

2024保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)范文篇5

20—年1月,我加入到了中國保險(xiǎn)公司,從事我不曾熟悉的

保險(xiǎn)工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫

助下,自己從一個(gè)保卷門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢

服務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全公司伙伴

一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級右置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、

主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動,沒有無

故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動努力提高

自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培

訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的

訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)

有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理業(yè)務(wù),知曉本公司

經(jīng)營的各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行

上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持

使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴

的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購

買非法彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班

早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)

的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任

務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來,本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自

己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,

取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過

來,在對取得成績欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還

存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力

查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),

把該做的工作做實(shí)、做好C

2024保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)范文篇6

20_年,是我加入保險(xiǎn)公司的第四年。在這一年中,在各級

領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下,在同事的熱情幫助下,我較好地完成了全年

的各項(xiàng)工作任務(wù),在工作和思想方面取得長足的進(jìn)步,政治覺悟

和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升。現(xiàn)招全年工作總結(jié)如下:

一、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮

工作,積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會,轉(zhuǎn)化

為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,自己的一言一行也同時(shí)

代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)的要

求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,愛崗

敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早

晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無

價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),公司單證管理人員每月

規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單

量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一

個(gè)數(shù)量來申領(lǐng),盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以

25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專門章,做好

標(biāo)注。其實(shí)打一張車卷很簡單,也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,

一共就五樣?xùn)|西,發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、保

卡,打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以

了,但是需要足夠的細(xì)心和耐心,客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢

查,防止裝錯(cuò)單,減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補(bǔ)投保單,少

告知書補(bǔ)打告知書,如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補(bǔ)

齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處

理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒

號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、

再打單,理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,但

是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認(rèn)真工

作,全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈,我們坐前臺的就

應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問題的思考,較好處

理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界,還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研

究,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,戰(zhàn)勝自我,提升自我。

2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方

面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工

作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

20_保險(xiǎn)公司員工工作總結(jié)

畢業(yè)后從校園走出的那刻起,我懷著對保險(xiǎn)的一份熱忱與喜

愛,帶著我對保險(xiǎn)的理論認(rèn)識,走進(jìn)了保險(xiǎn)公司支公司,通過這

兒個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn),接觸到了社

會,將自己的理論知識付諸于實(shí)踐,挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)

習(xí)能力。

在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的

及時(shí)幫助,讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充

實(shí)的社會經(jīng)驗(yàn)和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識。總結(jié)起來,

有以下幾個(gè)方面:

一、工作方面

1、作為公司出納,負(fù)責(zé)公司取賠款期間,我在收付、反

映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無差

錯(cuò),給客戶提供了最好的赧務(wù),維護(hù)了公司的形象C

2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收

人、審批人簽字方可報(bào)賬),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

3、換崗擔(dān)任公司核算員后,積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井

然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。

4、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì),并積極向分公司相關(guān)部門

請教,在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。

5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證,做

好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管

部門。

二、學(xué)習(xí)方面

1、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提

高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,注重學(xué)習(xí)與工

作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。用滿

腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章

制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),自覺按章操作,平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同

事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。

2、通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)

習(xí)公司條款,增強(qiáng)對保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,特別是公司的海上

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教,掌握了保險(xiǎn)投保、承

保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

20_年又是一個(gè)充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努

力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:

1、學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月

異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐工

作。

2、”業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)

知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技

能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的

能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地

的對待每一項(xiàng)工作。

4、多做業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)能力,為公司的經(jīng)營發(fā)展多

做一份貢獻(xiàn)。

5、積極參加公司組織的每項(xiàng)活動,提高自己的溝通能力,

更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。

作為保險(xiǎn)公司的一份子,關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責(zé)

任,對于公司明年的發(fā)展,我想談?wù)勎业南敕ǎ?/p>

一、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展

面對保險(xiǎn)業(yè)激烈的瀟爭形勢,面對外部竟?fàn)幩鶐淼臉I(yè)務(wù)壓

力,保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策,與競爭對手們

展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),是我們值得考慮并值得去做的事

情。我的考慮有以下幾點(diǎn):

1、深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,

并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶榜業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),

使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動狀態(tài)。

2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位,公司經(jīng)理室

成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回

訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措勢必會得到了

企業(yè)的充分肯定,讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)

質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。面對個(gè)人業(yè)務(wù),業(yè)

務(wù)員也可以回訪,平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求,可上門拜訪

服務(wù)。

3、要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親

自上門拜訪,對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)

目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必

須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。

4、公司有新產(chǎn)品推出時(shí),可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸

引客戶,真正作到與客戶交流接觸。這一點(diǎn)是公司推出投資型產(chǎn)

品三代給我的啟發(fā),我有幸去產(chǎn)品說明會,覺得我們有必要跟—

險(xiǎn)公司學(xué)習(xí),做到真正的抓住客戶。

二、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅

速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案,無論事故大

小,無論白天黑夜,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,

嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持

雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時(shí)賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)

量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),以

進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過

程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí),輕者批評教育,重者嚴(yán)肅處理,決

不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防

理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工

作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,

始終做到提前把握,提前介入,積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)

行情況進(jìn)行檢查落實(shí),對可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施,以減少

損失,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。

三、建立嚴(yán)格的內(nèi)部管理考核制度

1、統(tǒng)一員工服裝,給客戶整齊劃一的感覺,一開始就給他

們留下良好的視覺好感。

2、嚴(yán)格考勤制度,對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲

罰。

3、每天做好值日工作,保持良好的工作環(huán)境。

4、每名員工清楚自己的崗位職責(zé),做好自己本分的事,由

于個(gè)人失誤給公司造成損失的要負(fù)相應(yīng)的負(fù)責(zé)。

5、每項(xiàng)工作要本著公開透明的原則。

6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議,鼓勵(lì)員

工為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

7、加強(qiáng)公司文化建設(shè),利用好公司的報(bào)刊雜志等資源,讓

公司的每位員工了解到保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。

2024保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)范文篇7

領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好,下面由我來做一個(gè)個(gè)人年終

總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào),我覺得自己的總結(jié)甚是膚

淺,考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,下面的匯報(bào)若有什么

不妥之處,會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。

首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容

那么對于經(jīng)代后援來說,它的任務(wù)也是非常繁重的,但是就

我個(gè)人而言,由于年齡的問題,還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn),所以我的工

作任務(wù)相對來說還比較簡單,主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容:

1、投保單的初審、登記、交單。

2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記s

3、報(bào)表,包括冬家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、

各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)

勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表,次月做上月的月

度匯總報(bào)表。

4、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登

記。

第二部分,是個(gè)人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個(gè)人成果:第一個(gè)方面就是初審工作,經(jīng)過對投

保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄

入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度。第

二個(gè)方面是報(bào)表,每天對總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,統(tǒng)

計(jì),以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量,對于各位老

師來說就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,做到心里有數(shù),通

過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言,

我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那的收獲就是學(xué)到了很

多的知識,積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

下面是工作不足:對于初審工作,說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得

它就是個(gè)小case,sceasy。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后,出

現(xiàn)的一些問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯(cuò)誤,郵編錯(cuò)誤等

等,讓我深刻的意識到,這不是一項(xiàng)簡單的工作,因?yàn)橥绞?/p>

覺得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)

真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以

這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)水平

還有待提高。

第三部分是未來明年的一個(gè)工作計(jì)劃

首先,繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

第二,努力做好自己的本職工作,做好后援服務(wù),和各位老

師為國華為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺。

第三,繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平,那

我希望有機(jī)會的話能夠去聽一聽老師們的課程,因?yàn)楹芏鄸|西自

己去看和通過老師講解,在理解上是有一定的差距的。

下面是個(gè)人感受(個(gè)人收獲)

1、保險(xiǎn)方面的理論和知識以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保

險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識。說實(shí)話在之前沒有接觸保險(xiǎn)行

業(yè)前,我對保險(xiǎn)的認(rèn)識就是,保險(xiǎn)都是騙人的,對保險(xiǎn)這門行業(yè)

的認(rèn)識非常的狹隘和片面,在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),那么對于現(xiàn)

在的社會,太多的事故問題的發(fā)生,保險(xiǎn)就顯得越加重要。

2、對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改

善方向,通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧

和處世經(jīng)驗(yàn)「作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,能夠有機(jī)會來到國華工作

學(xué)習(xí),我感到非常的榮幸。做學(xué)生的時(shí)候希望盡早的參加工作,

但是根本不了解職場,工作之后才有了一個(gè)清晰的認(rèn)識,每一個(gè)

人職場都有它特定的一個(gè)運(yùn)作流程

3、電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的

能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然

我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣,我學(xué)習(xí)的是計(jì)

算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同,所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很

精通,而且我之前是很煩惱e_cel表格,但是通過在工作中的學(xué)

習(xí),發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,世上無難事,只怕有心人,在

認(rèn)真面前,困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自己犯錯(cuò),需要的是在錯(cuò)

誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不能一錯(cuò)再錯(cuò)。也希望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)

積極地批評指正,因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦?,領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評

過我,總是給予鼓勵(lì),這讓我想到了某位名人說過的一句話就是

“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,鼓勵(lì)和夸贊也

是一種動力。

4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

雖然初審不需要什么技術(shù)含量,但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真

仔細(xì)對待的工作,可能就是寫錯(cuò)一個(gè)數(shù)字,可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空

缺,等等,就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身

作則,做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任C

下面是個(gè)人的一個(gè)祈愿,愿景,首先,我希望咱們國華明年

能夠順利的上市,之后也算是一個(gè)新的開始,希望能夠有一個(gè)更

好的發(fā)展。

其次,是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努

力下,保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù),甚至是超額完成。

第三,是對我自己的一個(gè)愿景吧,希望我有一天也能夠像在

座的各位老師一樣,站到臺上去講課,有一天大家也會尊敬的叫

我溫老師,那我也算完成了小時(shí)候的一個(gè)當(dāng)老師的夢想。

第四,是對大家的祝愿,希望大家身體健康,合家幸福。因

為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦,勞累奔波。所謂身體是革命的本

錢,我們保證一個(gè)好的身體才能更好的投入到工作中,所以大家

一定要注意身體,加強(qiáng)鍛煉。

最后我要說一聲感謝。感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教,感謝各位

老師對我的幫助和關(guān)懷。

這么長時(shí)間以來,領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大

的幫助,在生活中也很關(guān)心我,大家都非常的照顧我,讓我覺得

這就是個(gè)家,非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)

以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。

2024保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)范文篇8

我懷著對保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛,帶著我對保險(xiǎn)的理論認(rèn)

識,走進(jìn)了中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司紅橋支公司,通過這幾個(gè)月的

工作和學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn),接觸到了社會,將自己

的理論知識付諸于實(shí)踐,挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。

在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的

及時(shí)幫助,讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充

實(shí)的社會經(jīng)驗(yàn)和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識??偨Y(jié)起來,

有以下幾個(gè)方面:

一、工作方面

1、作為公司出納,負(fù)責(zé)公司取賠款期間,我在收付、反

映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無差

錯(cuò),給客戶提供了最好的服務(wù),維護(hù)了公司的形象。

2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)

收人、審批人簽字方可報(bào)賬),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

3、換崗擔(dān)任公司核算員后,積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井

然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。

4、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì),并積極向分公司相關(guān)部門

請教,在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。

5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證,做

好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管

部門C

二、學(xué)習(xí)方面

1、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提

高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,注重學(xué)習(xí)與工

作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。節(jié)假

日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的

基本知識,不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟,不斷提高自己的政治

素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預(yù)備黨員,我時(shí)刻用

一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,

用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)

規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),自覺按章操作,平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)

同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。

2、通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)

習(xí)公司條款,增強(qiáng)對保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,特別是公司的海上

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教,掌握了保險(xiǎn)投保、承

保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

20一年又是一個(gè)充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努

力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:

1、學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月

異C我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐工

作。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)

知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的.提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技

能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的

能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地

的對待每一項(xiàng)工作。

4、多做業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)能力,為公司的經(jīng)營發(fā)展多

做一份貢獻(xiàn)。

5、積極參加公司組織的每項(xiàng)活動,提高自己的溝通能力,

更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。

作為中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一份子,關(guān)注公司的發(fā)展更是

自己的一份責(zé)任,對于公司明年的發(fā)展,我想談?wù)勎业南敕?。?/p>

對保險(xiǎn)業(yè)激烈的競爭形勢,面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保

持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策,與競爭對手們展開了

一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),是我們值得考慮并值得去做的事情。我的

考慮有以下幾點(diǎn):

1、深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,

并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),

使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動狀態(tài)C

2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位,公司經(jīng)理室

成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回

訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措勢必會得到了

企業(yè)的充分肯定,讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)

質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。面對個(gè)人業(yè)務(wù),業(yè)

務(wù)員也可以回訪,平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求,可上門拜訪

服務(wù)。

3、要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親

自上門拜訪,對所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)

目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必

須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。

4、公司有新產(chǎn)品推出時(shí),可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸

引客戶,真正作到與客戶交流接觸。這一點(diǎn)是公司推出投資型產(chǎn)

品三代給我的啟發(fā)。

2024保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)范文篇9

“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今總給自己定下的崗位關(guān)

鍵詞,在09年的工作中,我時(shí)刻用具體的工作績效來詮釋這些

詞匯的真正內(nèi)涵,用自已的實(shí)際行動證明自己能做的更好!

在09年即將過去之際,回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”,

有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)

展,我更多看到的則是我所致力于的一個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望。

不積蹉步,無以成千里。在過去的一會中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的

欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但

相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會,這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際

而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,現(xiàn)在

的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,效率自然就高

To其實(shí)所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地

累積進(jìn)步,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),天長日久下來也

是一筆可以極大助力工作的財(cái)富,要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就

在于那些看似無足輕重,事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來,在工作中讓我體會最深也受益最大的

一點(diǎn)心得。今后的工作中,我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待

人,嚴(yán)以律己”的工作格言,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同

時(shí),通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一如充實(shí)自己,從技術(shù)層

面提高自己的業(yè)務(wù)能力。

“百尺竿頭,更進(jìn)一步”。20—年,我一定會以新的姿態(tài)、

新的面貌,努力工作,絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,堅(jiān)決打

好開門紅首戰(zhàn),為太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢

獻(xiàn)C

我于20_年_月_日成為公司的試用員工,到今天已將近三

個(gè)月,在這近三個(gè)月的時(shí)間里,使我學(xué)到了很多確實(shí)可行的管理

經(jīng)驗(yàn)及新的施工方法,豐富了業(yè)務(wù)知識,這些主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的

培養(yǎng)和同事們的熱心幫助,靜心回顧。在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)

間里,我已適應(yīng)了目前的工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。

在了解公司的制度和工作流程基礎(chǔ),逐步開展了具體的工作。先

將近三個(gè)月的工作情況總結(jié)。

一、通過向—項(xiàng)目老同事的學(xué)習(xí),知道了做為一個(gè)內(nèi)業(yè)的基

本要求,要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的各種內(nèi)勤工作,并配合工程師做好各項(xiàng)

工作。

二、協(xié)助各工程師完成變更洽商的申報(bào)及具體核查工作,使

我進(jìn)一步了解了工程洽商簽證、收方工作及付款模式,公司的整

套完整控制體系,不但保證了變更工程數(shù)量的準(zhǔn)確性,又有效的

控制了成本,為后期結(jié)算提供了詳盡的依據(jù)。

三、配合項(xiàng)目經(jīng)理完成公司和項(xiàng)目上安排的各項(xiàng)工作,以及

收集整理與水岸項(xiàng)目有業(yè)務(wù)關(guān)系往來的各相關(guān)單位的文件,避免

發(fā)生扯皮,維護(hù)公司的集體利益。

四、及時(shí)傳達(dá)集團(tuán)以及公司的各種通知及活動安排,督促及

協(xié)助各工程師合理安排各項(xiàng)工作事宜,圓滿完成各項(xiàng)目工作任

務(wù)C

以上是我工作這一段時(shí)間的心得和體會,衷心的感謝公司給

予的我這次試用的機(jī)會。在整個(gè)工作過程中,我認(rèn)為自己工作比

較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心;能積極學(xué)習(xí)

新知識、新技能,來提高自己的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與進(jìn)

步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足,與公司的要求和期望相比還存

在一些問題和差距;對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;具體的經(jīng)驗(yàn)

仍不是很豐富,在日后的工作中仍需要持續(xù)學(xué)習(xí),不斷完善、不

斷提高。

為此,我特向公司申希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)

給出合格評價(jià),使我轉(zhuǎn)為正式員工。今后,我仍會用謙虛、謹(jǐn)慎

的態(tài)度和飽滿的熱情投入到我的工作當(dāng)中,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同

公司一起展望美好的未來!

2024保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)范文篇10

領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好,下面由我來做一個(gè)個(gè)人年終

總結(jié)°剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào),我覺得自己的總結(jié)甚是膚

淺,思考問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,下面的匯報(bào)若有什么

不妥之處,會后還期望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。

首先第一項(xiàng)是我的工作資料,

那么對于經(jīng)代后援來說,它的任務(wù)也是十分繁重的,但是就

我個(gè)人而言,由于年齡的問題,還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn),所以我的工

作任務(wù)相對來說還比較簡單,主要有下面幾項(xiàng)資料:

1、投保單的初審、登記、交單

2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記

3、報(bào)表,包括冬家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、

各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)

勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表,次月做上月的月

度匯總報(bào)表

4、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記

第二部分,是個(gè)人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個(gè)人成果:第一個(gè)方面就是初審工作,經(jīng)過對投

保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄

入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度。第

二個(gè)方面是報(bào)表,每一天對總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,

統(tǒng)計(jì),以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量,對于各位

老師來說就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,做到心里有數(shù),

透過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而

言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那的收獲就是學(xué)到

了很多的知識,積累了必須的經(jīng)驗(yàn)。

下面是工作不足:對于初審工作,說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得

它就是個(gè)小case,soeasyc但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后,出

現(xiàn)的一些問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯(cuò)誤,郵編錯(cuò)誤等

等,讓我深刻的意識到,這不是一項(xiàng)簡單的工作,因?yàn)橥绞?/p>

覺得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)

真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以

這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)水平

還有待提高。

第三部分是未來明年的一個(gè)工作計(jì)劃

首先,繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二,努力做好自己的本職工作,做好后援服務(wù),和各位老

師為國華為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺

第三,繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平,那

我期望有機(jī)會的話能夠去聽一聽老師們的課程,因?yàn)楹芏鄸|西自

己去看和透過老師講解,在理解上是有必須的差距的。

下面是個(gè)人感受(個(gè)人收獲)

1、保險(xiǎn)方面的理論和知識以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保

險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識。

說實(shí)話在之前沒有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前,我對保險(xiǎn)的認(rèn)識就是,

保險(xiǎn)都是騙人的,對保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識十分的狹隘和片面,在

真正的了解之后發(fā)現(xiàn),那么對于此刻的社會,太多的事故問題的

發(fā)生,保險(xiǎn)就顯得越加重要C

2、對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改

善方向,透過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧

和處世經(jīng)驗(yàn)。

作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,能夠有機(jī)會來到國華工作學(xué)習(xí),我

感到十分的榮幸。做學(xué)生的時(shí)候期望盡早的參加工作,但是根本

不了解職場,工作之后才有了一個(gè)清晰的認(rèn)識,每一個(gè)人職場都

有它特定的一個(gè)運(yùn)作流程

3、電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的

潛力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高潛力的學(xué)習(xí)欲望。

雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣,我學(xué)

習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同,所以之前對辦公的應(yīng)用

也不是很精通,而且我之前是很煩惱e_cel表格,但是透過在工

作中的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,世上無難事,只怕有

心人,在認(rèn)真面前,困難就是個(gè)紙老虎。

我不怕自己犯錯(cuò),需要的是在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不能一錯(cuò)再

錯(cuò)。也期望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)用心地批評指正,因?yàn)樵谝?/p>

往的工作中,領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我,總是給予鼓勵(lì),這讓

我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的“我覺

得是有必須的根據(jù)的,鼓勵(lì)和夸贊也是一種動力。

4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)職責(zé)的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術(shù)含量,但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真

仔細(xì)對待的工作,可能就是寫錯(cuò)一個(gè)數(shù)字,可能就是一項(xiàng)資料空

缺,等等,就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身

作則,做什么事都要擔(dān)起自己的職責(zé)。

下面是個(gè)人的一個(gè)祈愿,愿景,

首先,我期望咱們國華明年能夠順利的上市,之后也算是一

個(gè)新的開始,期望能夠有一個(gè)更好的發(fā)展

其次,是期望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努

力下,保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù),甚至是超額完成

第三,是對我自己的一個(gè)愿景吧,期望我有一天也能夠像在

座的各位老師一樣,站到臺上去講課,有一天大家也會尊敬的叫

我溫老師,那我也算完成了小時(shí)候的一個(gè)當(dāng)老師的夢想

第四,是對大家的祝愿,期望大家身體健康,合家幸福。因

為老師們經(jīng)常出差十分的辛苦,勞累奔波。所謂身體是革命的本

錢,我們保證一個(gè)好的身體才能更好的投入到工作中,所以大家

必須要注意身體,加強(qiáng)鍛煉。

最后我要說一聲感謝。

感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教,感謝各位老師對我的幫忙和關(guān)

懷。

這么長時(shí)間以來,領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大

的幫忙,在生活中也很關(guān)心我,大家都十分的照顧我,讓我覺得

這就是個(gè)家,十分的溫馨。所以在那里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)

以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。

2024保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)范文篇11

20—年一月我加入保險(xiǎn),成為這個(gè)大家庭中的一員。從事保

險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),對于一個(gè)從未接觸過保險(xiǎn)的人來說,將會面

臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今天已快滿1年了,為了適

應(yīng)當(dāng)前工作的需要,本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合

素質(zhì),特別是增強(qiáng)保驗(yàn)方面的知識,做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。

20—年是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年,是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、

執(zhí)行新規(guī)定的一年。一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷

的成長。下面結(jié)合我的具體情況對20年的工作做一下總結(jié)。

一、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮

工作,積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會,轉(zhuǎn)化

為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,自己的一言一行也同時(shí)

代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)的要

求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,愛崗

敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早

晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無

價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),公司單證管理人員每月

規(guī)定—號和號為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。

我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)

量來申領(lǐng),盡量做到不斷單。

每次單證寄到,先把它們以份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,蓋

上公司的保單專門章,做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡單,也不

是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,一共就五樣?xùn)|西,發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保

單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、???,打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保

險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細(xì)心和耐心,客戶

多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,防止裝錯(cuò)單,減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補(bǔ)投保單,少

告知書補(bǔ)打告知書,如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補(bǔ)

齊資料后以份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,

歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(_套為一盒)標(biāo)注好盒號

和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。

每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理

單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業(yè)

務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認(rèn)真工作,益力以赴c這幾年保險(xiǎn)

市場競爭非常激烈,我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可

能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問題的思考,較好處

理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界,還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研

究,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,戰(zhàn)勝自我,提升自我。

2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方

面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工

作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思

想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大

的貢獻(xiàn)。

2024保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)范文篇12

主要工作

完成情況

備注/想法

1,報(bào)銷,條線費(fèi)用入賬進(jìn)度督促

部門報(bào)銷按已按要求完成,條線整體較慢

2,三季度競賽方案

1,確認(rèn)最終獲獎(jiǎng)名單

2,明確兌現(xiàn)方式(實(shí)物+榮譽(yù)晚宴)

整體兌現(xiàn)形式已確定,但晚宴日期遲遲未定,且實(shí)物激勵(lì)采

購進(jìn)度較慢??傎M(fèi)用102000元,均需11月報(bào)銷完畢,但按目前

進(jìn)度,僅入賬進(jìn)度620元(我采購的紅酒+椰奶),整體缺口較大

3,年度競賽方案

1,調(diào)整年度競賽方案(iloan調(diào)動,架構(gòu)調(diào)動,客服中心

要求減少入圍人員)

2,明確年度方案入圍人數(shù),各層級獎(jiǎng)品金額,各獎(jiǎng)項(xiàng)名稱

關(guān)于人數(shù),獎(jiǎng)品的確定,如明年副手還未到任的.話,是否

可以各中心/部門各自做各自的年度或者季度方案,目前我夾在

中間,領(lǐng)導(dǎo)的意見都要聽,但是提出了我覺得合理的意見,他們

有時(shí)候又不接受,就很難做。

4,無抵押政策課件

課件思路:

1,近三個(gè)月無抵押政策的主要變動

2,展現(xiàn)政策變動的有利影響(通過申請量,通過量,件均

提升)

3,展現(xiàn)部門貸后數(shù)據(jù)及客戶質(zhì)量數(shù)據(jù),重點(diǎn)首逾及短逾

4,合規(guī)宣導(dǎo)(重點(diǎn):禁止提供虛假資料,禁止協(xié)助客戶過

橋)

5,下戶

正常完成下戶安排

6,虛假保單關(guān)注

關(guān)注每日總部下發(fā)的關(guān)于虛假保單報(bào)表以及非平安保單占比

變化報(bào)表

目前蘇州未發(fā)現(xiàn)虛假保單情況,但非平安保單占比較往月較

高,需關(guān)注其中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)

2024保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)范文篇13

在20—年度的工作中,我在保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指

導(dǎo)下,在我全與各位同事的共同努力之下,在公司內(nèi)各部門人員

的幫助與配合之下,我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績,

較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的

工作能力,提升我自身的實(shí)際工作績效,為我保險(xiǎn)公司的效益提

升作出努力。我特根據(jù)公司要求,結(jié)合20_年部門工作實(shí)際,

對我在20_年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié),并制定出20—年度

的工作計(jì)劃,現(xiàn)將總結(jié)計(jì)劃報(bào)告如下:

一、20__年工作回顧

在20_年度,我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上,3次保單

客戶經(jīng)營85%以上。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效,體現(xiàn)了我部門的

誠信服務(wù),實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績效。較好地達(dá)成

了公司制定的考核指標(biāo)。

(一)緊抓工作實(shí)效,落實(shí)考核指標(biāo)

在今年年初,我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求,切合自身的工

作實(shí)際,緊抓工作實(shí)效。將部門所部署安排的各項(xiàng)績效工作進(jìn)行

X計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20__年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成

為周階段任務(wù),達(dá)到周周落實(shí),周周達(dá)成的績效基礎(chǔ),有效的保

證了自身對工作任務(wù)落實(shí)情況,以便在工作過程中做到及時(shí)的跟

進(jìn)與改善。

(二)強(qiáng)化全保工作,高效續(xù)保水平

今年以來,我在緊抓工作績效,認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí),

對于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止,緊抓顧客自身利益實(shí)際,

從客戶的效益角度出發(fā),對客戶實(shí)施詳細(xì)的講解,使客戶了解參

保的利益和參保保障,提升客戶的續(xù)保意識。并且,我還積極利

用業(yè)余時(shí)間,主動學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件的續(xù)保

管工作,逐步落實(shí)續(xù)保措施,使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開

展。

(三)增強(qiáng)部門管理,突出工作重點(diǎn)

在今年以來,我實(shí)際鞏固了自身的部門管理制度,并學(xué)習(xí)了

我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定,開展各校

續(xù)保工作,提升自身的續(xù)??冃?。此外,我還緊抓公司所下達(dá)的

管理規(guī)章制度和績效考核辦法,嚴(yán)格遵守部門制度,加強(qiáng)自身的

續(xù)保理論基礎(chǔ),提升自身的業(yè)務(wù)能力,積極展開有效的工作。

二、存在的問題

雖在今年的整體工作中,我較好地完成了公司所安排的工作

任務(wù),達(dá)到了公司的考核績效。但是在具體的續(xù)保工作中,我還

存在有一些問題,阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn)。例如,雖

然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好,但是在工作中我持有形式部分化思

想,沒有切實(shí)部門工作實(shí)際開展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外,由于長時(shí)間的

從事續(xù)保工作,自身對于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松,沒有做

到在勸阻續(xù)保工作中,沒有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際,造成了少部分業(yè)

務(wù)的流失。

三、20_年工作計(jì)劃

在20__年度的工作中,我將緊密結(jié)合20—年度工作實(shí)際,

具體整改上一年度的工作不足,改善工作績效,以更好地完成我

部門來的工作中,積極鼓勵(lì)自身的續(xù)保工作興趣,進(jìn)一步展開續(xù)

保崔進(jìn)工作,全面改善自身工作的主動性,提升自身的工作效

率,提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且,我還將緊密配合中支做好

保全工作,實(shí)踐關(guān)注客戶的退保服務(wù),在誠信服務(wù)的基礎(chǔ)上,盡

力做到退保勸阻,以維護(hù)公司利益,維持客戶保障,真正做到雙

贏!

2024保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)范文篇14

我們—的品牌一直以來都得到社會各界的廣泛認(rèn)可,優(yōu)質(zhì)、

快捷的理賠服務(wù)是我們贏得客戶信賴的有力武器。但是,在工作

中,我們?nèi)匀挥胁簧俚膯栴}與不足之處,如處理保險(xiǎn)拒賠案件欠

缺方式方法等等,因此,全面提高理賠質(zhì)量和理賠管埋水平,仍

是我們未來一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)。

在工作中,我們要按照上級公司的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)查勘、

定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療跟蹤、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作,做

到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì),不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率,我

們要切實(shí)做到:

1、控制好車損險(xiǎn)定損質(zhì)量,確保車險(xiǎn)賠付率與去年相比穩(wěn)

中有降,擠壓車損險(xiǎn)賠案中的水分,切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和

核損,加強(qiáng)對查勘定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。

2、加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,全面細(xì)心接報(bào)案,

及附出現(xiàn)場,熱情服務(wù),在堅(jiān)持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則

下,保證案件處理的簡化、便捷、快速。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人

員的業(yè)務(wù)技能,加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度,提高理賠人員的

工作效率,規(guī)范理賠人員的言行,杜絕吃、拿、卡、要等有損公

司形象利益的行為,要求查勘人員要做到車輛潔凈、衣著整潔、

言語文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效。做到在做理賠服務(wù)

的同時(shí),也要做好保驗(yàn)業(yè)務(wù)的宣傳員。

3、在保證第一現(xiàn)場到位的前提下,進(jìn)一步提醒客戶第一現(xiàn)

場報(bào)案,加大二現(xiàn)報(bào)案核查案發(fā)現(xiàn)場的工作力度,以減少假騙賠

案的發(fā)生。增大利潤空間,重點(diǎn)加強(qiáng)重大疑難案件的調(diào)查工作。

4、加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)向經(jīng)

理室及承保部門反饋,以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制,監(jiān)督承保制度

的執(zhí)行,從源頭上遏制賠付率的上升,協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管

控的關(guān)系。

在接下來的下半年里,我們將以提高客戶滿意度為宗旨,以

維護(hù)公司利益為目標(biāo),著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率,提升公司

的社會美譽(yù)度,樹立公司優(yōu)質(zhì)品牌,展示公司的服務(wù)優(yōu)勢,力爭

通過服務(wù)促進(jìn)效益,為把我公司建成為一流的現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出

應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2024保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)范文篇15

畢業(yè)后從校園走出的那刻起,我懷著對保險(xiǎn)的一份熱忱與喜

愛,帶著我對保險(xiǎn)的理論認(rèn)識,走進(jìn)了中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司紅

橋支公司,通過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步接觸到了保

險(xiǎn),接觸到了社會,將自己的理論知識付諸于實(shí)踐,挑戰(zhàn)了自己

的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉

心教導(dǎo)和同事對我的及時(shí)幫助,讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的

工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會經(jīng)驗(yàn)和在校園課堂里無法學(xué)到的很

多知識??偨Y(jié)起來,有以下幾個(gè)方面:

一、工作方面。

1、作為公司出納,負(fù)責(zé)公司取賠款期間,我在收付、反

映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無差

錯(cuò),給客戶提供了最好的服務(wù),維護(hù)了公司的形象。

2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)

收人、審批人簽字方可報(bào)賬),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

3、換崗擔(dān)任公司核算員后,積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井

然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。

4、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì),并積極向分公司相關(guān)部門

請教,在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。

5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證,做

好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管

部門。

二、學(xué)習(xí)方面。

1、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提

高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,注重學(xué)習(xí)與工

作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。節(jié)假

日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的

基本知識,不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟,不斷提高自己的政治

素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力°作為一名中共預(yù)

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