二零二四年度旅游服務合同：某旅行社與游客簽訂旅游服務協(xié)議保障游客權益

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅游服務合同：某旅行社與游客簽訂旅游服務協(xié)議，保障游客權益本合同目錄一覽第一條合同主體1.1旅行社信息1.2游客信息第二條旅游服務內(nèi)容2.1旅游行程2.2交通安排2.3住宿安排2.4餐飲安排2.5景點門票2.6導游服務第三條旅游費用及支付3.1旅游費用金額3.2支付方式3.3支付時間第四條旅游保險4.1保險種類4.2保險費用4.3保險理賠第五條旅游行程變更5.1行程變更條件5.2行程變更手續(xù)5.3行程變更費用第六條旅游取消政策6.1取消時間規(guī)定6.2取消手續(xù)6.3取消費用第七條游客權益保障7.1個人信息保護7.2旅游服務質(zhì)量7.3旅游安全保障7.4旅游爭議解決第八條旅行社責任8.1旅行社義務8.2旅行社責任限制8.3旅行社免責條款第九條游客義務9.1游客配合旅行社工作9.2游客遵守旅游規(guī)定9.3游客自行承擔風險第十條違約責任10.1旅行社違約責任10.2游客違約責任第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑第十二條合同效力12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同繼承第十三條合同修改及補充13.1修改條件13.2補充內(nèi)容第十四條合同解除14.1解除條件14.2解除手續(xù)14.3解除后責任處理第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1旅行社信息 1.1.1旅行社名稱：某旅行社 1.1.2旅行社地址：省市區(qū)路號 1.1.3旅行社法人代表：X1.2游客信息 1.2.1游客姓名：X 1.2.2游客性別：X 1.2.3游客年齡：第二條旅游服務內(nèi)容2.1旅游行程 2.1.1出發(fā)城市：X 2.1.2目的地：X 2.1.3行程天數(shù)： 2.1.4具體行程安排：詳見附件行程安排表2.2交通安排 2.2.1出發(fā)地至目的地往返交通方式：飛機/火車/長途汽車 2.2.2交通時間表：詳見附件交通安排表2.3住宿安排 2.3.1住宿標準：星級酒店/民宿 2.3.2住宿時間表：詳見附件住宿安排表2.4餐飲安排 2.4.1餐飲標準：中式/西式/自助餐等 2.4.2特殊飲食需求：如有特殊飲食需求，請?zhí)崆案嬷眯猩?.5景點門票 2.5.1包含景點：詳見附件景點門票表 2.5.2門票價格：詳見附件景點門票表2.6導游服務 2.6.1導游姓名：X第三條旅游費用及支付3.1旅游費用金額 3.1.1旅游費用總計：元（大寫：人民幣元整） 3.1.2費用包含：旅游行程、交通、住宿、餐飲、景點門票、導游服務等費用 3.1.3費用不包含：個人消費、旅游意外險、行程外的自費項目等3.2支付方式 3.2.1支付方式一：銀行轉賬 3.2.2支付方式二：/支付3.3支付時間 3.3.1游客應在簽訂合同之日起五個工作日內(nèi)完成支付第四條旅游保險4.1保險種類 4.1.1旅行社責任保險 4.1.2旅游意外傷害保險4.2保險費用 4.2.1旅行社責任保險費用：已包含在旅游費用中 4.2.2旅游意外傷害保險費用：元（大寫：人民幣元整）4.3保險理賠 4.3.1旅行社責任保險理賠：詳見保險條款 4.3.2旅游意外傷害保險理賠：詳見保險條款第五條旅游行程變更5.1行程變更條件 5.1.1因不可抗力因素導致行程變更 5.1.2因旅行社原因導致行程變更5.2行程變更手續(xù) 5.2.1游客應在變更之日起兩個工作日內(nèi)通知旅行社 5.2.2旅行社應在收到通知后三個工作日內(nèi)回復游客并辦理相關手續(xù)5.3行程變更費用 5.3.1因不可抗力因素導致行程變更，旅行社不收取額外費用 5.3.2因旅行社原因導致行程變更，旅行社應承擔相應費用第六條旅游取消政策6.1取消時間規(guī)定 6.1.2出發(fā)前15天（含）至30天取消，扣除旅游費用10%作為手續(xù)費 6.1.3出發(fā)前7天（含）至15天取消，扣除旅游費用20%作為手續(xù)費 6.1.4出發(fā)前7天以內(nèi)取消，扣除旅游費用50%作為手續(xù)費6.2取消手續(xù) 6.2第八條旅行社責任8.1旅行社義務 8.1.1旅行社應按照合同約定提供服務，確保游客旅游體驗 8.1.2旅行社應保證旅游行程的安全性，采取必要的安全措施 8.1.3旅行社應對游客的個人信息保密，不得泄露給第三方8.2旅行社責任限制 8.2.1旅行社對于游客因個人原因造成的損失不承擔責任 8.2.2旅行社對于游客故意或者重大過失造成的損失不承擔責任 8.2.3旅行社對于不可抗力因素導致的損失不承擔責任8.3旅行社免責條款 8.3.1旅行社不承擔游客因個人疾病、個人原因導致的損失 8.3.2旅行社不承擔游客在旅游過程中未按照約定參加的活動導致的損失 8.3.3旅行社不承擔游客在自由活動期間發(fā)生的損失第九條游客義務9.1游客配合旅行社工作 9.1.1游客應按照合同約定參加旅游活動，配合旅行社的工作 9.1.2游客應遵守旅游目的地的法律法規(guī)，尊重當?shù)仫L俗習慣 9.1.3游客應按時到達集合地點，遵守行程安排9.2游客遵守旅游規(guī)定 9.2.1游客應遵守旅行社的各項規(guī)定，包括合同約定和旅行社的規(guī)章制度 9.2.2游客應自行保管好個人物品，防止被盜或者遺失 9.2.3游客應遵守旅游目的地的安全規(guī)定，不從事危險活動9.3游客自行承擔風險 9.3.1游客應自行承擔因個人原因造成的損失風險 9.3.2游客應自行承擔因個人疾病、個人原因導致的活動無法參加的風險 9.3.3游客應自行承擔在自由活動期間發(fā)生的風險第十條違約責任10.1旅行社違約責任 10.1.1旅行社未按照合同約定提供服務，應承擔違約責任 10.1.2旅行社未保證旅游行程的安全性，應承擔違約責任 10.1.3旅行社未對游客的個人信息保密，應承擔違約責任10.2游客違約責任 10.2.1游客未按照合同約定參加旅游活動，應承擔違約責任 10.2.2游客未遵守旅游目的地的法律法規(guī)，應承擔違約責任 10.2.3游客未按時到達集合地點，應承擔違約責任第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決 11.1.1雙方應通過友好協(xié)商的方式解決爭議 11.1.2雙方應在爭議發(fā)生之日起十個工作日內(nèi)開始協(xié)商11.2調(diào)解解決 11.2.1如果協(xié)商不成，雙方可以申請第三方調(diào)解機構進行調(diào)解 11.2.2調(diào)解機構應在收到調(diào)解申請之日起十個工作日內(nèi)開始調(diào)解11.3法律途徑 11.3.1如果協(xié)商和調(diào)解都無法解決爭議，雙方可以通過法律途徑解決 11.3.2雙方應選擇mutuallyagreeduponajurisdictioncourttoresolvethedisputes.第十二條合同效力12.1合同生效條件 12.1.1雙方簽字或者蓋章后，合同即刻生效 12.1.2合同生效后，雙方應履行合同約定的義務12.2合同終止條件 12.2.1雙方協(xié)商一致，可以終止合同 12.2.2因不可抗力因素導致合同無法履行，合同自動終止12.3合同繼承 12.3.1如果合同的一方發(fā)生繼承事項，合同由繼承人繼續(xù)履行第十三條合同修改及補充13.1修改條件 13.1.1雙方協(xié)商一致，可以對合同進行修改 13.1.2修改內(nèi)容應采用書面形式，并由雙方簽字或者蓋章確認13.2補充內(nèi)容 13.2.1雙方可以在合同履行過程中，協(xié)商補充新的內(nèi)容 13.2.2補充內(nèi)容應采用書面形式，并由雙方簽字或者蓋章確認第十四條合同解除14.1解除條件 14.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同 14.1.2因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方可以第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義 15.1.1第三方是指除甲乙方之外的任何個人、團體或機構，包括但不限于中介方、調(diào)解機構、仲裁機構、法院等。15.2第三方介入條件 15.2.1第三方介入的條件包括但不限于甲乙雙方協(xié)商一致、調(diào)解不成、仲裁或訴訟等。15.3第三方職責 15.3.1第三方應保持中立，公正地協(xié)助解決爭議，不得偏袒任何一方。 15.3.2第三方應按照約定的程序和期限完成調(diào)解、仲裁或判決等工作。 15.3.3第三方應對甲乙雙方的個人信息和商業(yè)秘密保密，不得泄露給無關第三方。15.4第三方權利 15.4.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的證據(jù)和信息，以便完成調(diào)解、仲裁或判決等工作。 15.4.2第三方在履行職責過程中，有權收取合理的費用。15.5第三方義務 15.5.1第三方應遵守相關法律法規(guī)，公正、公平地履行職責。 15.5.2第三方在調(diào)解、仲裁或判決過程中，應確保程序的公開、透明。 15.5.3第三方應在其職責范圍內(nèi)，積極、有效地協(xié)助解決爭議。16.1第三方介入后的額外條款 16.1.1當?shù)谌浇槿氡竞贤瑫r，甲乙雙方應遵守第三方提出的程序和規(guī)則。 16.1.2甲乙雙方應提供必要的證據(jù)和信息，配合第三方的調(diào)查和調(diào)解工作。 16.1.3甲乙雙方對第三方的決定或裁決應予以尊重，并按照約定履行相關義務。16.2第三方責任限額 16.2.1第三方在履行調(diào)解、仲裁或判決職責過程中，應對其行為負責。 16.2.2第三方不對甲乙雙方的損失承擔賠償責任，除非第三方存在故意或重大過失。 16.2.3第三方對其作出的決定或裁決承擔法律責任，但不承擔甲乙雙方因履行決定或裁決而產(chǎn)生的損失。17.1第三方與甲乙方的關系 17.1.1第三方與甲乙方的關系是基于協(xié)助解決爭議的目的，第三方不取代甲乙方的權利和義務。 17.1.2第三方在解決爭議過程中，應保持獨立性，不受甲乙方的不當影響。 17.1.3甲乙雙方在第三方介入后，仍應履行本合同約定的義務，包括但不限于支付費用、提供證據(jù)等。18.1第三方介入后的爭議解決 18.1.1第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的爭議解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。 18.1.2甲乙雙方在第三方介入后的爭議解決過程中，應遵守相關法律法規(guī)和程序。 18.1.3甲乙雙方對第三方的決定或裁決應予以執(zhí)行，如一方不執(zhí)行，另一方有權通過法律途徑強制執(zhí)行。19.1第三方介入后的合同修改和補充 19.1.1第三方介入后，甲乙雙方可通過協(xié)商一致，對本合同進行修改或補充。 19.1.2修改或補充的內(nèi)容應采用書面形式，并由甲乙雙方簽字或蓋章確認。 19.1.3修改或補充的內(nèi)容應符合法律法規(guī)，不得違反本合同的基本原則。20.1第三方介入后的合同解除 20.1.1第三方介入后，甲乙雙方可通過協(xié)商一致，解除本合同。 20.1.2解除合同的條件、程序和后果應由甲乙雙方協(xié)商確定。 20.1.3解除合同后，甲乙雙方應按照約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于支付費用、歸還物品等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：行程安排表 詳細說明：本附件包含旅行的具體行程安排，包括但不限于出發(fā)日期、目的地、景點參觀、用餐安排等。附件二：交通安排表 詳細說明：本附件詳細列出甲乙雙方約定的交通安排，包括出發(fā)地至目的地往返交通方式、交通時間表等。附件三：住宿安排表 詳細說明：本附件詳細列出甲乙雙方約定的住宿安排，包括住宿標準、住宿時間表等。附件四：餐飲安排表 詳細說明：本附件詳細列出甲乙雙方約定的餐飲安排，包括餐飲標準、特殊飲食需求等。附件五：景點門票表 詳細說明：本附件詳細列出甲乙雙方約定的景點門票信息，包括包含的景點、門票價格等。附件六：導游服務協(xié)議 詳細說明：本附件詳細列出甲乙雙方約定的導游服務內(nèi)容，包括導游姓名、聯(lián)系方式等。附件七：保險協(xié)議 詳細說明：本附件詳細列出甲乙雙方約定的保險種類、保險費用、保險理賠等事項。附件八：行程變更申請表 詳細說明：本附件用于甲乙雙方在行程變更時進行填寫，包括變更原因、變更時間等。附件九：取消申請表 詳細說明：本附件用于甲乙雙方在需要取消合同時進行填寫，包括取消原因、取消時間等。附件十：違約行為記錄表 詳細說明：本附件用于記錄甲乙雙方在合作過程中的違約行為，包括違約事項、違約時間等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付旅游費用。 責任認定：甲方應承擔遲延支付的違約金，具體金額按合同約定執(zhí)行。2.乙方