二零二四年度XX軟件定制開(kāi)發(fā)與維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度軟件定制開(kāi)發(fā)與維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱(chēng)與地址1.2乙方名稱(chēng)與地址1.3合同術(shù)語(yǔ)定義第二條軟件定制開(kāi)發(fā)2.1開(kāi)發(fā)范圍與內(nèi)容2.2技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)2.3開(kāi)發(fā)周期與時(shí)間表第三條軟件維護(hù)服務(wù)3.1維護(hù)范圍與內(nèi)容3.2維護(hù)周期與響應(yīng)時(shí)間3.3維護(hù)費(fèi)用與支付方式第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持范圍與方式4.2培訓(xùn)對(duì)象與時(shí)間安排4.3培訓(xùn)資料與效果評(píng)估第五條合同價(jià)格與支付5.1合同總價(jià)5.2付款條件與分期5.3發(fā)票開(kāi)具與稅務(wù)事項(xiàng)第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1軟件著作權(quán)歸屬6.2專(zhuān)利權(quán)與商標(biāo)權(quán)6.3保密與防篡改措施第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為與后果7.2賠償計(jì)算與支付方式7.3不可抗力因素的影響第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解組織選擇8.3訴訟管轄法院第九條合同的變更與解除9.1變更條件與程序9.2解除條件與后果9.3違約解除與賠償責(zé)任第十條保密條款10.1保密信息范圍與義務(wù)10.2保密期限與泄露后果10.3保密協(xié)議的轉(zhuǎn)讓與終止第十一條法律適用與合同效力11.1適用法律11.2合同生效條件11.3合同附件效力第十二條合同的簽訂與生效12.1簽訂日期與地點(diǎn)12.2合同副本數(shù)量與送達(dá)12.3合同生效時(shí)間與條件第十三條其他約定13.1技術(shù)升級(jí)與擴(kuò)展服務(wù)13.2合作開(kāi)發(fā)與投資事項(xiàng)13.3雙方的其他補(bǔ)充協(xié)議第十四條最終解釋權(quán)14.1合同解釋權(quán)歸屬14.2合同修改與版本控制14.3第三方權(quán)利聲明第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱(chēng)與地址甲方全稱(chēng)：科技有限公司甲方地址：市區(qū)路號(hào)1.2乙方名稱(chēng)與地址乙方全稱(chēng)：軟件開(kāi)發(fā)有限公司乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.3合同術(shù)語(yǔ)定義1.3.1軟件定制開(kāi)發(fā)：指乙方根據(jù)甲方提供的需求，為甲方開(kāi)發(fā)具有特定功能的軟件產(chǎn)品。1.3.2維護(hù)服務(wù)：指乙方在軟件定制開(kāi)發(fā)完成后，為甲方提供的軟件系統(tǒng)運(yùn)行保障、故障排除、功能升級(jí)等服務(wù)。1.3.3技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的關(guān)于軟件使用的技術(shù)咨詢(xún)、問(wèn)題解答等服務(wù)。1.3.4培訓(xùn)：指乙方對(duì)甲方使用人員進(jìn)行軟件操作和功能使用的培訓(xùn)。1.3.5合同總價(jià)：指本合同約定的軟件定制開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)的總費(fèi)用，包括開(kāi)發(fā)費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用和技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用。1.3.6付款條件與分期：指甲方按照本合同約定的付款方式和時(shí)間，向乙方支付合同總價(jià)。1.3.7不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第二條軟件定制開(kāi)發(fā)2.1開(kāi)發(fā)范圍與內(nèi)容乙方根據(jù)甲方提供的《軟件需求說(shuō)明書(shū)》，為甲方定制開(kāi)發(fā)包括但不限于如下功能的軟件系統(tǒng)：（1）用戶(hù)管理模塊（2）數(shù)據(jù)管理模塊（3）報(bào)表統(tǒng)計(jì)模塊（4）系統(tǒng)設(shè)置模塊2.2技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照《軟件需求說(shuō)明書(shū)》的技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行軟件定制開(kāi)發(fā)，確保軟件的穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性。2.3開(kāi)發(fā)周期與時(shí)間表乙方應(yīng)在合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)完成軟件定制開(kāi)發(fā)，并交付甲方進(jìn)行驗(yàn)收。具體時(shí)間表如下：（1）需求分析與設(shè)計(jì)：10個(gè)工作日（2）開(kāi)發(fā)與測(cè)試：20個(gè)工作日（3）驗(yàn)收與反饋：10個(gè)工作日第三條軟件維護(hù)服務(wù)3.1維護(hù)范圍與內(nèi)容乙方提供軟件定制開(kāi)發(fā)完成后的12個(gè)月內(nèi)的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，包括：（1）軟件系統(tǒng)運(yùn)行保障（2）故障排查與修復(fù)（3）軟件功能升級(jí)3.2維護(hù)周期與響應(yīng)時(shí)間乙方承諾在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在1個(gè)工作日內(nèi)給予解決或提供解決方案。3.3維護(hù)費(fèi)用與支付方式免費(fèi)維護(hù)服務(wù)期結(jié)束后，甲方如需繼續(xù)享受維護(hù)服務(wù)，應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付維護(hù)費(fèi)用。維護(hù)費(fèi)用支付方式與付款條件與分期相同。第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持范圍與方式乙方提供甲方軟件使用過(guò)程中的技術(shù)支持，支持范圍包括但不限于：（1）軟件操作咨詢(xún)（2）功能使用解答（3）系統(tǒng)優(yōu)化建議技術(shù)支持方式包括電話支持、在線客服和現(xiàn)場(chǎng)支持。4.2培訓(xùn)對(duì)象與時(shí)間安排乙方應(yīng)在軟件定制開(kāi)發(fā)完成后的1個(gè)月內(nèi)，安排對(duì)甲方的使用人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象為甲方的操作人員。培訓(xùn)時(shí)間安排由乙方根據(jù)甲方需求制定。4.3培訓(xùn)資料與效果評(píng)估乙方應(yīng)提供培訓(xùn)所需的教材、演示資料等，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，確保甲方操作人員能夠熟練掌握軟件操作。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。8.2調(diào)解組織選擇若協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3訴訟管轄法院若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除9.1變更條件與程序9.1.1任何一方提出變更請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教峤粫?shū)面變更請(qǐng)求。9.1.2變更請(qǐng)求應(yīng)詳細(xì)描述擬變更的內(nèi)容，包括變更的原因、范圍、效果等。9.1.3雙方應(yīng)就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，并在協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。9.1.4變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，成為本合同的組成部分。9.2解除條件與后果9.2.1在合同履行期間，除非合同另有約定，任何一方不得單方面解除合同。9.2.2雙方同意解除合同時(shí)，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方。9.2.3解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于結(jié)算、交付等。9.2.4解除合同后，乙方應(yīng)停止提供維護(hù)服務(wù)、技術(shù)支持與培訓(xùn)，并退還已收取的尚未使用期間的維護(hù)費(fèi)用。第十條保密條款10.1保密信息范圍與義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密、操作流程等保密信息予以保密。10.2保密期限與泄露后果乙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同解除或終止后5年內(nèi)有效。若乙方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.3保密協(xié)議的轉(zhuǎn)讓與終止未經(jīng)甲方同意，乙方不得將保密協(xié)議轉(zhuǎn)讓給第三方。若合同終止，保密協(xié)議隨之終止。第十一條法律適用與合同效力11.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同附件效力本合同附件與具有同等法律效力，附件包括但不限于《軟件需求說(shuō)明書(shū)》、《技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)》等。第十二條合同的簽訂與生效12.1簽訂日期與地點(diǎn)本合同于2024年1月1日簽訂，簽訂地點(diǎn)為市區(qū)路號(hào)。12.2合同副本數(shù)量與送達(dá)雙方各執(zhí)一份合同正本，合同副本數(shù)量均為一份，送達(dá)對(duì)方即為有效。12.3合同生效時(shí)間與條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條其他約定13.1技術(shù)升級(jí)與擴(kuò)展服務(wù)乙方承諾在軟件定制開(kāi)發(fā)完成后，提供一年一次的技術(shù)升級(jí)服務(wù)，若甲方有額外擴(kuò)展服務(wù)需求，雙方可另行協(xié)商。13.2合作開(kāi)發(fā)與投資事項(xiàng)雙方同意在本合同有效期內(nèi)，就甲方軟件項(xiàng)目的后續(xù)開(kāi)發(fā)與投資事項(xiàng)，保持密切溝通，并可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.3雙方的其他補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條最終解釋權(quán)14.1合同解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同修改與版本控制合同修改時(shí)，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。14.3第三方權(quán)利聲明本合同的簽訂不構(gòu)成任何第三方對(duì)甲方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，第三方權(quán)利義務(wù)由乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的條款15.1第三方服務(wù)的引入在本合同履行過(guò)程中，若需要第三方的服務(wù)支持，包括但不限于技術(shù)支持、硬件設(shè)備供應(yīng)、數(shù)據(jù)服務(wù)等，甲乙雙方應(yīng)事先協(xié)商一致，并明確第三方的服務(wù)范圍、內(nèi)容、期限及費(fèi)用等事項(xiàng)。15.2第三方選擇與評(píng)估甲乙雙方應(yīng)共同選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方，并對(duì)其服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，確保其符合本合同的要求。15.3第三方服務(wù)的協(xié)調(diào)與管理甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理第三方服務(wù)，確保第三方服務(wù)與本合同的履行相符合。第三方責(zé)任限額的明確16.1第三方責(zé)任的限制第三方僅對(duì)其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，對(duì)于因第三方服務(wù)導(dǎo)致的甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過(guò)乙方在本合同中獲得的總收入。16.2第三方服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)甲方應(yīng)了解并認(rèn)可第三方服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于第三方服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性等。甲乙雙方應(yīng)共同努力降低這些風(fēng)險(xiǎn)，并在合同中予以明確。16.3第三方服務(wù)費(fèi)用的承擔(dān)第三方服務(wù)的費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。若第三方服務(wù)的費(fèi)用超過(guò)原合同約定的范圍，甲乙雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三方與其他各方的關(guān)系界定17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方僅為甲方提供服務(wù)，不對(duì)甲方產(chǎn)生任何合同關(guān)系。甲方應(yīng)與第三方直接建立服務(wù)關(guān)系，并承擔(dān)第三方服務(wù)相關(guān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。17.2第三方與乙方的關(guān)系乙方作為軟件定制開(kāi)發(fā)與維護(hù)的服務(wù)提供商，對(duì)第三方服務(wù)的質(zhì)量與效果不負(fù)直接責(zé)任。但乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方協(xié)調(diào)，確保第三方服務(wù)符合本合同的要求。17.3甲乙雙方與第三方的關(guān)系甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。甲乙雙方應(yīng)共同維護(hù)本合同的履行，并對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。額外條款及說(shuō)明18.1額外條款的簽訂若甲乙雙方因第三方服務(wù)需要簽訂額外的條款，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。18.2額外條款的效力額外條款與本合同具有同等法律效力，其內(nèi)容不得與本合同相抵觸。18.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明本合同中的第三方指與甲乙雙方無(wú)任何合同關(guān)系的獨(dú)立服務(wù)提供商。第三方與甲乙雙方之間的服務(wù)關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。18.4第三方責(zé)任限額的調(diào)整若第三方服務(wù)導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，應(yīng)以乙方在本合同中獲得的總收入為限。若實(shí)際損失超過(guò)該限額，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商解決。18.5第三方服務(wù)的變更與解除若甲乙雙方因第三方服務(wù)需要變更或解除合同，應(yīng)按照本合同的變更與解除條款進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《軟件需求說(shuō)明書(shū)》詳細(xì)描述甲方對(duì)軟件定制開(kāi)發(fā)的具體需求，包括但不限于功能需求、性能需求、界面需求等。附件二：《技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)》詳細(xì)描述軟件的技術(shù)規(guī)格，包括但不限于技術(shù)架構(gòu)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等。附件三：《用戶(hù)手冊(cè)》詳細(xì)描述軟件的使用方法、操作流程、功能介紹等，以指導(dǎo)甲方使用軟件。附件四：《維護(hù)服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)描述乙方提供軟件維護(hù)服務(wù)的范圍、內(nèi)容、周期、響應(yīng)時(shí)間等。附件五：《技術(shù)支持與培訓(xùn)方案》詳細(xì)描述乙方提供技術(shù)支持與培訓(xùn)的服務(wù)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。附件六：《保密協(xié)議》詳細(xì)描述乙方向甲方保密的信息范圍、保密期限、泄露后果等。附件七：《第三方服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)描述甲方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)。2.乙方未按照約定時(shí)間完成軟件定制開(kāi)發(fā)。3.乙方提供的軟件維護(hù)服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方未按照約定提供技術(shù)支持與培訓(xùn)。5.乙方未按照約定保密甲方提供的信息。6.第三方服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停合同履行，并要求甲方支付逾期付款的違約金。2.乙方未按照約定時(shí)間完成軟件定制開(kāi)發(fā)，乙方應(yīng)承擔(dān)延期交付的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此產(chǎn)生的損失。3.乙方提供的軟件維護(hù)服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此產(chǎn)生的損失。4.乙方未按照約定提供技術(shù)支持與培訓(xùn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但