2024年度城市智能導(dǎo)覽系統(tǒng)定制協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度城市智能導(dǎo)覽系統(tǒng)定制協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1城市智能導(dǎo)覽系統(tǒng)1.2定制協(xié)議1.3甲方1.4乙方第二條系統(tǒng)定制內(nèi)容2.1系統(tǒng)功能2.2系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)2.3數(shù)據(jù)接入與處理第三條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)參數(shù)3.2系統(tǒng)穩(wěn)定性3.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第四條定制時(shí)間與進(jìn)度4.1定制周期4.2項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間4.3關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)4.4交付時(shí)間第五條費(fèi)用與支付5.1定制費(fèi)用5.2支付方式5.3發(fā)票開(kāi)具第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2乙方對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)和信息的知識(shí)產(chǎn)權(quán)第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3例外情況第八條違約責(zé)任8.1乙方違約8.2甲方違約第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3通知生效時(shí)間第十二條適用法律與爭(zhēng)議解決12.1適用法律12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他條款13.1甲方對(duì)乙方的技術(shù)支持與培訓(xùn)13.2乙方對(duì)甲方的售后服務(wù)承諾13.3雙方的合作關(guān)系及商業(yè)機(jī)密保護(hù)第十四條附件14.1系統(tǒng)定制需求說(shuō)明書(shū)14.2技術(shù)方案文檔14.3費(fèi)用明細(xì)表14.4雙方聯(lián)系信息第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1城市智能導(dǎo)覽系統(tǒng)城市智能導(dǎo)覽系統(tǒng)是指基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通訊技術(shù)，為城市游客提供智能化導(dǎo)覽服務(wù)的系統(tǒng)，包括但不限于線上導(dǎo)覽、語(yǔ)音解說(shuō)、地圖導(dǎo)航、互動(dòng)體驗(yàn)等功能。1.2定制協(xié)議定制協(xié)議是指甲方根據(jù)自身需求，向乙方定制開(kāi)發(fā)符合特定功能和性能指標(biāo)的城市智能導(dǎo)覽系統(tǒng)，并由乙方提供相應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)。1.3甲方甲方是指與乙方簽訂本定制協(xié)議，并按照本協(xié)議約定獲得城市智能導(dǎo)覽系統(tǒng)定制服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.4乙方乙方是指與甲方簽訂本定制協(xié)議，并根據(jù)本協(xié)議約定為甲方提供城市智能導(dǎo)覽系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)及技術(shù)支持的natural人、法人或其他組織。第二條系統(tǒng)定制內(nèi)容2.1系統(tǒng)功能（1）線上導(dǎo)覽功能：為游客提供景點(diǎn)介紹、虛擬游覽等線上導(dǎo)覽服務(wù)；（2）語(yǔ)音解說(shuō)功能：為游客提供景點(diǎn)語(yǔ)音解說(shuō)服務(wù)，提高游覽體驗(yàn)；（3）地圖導(dǎo)航功能：為游客提供實(shí)時(shí)地圖導(dǎo)航服務(wù)，幫助游客快速找到景點(diǎn)；（4）互動(dòng)體驗(yàn)功能：為游客提供互動(dòng)游戲、問(wèn)答等趣味性服務(wù)，增加游客參與度；（5）數(shù)據(jù)分析功能：為甲方提供游客數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析服務(wù)，幫助甲方優(yōu)化導(dǎo)覽服務(wù)。2.2系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)（1）界面風(fēng)格：界面風(fēng)格應(yīng)簡(jiǎn)潔大方，符合甲方品牌形象；（2）頁(yè)面布局：頁(yè)面布局應(yīng)合理，確保用戶易于操作和使用；（3）字體與顏色：字體大小適中，顏色搭配和諧，保證視覺(jué)效果；（4）圖標(biāo)與圖片：圖標(biāo)設(shè)計(jì)清晰易懂，圖片質(zhì)量高，體現(xiàn)景點(diǎn)特色。2.3數(shù)據(jù)接入與處理乙方負(fù)責(zé)將甲方提供的景點(diǎn)數(shù)據(jù)、地圖數(shù)據(jù)等接入到城市智能導(dǎo)覽系統(tǒng)中，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。同時(shí)，乙方應(yīng)按照甲方的要求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，以滿足系統(tǒng)功能需求。第三條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)參數(shù)（1）操作系統(tǒng)：支持主流操作系統(tǒng)，如iOS、Android等；（2）兼容性：支持多種瀏覽器，如Chrome、Safari等；（3）響應(yīng)時(shí)間：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在用戶可接受的范圍內(nèi)，確保用戶體驗(yàn)；（4）并發(fā)用戶數(shù)：支持至少1000并發(fā)在線用戶。3.2系統(tǒng)穩(wěn)定性乙方應(yīng)保證城市智能導(dǎo)覽系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中具備較高的穩(wěn)定性，確保系統(tǒng)24小時(shí)正常運(yùn)行，故障率低于千分之一。3.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)乙方應(yīng)采取有效的技術(shù)措施，確保甲方提供的數(shù)據(jù)和用戶信息的安全與隱私保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。第四條定制時(shí)間與進(jìn)度4.1定制周期城市智能導(dǎo)覽系統(tǒng)的定制周期為自雙方簽訂本協(xié)議之日起至乙方完成定制開(kāi)發(fā)并提供系統(tǒng)交付之日止。4.2項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間雙方簽訂本協(xié)議后，甲方應(yīng)按照乙方的要求提供相關(guān)資料，項(xiàng)目正式啟動(dòng)時(shí)間為乙方收到資料后的5個(gè)工作日內(nèi)。4.3關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（1）需求分析與設(shè)計(jì)：自項(xiàng)目啟動(dòng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)；（2）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：自需求分析與設(shè)計(jì)完成之日起20個(gè)工作日內(nèi)；（3）系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試：自系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后5個(gè)工作日內(nèi)；（4）系統(tǒng)交付：自系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試合格之日起3個(gè)工作日內(nèi)。4.4交付時(shí)間乙方應(yīng)在定制周期內(nèi)完成城市智能導(dǎo)覽系統(tǒng)的定制開(kāi)發(fā)，并向甲方交付符合本協(xié)議約定的系統(tǒng)。第五條費(fèi)用與支付5.1定制費(fèi)用城市智能導(dǎo)覽系統(tǒng)的定制費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），甲方應(yīng)按照乙方的要求支付定制費(fèi)用。5.2支付方式甲方支付定制費(fèi)用的方式如下：（1）本協(xié)議簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付定制費(fèi)用的50%作為預(yù)付款；（2）乙方完成需求分析與設(shè)計(jì)后，甲方支付定制費(fèi)用的30%作為進(jìn)度款；（3）乙方完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、測(cè)試與調(diào)試并交付系統(tǒng)后，甲方支付定制費(fèi)用的2第八條違約責(zé)任8.1乙方違約如乙方未能按照本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成相關(guān)工作，或交付的系統(tǒng)不符合本協(xié)議約定的功能和性能指標(biāo)，甲方有權(quán)按照實(shí)際損失向乙方追償，并按照違約程度要求乙方支付違約金。8.2甲方違約如甲方未能按照本協(xié)議約定的時(shí)間支付定制費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕交付系統(tǒng)，并按照違約程度要求甲方支付違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的中級(jí)人民法院提起訴訟。9.4法律途徑雙方同意，如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進(jìn)行解釋，但不影響本協(xié)議其他條款的有效性。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，并以書(shū)面形式附加在協(xié)議上。10.2合同變更任何一方提出變更本協(xié)議時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署變更協(xié)議，作為本協(xié)議不可分割的一部分。10.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）乙方完成定制開(kāi)發(fā)并交付系統(tǒng)后，本協(xié)議自然終止；（3）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)單方面解除本協(xié)議；（4）因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，通知以電子郵件、快遞或直接送交的方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。11.2送達(dá)地址甲乙雙方的送達(dá)地址為簽署本協(xié)議時(shí)所提供的地址。11.3通知生效時(shí)間通知自送達(dá)對(duì)方指定的地址之日起生效。第十二條適用法律與爭(zhēng)議解決12.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進(jìn)行解釋，但不影響本協(xié)議其他條款的有效性。第十三條其他條款13.1甲方對(duì)乙方的技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方在系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)，確保甲方能熟練使用系統(tǒng)。13.2乙方對(duì)甲方的售后服務(wù)承諾乙方承諾在系統(tǒng)交付后，提供一年的免費(fèi)售后服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等。13.3雙方的合作關(guān)系及商業(yè)機(jī)密保護(hù)雙方同意，本協(xié)議的簽訂標(biāo)志著甲乙雙方建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并應(yīng)相互保密對(duì)方提供的商業(yè)機(jī)密信息。第十四條附件14.1系統(tǒng)定制需求說(shuō)明書(shū)14.2技術(shù)方案文檔14.3費(fèi)用明細(xì)表14.4雙方聯(lián)系信息第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及到第三方的主體介入，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，特對(duì)原合同進(jìn)行如下修正：第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍（1）提供技術(shù)支持或服務(wù)的個(gè)體或機(jī)構(gòu)；（2）提供硬件設(shè)備或設(shè)施的供應(yīng)商；（3）參與系統(tǒng)測(cè)試、調(diào)試及驗(yàn)收的測(cè)試機(jī)構(gòu)或個(gè)人；（4）提供咨詢、培訓(xùn)或其他輔助服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任以其承諾的服務(wù)范圍和性質(zhì)為限，對(duì)于非因其故意或過(guò)失導(dǎo)致的問(wèn)題，第三方不承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供符合本合同要求的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。2.3第三方權(quán)利第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，僅限于本合同約定的范圍，未經(jīng)甲方和乙方書(shū)面同意，第三方不得要求額外權(quán)益。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)視甲方為客戶，按照甲方的要求提供服務(wù)，并遵守甲方的規(guī)章制度。3.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)視乙方為合作伙伴，按照乙方的要求提供服務(wù)，并遵守乙方的規(guī)章制度。3.3第三方與甲乙方之間的溝通與協(xié)調(diào)第三方應(yīng)主動(dòng)與甲方、乙方保持溝通，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展和問(wèn)題，確保合同順利履行。第四條第三方介入的程序4.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估和審查，確保其具備相應(yīng)的能力和資質(zhì)。4.2第三方介入時(shí)間第三方應(yīng)在甲方和乙方約定的時(shí)間內(nèi)介入本合同項(xiàng)下的工作，并按照約定的進(jìn)度完成任務(wù)。4.3第三方退出程序如第三方未能按照約定完成任務(wù)，或存在嚴(yán)重違約行為，甲方和乙方有權(quán)要求第三方退出本項(xiàng)目。第五條第三方費(fèi)用5.1第三方費(fèi)用的確定第三方費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式應(yīng)由甲方和乙方在合同中明確，并按照約定支付。5.2第三方費(fèi)用的支付甲方和乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付第三方費(fèi)用，不得無(wú)故拖延或拒絕支付。第六條第三方違約處理6.1第三方違約如第三方未能按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲方和乙方有權(quán)要求第三方改正或承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任的承擔(dān)第三方應(yīng)因其違約行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和乙方的損失、支付違約金等。第七條第三方與合同變更7.1第三方與合同變更如甲方和乙方因故需要變更本合同，涉及第三方權(quán)益的，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。7.2第三方與合同終止如甲方和乙方因故需要終止本合同，涉及第三方權(quán)益的，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第八條第三方與爭(zhēng)議解決8.1第三方與爭(zhēng)議解決如本合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，甲方、乙方和第三方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2第三方與調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向第三方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3第三方與仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向第三方所在地有管轄權(quán)的中級(jí)人民法院提起訴訟。第九條第三方與法律途徑雙方同意，本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進(jìn)行解釋，但不影響本合同其他條款的有效性。第十條附件10.1第三方服務(wù)協(xié)議10.2第三方評(píng)估報(bào)告10.3第三方費(fèi)用明細(xì)表10.4第三方聯(lián)系信息第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：10.1系統(tǒng)定制需求說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述甲方對(duì)城市智能導(dǎo)覽系統(tǒng)的功能、性能、界面設(shè)計(jì)等需求，包括用戶體驗(yàn)、系統(tǒng)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全等方面的具體要求。10.2技術(shù)方案文檔詳細(xì)闡述乙方為甲方定制開(kāi)發(fā)城市智能導(dǎo)覽系統(tǒng)的技術(shù)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)路線、關(guān)鍵技術(shù)等，并明確系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的具體步驟和時(shí)間表。10.3費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出城市智能導(dǎo)覽系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)所需的各項(xiàng)費(fèi)用，包括系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持、培訓(xùn)等費(fèi)用的明細(xì)，以及支付方式和時(shí)間安排。10.4第三方服務(wù)協(xié)議明確甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付、違約責(zé)任等條款。10.5數(shù)據(jù)接入與處理協(xié)議詳細(xì)規(guī)定甲方提供的數(shù)據(jù)和信息接入城市智能導(dǎo)覽系統(tǒng)的具體方式和要求，以及乙方對(duì)數(shù)據(jù)的處理和保護(hù)措施。10.6知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議明確甲方、乙方和第三方在系統(tǒng)定制過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題，包括技術(shù)成果、軟件著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。10.7保密協(xié)議規(guī)定甲方、乙方和第三方在合作過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密和敏感信息的保密義務(wù)，以及違反保密義務(wù)的法律責(zé)任。10.8培訓(xùn)與技術(shù)支持協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明乙方為甲方提供的培訓(xùn)和技術(shù)支持內(nèi)容，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、方式，以及技術(shù)支持的范圍和響應(yīng)時(shí)間等。10.9系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收?qǐng)?bào)告記錄城市智能導(dǎo)覽系統(tǒng)在測(cè)試階段的性能指標(biāo)、功能測(cè)試結(jié)果、用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)等信息，作為系統(tǒng)正式交付的依據(jù)。10.10系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)協(xié)議明確乙方在系統(tǒng)交付后提供持續(xù)維護(hù)和升級(jí)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)期限、費(fèi)用、響應(yīng)時(shí)間等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成相關(guān)工作，或交付的系統(tǒng)不符合約定的功能和性能指標(biāo)。違約責(zé)任：乙方需按照實(shí)際損失向甲方支付違約金，違約金的具體金額按合同約定執(zhí)行。2.甲方未能按照約定的時(shí)間支付定制費(fèi)用。違約責(zé)任：甲方需按照實(shí)際損失向乙方支付違約金，違約金的具體金額按合同約定執(zhí)行。3.第三方未能按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成相關(guān)工作，或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量要求。違約責(zé)任：甲方和乙方有權(quán)要求第三方改正或承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.任何一方泄露商業(yè)秘密或敏感信息。違約責(zé)任：泄露方需承擔(dān)相應(yīng)的法律