人資三支柱課件

.1人力資源三支柱張子涵141080041114人資1班.2THREETWOONE目錄概念模型價值.3ONE.4人力資源三支柱概念HR三支柱本質(zhì)上是一個高績效的人力資源管理系統(tǒng)，通過再造組織能力，讓人力資源管理為組織創(chuàng)造價值增值、達(dá)成成果。

西方HR三支柱厘清了三個基本關(guān)系:各部門管理者與人力資源管理的關(guān)系，HR三支柱與傳統(tǒng)人力資源管理實踐的關(guān)系，以及人力資源管理三個子系統(tǒng)COE、HRBP、SSC間的協(xié)同互動關(guān)系。.5TWO.6人力資源三支柱模型.7員工他們的需求主要圍繞在解答政策方面的疑問，并提供便捷的服務(wù)，例如勞動合同，入職手續(xù)、薪資發(fā)放等中層管理人員他們的需求主要圍繞在人員管理所需的咨詢、輔導(dǎo)及工具、數(shù)據(jù)支持高層管理人員他們的需求主要圍繞在戰(zhàn)略執(zhí)行所需的組織、人才、文化及變革管理等方面的支持.8HRCOE（centerofexpertise）提供解決方案意味著需要同時精通業(yè)務(wù)及HR各領(lǐng)域知識。尋找一群樣樣精通的人才是不現(xiàn)實的。在這種情況下,就出現(xiàn)了專業(yè)細(xì)分的需要,這就是HRCOE。COE的角色定位于領(lǐng)域?qū)＜?借助本領(lǐng)域精深的專業(yè)技能和對領(lǐng)先實踐的掌握,負(fù)責(zé)設(shè)計業(yè)務(wù)導(dǎo)向、創(chuàng)新的HR的政策、流程和方案,并為HRBP提供技術(shù)支持。比如培訓(xùn)專家、績效專家、薪酬專家。HRBP（businesspartner）這一角色定位于業(yè)務(wù)的合作伙伴,相當(dāng)于內(nèi)部顧問和客戶經(jīng)理,針對內(nèi)部客戶需求,提供咨詢服務(wù)和解決方案。他們是確保HR貼近業(yè)務(wù)需求的關(guān)鍵。HRSSC（sharedservicecenter）如果希望HRBP和HRCOE聚焦在戰(zhàn)略性、咨詢性的工作,他們就必須從事務(wù)性的工作中解脫出來。同時,HR的第三類客戶——員工,其需求往往是相對同質(zhì)的,存在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；目赡堋Ｒ虼?這就出現(xiàn)了HRSSC。SSC是HR標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的提供者,他們負(fù)責(zé)解答管理者和員工的問詢,幫助BP和COE從事務(wù)性工作解脫出來,并對客戶的滿意度和卓越運(yùn)營負(fù)責(zé)。.9.10THREE.11人力資源三支柱的價值讓專門的人做專門的事情,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,提高專業(yè)性、統(tǒng)一性和工作效率。比如HRBP就要天天和業(yè)務(wù)呆在一起,深入業(yè)務(wù),發(fā)現(xiàn)問題,從而避免有的人既做政策也做BP還做事務(wù)性操作,既當(dāng)?shù)之?dāng)媽還當(dāng)保姆,有可能什么都做不好。使HR更貼近業(yè)務(wù)、更高效的支持業(yè)務(wù),將傳統(tǒng)的人力資源模塊化運(yùn)作