2024年度乙狀乙方旅游服務(wù)合同

2024年度乙狀乙方旅游服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1乙方名稱及經(jīng)營范圍1.2乙方服務(wù)內(nèi)容第二條合同期限2.1合同生效日期2.2合同終止日期第三條乙方義務(wù)3.1旅游產(chǎn)品提供3.2服務(wù)質(zhì)量保障3.3信息披露義務(wù)第四條甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.2甲方義務(wù)第五條旅游費用及支付方式5.1旅游費用構(gòu)成5.2支付方式及期限第六條旅游行程及服務(wù)內(nèi)容6.1行程安排6.2服務(wù)項目第七條乙方責(zé)任及賠償7.1乙方責(zé)任7.2乙方賠償?shù)诎藯l不可抗力與意外事件8.1不可抗力事件8.2意外事件處理第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3訴訟解決第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限第十一條合同的修改與補充11.1修改方式11.2補充內(nèi)容第十二條合同的解除與終止12.1解除條件12.2終止條件第十三條違約責(zé)任13.1違約行為13.2違約責(zé)任第十四條其他條款14.1旅游保險14.2甲方個人信息保護14.3法律法規(guī)規(guī)定的其他事項第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1乙方名稱1.2乙方經(jīng)營范圍乙方經(jīng)營范圍包括但不限于：旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游線路規(guī)劃、旅游咨詢服務(wù)、旅游活動組織、酒店預(yù)訂、交通票務(wù)代理等。1.3乙方服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)包括但不限于：為甲方提供旅游產(chǎn)品預(yù)訂、行程規(guī)劃、導(dǎo)游服務(wù)、旅游咨詢、旅游活動組織等服務(wù)。第二條合同期限2.1合同生效日期本合同自甲方簽字（或蓋章）之日起生效。2.2合同終止日期本合同在合同期限內(nèi)，甲乙雙方按照合同約定履行完畢各自義務(wù)后自然終止。第三條乙方義務(wù)3.1旅游產(chǎn)品提供乙方應(yīng)按照合同約定向甲方提供符合質(zhì)量標準的旅游產(chǎn)品，確保旅游產(chǎn)品的真實性和合法性。3.2服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)按照行業(yè)標準和合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保甲方在旅游過程中的安全和滿意度。3.3信息披露義務(wù)乙方應(yīng)及時、準確、全面地向甲方披露旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息，包括但不限于行程安排、服務(wù)內(nèi)容、費用構(gòu)成等。第四條甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的旅游服務(wù)，并有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)提出合理的要求。4.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付旅游費用，并按照乙方的要求提供必要的個人信息和配合乙方完成旅游行程安排。第五條旅游費用及支付方式5.1旅游費用構(gòu)成旅游費用包括旅游產(chǎn)品預(yù)訂費、交通費、住宿費、餐飲費、門票費、導(dǎo)游費等服務(wù)費用。5.2支付方式及期限甲方應(yīng)按照乙方提供的支付方式，在合同約定的期限內(nèi)支付旅游費用。具體支付方式及期限由甲乙雙方在合同中約定。第六條旅游行程及服務(wù)內(nèi)容6.1行程安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和旅游產(chǎn)品的特性，為甲方制定合理的旅游行程安排。6.2服務(wù)項目第七條乙方責(zé)任及賠償7.1乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2乙方賠償乙方應(yīng)按照甲方的損失程度，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方經(jīng)濟損失、精神損失等。具體賠償金額和方式由甲乙雙方在合同中約定。第八條不可抗力與意外事件8.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）。8.2意外事件處理意外事件是指在旅游過程中，因特殊情況導(dǎo)致的意外傷害或損失。甲方在遇到意外事件時，應(yīng)立即通知乙方，乙方應(yīng)盡快提供必要的幫助和支持。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的消費者協(xié)會或旅游行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。9.3訴訟解決如調(diào)解不成，甲乙雙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自合同終止之日起計算，期限為____年。第十一條合同的修改與補充11.1修改方式甲乙雙方如需修改或補充合同內(nèi)容，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.2補充內(nèi)容合同的補充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第十二條合同的解除與終止12.1解除條件甲乙雙方同意解除合同的，可以書面形式通知對方。合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項。12.2終止條件合同終止條件按照合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。合同終止后，甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系消滅。第十三條違約責(zé)任13.1違約行為甲乙雙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2違約責(zé)任甲乙雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十四條其他條款14.1旅游保險甲方應(yīng)根據(jù)乙方建議購買旅游保險，以保障在旅游過程中可能發(fā)生的意外傷害和損失。14.2甲方個人信息保護乙方應(yīng)嚴格保護甲方的個人信息，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。14.3法律法規(guī)規(guī)定的其他事項甲乙雙方應(yīng)遵守法律法規(guī)規(guī)定，不得從事違法亂紀的活動。如法律法規(guī)發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)按照新的法律法規(guī)調(diào)整合同內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指除甲乙雙方外，參與合同履行過程的非合同當(dāng)事人，包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、協(xié)助方等。1.2第三方責(zé)任劃分第三方在合同履行過程中的責(zé)任和權(quán)利，按照其與甲乙雙方之間的協(xié)議和法律規(guī)定進行劃分。第二條第三方介入情形2.1中介方介入中介方作為合同的介紹人和協(xié)調(diào)人，負責(zé)協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，并收取中介費用。2.2服務(wù)提供方介入服務(wù)提供方根據(jù)合同約定，為甲方提供具體的旅游服務(wù)，如景點門票、住宿、餐飲等。2.3協(xié)助方介入?yún)f(xié)助方包括但不限于導(dǎo)游、司機、景點工作人員等，協(xié)助甲乙雙方完成旅游行程。第三條第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，承擔(dān)其在合同履行過程中的責(zé)任和義務(wù)。如第三方未履行或履行不當(dāng)，導(dǎo)致甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額第三方對甲方的賠償責(zé)任，以其在合同中的約定金額為限。如合同中未約定，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任以其自身過錯程度和能力范圍為限。第四條第三方義務(wù)及履行4.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，履行其在合同中的義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。4.2第三方履行方式第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系，按照合同約定和法律規(guī)定進行界定。第三方應(yīng)對甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障甲方權(quán)益。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系，按照合同約定和法律規(guī)定進行界定。第三方應(yīng)按照乙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。第六條第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后的合同變更第三方介入后，如需要變更合同內(nèi)容的，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和第三方的要求，履行合同義務(wù)。第七條第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入引起的爭議如第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2第三方介入后的爭議處理第三方介入引起的爭議處理，應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定進行。第八條第三方介入后的違約責(zé)任8.1第三方違約行為第三方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)按照甲方的損失程度，依法承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第九條第三方介入后的權(quán)益保護9.1甲方權(quán)益保護甲方在第三方介入后的合同履行過程中，如權(quán)益受到侵害的，有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。9.2乙方權(quán)益保護乙方在第三方介入后的合同履行過程中，如權(quán)益受到侵害的，有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。第十條第三方介入后的其他事項10.1第三方信息披露第三方應(yīng)向甲乙雙方披露其相關(guān)信息，包括但不限于資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容等。10.2第三方資料保存第三方應(yīng)保存與合同履行相關(guān)的資料和證據(jù)，以備不時之需。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅游產(chǎn)品預(yù)訂確認單附件2：交通票務(wù)代理協(xié)議附件3：酒店預(yù)訂協(xié)議附件4：旅游景點門票預(yù)訂協(xié)議附件5：導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議附件6：旅游活動組織協(xié)議附件7：旅游保險購買協(xié)議附件8：甲方個人信息保護協(xié)議附件9：合同修改與補充協(xié)議附件10：爭議解決協(xié)議附件1：旅游產(chǎn)品預(yù)訂確認單詳細要求和說明：本附件為旅游產(chǎn)品預(yù)訂確認單，應(yīng)詳細列明甲方預(yù)訂的旅游產(chǎn)品名稱、行程安排、服務(wù)內(nèi)容、費用等。乙方應(yīng)根據(jù)本附件為甲方提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。附件2：交通票務(wù)代理協(xié)議詳細要求和說明：本附件為交通票務(wù)代理協(xié)議，應(yīng)詳細列明乙方作為甲方交通票務(wù)代理的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于票務(wù)預(yù)訂、退改簽等服務(wù)。附件3：酒店預(yù)訂協(xié)議詳細要求和說明：本附件為酒店預(yù)訂協(xié)議，應(yīng)詳細列明乙方作為甲方酒店預(yù)訂代理的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于酒店預(yù)訂、取消、修改等服務(wù)。附件4：旅游景點門票預(yù)訂協(xié)議詳細要求和說明：本附件為旅游景點門票預(yù)訂協(xié)議，應(yīng)詳細列明乙方作為甲方門票預(yù)訂代理的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于門票預(yù)訂、取消、修改等服務(wù)。附件5：導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議詳細要求和說明：本附件為導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議，應(yīng)詳細列明乙方提供導(dǎo)游服務(wù)的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標準、費用等。附件6：旅游活動組織協(xié)議詳細要求和說明：本附件為旅游活動組織協(xié)議，應(yīng)詳細列明乙方組織旅游活動的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于活動安排、服務(wù)內(nèi)容、費用等。附件7：旅游保險購買協(xié)議詳細要求和說明：本附件為旅游保險購買協(xié)議，應(yīng)詳細列明乙方作為甲方旅游保險代理的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于保險產(chǎn)品介紹、購買指導(dǎo)、理賠服務(wù)等。附件8：甲方個人信息保護協(xié)議詳細要求和說明：本附件為甲方個人信息保護協(xié)議，應(yīng)詳細列明乙方對甲方個人信息的保護措施、使用范圍、保密期限等。附件9：合同修改與補充協(xié)議詳細要求和說明：本附件為合同修改與補充協(xié)議，應(yīng)詳細列明甲乙雙方在合同履行過程中對合同內(nèi)容的修改和補充方式、生效條件等。附件10：爭議解決協(xié)議詳細要求和說明：本附件為爭議解決協(xié)議，應(yīng)詳細列明甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時的解決方式、調(diào)解機構(gòu)、訴訟管轄等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照約定時間支付旅游費用。2.乙方未按照約定提供旅游服務(wù)或服務(wù)不符合約定標準。3.乙方未按照約定時間安排旅游行程。4.甲方提供的個人信息不真實、不完整或發(fā)生變化未及時通知乙方。5.甲方在旅游過程中違反法律法規(guī)或乙方合理要求。6.第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標準。違約責(zé)任認定標準：1.甲方未按照約定時間支付旅游費用的，乙方有權(quán)解除合同，并按照約定方式收取滯納金。2.乙方未按照約定提供旅游服務(wù)或服務(wù)不符合約定標準的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方