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文檔簡介

PAGE《模擬公司創(chuàng)辦》實習報告實習名稱:模擬公司創(chuàng)辦專業(yè)班級:物流1003組別:第2組小組成員:查康康潘曉趙娜杜新蕊裴鑫源劉婷陳雪穆素麗李越超梁奇奇王成賜報告日期:2012年7月5日第7頁(共12頁)目錄19889目錄 111257小組成員名單及角色分配 222362實踐評閱成績 232576摘要 321344第一部分創(chuàng)業(yè)計劃書 3219441.1計劃摘要 3276401.2公司簡介 4176781.3市場分析 6192631.4競爭分析 855071.5產品服務 10114211.6市場營銷 1382681.7財務計劃 1626201.8風險分析 20280671.9內部管理 2120285第二部分創(chuàng)業(yè)準備 25308932.1租賃辦公場所 25318922.2申請公司名稱 25285242.3撰寫公司章程 25239782.4存入注冊資金 25141582.5領取驗資證明 2549242.6公司設立登記 267892.7刻制公司印章 26117942.8辦理機構代碼 26279522.9辦理稅務登記 2683202.10開設公司賬戶 26250302.11辦理社會保險 2717609第三部分可行性分析報告 28158523.1戰(zhàn)略綜合方面 28266023.2市場營銷方面 29301933.3產品研發(fā)方面 338413.4生產制造方面 34252503.5財務管理方面 34259573.6人力資源方面 355606(一)公司部門及相應職務 3518552(二)人力資源任務 3522835(三)員工招聘 364002(四)員工培訓 40196183.7企業(yè)模擬創(chuàng)業(yè)總結 41

小組成員名單及角色分配角色姓名學號班級總經理查康康10182003物流1003財務總監(jiān)潘曉10182047物流1003市場總監(jiān)陳雪物流1003銷售總監(jiān)李越超物流1003客服總監(jiān)裴鑫源物流1003人力資源總監(jiān)穆素麗物流1003運輸部總監(jiān)劉婷物流1003其他實踐評閱成績實踐成績:教師簽名:評閱日期:摘要公司成立于2012年6月,秉承著“服務稱心、質量放心、搬運省心”的宗旨,為黃驊第一家搬家公司樹立在黃驊人民心中完美形象而努力,以做到黃驊市行業(yè)第一為目標而奮斗,服務于黃驊市的每位有需求的顧客。喜遷搬家公司是一家服務業(yè)務廣泛,專業(yè)性強,服務效率高的集搬家、搬廠、搬辦公樓等為一體的具有優(yōu)質服務實力強大的搬家公司。我們喜遷搬家公司的專業(yè)業(yè)務項目主要包括搬鋼琴、拆裝床、衣柜,搬廠,搬公司、運輸搬運,重型吊裝、機械移位,物流、拆裝空調,維修家電等。公司在財務部,營銷部,運輸部,人力資源部,信息部,客服部等部門的組成下以及在總經理的領導下,以誠信微笑面對各種困難,帶給黃驊人民最貼心的服務。第一部分創(chuàng)業(yè)計劃書1.1計劃摘要(對整個計劃書內容的總體說明,描述全部計劃的基本框架)(一)、公司搬家公司是集搬家、搬廠、搬辦公場所等為一體的的搬家公司?;邳S驊市沒有專業(yè)的搬家公司,我們公司的出現彌補了黃驊市在專業(yè)搬家公司這一塊的空白,也為黃驊市民帶來了便利、實惠與放心。公司目前擁有專業(yè)的技術人員以及專業(yè)的搬家車輛以及配套設備,能提供高水準的服務,給黃驊市民帶來更高更實惠的服務享受。隨著公司各管理人員以及工作人員的不斷努力,我們的服務水平將根據顧客的要求不斷的改進完善,為我公司的成長奠定根深蒂固的基礎。(二)、市場在目前的市場中,黃驊市搬家公司處于空白狀態(tài),我們公司的出現填補了此處的空白,而且之前的搬遷業(yè)務比較混亂復雜,搬運過程不規(guī)范,搬運貨物受損率高。隨著生活水平的逐步提高,人們對服務的要求也越高,對于黃驊市民,他們在搬遷業(yè)務這方面得不到專業(yè)的服務,我們公司順應潮流的發(fā)展趨勢,高效專業(yè)服務必定會極大的滿足黃驊市人民的需求,使黃驊市在搬家業(yè)務這塊能得到更規(guī)范的發(fā)展,讓黃驊市民獲得更專業(yè)的服務,取得顧客的認可,擁有很強的市場競爭優(yōu)勢。(三)、投資與財務

公司設立在河北省黃驊市205國道,屬于大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè),稅收上享受“三年免征所得稅”的政策。公司成立初期需資金300萬。其中用于固定資產投資200萬,流動資金100萬。

股本規(guī)模及結構定為:公司注冊資本300萬元人民幣。公司從第3年開始盈利,逐年遞增,內含回報率達到53.06%。風險投資可通過整體出讓和分紅的形式收回投資。(四)、組織與人力資源

公司初期成立時候采用直線型的組織結構,由總經理直接向董事會負責;三到五年后隨著新產品服務的推出開始采用事業(yè)部型組織結構。公司初期創(chuàng)業(yè)團隊主要來自都具有相關領域的專業(yè)知識和運作經驗的成員,且優(yōu)勢互補。同時公司擁有北京交通大學海濱學院的技術支持。此外,公司還邀請多位管理學院教授為企業(yè)經營的顧問。1.2公司簡介(對創(chuàng)辦團隊的整體情況進行介紹,包括公司經營內容、宗旨、戰(zhàn)略、產品、技術、團隊等各個方面,重點闡述公司的整體優(yōu)勢和經營目標)1、公司簡介:搬家搬遷運輸公司成立于2012年,是黃驊地區(qū)第一家搬家、搬廠、貨運實力雄厚的專業(yè)搬運公司,有專業(yè)車輛5臺。我們堅持“以客戶為中心”的服務理念,堅持以“安全,高效,準確,及時”為服務目標為廣大客戶提供專業(yè)的搬家、運輸服務。我們的員工均經過嚴格的崗前培訓,選用搬運技術熟練,對客戶認真負責的員工進行作業(yè),業(yè)務范圍準備先從市內居搬運逐漸向拆裝家具、市內配送、長途運輸等多方面發(fā)展。業(yè)務專業(yè)搬家項目:搬鋼琴、拆裝床、衣柜,搬廠,搬公司、運輸搬運,物流、拆裝空調,維修家電等。希望我們的努力能夠給黃驊市人民帶來更多的便利,使我們的公司發(fā)展成為黃驊市區(qū)最強的搬家公司!給我們百分百的信心,我們就會回報給你們百分之二百的放心!2、公司宗旨:服務稱心、質量放心、搬運省心3、經營目標:我們不把利潤最大化作為我們經營目標,但是在經營的同時也會把利潤考慮在內,我們有大目標:第一,培養(yǎng)老顧客,吸引新顧客;第二,爭取合理利潤;第三,做到行業(yè)領先;第四,創(chuàng)新;第五:員工的發(fā)展前景;第六:有社會責任;第七:公司團隊合作能力高水準;第八:保持持續(xù)增長,擁有發(fā)展動力和潛力4、產品優(yōu)勢:首先,作為黃驊市第一家搬家公司,我們能為有需求的客戶提供更專業(yè)更快速更放心的服務;其次,我們的工作人員專業(yè)技術能力強,服務效率高;最后,我們的服務范圍更廣泛全面,分工精細,車輛配套設備設施齊全,更具專業(yè)性使得我們的公司能為客戶提供高水準的服務。5、管理團隊:根據馬斯洛需求層次論,以員工的需求、能力、特長、興趣、心理狀況等綜合性情況來科學地安排最合適員工的工作,并在工作中充分地考慮員工的成長和其價值的實現,使用科學的管理方法,通過全面的人力資源開展計劃和團隊文化的建設,讓員工能充分地調動和發(fā)揮其在工作中的積極性和創(chuàng)造性,從而提高自身工作效率、增加其工作業(yè)績,為完成團隊的目標做出自身最大的貢獻。同時為使團隊更高效,我們要做到樹立"以人為本"的觀念,人的管理是第一位的,只有理解了人,才能把團隊能量充分發(fā)揮出來;將個人目標與團隊目標有力結合,團隊目標一定要團隊成員能認同,認同的方法是強調每個成員工作對團隊目標的意義即其個人價值和團隊目標對成員的意義即個人利益,從個人的"社會需求"、"經濟需求"、"自我實現需求"三個方面驅動成員朝目標發(fā)展,形成合力;團隊需要"領頭人",在團隊中要有一個具有超強協(xié)調能力、專業(yè)知識能力并且具有人格魅力的被大家公認為是領導核心的人物,他對于鼓勵團隊成員、協(xié)調團隊之間的矛盾、決定一些重大問題等具有關鍵性的作用。建立融洽、向上的團隊氣氛,社會需要和諧進步,高效團隊也需要和諧向上,在團隊的建設中,團隊性格的培養(yǎng)很重要,擁有健康的團隊性格,團隊成員的需求才能得到滿足,團隊才會積極向上;團隊管理體系的建設,完善團隊的培訓與晉升體系,制定薪酬與績效考核體系,設立團隊激勵的有關方案,通過有效的激勵體系,在團隊內部形成一種榮辱與共、休戚相關的命運共同體。1.3市場分析(創(chuàng)辦企業(yè)對即將進入的目標市場的整體情況、現狀規(guī)模、發(fā)展趨勢、以及目標市場的客戶需求分析)1、市場情況介紹技術飛速發(fā)展,市場不斷擴大,競爭不斷加劇,環(huán)境不斷變化,現代企業(yè)處于一個全新的動態(tài)變化的環(huán)境里,面對著更加挑剔更加成熟需求更加分散和多樣化的顧客群體,市場逐漸成為企業(yè)的一項核心職能,成為企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。市場是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意并能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客組成。對大多數消費品而言,它們面對的是一個由人數眾多的消費者組成的大市場,而且是一個差異性層次性非常大的市場。對任何企業(yè)而言,它們都受到自身實力和資源的限制,很難去滿足所有的市場需求,企業(yè)必須對市場進行細分,選擇目標市場,制定合適的市場定位以獲取更大的利潤。因此我們搬家公司的市場分析非常明確。公司初期以黃驊地區(qū)的業(yè)務往來為主,同時也接受周邊地區(qū)的訂單。我們在招聘人員的時候優(yōu)先考慮由物流專業(yè)的學生來為我們的企業(yè)服務工作,因為專業(yè)所以優(yōu)秀,因為專業(yè)所以優(yōu)越,因為專業(yè)所以優(yōu)質。我們的服務范圍將會越來越廣泛,同時開通網上的顧客服務,市場需求是我們最大的追求目標。政策鼓勵黃驊市擁有港口、高速、國道等得天獨厚的交通、區(qū)位優(yōu)勢,已具備發(fā)展現代物流業(yè)的前提條件。為加快對接渤海新區(qū),扶持壯大這一新興產業(yè),提升區(qū)域競爭力和輻射帶動力,構筑以港口、高速為依托,海陸結合、大進大出的現代物流體系。市區(qū)道路已形成了主次分明、相互閉合、內外貫通的城市道路網絡。新建、拓建城市道路20余條,面積92萬平方米,人均擁有道路面積15.8平方米;開通了6路市內公共汽車,形成了便捷的城市交通體系.

地方背景黃驊市地處處于“環(huán)渤海、環(huán)京津”的“雙環(huán)”樞紐地帶和東北亞經濟圈的中心位置,是國家跨世紀工程--神華工程的龍頭項目黃驊港所在地。搬家物流業(yè)處于快速發(fā)展期,為公司發(fā)展提供便利。搬家公司是最近興起的一個行業(yè),現階段這個行業(yè)里,有比較成熟的正規(guī)搬家公司,也有很多個體搬家戶,整體來說,搬家工人的素質都不是很高,行業(yè)不好管控。但是搬家公司的利潤前景還是很大。目標市場分析企業(yè)應該選擇有一定規(guī)模和發(fā)展前景的細分市場作為備選的目標市場,缺乏一定的規(guī)模,企業(yè)就是進入了該市場也很難盈利。缺乏發(fā)展前景的細分市場也不值得進入,因為缺乏長期發(fā)展的機會。從整個黃驊來看,目前的市場情況比較可觀,隨著黃驊人民生活水平的提高,更多的市民選擇了更好的生活住所,商品樓房的大量建起,隨之而來的搬家這個令人頭疼的問題擺在了市民面前,我們的公司應黃驊人們的需求,符合消費群體的要求,同時也得到了政府的大力支持,搬家對市民來說也算是很重要的服務工作,能否做好這份艱巨的服務工作,是決定我們公司生死存亡的關鍵,市民的對服務的滿意是們最大的追求,因為只有做好這一點,我們的業(yè)務才能更好的發(fā)展,才能更好的擴大自己公司的規(guī)模,作為從事于物流行業(yè)的我們有信心也有能力做好這份業(yè)務,無論從裝卸,搬運,運輸等等我們都是最專業(yè)的精英人才。市場范圍根據前期的市場情況調查和政策分析,我們公司的目標市場定位為滄州黃驊運輸方式在市場有效經濟區(qū)域范圍內,我公司將采取公路為運輸方式,必要時采用混合交叉運輸的方式,所有的方案以滿足“服務稱心、質量放心、搬運省心”的服務宗旨為前提。主營業(yè)務服務搬鋼琴、

拆裝床、衣柜,搬廠,搬公司、運輸搬運,重型吊裝、機械移位,物流、拆裝空調,維修家電等顧客需求分析顧客需要多樣化,個性化,需求水平提升,需求層次豐富。隨著經濟的發(fā)展和人均收入水平的提高,人們的需求層次提高,需求差異擴大,這也給企業(yè)提出了新的要求。買方市場的逐漸形成,消費者的選擇在交易中作用提高。準確了解消費者的動機和行為,對于制定好的營銷組合至關重要。過去,企業(yè)規(guī)模小,銷售人員和經理與顧客直接接觸,他們可以直接了解顧客的需要和愛好以及行為方式,對消費者的情況很熟悉。但是,現代企業(yè)的規(guī)模都比較大,面對的是各種各樣的大量消費者,甚至是通過網絡營銷來尋找自己的顧客群,因此,需要專門方法去調查消費者的心理和行為。必須了解顧客要求你的搬運公司的為其提供什么樣的優(yōu)質服務。1.4競爭分析(分析市場競爭形勢,主要競爭對手分析及應對策略)市場現狀2012-2016年搬家公司行業(yè)市場動態(tài)與發(fā)展前景預測分析報告,主要對該行業(yè)的市場現狀進行深入的調研分析,主要分析了該行業(yè)的市場規(guī)模、競爭狀況和重點企業(yè)經營情況、行業(yè)內重點企業(yè)的市場占有率,同時對該行業(yè)的未來做出分析預測,為企業(yè)了解該行業(yè)、投資該領域提供絕佳的決策參考1.市場規(guī)模:我們定位的市場范圍為整個黃驊市,上面已提到黃驊的面積,人口.所以總的來說市場規(guī)模比較大一些!2.競爭狀況:通過調查,可以發(fā)現現在黃驊搬家公司總共有三個,競爭不太激烈!3.同行企業(yè)的經營情況;黃驊鑫源中介:吉日搬家,承攬(各種小貨運輸空調移機)4.我公司的優(yōu)勢:我公司電子商務系統(tǒng)的建設與運營方案,旨在探討在小公司、企業(yè)信息化程度低的企業(yè)同樣具有廣闊的發(fā)展空間,小公司、企業(yè)信息化程度低的企業(yè)同樣具有廣闊的發(fā)展空間,而且優(yōu)勢有時會顯得更加明顯,電子商務同樣可以為這些企業(yè)帶來巨大的經濟效益。會顯得更加明顯,電子商務同樣可以為這些企業(yè)帶來巨大的經濟效益。本方案從市場需求分析、商業(yè)模式設計、盈利模式、運營規(guī)劃、商務平臺設計、案從市場需求分析、商業(yè)模式設計、盈利模式、運營規(guī)劃、商務平臺設計、商務網站建設、技術架構等多方面進行了嘗試和探討。商務網站建設、技術架構等多方面進行了嘗試和探討。行業(yè)預測:搬家業(yè)是近十幾年來形成的一個新型的為個人和企事業(yè)單位進行物流服務活動的行業(yè).該行業(yè)現正處在快速增長期,黃驊市場需求潛力巨大,競爭層次低、競爭者比較少。黃驊的搬家市場十分巨大,層次低、競爭者比較少,但是卻缺乏針對高端客戶的搬家業(yè)電子商務系統(tǒng),,使得我公司在低層次上競爭,所以我們所模擬的這個公司正是看準了這一點,建設電子商務系統(tǒng),吸引高端客戶,擴大影響,以使在網絡經濟的時代立于不敗之地。通過調查我們發(fā)現,黃驊大學城周圍地區(qū)開發(fā)非??欤_發(fā)樓盤的數量非常大。這些住戶的收入水平比較高,一般為雙職工,這為我們們向我們的目標顧客:喬遷新居的居民個人、搬遷的企事業(yè)單位、購買家具的家庭等客戶提供搬家業(yè)務、家具購買運送業(yè)務、裝修材料運送業(yè)務、家庭保潔業(yè)務提供了巨大商機。隨著城鎮(zhèn)建設的發(fā)展,黃驊市都在掀起城鎮(zhèn)改造,隨著越來越多的人住上了樓房,我們的未來商機越多,也為我們將來擴大我們的地區(qū)業(yè)務創(chuàng)造了條件。1.5產品服務(介紹企業(yè)的產品或服務,及對客戶的價值,對市場上的同類產品進行對比分析,闡述公司產品和服務的特色及優(yōu)勢)交通運輸車輛概況:本搬家公司共有三種種型號的貨運車——廂式貨車(?輛)平板貨車(?輛)和一輛吊車廂式貨車廂式貨車又叫廂式車,主要用于全密封運輸各種物品,特殊種類的廂式貨車還可以運輸化學危險物品。具有機動靈活、操作方便,工作高效、運輸量大,充分利用空間及安全、可靠等優(yōu)點。我搬家公司的廂式貨車為東風金霸廂式貨車(如圖)平板貨車載貨汽車的一種,載貨部位的地板為平板結構且無欄板的載貨汽車。我公司的平板貨車為天津一汽平板貨車,長3米兩種貨車比較優(yōu)勢①廂式貨車搬家的好處1.在裝卸貨時或運送過程中碰上下雨時,可有效避免物品不被淋濕。2.有一定標準的裝載量。搬家最常有的糾紛就是裝載量的問題,業(yè)者說到車頭齊,客戶認為還可再疊高一點,所以認知上就有差別了,箱車就沒有這個問題,箱體大小.按照法規(guī)規(guī)定,裝載量固定,裝到滿為止,不會有模擬兩可的空間3.不使搬遷物品外露,減少遺失的機率。②平板車與廂型車的優(yōu)缺點比較:平板車的高度較低,在搬運途中,節(jié)省時間、人力和費用。路線概況黃驊總面積1544.7平方公里,擁有65.8公里的海岸線。人口42.6萬人,轄11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、331個行政村、3個街道辦事處和1個省級經濟開發(fā)區(qū)。城區(qū)面積22平方公里,城區(qū)常住人口18萬(2008年)。其主干線路主要有:新海東路、新海西路、渤海東路、渤海西路、石港東路、石港西路、學院東路、學院西路、平安大街、復興大街、昌華大街等。我公司以黃驊市政府為中心,三大主路,三大主街為網絡覆蓋整個黃驊市,為顧客提供更全面,更快捷的服務。運輸管理①專門設立車輛調度中心和整車零擔調度中心,使調度管理更具針對性,方便司機作業(yè);②智能化調度提醒,實現人性化的調度,全面提升企業(yè)車輛利用效率;③專門設置值班調度,整合GPS、SMS數據,防止車輛走繞路,錯路,節(jié)省成本;④通過符合運作要求的調度機制,根據不同客戶的需求、車型要求、貨物屬性、特殊業(yè)務類型等多種角度支持調度進行合理排班;⑤靈活的排班方式,支持外委派車處理,支持集中的派車單管理;⑥定期對車輛進行養(yǎng)護、保養(yǎng);1.6市場營銷(介紹企業(yè)所針對的目標市場、營銷戰(zhàn)略、競爭環(huán)境、競爭優(yōu)勢與不足)(1)常規(guī)市場營銷一:為了有效的實施市場營銷戰(zhàn)略,必須制定詳細的行動方案。還應該包括具體的時間表,頂出行動的確切時間。

二:建立組織機構

搬家公司的正式組織在市場營銷執(zhí)行過程中起著決定行的作用。組織戰(zhàn)略實施的任務分配給具體的部門和人員,明確規(guī)定職權界限和信息的溝通,企業(yè)戰(zhàn)略不同,相應建立的組織結構也應該有所不同。

三:設計決策和報酬制度

為了實施市場營銷戰(zhàn)略,還必須設計相應的決策和報酬制度。這些制度直接關系到戰(zhàn)略實施的成敗。

四:開發(fā)人力資源

市場營銷戰(zhàn)略最終是由企業(yè)內部的工作人員來執(zhí)行的。所有人力資源的開發(fā)至關重要。應該指出的是,不同的戰(zhàn)略要求具有不同性格和能力的管理者。

五:建立企業(yè)文化

企業(yè)文化是指一個企業(yè)內部全體人員共同持有而且遵循的價值標準?;拘拍詈托袨闇蕜t。(2)網絡市場營銷目前,各城市搬家物流行業(yè)混亂,大小公司林立,龍蛇混雜,服務質量不一而足。少部分搬家公司通過多年積累,有很好的客戶基礎,比較容易獲得訂單。而大多數小公司,由于競爭激烈,再加上缺乏監(jiān)管,服務差、收費高,在老百姓心中形象差,業(yè)務很難發(fā)展。實際上,一個城市的搬家市場是有限的,而搬家公司數量不斷增加,市場一旦飽和,小公司終將面臨關門大吉。只有盡快打造自己的品牌,從眾多同業(yè)者中脫穎而出,小公司才能在搬家市場有立足之地。傳統(tǒng)的營銷模式的滯后性,顯然無法跟上市場變化步伐。而網絡營銷具有傳播范圍廣、速度快、成本低的特質,是中小搬家公司打造品牌的利器。像目前北京的兄弟搬家、上海的公興搬場、深圳的螞蟻搬家等品牌搬家公司,都是不錯的案例。那么,搬家公司如何通過網絡營銷迅速打造自己的品牌?總結出以下五點:1.建設符合搜索引擎優(yōu)化標準的網站建設公司官方網站,是搬家公司網絡營銷執(zhí)行的前提,官網是搬家公司展示企業(yè)形象的最佳窗口,另一方面也代表了公司的實力,提升客戶的信任度。而只有符合搜索引擎優(yōu)化標準的網站,才能更好的被百度、谷歌、雅虎等搜引擎收錄,為公司提供更多的展示機會。從用戶體驗角度上講,搬家公司的官網設計必須以美觀、方便為準則,給客戶比較強烈和突出的印象。網頁結構要合理,層次要清楚,內容應全面。同時突出服務報價,做到收費透明,讓客戶能夠對他的消費與獲得的服務有一個全方位的了解。2.制定網絡營銷策略方案每個行業(yè)、每個公司都有自身的特點,搬家公司的網絡營銷方案,必須結合本行業(yè)的特點來制定。大致上,網絡營銷策略方案應包括搜索引擎優(yōu)化、網絡廣告投放、聯盟推廣、E-Mail推廣、數據庫營銷、口碑推廣、軟文推廣、博客推廣、論壇推廣、網上信息發(fā)布、鏈接交換、黃頁登陸等等。搬家公司可以借助第三方網絡平臺,在短時間內,迅速發(fā)布展示公司正面形象的文字、圖片、視頻信息。比如在阿里巴巴、慧聰360、百業(yè)網、一呼百應等B2B平臺,建立公司商鋪,發(fā)布供應信息。在新浪、網易、搜狐投放廣告,建立博客,與網友互動。注冊新浪微博,實時更新公司最新動態(tài)。建立QQ群組,與潛在客戶維護感情等。3.網絡推廣團隊培訓與執(zhí)行制定好網絡營銷策略方案后,就是方案的執(zhí)行了。但是,目前很多搬家公司沒有專業(yè)的網絡推廣團隊,無法準確執(zhí)行的方案,就是一紙空文。搬家公司組建自己的推廣團隊是很有必要的,特別是對網站管理員的培訓?,F在很多公司,并不局限于搬家行業(yè),他們的網站管理員對于網站維護不懂,沒有基本的常識,網站長時間不更新,或者不會更新網站。在這里要強調的是,一個不更新的網站是沒有生命力的。網站管理員除了要學會更新文章外,還應了解一些搜索引擎原理,以及網站建設知識、服務器常識等。對推廣人員培訓前,要清楚了解他們的特長,進行針對性培訓,提升工作效率。有的員工,雖然從前并沒有從事過網絡營銷相關行業(yè),但他愛讀書愛寫文章,而且文筆很好,這就很適合做網站編輯或文案。有的員工有photoshop基礎,可以培訓為美工。有的員工愛泡論壇、能很快在論壇上聚焦很高的人氣,就很適合做論壇推廣。同時,培訓中,還應注意的是,不要大談理論,而要注重一些實際操作,比如怎么選擇好的推廣平臺?如何發(fā)布信息能更容易被搜引擎收錄?以及簡單的優(yōu)化技巧等。4.網絡營銷效果追蹤與分析網絡營銷效果的追蹤與分析是對網絡營銷策略方案執(zhí)行結果的檢驗。只顧埋頭吃飯,而不抬頭看路,再好的營銷方案,也會在執(zhí)行中被弄得一塌糊涂,最終導致整個網絡營銷計劃的失敗,讓公司白白浪費人力物力。效果分析包括公司廣告展現數量統(tǒng)計、流量統(tǒng)計、轉換率、成交率統(tǒng)計等等,同時,需要在效果追蹤與分析中,發(fā)現有推廣方案的漏洞與不足,并及時提出改進措施。智者千慮,必有一失,沒有哪一份網絡營銷策略方案是可以一勞永逸的,只有在不斷執(zhí)行中總結、完善,才是對營銷方案更好的執(zhí)行。5.線下推廣與顧客關系維護打造搬家公司品牌,除了線上的一些推廣外,還可以通過線下的一些操作以輔助。網絡營銷的重點在營銷,營銷方式是多種多樣的,我們不是在做學術研究、不一定要局現于網絡。實際上,線下的一些推廣活動,可以是從網絡上發(fā)起,在線下執(zhí)行,最后回歸到網絡上分享與感悟。比如,結合搬家公司的特質,我們可以組織一場“搬家服務禮儀大賽”、“貨物打包裝卸大賽”、“運輸車大比拼”等活動。在活動開展前,在公司官網以及各大論壇將消息發(fā)布出去,一定要標明活動時間、地點,并邀請網友前來參加。為了吸引觀眾,可以在活動中設制一個抽獎環(huán)節(jié),或者邀請三線明星助陣。凡參加活動者,都可免費贈送一頂太陽帽或一件文化衫,上面一定要印上搬家公司的LOGO與網址?;顒又校梢酝ㄟ^微博,實時報道活動進程?;顒咏Y束當天晚上,可以在論壇上與網友交流此次活動的感悟。通過活動,一來,起到對公司的宣傳作用;二來,增進跟眾多潛在客戶的互動,培養(yǎng)了客戶感情。另外,搬家公司的線下推廣還包括上門服務時,給客戶遞上印有公司名稱和網站的名片,以及在運輸車箱上、員工服裝上印上公司LOGO與網址。1.7財務計劃(公司需要融資的規(guī)模及投入使用計劃,并對未來幾年的收益進行預測,分析投資回報情況,并列出預計的財務報表)我們注冊一個搬家公司,首先考慮去哪注冊,怎樣一個流程,所以這也就有資金的需求。所需的費用見下表工商登記費500元代碼登記費100元國地稅登記費300元刻章費200元驗收報告費200元銀行開戶費200元總計1500元其次,我們還要考慮門店,租一間80平方米的門面,每年租金10000元。最后,考慮室內辦公設備及一些搬運所需的工具,車輛等。辦公桌5張每張200元辦公椅5把每把80元電腦5臺每臺3000元飲水機1臺200元空調1個5000元打印機2臺每臺500元固定電話2部每部100元大型貨車4輛每輛400000元專業(yè)拆裝用具共100000元包裝箱費共100000元吊車1臺共1000000元總計共2832800元綜上所述費用總和為2834300元2、資金投入計劃經預算,注冊該搬家公司初步投資約為400萬元。項目投資額(元)辦公設備124300租用門店10000購置車輛2600000專業(yè)拆裝用具100000員工每人年薪(10人)72000總計3554300資金收益預測下面我們來看一下預測的收費情況基本運價表(10公里內)2噸廂式貨車每車次500元2噸欄板式貨車每車次750元備注此運價按每車次載運行程收費,不收空駛費。夜間(20:00點后)運輸每車次加收150元夜班費運費同一起止點往返運輸,每車次減收10%運費貴重物品費鋼琴每臺加收200元搬運費,三角鋼琴800元.保險柜100千克或高度80cm以下,每臺60元;100千克以上200千克以下每臺收200元;200千克以上至1000千克以下每臺收300-800元。1000千克以上另議。其他大型復印機、29寸彩電以上、180立升冰箱以上,玻璃制品等易碎物品、滾筒洗衣機、每件(臺)收50-200元。高檔家具(紅木、實木、古典家具等)起價380元/車備注貴重的工藝品、字畫、古玩等,需要上保險方可搬運和運輸。長途運費2頓車每車次7元/車公里備注此運價按每車次載運行程收費,不收空駛費。拆裝家具費梳妝臺、床50元/個組合柜二門100元/組,三門150元/組,四門200元/組。老板臺80元/個會議桌150元/個工位臺50元/組下面我們來計算一下未來兩年的利潤情況利潤表編制單位:搬運公司2013年度單位:元項目本年金額上年金額一、營業(yè)收入65000005500000減:營業(yè)成本30000003000000營業(yè)稅金及附加220000200000銷售費用100000100000管理費用124300124300財務費用2000010000二、營業(yè)利潤30357002065700加:營業(yè)外收入1200010000減:營業(yè)外支出70008000三、利潤總額30407002067700減:所得稅費用760175516925四、凈利潤22805251550775從以上利潤表中我們可以看出該搬家公司的運營情況很好,由于黃驊將要建成百萬城市,商品房越來越多,對于黃驊市周圍的城鎮(zhèn),縣級的人們也紛紛搬到了黃驊,這促進了該搬家公司的運營,更重要的是該搬家公司的高服務水平受到顧客的強烈的贊揚。1.8風險分析(對公司運營過程中可能遇到的各類風險進行說明,并說明如何應對各種可能出現的風險情況)每個企業(yè)都是在風險中經營的,小企業(yè)也不會例外。風險造成的經濟損失是極大的,但相對而言,風險對小企業(yè)來說遠遠超過大企業(yè)。小企業(yè)雖然“船小好掉頭”,但它由于“本小根基淺”,故只能“順水”,不能“逆水”,不能左右風險的發(fā)生。從實際情況看來,小企業(yè)消化吸收虧損的能力十分有限。所以,小企業(yè)更應了解在經營中可能遇到的風險,以求未雨綢繆,防患于未然。

1、市場與競爭風險

我國物流搬運市場還是個不太成熟的市場,消費者對搬家,搬運公司等的要求還不是很高。因此,把握好顧客的需求,提供多元化,人性化的搬運服務直接影響公司在一定區(qū)域內的業(yè)務量,從而影響公司的整體收入。在面對多元化搬運市場中,顧客對搬運的服務要求也越來越多,越來越高,我們必須及時推出更有吸引力的服務項目來應對,同時擴大網絡服務幅度,制作屬于我們公司的網站,積極應對市場需求的迅速變化。因各地消費水平、顧客偏好的差異必然帶來對搬運服務的項目、需求產生不同的要求,這種差異將對我們搬家公司的市場定位產生影響,從而影響公司的收入。財務風險我公司擁有三輛貨車,一輛吊車和租賃房屋一間,及其房屋內固定資產如桌椅板凳,電腦電話等。無論是企業(yè)、行業(yè)或地區(qū)都有一個資源合理配置的問題,一個企業(yè)在做規(guī)模決策時,首先要考慮規(guī)模是否適度,同時還要考慮是否構建了與企業(yè)規(guī)模相配套的有效內部管理制度。否則,盲目的規(guī)模設定會夸大公司開銷,影響預算,最終導致失敗。企業(yè)經營的多元化可以提高企業(yè)的市場適應能力和市場彈性,使企業(yè)形成協(xié)同效應,降低費用。但是多度的多元化經營一方面易造成企業(yè)難以協(xié)調和控制,導致企業(yè)效率降低;另一方面分散企業(yè)的資源和精力,削弱主營業(yè)務能力和競爭優(yōu)勢,加大經營風險。因此企業(yè)多元化經營必須建立在專業(yè)化經營基礎上,即“相關多元化”。資金成本風險是財務風險中非常重要的一項風險。在企業(yè)使用資金的過程中,會發(fā)生很多企業(yè)當初無法預料的情況,從而導致企業(yè)經營決策發(fā)生改變,引起了資金結構的變化,進而改變了當初的預期資金成本,造成了企業(yè)資金成本風險的發(fā)生。另外,企業(yè)中公共財產的折舊、員工福利、事故責任賠償等等均屬于企業(yè)耗損。管理風險許多成功的小企業(yè),在達到一定規(guī)模后,業(yè)主或者經理發(fā)現由他一個人唱“獨角戲”管理企業(yè)全部業(yè)務的局面難以為繼。此時就需要將部分管理工作授權其他人承擔而由自己抓主要工作。管理的風險主要來自:人員選擇的不確定性;不能交給別人分擔沉重的責任和繁雜的決策事務;企業(yè)經理缺乏選拔和指導別人的能力;工作制度不完善,員工積極性不高;上級與下級之間缺乏信任;業(yè)務增加,責任增加,但是員工和經理的管理經營時間并沒有增加;不采用有效的領導和管理方式,一切靠自己的老辦法;對具有領導才能的專門管理人才不能堅定不移地起用等等。1.9內部管理(對公司內部管理的各方面工作進行說明)公司組織結構本公司采用多人合伙組成的形式開辦,公司啟動資金全部來自集資。公司的組織機構及部門如下:總經理:查康康;財務部總監(jiān):潘曉;財務部助理:趙娜;運輸部:劉婷,梁奇奇;信息部:陳雪;李越超客服部:裴鑫源,杜新蕊;人力資源部:穆素麗。各組織部門應對市場的各種變化,達到全方位周到的高效服務。公司管理制度為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度大綱。一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度決定。

二、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。員工守則

一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。

二、維護公司聲譽,保護公司利益。

三、服從領導,關心下屬,團結互助。

四、愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。

五、不斷學習,提高水平,精通業(yè)務。

六、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。人力資源計劃編制和實施人力資源計劃的目標,就是要通過規(guī)劃人力資源管理的各項活動,使組織的需求與人力資源的基本狀況相匹配,確保組織總目標的實現。人力資源計劃的任務包括一下幾個部分。一系統(tǒng)評價組織中人力資源的需求量二選配合適的人員三制定和實施人員培訓計劃人力資源計劃的編制需要依循一下基本原則:既要保證企業(yè)短期自下而上的需要,也要能促進企業(yè)的長期發(fā)展。既要能促進員工現有人力資源價值的實現,又能為員工的長期發(fā)展提供機會。內部激勵方案為促進員工工作的積極性,市公司能夠更好的發(fā)展,特制定本制度。本制度本著精神激勵為主,適度配合物質激勵的原則。目標激勵:由人事及總經理共同確定各崗位的崗位職責,明確告知員工應從事的工作以及由總經理與員工一起結合員工目前的工作效率制定每月的工作目標(注:應市一個可以達到的目標),對于達到目標的員工給予口頭表揚及言語鼓勵,也可以給予一定的物質獎勵,對于達不到目標的員工應適度安慰并給予幫助,比方說培訓等,幫助員工達到工作目標。效果分析:1、屬員工自我激勵,完成目標的員工會增加自豪感,從而增加工作熱情。2、完不成工作目標的員工遭被安慰的情況下會更加努力工作。參與激勵:對于某些不涉及公司原則的問題決定時,以及制定某些規(guī)定是,可挑選1-2名員工參與討論,同去員工意見。效果分析:員工感覺自己受公司重視,可增強工作積極性,便于了解員工的思想??杀砻鞴局贫仁窃诹私鈫T工想法后制定的,體現公平及人本思想。評選優(yōu)秀員工:公司可分季度評選優(yōu)秀員工,具體評選方法可根據員工工作績效,工作態(tài)度,出勤情況等,從員工中挑選出2-3名表現良好的員工,發(fā)給公司優(yōu)秀員工獎及給予一定的物質獎勵。要注意評選的公平性,否則會引起反效果。效果分析:1、榮譽獎勵及物質獎勵結合的方式可提升員工的積極性。2、為評選上優(yōu)秀員工,可在員工中間形成競爭,提升工作積極性。3、被評上優(yōu)秀員工的人穩(wěn)定性會增強。員工生日問候:每位員工生日時,由公司總經理簽發(fā)員工生日賀卡,表達對員工的祝福。工資獎勵:對于員工工資可制定工齡工資,如在單位工作1年后每月10元,以此累計。企業(yè)文化激勵:制定人本的企業(yè)文化,通過培訓的方式告知員工工作是為自己的,有能力的員工公司會為其提供廣闊的發(fā)展空間及相對應的薪酬。如在報刊雜志上發(fā)表文章,公司會給予物質獎勵。

第二部分創(chuàng)業(yè)準備2.1租賃辦公場所(房屋租賃合約的有關內容)2.2申請公司名稱(公司名稱預先核準申請書)2.3撰寫公司章程(撰寫自己的公司章程)2.4存入注冊資金(股東資金存款的分配)2.5領取驗資證明(驗資報告)2.6公司設立登記(如何辦理營業(yè)執(zhí)照)2.7刻制公司印章(如何刻制公司印章)2.8辦理機構代碼(如何辦理機構代碼)2.9辦理稅務登記(如何辦理稅務登記證)2.10開設公司賬戶(如何開立單位銀行結算賬戶申請書)2.11辦理社會保險(如何辦理企業(yè)社會保險開戶登記表)

第三部分可行性分析報告3.1戰(zhàn)略綜合方面1、對初創(chuàng)企業(yè)來說,企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理過程中主要會遇到哪些風險?企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理過程中會遇到的風險通常主要包括以下五種:(1)政策風險:國家政策的變化即宏觀經濟調控及產業(yè)政策導向對該行業(yè)以及產品的影響(2)市場風險:本企業(yè)產品在市場上是否暢銷,在技術、質量、服務、銷售渠道及方式等方面有無市場競爭力(3)財務風險:企業(yè)因經營管理不善,導致其資本結構、資產負債率、應收應付款及現金流等出現問題,資金周轉困難、甚至破產倒閉(4)法律風險:是因簽定合同不慎,陷入合同陷阱,導致出現違約、欺詐、知識產權侵害等問題造成企業(yè)嚴重經濟損失(5)團隊風險:核心團隊的問題以及員工之間的沖突、員工流失和知識管理等。2、企業(yè)在初創(chuàng)階段和快速成長階段需要注意哪些問題?第一、產品規(guī)劃。在今天這個產品同質化的時代,差異化是占領市市場的關鍵,有些企業(yè)因為自己產品的單一,缺少市場競爭力而苦惱,一些企業(yè)因為有較好的產品組合在市場上忙的不亦樂乎,還有一些企業(yè)由于產品的種類繁多,單品銷售量小,無法實現規(guī)模化生產,造成生產成本的急劇增加而煩惱。因此,作為企業(yè)發(fā)展基礎的產品的規(guī)劃是很重要。產品的單一,會因為缺乏市場競爭力而被競爭對手擊敗。種類繁多的產品又有可能由于生產成本的增加把企業(yè)拖垮。在進行企業(yè)發(fā)展規(guī)劃時,企業(yè)應根據自身的生產條件,市場的競爭環(huán)境,自身的管理能力以及現有的產品狀況等因素來進行產品規(guī)劃。一味地盲目開發(fā)新產品和淘汰老產品對市場的經營狀況都會產生影響,企業(yè)的風險機率也會比較大,所以對產品的規(guī)劃需要仔細謹慎的考慮。第二、銷售渠道規(guī)劃。應注意選取多渠道進行銷售,單一渠道的銷售一旦堵塞企業(yè)則會面臨巨大的銷售壓力,企業(yè)將無法運作,最終導致破產,所以企業(yè)要注意多銷售渠道的開發(fā)跟研究,避免銷售堵塞帶來的威脅。

第三、市場調查要做到符合實際、有高效率。企業(yè)在開發(fā)新產品之前必須對目標市場做一個系統(tǒng)全面的市場調研,切勿盲目的調查。

(1)、明確調查的目的和標準,標準的設制要有可考察性,無法考查證實調查資料的真實性的項目要刪除。

(2)、明確調查的項目和區(qū)域。

(3)、剛開始不能大范圍的進行市場調查,應該首先進行“試點”調查。否則就會對企業(yè)造成嚴重的人力、物力、財力的浪費甚至是更嚴重的困難。

(4)、對調查得到的資料要進行有效的論證,不能根據某個人的主觀臆斷,得出錯誤的結論。

(5)、要及時的利用調查資料,因為調查得到的資料的時間性較強,如果時間長了就不再具有其價值就會變成一張廢紙。

第五、高度重視新老市場的資源分配問題,在新產品上市前,老市場的維護是很重要的,如果沒有老產品的基礎銷售量,估計企業(yè)的產品線的基礎生產量就會很難實現,會造成新老產品的銜接出現“斷層”的問題。在企業(yè)發(fā)展規(guī)劃時,對于新產品上市一定要有節(jié)奏,切忌勿多種產品一塊上市,顯得沒有主次之分,給市場的推廣帶來困難,同時也給企業(yè)的生產造成諸多的麻煩。3.2市場營銷方面1、如何判定行業(yè)的全部銷售額和成長率?1.1行業(yè)銷售額的確定:銷售額包括增值稅納稅人當期銷售貨物、應稅勞務從購買方取得的全部價款和價外費用。包括:價外向購買方收取的手續(xù)費、補貼、基金、集資費、返還利潤、獎勵費、違約金、延期支付利息、包裝費、包裝物租金、儲備費、優(yōu)質費、運輸裝卸費、代收款項和代墊款項等費用,國家另有規(guī)定的除外)納稅人應當按照當期銷售額計算當期銷項稅額,在向購買方收取貨款,勞務收入以外同時收取。納稅人銷售貨物和應稅勞務,采用銷售額與銷項稅額合并定價方法的,應按照一下公司計算不含增值稅的銷售額:不含增值稅的銷售額=含增值稅的銷售額/(1+增值稅適用稅率)1.2銷售額的計算方法:銷售額=銷售量×平均銷售價格例如:本遷喜公司本月的營業(yè)收入為113萬元(含增值稅稅額),增值稅適用稅率為13%,本本遷喜公司本月不含稅銷售額和銷項稅額的計算方法為:不含稅銷售額=113萬元/(1+13%)=100萬元1.3提高銷售額:分析調查市場,了解產品銷售不佳的更詳細原因。

管理好公司的業(yè)務團隊,提高業(yè)務部的業(yè)務能力,提升業(yè)務的效值。把握好供與銷這條黃金鏈。處理好與經銷商之間合作關系。贏在業(yè)績,首先要贏在市場,贏在市場,首先要贏在客戶。

自信。1.4行業(yè)銷售額成長率:銷售增長率是指企業(yè)本年銷售增長額與上年銷售額之間的比率,反映銷售的增減變動情況,是評價企業(yè)成長狀況和發(fā)展能力的重要指標。其計算公式為:A:銷售增長率=本年銷售增長額÷上年銷售額=(本年銷售額-上年銷售額)÷上年銷售額B:銷售增長率=本年銷售額/上年銷售額-1(此公式為A公式的化簡結果)1.5行業(yè)銷售增長率分析: (1)銷售增長率是衡量企業(yè)經營狀況和市場占有能力、預測企業(yè)經營業(yè)務拓展趨勢的重要指標,也是企業(yè)擴張增量資本和存量資本的重要前提。(2)該指標越大,表明其增長速度越快,企業(yè)市場前景越好。(3)銷售增長率的趨勢分析和同業(yè)分析。1.6行業(yè)成長率計算方法:銷售收入增長率是一家公司某一段時間銷售收入的變化程度。銷售收入增長率=(新的銷售收入金額-原銷售收入金額)/原銷售收入金額*100%一般常用的是預估銷售收入增長率,或過去幾年平均的銷售收入增長率。通常銷售收入增長率愈高,代表公司產品銷售量增加,市場占有率擴大,未來成長也愈樂觀。銷售收入增長率=(本期期末銷售收入金額-去年同期售收入金額)/去年同期售收入金額*100%1.7銷售增長率法:即以產品銷售量的年增長率來劃分產品的生命周期的各階段。若以⊿y表示銷售量的增長量,以⊿x表示時間上的增加量,則銷售增長率為η=⊿y/⊿x。由于產品所處的生命周期的各個階段與產品銷售量的增長率關系十分密切,通過分析銷售量增長率的變化情況,就可以判斷出產品處于生命周期的哪個階段。增長率出現負數應該怎么去分析?2、營銷計劃中,最關鍵的因素是什么?營銷計劃中,最關鍵的因素是團隊的凝聚力和團隊精神:現代社會競爭就是人的競爭,一個企業(yè)最寶貴的資源即“人才”。對于做市場營銷的人來說,這更是一條金玉律條。做市場營銷,本質就是做“人”!一個企業(yè),產品具備明顯的競爭優(yōu)勢,總部制定有優(yōu)惠的營銷政策和各種強力支持。平庸的營銷人員只能讓這一切優(yōu)勢變的蕩然無存,銷量急劇下降;而在一種競爭惡劣的環(huán)境下,優(yōu)秀的營銷人員能夠充分調動起一切潛在的和現實的資源,發(fā)揮自己的全部聰明才智,贏得經銷商的認同,贏得最終市場的業(yè)績。這樣的情況太普遍了,以至于老練的營銷、市場策劃人員都將“人”作為營銷中最關鍵的因素來考慮。企業(yè)要使自身處于最佳發(fā)展狀態(tài),團隊精神必不可少的。培養(yǎng)一支充滿團隊精神的高效團隊,的企業(yè)決策層的管理目標之一。要盡可能使該支隊伍趨向于有著共同目標和期望,有著相近或類似的觀念、信念、價值和行為規(guī)則,以至得以形成一種共同的行為模式,團結共進,這需要公司全體人員的熱心呵護。

團結共進,眾志成城。必須使公司全體人員都能強烈地感受到自己是雄偉城墻中的一塊磚,是不可缺的一份子。磚與磚之間緊密結合是建立城墻的基礎,這種緊密結合就是凝聚力。員工凝聚力是企業(yè)發(fā)展的源泉,而只有步調一致,凝聚力的作用才能有效發(fā)揮。

在日常工作中要保持團隊精神與凝聚力,溝通是一個重要環(huán)節(jié),比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流,使團隊的每個成員間不回有壓抑的感覺,工作就容易出成效,目標就能順利的實現。當然這里還包含一個好的統(tǒng)帥和準確的目標,或發(fā)展方向的問題。當個人的目標和團隊目標一致的時候,員工就容易產生對公司的信任,士氣才會提高,凝聚力才能更深刻地體現出來。所以高層要把確定的長遠發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標下達該下屬,并保持溝通和協(xié)調。這時企業(yè)團隊成員都有較強的事業(yè)心和責任感,對團隊的業(yè)績表現出一種榮譽感和驕傲,樂意積極承擔團隊的任務,工作氛圍處于最佳狀態(tài)。團隊精神的培養(yǎng)是對管理的要求。團隊合作對企業(yè)的最終成功起著舉足輕重的作用。據統(tǒng)計,管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事、下級處不好關系。人性化管理是處理日常工作、處理上下級關系至上的管理技巧,來自精神和物質方面的有效激勵可以起到激發(fā)員工更是需要有關懷、愛心耐心、善用、信任和尊重,這一點高層領導首先要把握和提高。在此基礎上,加以其它的領導藝術、公平激勵機制、價值觀念、文化修養(yǎng)、獎勵與表彰、政策的延續(xù)性等系列要素充實,團隊精神與企業(yè)凝聚力必然得到弘揚和鞏固,企業(yè)的潛在創(chuàng)造力才能發(fā)揮,企業(yè)的整體目標就能順利地實現

3、你的廣告計劃對產品的銷售會是怎樣的影響?廣告計劃對產品銷售的影響:第一,廣告計劃促進產品的銷售量獲取更多利益,塑造公司形象,推廣公司品牌和服務宗旨,宣傳公司的文化內涵以及公司經營的理念宗旨。通過廣告讓公司形象和品牌深入人心。第二,準確表達廣告信息:廣告設計是一門實用性很強的學科,有明確的的目的性,準確傳達廣告信息是廣告設計的首要任務?,F代商業(yè)社會中,商品和服務信息絕大多數都是通過廣告?zhèn)鬟f的,平面廣告通過文字、色彩、圖形將信息準確的表達出來,而二維廣告則通過聲音、動態(tài)效果表達信息,通過以上各種方式商品和服務才能被消費者接受和認識。由于文化水平、個人經歷、受教育程度、理解能力的不同,消費者對信息的感受和反應也會不一樣,所以設計時需仔細把握。第三,樹立品牌形象:企業(yè)的形象和品牌決定了企業(yè)和產品在消費者心中的地位,這一地位通常靠企業(yè)的實力和廣告戰(zhàn)略在維護和塑造。在平面廣告中,報紙廣告,雜志廣告由于受眾廣、發(fā)行量大,可信度高而具有很強的品牌塑造能力。而結合二維廣告,則可以使塑造力大大增強。第四,引導消費:平面廣告一般可以直接打到消費者手中,而信息詳細具體,因此如購物指南,房產廣告、商品信息等都可以引導消費者去購買產品。二維廣告則可以通過動態(tài)效果的影響,促使消費者消費。第五,滿足消費者的審美要求:一幅色彩絢麗、形象生動的廣告作品,能以其非同凡響的美感力量增強廣告的感染力,使消費者沉浸在商品和服務形象給予的愉悅中,使其自覺接受廣告的引導。因此廣告設計時物質文化和生活方式的審美再創(chuàng)造,通過夸張、聯想、象征、比喻、詼諧、幽默等手法對畫面進行美化處理,使之符合人美的審美需求,可以技法消費者的審美情趣,可有效地引導其在物質文化和生活方式上的消費觀念。3.2廣告的定義:廣告是為了某種特定的需要,通過一定形式的媒體,公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。廣告有廣義和狹義之分,廣義廣告包括非經濟廣告和經濟廣告。非經濟廣告指不以盈利為目的的廣告,又稱效應廣告,如政府行政部門、社會事業(yè)單位乃至個人的各種公告、啟事、聲明等,主要目的是推廣;狹義廣告僅指經濟廣告,又稱商業(yè)廣告,是指以盈利為目的的廣告,通常是商品生產者、經營者和消費者之間溝通信息的重要手段,或企業(yè)占領市場、推銷產品、提供勞務的重要形式,主要目的是擴大經濟效益。3.3產品研發(fā)方面3.4生產制造方面3.5財務管理方面1、檢查財務預算的準確性,分析差異的原因及改進策略?存在差異的原因:(1)所可能由于特定主管、領導及其他人員開會磋商(2)分析工作情況,包括工作流程、業(yè)務協(xié)調、監(jiān)督效果,以及其他存在的環(huán)境因素等(3)也有可能因一筆會計分錄誤記到某部門,便可能促使該部門發(fā)生不利因素,而造成另一部門的有利因素。要做好財務管理的監(jiān)控工作,必須構建多層次的財務預算監(jiān)控主體,實現“四個結合”。(一)實行預算執(zhí)行責任中心日常自我監(jiān)督和責任人監(jiān)督相結合(二)實行定期檢查和不定期檢查相結合(三)實行專業(yè)監(jiān)管和群眾監(jiān)管相結合(四)實行財務監(jiān)督和審計監(jiān)督相結合2、如何確定融資時間與融資策略?目前黃驊市還沒有搬家公司,隨著商品房的增多,黃驊市周圍的城鎮(zhèn)的人們也慢慢的搬到這個正在飛速發(fā)展的黃驊市,所以我們要抓住這個市場,在這個競爭還不是很激烈,我們公司要打出高水平服務的廣告來,贏得顧客們的滿意度,這個時期是我們公司融資的最佳時段。我們搬家公司的融資策略就是保證員工做到以下幾點:1.,顧客至上,需求仔細聆聽,并且給予咨詢與建議。2.新進人員報到時,會先給予課程的訓練,教導正確拆裝、搬家家具技巧。3.搬家不能遲到,務必守時準時。4.務必衣衫整齊,穿著運動鞋或休閑鞋,搬運時不抽煙。5.不得口出惡言,注意能度及禮貌。6.若搬家時有任何疑問,須主動與客戶溝通。7.搬家時若自己不慎受傷,不得惱怒顧客。8.搬家時注意自身安全,運貨時注意交通規(guī)則。搬家對于很多朋友和業(yè)主來說都是一件麻煩事,如何讓這麻煩事變得簡單又省心呢?搬家公司讓你省心省力又省錢,這一直是我們服務的目標。分析不同產品給公司帶來的利潤情況,如何提升盈利能力?辦公室地址變遷、企業(yè)員工更衣室變遷,從平安角度來思索我們都邑第一工夫想到是搬家公司的諾言,目前大部分企業(yè)由于某些原因需要搬遷時,第一時間都會想到搬遷公司,它固然多花一些錢,然則平安更安心。在當今這個時代請專業(yè)的搬遷公司辦公設備已經成為一種趨向。當前搬家市場競爭劇烈,想要取得更多的客戶和人脈資本,僅以真摯、高效、專業(yè)的效勞是不敷的,進入更精準的“贏”銷平臺才干取得更多客戶資本。而在競爭劇烈的市場中,企業(yè)更是喜好一些諾言好的搬家公司。天津順發(fā)遷居的羅司理引見說:“因為我們遷居行業(yè)區(qū)域性比擬分明,58的當地化分類信息形式就很有用。而我們在網鄰互易商貨家主頁上顯示的網鄰通指數是一個很好的宣傳窗口,比來有不少企業(yè)就是看到網鄰通上的信息之后,打德律風前來洽商的。因此,我們應該從以下幾方面做:(1)保持搬家效率的前提下降低成本(2)提高搬家效率降低成本(3)提高搬家的服務質量的前提下提高價格。3.6人力資源方面(一)公司部門及相應職務本公司采用多人合伙組成的形式開辦,公司啟動資金全部來自集資。公司的組織機構及部門如下:總經理:查康康;財務部總監(jiān):潘曉;財務部助理:趙娜;運輸部:劉婷,梁奇奇;信息部:陳雪;李越超客服部:裴鑫源,杜新蕊;人力資源部:穆素麗。各組織部門應對市場的各種變化,達到全方位周到的高效服務。人力資源任務人力資源計劃的整個過程大致可以分為六個步驟。前三個步驟分別是:在組織戰(zhàn)略規(guī)劃框架之下編制人力資源計劃,招聘員工,選用員工。這一階段的目的是要發(fā)掘有能力的人才并加以選用。后三個步驟分別是:職前引導,培訓,職業(yè)生涯發(fā)展。這三項活動是為了確保組織既能留住人才,又能使員工技能得以更新。符合組織未來的發(fā)展要求。上述程序均會受到來自政府政策和法律的約束。我公司作為一個大型商場,是社會經濟生活中最具活力的領域和組織形式,我們應該讓員工把服務作為視為展示自我、實現自身價值的最佳平臺。如果商廈公司對人性缺乏基本的了解和尊重,忽視了員工的個人價值,使他們實現個人價值的需要長期得不到滿足,就無法留住最好的員工,商場也將因此失去競爭力。所以公司要給員工以充分實現個人價值的發(fā)展空間。我公司要努力為員工發(fā)揮才能提供平臺,為實現個人價值創(chuàng)造條件;提升和發(fā)展員工的自我管理和自主管理能力;設計人性化的激勵方法和手段,為員工提供各種自我實現的機會。關于人員管理方面我們要做到既要保證企業(yè)短期自下而上的需要,也要能促進企業(yè)的長期發(fā)展。既要能促進員工現有人力資源價值的實現,又要能為員工的長期發(fā)展提供機會。(三)員工招聘員工招聘時指組織及時尋找吸引并鼓勵符合要求的人到本組織中任職和工作的過程。組織需要招聘員工可能基于以下幾種情況:新設立一個組織;組織擴張;調整不合理的人員結構;員工因故離職而出現的職位空缺等。員工招聘是落實人力資源計劃的一個重要的步驟,必須依據一定的標準慎重決策,因為員工一旦被聘用,即使能力和業(yè)績平平,組織也很難迅速予以解聘。一般來講,組織可以通過一下幾種渠道來獲取必要的人力資源。

1、內部招聘

當企業(yè)某一崗位或職位發(fā)生空缺時,應考慮從現有員工中調劑解決,。,企業(yè)比較容易對員工進行全面了解,所需要的培訓較之外部人員少,能節(jié)約部分培訓費用,省時、省力、省資金。,被提升的員工熟悉工作環(huán)境,可以迅速適應新的工作崗位,實現人與事的更好結合,有利于企業(yè)和員工自身的發(fā)展。但其缺點是不利于引入新思想,,大量從企業(yè)內部提升管理人員還會導致人際關系復雜,人際矛盾加劇,經營思想保守、墨守成規(guī)等不利后果,并由此產生不公正現象和庇護關系。通常情況下,如果企業(yè)內部管理制度有效,員工的工作作風良好,企業(yè)不想改變目前的狀況時,就可以選用內部招聘的方式來招聘員工2、員工職位升職

企業(yè)內部員工的提升

提升內部員工是填補企業(yè)內部空缺的最好辦法,提升不僅可以將有管理才能的員工放在更合適的位置上,更重要的是對企業(yè)員工的工作積極性能產生激勵作用。有效地內部提升有賴于企業(yè)企業(yè)的內部技術規(guī)劃和內部提升政策,有賴于通過對員工提供教育和培訓來幫助管理者確認并開發(fā)內部員工的晉升潛力。

(1)考察員工是否具有提升的資格,確定提升候選人。確定提升候選人是搞好提升工作的基礎??疾煲粋€員工是否具有提升資格,必須嚴格按照“才、職相稱的原則”。通常包括以下四個方面:

①個人才能??疾焯嵘蜻x人首先要考察他的知識面;其次要考察候選人分析問題的能力;最后還要考察提升候選人的管理能力。

②個人品德。即考察提升候選人是否達到德才兼?zhèn)涞臉藴?。因為管理人員在其管理范圍內起著模范帶頭作用,其行為舉止,道德風范都時刻收到員工的注意和仿效。

③個人的工作表現??疾焯嵘蜻x人的工作表現是對提升候選人原擔任的職位、工作進行考核和評價??疾旃ぷ鞅憩F特別要注意候選人工作的努力程度。

④個人的工作年限。工作年限是指提升候選人在企業(yè)原職位上的工作時間即工作資歷。資歷之所以是考慮的條件,是因為任何工作經驗的積累都需要一定的工作年限作保障。工作資歷一般是提升員工是要考慮的因素,但并不意味著提升必須論資排輩。

(2)測試提升候選人。在企業(yè)內部招聘員工時,必須對候選人進行一些測試,以考察他的管理能力,即測定其分析問題和解決問題的能力、決策能力、領導能力以及人際交往的能力等,以便于確定他是否真正具備晉升的潛力。提升候選人在個人才能、品德、工作表現和工作年限等方面各有優(yōu)點,在測試中反映出不同的能力,為了避免片面性,必須使每一位提升候選人都具有綜合可比性。

(3)確定提升人選。確定提升人選是在測試的基礎上,利用測試得來的分數,將非量化的事實轉化為可定量比較的事實,做到各盡所能,人盡其用。

3、企業(yè)內部職位的調動

企業(yè)內部職位的調動通常由以下原因引起:

(1)企業(yè)組織結構調整的需要。由于經營環(huán)境的變化,企業(yè)需要對原先設置的部門進行調整與重新組合或設立新的部門,這種變化必然會涉及到職位的調動問題。

(2)對員工培養(yǎng)的需要。為了增強員工的適應能力,企業(yè)通常會使用流動培訓的方式來訓練他們。另外,將要提升至管理層的人選,也會被安排在各部門間輪流實習,以便對企業(yè)各部門的運作有更清晰的認識,使其更勝任領導崗位的工作。

(3)員工對現任崗位不適應。某些員工通過培訓入職后,其所掌握的技能仍與崗位工作要求不相適應,或是掌握的技能和知識遠遠超過其崗位要求,這時,管理者則應對其進行職位調動,為其選擇一個合適的工作崗位,使“人在其位,位得其人”。

(4)調動員工的積極性。某些員工經過長期的同一崗位的工作,對原工作崗位失去興趣,為了調動其工作積極性,需要重新安排該員工到他感興趣的工作崗位上去。

(5)人際關系問題。如果員工在原工作部門產生了較嚴重的人際關系問題,不利于員工積極性的發(fā)揮,則應對這些員工進行調動,為其創(chuàng)造新的工作環(huán)境。

企業(yè)內部員工的提升與調動可以使得所有人員都有一個平等競爭得機會,這對于挖掘企業(yè)員工的潛力,不斷激發(fā)他們的工作興趣和積極性,增強企業(yè)凝聚力,節(jié)約企業(yè)勞動力,促進企業(yè)的發(fā)展都有著重要的意義。

4、企業(yè)外部招聘

企業(yè)外部招聘是管理者通過對企業(yè)人事資料的檢索,查明和確認在職員工中確實無人能勝任和填補職位空缺時,而從社會中招聘和選擇員工。5、企業(yè)外部招聘的途徑

企業(yè)外部招聘可以通過以下幾個途徑來進行:

(1)職業(yè)介紹機構與人才交流市場。企業(yè)通過職業(yè)介紹機構和人才交流市場招聘員工,(2)校園招聘。大中專院校和職業(yè)學校是企業(yè)招聘管理人員和專業(yè)技術人員的重要途徑之一。學生通過三年或四年的系統(tǒng)學習,基本掌握了企業(yè)經營管理的基礎知識,并初步具備了企業(yè)服務與管理的技能,具有專業(yè)知識較強、接受新事物能力快、個人素質較高等特點,并且學生在校期間也接受了一定時間的專業(yè)訓練和專業(yè)實習,具有一定的實際工作經驗,企業(yè)只需進行短時間的培訓,就可以上崗工作,并能夠很快適應工作需要。應屆畢業(yè)生年輕、求知欲旺、成才快,錄用他們是保證企業(yè)員工隊伍穩(wěn)定和提高員工整體素質的有效途徑。(3)公開招聘。社會公開宣布招聘計劃,為社會人員提供一個公平競爭的機會,從而擇優(yōu)錄取合格人員的招聘方式。通過公開招聘所吸引的應聘者層次不齊,篩選工作量大,所以不適合急于填補某一關鍵崗位人員的招聘需要。(4)我們還將從附近高校中招收一定數量的學生雇員,使“華欣物流”有一批年青、熱情、素質較高的臨時雇員,這些雇員以兼職的形式加入。

6、企業(yè)外部招聘的程序

企業(yè)外部招聘的程序通常分為準備籌劃、宣傳報名、全面考核和擇優(yōu)錄取四個階段。

(1)準備籌劃階段。這一階段的主要工作是:根據企業(yè)需要確定招收計劃;根據招收量和重要程度確定招收組織;擬定招收方案;確定區(qū)域、范圍、標準和

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