在線問診服務協(xié)議

在線問診服務協(xié)議合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，就乙方為甲方提供在線問診服務事宜達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在線問診服務的內容、權利、義務及責任，保障雙方合法權益，促進在線問診業(yè)務的健康發(fā)展。

二、合同背景

隨著互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展，在線問診服務在醫(yī)療領域得到廣泛應用。為滿足甲方在醫(yī)療領域的需求，乙方同意為甲方提供在線問診服務。

三、服務內容

1.乙方為甲方提供在線問診平臺，甲方可通過該平臺向乙方所屬的醫(yī)生進行在線咨詢。

2.乙方負責為甲方提供專業(yè)的醫(yī)生團隊，保證在線咨詢的質量。

3.乙方負責在線問診平臺的維護和運營，確保平臺穩(wěn)定、安全、可靠。

四、雙方權利與義務

1.甲方有權在在線問診平臺上向乙方所屬醫(yī)生進行咨詢，并獲取專業(yè)醫(yī)療建議。

2.甲方應遵守在線問診平臺的規(guī)章制度，不得惡意攻擊、誹謗他人，不得從事違法活動。

3.乙方有權對甲方在在線問診平臺上的行為進行監(jiān)督和管理，對違規(guī)行為進行處理。

4.乙方應保證在線問診服務的專業(yè)性、及時性和準確性，為甲方提供優(yōu)質服務。

五、保密條款

雙方對本協(xié)議內容及在線問診過程中涉及到的個人隱私、商業(yè)秘密等負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

六、違約責任

1.甲方未按約定支付服務費用，應向乙方支付違約金。

2.乙方未按約定提供在線問診服務，應向甲方支付違約金。

3.雙方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。

七、爭議解決

本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

主要條款：

一、服務內容

1.1乙方同意向甲方提供在線問診服務，包括但不限于：在線醫(yī)療咨詢、健康評估、疾病診斷、用藥指導、健康管理等。

1.2甲方用戶通過乙方平臺提供的在線問診服務時，乙方應確保醫(yī)生團隊的專業(yè)性和服務質量。

1.3乙方應提供實時在線咨詢功能，確保甲方用戶能夠及時獲得醫(yī)生的服務。

二、服務質量標準

2.1乙方承諾所有在線問診醫(yī)生均具有相應的執(zhí)業(yè)資格和豐富的臨床經驗。

2.2乙方應確保在線問診服務的準確性、及時性和隱私性。

2.3乙方應建立完善的醫(yī)生資質審核制度，定期對醫(yī)生進行考核和培訓。

三、價格支付

3.1甲方應按照乙方規(guī)定的收費標準支付在線問診服務費用。

3.2乙方應向甲方提供詳細的費用清單，包括但不限于咨詢服務費用、藥品費用等。

3.3甲方支付的費用應通過乙方指定的支付方式進行，乙方應保證支付過程的安全和便捷。

四、保密條款

4.1雙方對本協(xié)議內容、在線問診過程中涉及到的個人信息、醫(yī)療記錄等負有保密義務。

4.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息。

4.3保密義務在本協(xié)議終止后仍然有效，且不受時間限制。

五、違約責任

5.1若乙方未按照約定提供在線問診服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于退還服務費用、支付違約金等。

5.2若甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付違約金。

5.3若任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、服務期限和終止

7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，除非雙方另有約定，本協(xié)議有效期為一年。

7.2本協(xié)議到期后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)期一年。

7.3任何一方有權在服務期限屆滿前三十日書面通知對方終止本協(xié)議。

八、不可抗力

8.1因不可抗力導致本協(xié)議無法履行時，雙方均不承擔違約責任。

8.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、政府行為、戰(zhàn)爭等。

九、通知

9.1雙方應按照本協(xié)議約定的方式及時向對方發(fā)送通知。

9.2通知應以書面形式發(fā)送，并自發(fā)送之日起視為送達。

十、其他

10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

10.2本協(xié)議的任何修改、補充均應以書面形式進行，并經雙方簽字（或蓋章）確認。

10.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權利與義務的進一步詳細說明：

一、甲方權利與義務

1.1甲方有權在乙方提供的在線問診平臺上自主選擇醫(yī)生進行咨詢。

1.2甲方有義務提供真實、準確的個人健康信息，以便醫(yī)生能夠提供準確的服務。

1.3甲方有義務遵守乙方平臺的規(guī)章制度，包括但不限于用戶守則、隱私政策等。

1.4甲方有義務按時支付服務費用，并在乙方規(guī)定的支付時間內完成支付。

1.5甲方有權利要求乙方對其個人信息進行保密，并有權在服務過程中提出改進建議。

1.6甲方有義務在發(fā)現(xiàn)服務質量問題或醫(yī)生行為不當的情況下，及時向乙方反饋。

二、乙方權利與義務

2.1乙方有權利根據甲方需求提供專業(yè)的在線問診服務，包括但不限于醫(yī)生團隊組建、咨詢服務提供、藥品配送等。

2.2乙方有義務確保在線問診服務的專業(yè)性，醫(yī)生團隊應具備相應的執(zhí)業(yè)資格和臨床經驗。

2.3乙方有義務對甲方用戶的個人信息進行保密，并采取必要措施保護用戶隱私。

2.4乙方有義務定期對在線問診服務進行質量監(jiān)控，確保服務質量符合行業(yè)標準。

2.5乙方有義務根據甲方反饋對服務進行持續(xù)改進，提升用戶體驗。

2.6乙方有義務在服務過程中及時解決甲方用戶的問題，提供必要的幫助和指導。

2.7乙方有權利根據市場變化和用戶需求調整服務內容和服務價格。

三、合作方式

3.1雙方應建立有效的溝通機制，確保信息暢通，便于雙方在合同執(zhí)行過程中進行交流和協(xié)調。

3.2乙方應定期向甲方提供服務報告，包括但不限于服務數據、用戶反饋、改進措施等。

3.3甲方有權要求乙方就服務問題進行說明，乙方應在合理的時間內給予答復。

3.4雙方應共同制定服務改進計劃，乙方應根據甲方需求和市場變化及時調整服務內容。

3.5雙方應就服務費用、支付方式、發(fā)票開具等事項達成一致，并在合同中明確約定。

3.6雙方應共同維護在線問診服務的品牌形象，不得進行損害對方利益的行為。

四、合同執(zhí)行中的監(jiān)督與調整

4.1甲方有權對乙方在線問診服務的質量進行監(jiān)督，包括但不限于醫(yī)生資質、服務態(tài)度、咨詢質量等。

4.2乙方應定期對甲方用戶進行滿意度調查，收集用戶反饋，并根據反饋結果進行服務調整。

4.3雙方應就合同執(zhí)行過程中的重大事項進行協(xié)商，確保雙方利益得到平衡。

4.4若合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)重大爭議，雙方應通過協(xié)商或仲裁等方式解決。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。

1.2本合同到期后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)期一年，直至任何一方書面通知對方終止合同。

二、合同的變更

2.1本合同在履行過程中，如因法律法規(guī)、政策調整或雙方協(xié)商一致等原因需要進行變更，雙方應書面確認變更內容，并簽訂補充協(xié)議。

2.2任何一方未經對方書面同意，不得單方面變更合同內容。

三、合同的終止條件

3.1以下情形下，本合同可終止：

3.1.1合同期滿或自動續(xù)期期滿；

3.1.2雙方書面同意終止合同；

3.1.3一方違約，另一方書面通知違約方終止合同，并給予合理期限后違約方仍未糾正；

3.1.4因不可抗力導致合同無法履行；

3.1.5法律法規(guī)或政策變化導致合同無法繼續(xù)履行。

四、合同的解除

4.1在合同有效期內，以下情形下，任何一方有權解除合同：

4.1.1對方嚴重違約，且經書面通知后，對方在合理期限內未予以糾正；

4.1.2因不可抗力導致合同無法履行；

4.1.3法律法規(guī)或政策變化導致合同無法繼續(xù)履行。

4.2解除合同應書面通知對方，并立即生效。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2雙方因本合同產生的爭議，應提交至合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，具有法律約束力。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3如本合同任何條款因違法或無效而無法執(zhí)行，不影響其他條款的效力。

合同完整有效性確認：

8.1合同雙方應在以下位置簽字或蓋章，以確認合同的有效性：

甲方（蓋章處）：

乙方（蓋章處）：

8.2合同簽字或蓋章日期如下：

甲方簽字/蓋章日期：