物業(yè)管理協(xié)議書（2024年版）

物業(yè)管理協(xié)議書（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

甲方（以下簡稱“甲方”）系位于___________的___________小區(qū)業(yè)主，乙方（以下簡稱“乙方”）為該小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)提供方。鑒于甲方擁有上述小區(qū)的物業(yè)管理需求，乙方愿意提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就物業(yè)管理事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)的順利開展，維護(hù)小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益，營造和諧、舒適的居住環(huán)境。

二、簽訂背景

甲方根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，決定委托乙方對上述小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理。乙方在充分了解甲方需求的基礎(chǔ)上，同意提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)。

三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

乙方負(fù)責(zé)對上述小區(qū)的物業(yè)管理，包括但不限于以下事項(xiàng)：

1.維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的安全、完好，確保小區(qū)業(yè)主的居住環(huán)境；

2.維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，保持小區(qū)綠化、保潔工作；

3.管理小區(qū)車輛停放，確保車輛停放有序；

4.負(fù)責(zé)小區(qū)安保工作，保障小區(qū)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全；

5.處理小區(qū)業(yè)主投訴，及時(shí)解決業(yè)主關(guān)心的各類問題。

四、其他約定

1.甲方應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，乙方應(yīng)在收到物業(yè)管理費(fèi)后及時(shí)提供服務(wù)；

2.甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、小區(qū)規(guī)章制度，維護(hù)小區(qū)秩序；

3.雙方應(yīng)相互尊重，積極溝通，共同維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定。

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為___________年。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方小區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行日常保潔，包括但不限于地面、樓梯、電梯間、公共衛(wèi)生間等。

1.2乙方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護(hù)和美化，確保植被生長良好，環(huán)境美觀。

1.3乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)和維修，包括但不限于照明、供水、供電、供暖等。

1.4乙方負(fù)責(zé)小區(qū)安全保衛(wèi)工作，包括門衛(wèi)值守、監(jiān)控巡查、安全宣傳教育等。

1.5乙方負(fù)責(zé)小區(qū)車輛停放管理，包括但不限于車位劃設(shè)、車輛引導(dǎo)、違章處理等。

1.6乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共秩序維護(hù)，包括但不限于噪音控制、寵物管理等。

二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方應(yīng)確保提供的物業(yè)管理服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。

2.2乙方應(yīng)定期對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，保持環(huán)境整潔。

2.3乙方應(yīng)定期對小區(qū)綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，確保植被生長良好。

2.4乙方應(yīng)確保小區(qū)公共設(shè)施正常運(yùn)行，對損壞的設(shè)施及時(shí)維修。

2.5乙方應(yīng)確保小區(qū)安全無隱患，對安全隱患及時(shí)整改。

2.6乙方應(yīng)確保小區(qū)車輛停放有序，對違規(guī)停放車輛進(jìn)行處理。

三、價(jià)格支付

3.1甲方應(yīng)按乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)。

3.2物業(yè)管理費(fèi)的具體金額和支付方式由雙方另行協(xié)商確定，并在本協(xié)議中予以明確。

3.3甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)的，乙方有權(quán)暫停部分或全部物業(yè)管理服務(wù)，直至甲方支付欠款。

四、保密條款

4.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及涉及到的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

5.2甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。

5.3乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)。

1.2甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議，乙方應(yīng)及時(shí)予以改進(jìn)。

1.3甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的價(jià)格支付物業(yè)管理費(fèi)，并有權(quán)對物業(yè)管理費(fèi)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督。

1.4甲方有義務(wù)遵守國家法律法規(guī)、小區(qū)規(guī)章制度，維護(hù)小區(qū)秩序，共同營造和諧的居住環(huán)境。

1.5甲方有義務(wù)按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)，不得拖欠。

1.6甲方有義務(wù)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理活動，包括但不限于配合乙方對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，自主安排物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施。

2.2乙方有權(quán)要求甲方遵守國家法律法規(guī)、小區(qū)規(guī)章制度，共同維護(hù)小區(qū)秩序。

2.3乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)，并對拖欠費(fèi)用采取相應(yīng)的措施。

2.4乙方有權(quán)對甲方提出的意見和建議進(jìn)行研究和采納，以改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)。

2.5乙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成物業(yè)管理服務(wù)。

2.6乙方有義務(wù)對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行定期清潔、綠化養(yǎng)護(hù)，確保小區(qū)環(huán)境整潔、美觀。

2.7乙方有義務(wù)對小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和維修，確保設(shè)施正常運(yùn)行。

2.8乙方有義務(wù)對小區(qū)安全保衛(wèi)工作進(jìn)行加強(qiáng)，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

2.9乙方有義務(wù)對小區(qū)車輛停放進(jìn)行管理，確保車輛停放有序。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，每月至少召開一次會議，討論物業(yè)管理服務(wù)中的問題，協(xié)調(diào)解決相關(guān)事項(xiàng)。

3.2雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，確保雙方及時(shí)了解物業(yè)管理服務(wù)中的動態(tài)和信息。

3.3雙方應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，甲方對乙方的物業(yè)管理服務(wù)提出投訴時(shí)，乙方應(yīng)在接到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。

3.4雙方應(yīng)建立安全管理機(jī)制，共同防范和應(yīng)對突發(fā)事件，確保小區(qū)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。

3.5雙方應(yīng)建立財(cái)務(wù)管理制度，確保物業(yè)管理費(fèi)的合理使用和監(jiān)督。

3.6雙方應(yīng)建立合同續(xù)簽機(jī)制，在合同到期前____個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽本協(xié)議。

四、服務(wù)變更

4.1如因不可抗力等原因?qū)е乱曳綗o法繼續(xù)提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)商解決方案。

4.2如甲方需要乙方提供額外的物業(yè)管理服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

五、合同解除

5.1如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.2本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定妥善處理未了事項(xiàng)，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)的結(jié)算、設(shè)施設(shè)備的移交等。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本物業(yè)管理協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

二、合同變更

2.1本協(xié)議在有效期內(nèi)，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致，可對本協(xié)議進(jìn)行變更。

2.2變更后的協(xié)議文本經(jīng)雙方簽字蓋章后，與本協(xié)議具有同等法律效力。

三、合同終止

3.1本協(xié)議在以下情形下終止：

（1）本協(xié)議約定的有效期限屆滿；

（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

（4）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或未履行合同；

（5）一方喪失履行合同能力，經(jīng)另一方書面通知后，另一方在____日內(nèi)未采取必要措施。

四、爭議解決

4.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

五、法律適用與管轄

5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

5.2雙方對本協(xié)議的爭議解決，均應(yīng)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、合同效力

6.1本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，對雙方具有法律約束力。

6.2本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均不得違反國家法律法規(guī)。

七、合同附件

7.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

八、其他

8.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1甲方身份證復(fù)印件；

1.2甲方持有的房屋產(chǎn)權(quán)證明文件；

1.3小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會的授權(quán)書（如有）；

1.4甲方指定的物業(yè)管理費(fèi)繳納賬戶信息；

1.5甲方聯(lián)系方式（包括通訊地址、電話號碼、電子郵箱等）。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

2.2乙方法定代表人或授權(quán)代表身份證明；

2.3乙方從事物業(yè)管理服務(wù)的資質(zhì)證明；

2.4乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)方案及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

2.5乙方聯(lián)系方式（包括通訊地址、電話號碼、電子郵箱等）。

3.雙方共同準(zhǔn)備的附件：

3.1本物業(yè)管理協(xié)議的正式文本；

3.2雙方協(xié)商確定的物業(yè)管理服務(wù)合同履行期間的各類補(bǔ)充協(xié)議或變更文件；

3.3雙方在合同履行過程中形成的其他相關(guān)文件和記錄，如會議紀(jì)要、通知、報(bào)告等。

4.甲方在合同履行期間可能產(chǎn)生的其他相關(guān)文件：

4.1甲方繳納物業(yè)管理費(fèi)的憑證；

4.2甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量的反饋意見及處理結(jié)果；

4.3甲方對小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)、維修的需求和請求。

5.乙方在合同履行期間可能產(chǎn)生的其他相關(guān)文件：

5.1乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的具體執(zhí)行記錄；

5.2乙方對甲方反饋意見的回復(fù)及改進(jìn)措施；

5.3乙方對小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)、維修的執(zhí)行情況及報(bào)告。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.