重慶財(cái)經(jīng)學(xué)院《保稅物流實(shí)務(wù)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁重慶財(cái)經(jīng)學(xué)院

《保稅物流實(shí)務(wù)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在物流金融服務(wù)中，倉單質(zhì)押是一種常見的融資模式。對于銀行來說，在評估倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)的風(fēng)險時，以下哪個因素最為關(guān)鍵？A.質(zhì)押貨物的市場價格波動B.倉儲企業(yè)的信譽(yù)和管理水平C.借款人的信用狀況D.以上都是2、在物流客戶關(guān)系管理中，客戶滿意度的提升是核心目標(biāo)。以下哪種客戶服務(wù)策略對于提高客戶忠誠度效果最為顯著？A.提供快速響應(yīng)的客戶服務(wù)B.定期回訪客戶C.為客戶提供個性化解決方案D.給予客戶價格優(yōu)惠3、在物流信息安全管理中，以下關(guān)于數(shù)據(jù)加密技術(shù)的作用，哪項(xiàng)描述是不正確的？A.保護(hù)數(shù)據(jù)的機(jī)密性B.防止數(shù)據(jù)被篡改C.數(shù)據(jù)加密技術(shù)會降低信息處理效率，應(yīng)盡量少用D.確保數(shù)據(jù)的完整性4、在供應(yīng)鏈協(xié)同中，需求預(yù)測的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。以下哪種需求預(yù)測方法結(jié)合了歷史數(shù)據(jù)和專家判斷，能夠提高預(yù)測的精度？A.時間序列預(yù)測法B.回歸分析預(yù)測法C.德爾菲法D.以上方法結(jié)合使用5、在物流行業(yè)的發(fā)展趨勢中，以下哪個方面將對物流企業(yè)的運(yùn)營模式產(chǎn)生重大影響？A.電子商務(wù)的快速發(fā)展B.人工智能和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用C.綠色環(huán)保要求的提高D.以上都是6、物流園區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)對于區(qū)域物流的發(fā)展具有重要意義。以下關(guān)于物流園區(qū)功能的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.提供貨物集散、存儲、配送等綜合物流服務(wù)B.促進(jìn)物流資源的整合和優(yōu)化配置C.物流園區(qū)只是物流企業(yè)的聚集地，對周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展沒有帶動作用D.推動物流技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)7、在物流風(fēng)險管理中，需要識別和評估各種潛在風(fēng)險，并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。以下關(guān)于物流風(fēng)險應(yīng)對策略，哪一個是不正確的？A.風(fēng)險規(guī)避，避免從事可能帶來風(fēng)險的活動B.風(fēng)險減輕，采取措施降低風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移，將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給其他方，自己不承擔(dān)任何責(zé)任D.風(fēng)險接受，在風(fēng)險發(fā)生時承擔(dān)損失8、在物流信息技術(shù)應(yīng)用中，以下哪種技術(shù)更有助于實(shí)現(xiàn)物流全過程的可視化管理：A.大數(shù)據(jù)分析B.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)C.云計(jì)算D.人工智能9、在物流供應(yīng)鏈協(xié)同中，以下哪個方面的協(xié)同更能提高供應(yīng)鏈的整體效率：A.信息協(xié)同B.業(yè)務(wù)協(xié)同C.資源協(xié)同D.以上都是10、以下哪種物流設(shè)施布局方法更適合考慮設(shè)施之間的物料流動和相互關(guān)系？A.系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)（SLP）B.從至表法C.重心法D.啟發(fā)式算法11、在物流配送過程中，車輛調(diào)度是關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。關(guān)于車輛調(diào)度的優(yōu)化目標(biāo)，以下哪項(xiàng)表述是錯誤的？A.最小化運(yùn)輸成本B.最大化車輛裝載率C.車輛調(diào)度只考慮運(yùn)輸距離，不考慮時間D.提高客戶滿意度12、在物流配送中心的設(shè)計(jì)中，需要考慮貨物的分揀和搬運(yùn)方式。以下哪種分揀設(shè)備適用于小件、多品種貨物的分揀？A.交叉帶式分揀機(jī)B.滑塊式分揀機(jī)C.翻盤式分揀機(jī)D.人工分揀13、在物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中，節(jié)點(diǎn)的選擇和布局直接影響運(yùn)輸效率和成本。以下哪種類型的節(jié)點(diǎn)在物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)中起到樞紐作用？A.生產(chǎn)型節(jié)點(diǎn)B.流通型節(jié)點(diǎn)C.綜合型節(jié)點(diǎn)D.消費(fèi)型節(jié)點(diǎn)14、在物流成本核算中，間接成本的分配是一個復(fù)雜的問題。以下哪種間接成本分配方法更能準(zhǔn)確反映成本與作業(yè)的關(guān)系？A.直接分配法B.交互分配法C.按作業(yè)量分配法D.按銷售額分配法15、在綠色物流的實(shí)踐中，以下哪種措施對減少碳排放的貢獻(xiàn)最大？A.優(yōu)化運(yùn)輸路線B.采用電動運(yùn)輸車輛C.推廣可重復(fù)使用的包裝D.建設(shè)節(jié)能型倉庫16、對于跨境電商物流，以下哪種物流模式能夠更好地解決“最后一公里”配送問題？A.海外倉模式B.直郵模式C.保稅區(qū)模式D.集貨模式17、在物流企業(yè)的人力資源管理中，以下哪個崗位對于保障物流運(yùn)作的高效和準(zhǔn)確至關(guān)重要？A.物流規(guī)劃師B.倉庫管理員C.運(yùn)輸調(diào)度員D.客服人員18、對于物流園區(qū)的規(guī)劃，以下哪個功能區(qū)域的布局更需要考慮交通便利性：A.倉儲區(qū)B.配送區(qū)C.加工區(qū)D.辦公區(qū)19、物流信息系統(tǒng)的建設(shè)對于提高物流管理水平至關(guān)重要。以下哪種物流信息系統(tǒng)主要用于企業(yè)內(nèi)部的物流管理和決策支持？A.ERP系統(tǒng)B.WMS系統(tǒng)C.TMS系統(tǒng)D.CRM系統(tǒng)20、在逆向物流中，企業(yè)需要對退貨、廢舊物品等進(jìn)行處理。以下哪種逆向物流模式更注重資源的回收和再利用？A.退貨物流B.回收物流C.廢棄物物流D.以上都是二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）物流企業(yè)的人力資源規(guī)劃需要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展需求。請論述如何制定科學(xué)合理的物流企業(yè)人力資源規(guī)劃？2、（本題10分）物流人才的培養(yǎng)對于行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。請論述當(dāng)前物流管理專業(yè)人才應(yīng)具備的知識、技能和素質(zhì)，以及高校和企業(yè)在物流人才培養(yǎng)方面的責(zé)任和策略？3、（本題10分）解釋物流行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量感知模型和提升策略，如何基于模型提升服務(wù)感知。4、（本題10分）分析應(yīng)急物流在應(yīng)對突發(fā)事件中的作用和挑戰(zhàn)，以及如何建立高效的應(yīng)急物流體系。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某快遞企業(yè)