2024年度物業(yè)管理服務(wù)全面協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理服務(wù)全面協(xié)議本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與項目概況1.2物業(yè)服務(wù)項目1.2.1物業(yè)維護1.2.2安全保障1.2.3清潔衛(wèi)生1.2.4綠化養(yǎng)護1.2.5其他服務(wù)第二條服務(wù)標準和質(zhì)量2.1服務(wù)標準的確定2.2服務(wù)質(zhì)量的保證2.3服務(wù)標準的評估與調(diào)整第三條物業(yè)管理費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算與支付3.2物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整3.3費用支付的期限與方式第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)4.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)第五條合同的履行與監(jiān)督5.1合同履行的監(jiān)督5.2合同履行的調(diào)整5.3合同履行的終止第六條合同的變更與解除6.1合同變更的條件6.2合同解除的條件第七條違約責任7.1物業(yè)管理方的違約責任7.2業(yè)主的違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決的方式8.2爭議解決的時效第九條保密條款9.1保密信息的范圍9.2保密信息的保護期限第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同的生效條件11.2合同的變更程序11.3合同的終止條件第十二條其他條款12.1通知與送達12.2合同的附件12.3合同的修訂第十三條附則13.1合同的簽訂日期13.2合同的有效期13.3合同的適用范圍第十四條完整性與備份14.1合同的完整性14.2合同備份的管理第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與項目概況1.1.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍包括：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場等物業(yè)設(shè)施。1.1.2項目概況：物業(yè)位于市區(qū)街道，占地面積平方米，總建筑面積平方米，包括棟建筑物，共有個車位等。1.2物業(yè)服務(wù)項目1.2.1物業(yè)維護1.2.1.1負責物業(yè)共用部位的日常維護、保養(yǎng)與管理，包括樓房、結(jié)構(gòu)、外墻、屋頂、電梯、消防設(shè)施等。1.2.1.2負責物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備及其附屬設(shè)施的維修、保養(yǎng)與管理，包括給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。1.2.2安全保障1.2.2.1負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共安全，包括但不限于門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等的安全管理。1.2.2.2負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防安全，包括但不限于消防設(shè)施的維護、消防通道的保持、消防演練的組織等。1.2.3清潔衛(wèi)生1.2.3.1負責物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括但不限于樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間、廣場、綠化帶等。1.2.3.2負責垃圾的分類、收集、運輸和處理。1.2.4綠化養(yǎng)護1.2.4.1負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等。1.2.4.2負責綠化區(qū)域的清潔衛(wèi)生，保持綠化環(huán)境的美觀和整潔。1.2.5其他服務(wù)1.2.5.1根據(jù)業(yè)主需求提供其他服務(wù)，包括但不限于家政服務(wù)、洗衣服務(wù)、代收代繳費用等。第二條服務(wù)標準和質(zhì)量2.1服務(wù)標準的確定2.1.1物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合物業(yè)實際情況，制定服務(wù)標準。2.1.2服務(wù)標準包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)標準、環(huán)境衛(wèi)生標準、安全保障標準等。2.2服務(wù)質(zhì)量的保證2.2.1物業(yè)管理方應(yīng)按照確定的服務(wù)標準提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.2.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自我評估，并根據(jù)評估結(jié)果進行改進。2.3服務(wù)標準的評估與調(diào)整2.3.1物業(yè)管理方應(yīng)每年對服務(wù)標準進行評估，并根據(jù)物業(yè)實際情況和業(yè)主意見進行調(diào)整。2.3.2服務(wù)標準的調(diào)整應(yīng)征求業(yè)主委員會的意見，并按照相關(guān)規(guī)定進行公示。第三條物業(yè)管理費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算與支付3.1.1物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)物業(yè)的實際情況和物業(yè)管理方的服務(wù)內(nèi)容進行計算。3.1.2物業(yè)服務(wù)費用的支付期限為一個月，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或者現(xiàn)場支付。3.2物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整3.2.1物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整應(yīng)征求業(yè)主委員會的意見，并按照相關(guān)規(guī)定進行公示。3.2.2物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整理由應(yīng)合理，調(diào)整幅度應(yīng)適度。3.3費用支付的期限與方式3.3.1業(yè)主應(yīng)在支付期限內(nèi)按時支付物業(yè)服務(wù)費用。3.3.2業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費用時，應(yīng)提供有效的支付憑證。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1物業(yè)管理方有權(quán)按照合同約定和法律法規(guī)要求，對物業(yè)進行維護、管理和服務(wù)。4.1.2物業(yè)管理方應(yīng)履行合同約定的各項義務(wù)，確保物業(yè)的安全、整潔和舒適。4.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)4.2.1業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)管理方提供的服務(wù)。4.2.2業(yè)主應(yīng)履行合同約定的各項義務(wù)，包括但不限于支付物業(yè)服務(wù)費用、遵守物業(yè)管理規(guī)定等。第五條合同的履行與監(jiān)督5.1合同履行的監(jiān)督5.1.1雙方應(yīng)共同建立合同履行監(jiān)督機制，對合同履行情況進行監(jiān)督。5.2合同履行的調(diào)整5.2.1雙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，及時對合同內(nèi)容進行調(diào)整，以適應(yīng)物業(yè)實際情況和業(yè)主需求。5.2.2合同調(diào)整應(yīng)征求雙方的意見，并按照相關(guān)規(guī)定進行公示。5.3合同履行的第八條違約責任8.1物業(yè)管理方的違約責任8.1.1物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主的損失、支付違約金等。8.1.2物業(yè)管理方未按照服務(wù)標準提供服務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主的損失、支付違約金等。8.2業(yè)主的違約責任8.2.1業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)管理方的損失等。8.2.2業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)管理方的損失等。第九條爭議解決9.1爭議解決的方式9.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時效9.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決，如果超過30日未能解決，則任何一方均可向法院提起訴訟。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。10.2爭議解決10.2.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同的生效條件11.1.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。11.2合同的變更程序11.2.1任何一方要求變更合同的，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰孀兏埱蟆?1.2.2雙方應(yīng)就變更事項進行協(xié)商，并簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同的終止條件11.3.1本合同的終止條件按照雙方約定或者法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十二條其他條款12.1通知與送達12.1.1雙方可以通過書面形式或者其他雙方認可的方式進行通知與送達。12.2合同的附件12.2.1本合同的附件包括但不限于物業(yè)的詳細情況、服務(wù)標準、費用明細等。12.3合同的修訂12.3.1合同的修訂應(yīng)由雙方共同進行，并簽訂書面修訂協(xié)議。第十三條附則13.1合同的簽訂日期13.1.1本合同于年月日簽訂。13.2合同的有效期13.2.1本合同的有效期為一年，自合同生效之日起計算。13.3合同的適用范圍13.3.1本合同適用于物業(yè)管理方和業(yè)主之間的物業(yè)管理服務(wù)全面協(xié)議。第十四條完整性與備份14.1合同的完整性14.1.1本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)全面協(xié)議的全部內(nèi)容。14.2合同備份的管理14.2.1雙方應(yīng)各自保存一份合同副本，以便不時查閱。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外的各方，包括但不限于中介方、評估方、維修方等，參與并提供服務(wù)或者協(xié)助的情況。1.2第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)維護、安全保障、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等項目的具體實施。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的條件和程序，包括但不限于第三方的選擇標準、準入條件、評估程序等。2.2甲乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的服務(wù)范圍、責任界限和質(zhì)量標準。第三條第三方選擇與評估3.1甲乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)實際情況和需求，選擇具備相關(guān)資質(zhì)、經(jīng)驗和良好信譽的第三方。3.2甲乙方應(yīng)建立第三方評估機制，對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果進行定期評估。第四條第三方責任與義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，提供合格的服務(wù)。4.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔相應(yīng)的責任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、安全責任、保密責任等。第五條第三方費用與支付5.1第三方費用的計算與支付方式應(yīng)在合同中明確。5.2甲乙方應(yīng)按照合同約定及時支付第三方費用，并保留相關(guān)支付憑證。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方、業(yè)主及其他第三方之間的關(guān)系，應(yīng)明確各自的權(quán)責界限。6.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守合同約定和法律法規(guī)，不得損害甲乙方、業(yè)主及其他第三方的合法權(quán)益。第七條第三方責任限額7.1第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔有限責任，但前提是第三方已盡到合理的注意義務(wù)。7.2第三方責任限額應(yīng)在合同中明確，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。第八條第三方介入的變更與終止8.1甲乙方應(yīng)有權(quán)根據(jù)合同履行情況，對第三方介入進行變更或終止。8.2甲乙方應(yīng)在變更或終止第三方介入前，征求業(yè)主委員會的意見，并按照相關(guān)規(guī)定進行公示。第九條第三方介入的監(jiān)督與爭議解決9.1甲乙方應(yīng)共同建立第三方介入的監(jiān)督機制，對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果進行監(jiān)督。9.2雙方應(yīng)約定第三方介入爭議解決的途徑和程序，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。第十條法律適用與爭議解決10.1第三方介入的相關(guān)法律適用與爭議解決，應(yīng)遵循中華人民共和國的法律。10.2甲乙方應(yīng)按照本合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，處理第三方介入的爭議。第十一條合同的生效、變更與終止11.1第三方介入的條款自合同生效之日起生效。11.2合同變更或終止第三方介入的條款，應(yīng)按照本合同的變更與終止條款執(zhí)行。第十二條其他條款12.1甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面服務(wù)協(xié)議，作為本合同的附件。12.2甲乙方應(yīng)保證第三方介入的合法性和合規(guī)性，不得違反國家法律法規(guī)和政策。第十三條附則13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。13.2本合同的第三方介入條款的修訂和補充，應(yīng)由甲乙方共同協(xié)商確定，并簽訂書面修訂協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)的詳細情況1.1物業(yè)概況：包括物業(yè)的地理位置、占地面積、建筑面積、建筑物數(shù)量等信息。1.2物業(yè)設(shè)施：包括物業(yè)內(nèi)部的各項設(shè)施設(shè)備，如電梯、消防設(shè)施、供暖系統(tǒng)等。1.3物業(yè)周邊環(huán)境：包括交通狀況、配套設(shè)施、綠化情況等。附件二：服務(wù)標準2.1物業(yè)維護標準：包括物業(yè)共用部位的日常維護、保養(yǎng)與管理的要求。2.2安全保障標準：包括物業(yè)公共安全的管理要求，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。2.3環(huán)境衛(wèi)生標準：包括物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生要求。2.4綠化養(yǎng)護標準：包括綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等要求。附件三：費用明細3.1物業(yè)服務(wù)費用明細：包括物業(yè)服務(wù)費用的計算方式、收費標準、費用支付期限等信息。3.2第三方服務(wù)費用明細：包括第三方服務(wù)費用的計算方式、收費標準、費用支付期限等信息。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議4.1第三方選擇標準：包括第三方的資質(zhì)要求、經(jīng)驗要求、信譽要求等。4.2第三方服務(wù)內(nèi)容：包括第三方需要提供的服務(wù)項目、服務(wù)范圍等信息。4.3第三方責任與義務(wù)：包括第三方應(yīng)承擔的責任、義務(wù)，以及責任限額等信息。說明二：違約行為及責任認定1.物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)。2.物業(yè)管理方未按照服務(wù)標準提供服務(wù)。3.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。4.業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)定。5.第三方未按照甲乙方的要求提供服務(wù)。違約責任認定標準：1.物業(yè)管理方的違約責任：根據(jù)違約行為的嚴重程度，承