2024年度信息技術(shù)服務(wù)采購(gòu)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息技術(shù)服務(wù)采購(gòu)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱第二條合同范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)地點(diǎn)2.3服務(wù)期限第三條技術(shù)要求3.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3.2技術(shù)支持3.3技術(shù)培訓(xùn)第四條服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)滿意度4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3服務(wù)改進(jìn)第五條合同價(jià)格5.1價(jià)格條款5.2支付方式5.3支付時(shí)間表第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議方式7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.3法律適用第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約保密第九條合同的生效、變更和解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一條附則11.1合同附件11.2合同修改第十二條合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)第十三條合同效力13.1合同有效期13.2合同續(xù)簽第十四條其他條款14.1雙方約定其他事項(xiàng)14.2附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：具體填寫(xiě)甲方公司全稱1.2乙方名稱：具體填寫(xiě)乙方公司全稱第二條合同范圍2.1服務(wù)內(nèi)容：詳細(xì)描述乙方需提供的信息技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，如軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、運(yùn)維支持等。2.2服務(wù)地點(diǎn)：明確指出乙方提供服務(wù)的主要地點(diǎn)，如有多個(gè)地點(diǎn)，應(yīng)詳細(xì)列出。2.3服務(wù)期限：具體指出服務(wù)的開(kāi)始和結(jié)束日期，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三條技術(shù)要求3.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)列出乙方需遵守的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，包括軟件開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)性能要求等。3.2技術(shù)支持：明確乙方的技術(shù)支持服務(wù)范圍，包括故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、技術(shù)咨詢等。3.3技術(shù)培訓(xùn)：詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人員等。第四條服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)滿意度：明確服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)時(shí)間，以保證服務(wù)質(zhì)量。4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：具體指出乙方對(duì)甲方提出的服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)間要求，如24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)等。4.3服務(wù)改進(jìn)：明確乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)，并定期提交改進(jìn)報(bào)告。第五條合同價(jià)格5.1價(jià)格條款：詳細(xì)列出合同的價(jià)格條款，包括服務(wù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。5.2支付方式：明確指出甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。5.3支付時(shí)間表：具體指出支付時(shí)間表，包括支付日期、支付金額等。第六條違約責(zé)任6.1違約行為：詳細(xì)列出乙方違約的行為，如未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合要求等。6.2違約責(zé)任承擔(dān)：明確指出乙方違約應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議方式：明確指出雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的解決方式，如協(xié)商解決、調(diào)解解決等。7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：具體指出爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)，如甲方所在地、乙方所在地等。7.3法律適用：明確指出合同執(zhí)行過(guò)程中適用的法律，如中華人民共和國(guó)法律等。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：明確指出雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。8.2保密期限：具體指出保密信息的保護(hù)期限，如合同終止后五年內(nèi)仍需保持保密。8.3違約保密：明確指出違反保密條款的后果，如支付違約金、賠償損失等。第九條合同的生效、變更和解除9.1合同生效條件：詳細(xì)描述合同生效的條件，如雙方簽字蓋章、甲方支付預(yù)付款等。9.2合同變更：明確指出合同變更的條件和程序，如雙方協(xié)商一致、書(shū)面確認(rèn)等。9.3合同解除：具體指出合同解除的條件和程序，如一方嚴(yán)重違約、雙方協(xié)商一致等。第十條不可抗力10.1不可抗力事件：詳細(xì)列出合同執(zhí)行過(guò)程中雙方認(rèn)為不可抗力的事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)動(dòng)蕩等。10.2不可抗力后果：明確指出不可抗力事件發(fā)生后的后果，如合同延期、合同終止等。第十一條附則11.1合同附件：明確指出合同附件的名稱和數(shù)量，如技術(shù)方案、培訓(xùn)資料等。11.2合同修改：明確指出合同修改的條件和程序，如雙方協(xié)商一致、書(shū)面確認(rèn)等。第十二條合同簽署12.1簽署日期：具體指出合同簽署的日期，如2024年1月1日。12.2簽署地點(diǎn)：明確指出合同簽署的地點(diǎn)，如甲方公司總部。第十三條合同效力13.1合同有效期：明確指出合同的有效期限，如自簽署之日起至2024年12月31日。13.2合同續(xù)簽：具體指出合同續(xù)簽的條件和程序，如雙方協(xié)商一致、書(shū)面確認(rèn)等。第十四條其他條款14.1雙方約定其他事項(xiàng)：明確指出雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中約定的其他事項(xiàng)，如售后服務(wù)、技術(shù)支持等。14.2附件說(shuō)明：詳細(xì)描述附件的內(nèi)容和數(shù)量，如技術(shù)方案、培訓(xùn)資料等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生合同關(guān)系或提供服務(wù)的主體。15.2第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。15.3第三方責(zé)任：第三方介入后，其應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。第十六條第三方條款16.1第三方合同：甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)作為本合同的附件，具有同等法律效力。16.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同的要求。16.3第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義：本合同所稱第三方責(zé)任限額，是指甲乙雙方根據(jù)本合同約定，對(duì)第三方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額確定：第三方責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素協(xié)商確定。17.3第三方責(zé)任限額調(diào)整：甲乙雙方可以根據(jù)合同執(zhí)行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)視為甲方的合作伙伴，按照甲方的要求提供服務(wù)。18.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)視為乙方的服務(wù)提供者，按照乙方的要求提供服務(wù)。18.3第三方與甲乙方的劃分：第三方應(yīng)明確其與甲乙方的劃分，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約行為：第三方如發(fā)生違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。19.3第三方違約處理程序：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理違約事宜，并有權(quán)依法采取措施維護(hù)自身權(quán)益。第二十條第三方退出20.1第三方退出條件：第三方如因故需退出本合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方。20.2第三方退出程序：第三方退出本合同時(shí)，應(yīng)按照甲乙雙方的要求完成交接手續(xù)。20.3第三方退出后果：第三方退出本合同后，其應(yīng)承擔(dān)因退出導(dǎo)致的相應(yīng)責(zé)任。第二十一條第三方介入的變更21.1第三方介入變更條件：甲乙雙方如需變更第三方，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。21.2第三方介入變更程序：甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定新的第三方，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。21.3第三方介入變更后果：第三方變更后，本合同繼續(xù)有效，新的第三方應(yīng)承擔(dān)變更后的相應(yīng)責(zé)任。第二十二條第三方與其他各方的劃分22.1第三方與甲乙方的劃分：第三方應(yīng)明確其與甲乙方的劃分，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。22.2第三方與消費(fèi)者的劃分：第三方應(yīng)自行承擔(dān)其與消費(fèi)者之間的責(zé)任，甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。22.3第三方與其他第三方的劃分：第三方與其他第三方之間的關(guān)系，由第三方自行解決，甲乙雙方不承擔(dān)責(zé)任。第二十三條附加說(shuō)明23.1本合同所稱第三方，包括中介方、供應(yīng)商、承包商等。23.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。23.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保合同順利執(zhí)行。第二十四條合同的完整性和效力本合同及其附件構(gòu)成甲乙雙方與第三方之間完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效。本合同未盡事宜，可由甲乙雙方和第三方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十五條合同的解除和終止本合同的解除和終止，不影響甲乙雙方和第三方之間因本合同產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。本合同的解除和終止，不影響甲乙雙方和第三方依法追究對(duì)方的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)方案附件二：培訓(xùn)資料附件三：服務(wù)記錄附件四：升級(jí)改造計(jì)劃附件五：維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)附件六：安全事故應(yīng)急預(yù)案附件七：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表附件八：費(fèi)用明細(xì)表附件九：支付憑證附件十：服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷附件一：技術(shù)方案詳細(xì)要求：技術(shù)方案應(yīng)詳細(xì)描述乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施步驟等。附件說(shuō)明：技術(shù)方案作為合同執(zhí)行的依據(jù)，確保甲乙雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容有清晰的理解和共識(shí)。附件二：培訓(xùn)資料詳細(xì)要求：培訓(xùn)資料應(yīng)包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人員等信息。附件說(shuō)明：培訓(xùn)資料用于指導(dǎo)甲方相關(guān)人員正確使用和維護(hù)乙方提供的服務(wù)，提高甲方人員的操作技能。附件三：服務(wù)記錄詳細(xì)要求：服務(wù)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄乙方提供服務(wù)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、問(wèn)題解決情況等。附件說(shuō)明：服務(wù)記錄用于跟蹤和評(píng)估乙方的服務(wù)質(zhì)量，為甲方提供服務(wù)滿意度調(diào)查的依據(jù)。附件四：升級(jí)改造計(jì)劃詳細(xì)要求：升級(jí)改造計(jì)劃應(yīng)包括升級(jí)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、升級(jí)內(nèi)容、預(yù)期效果等。附件說(shuō)明：升級(jí)改造計(jì)劃用于規(guī)劃合同期內(nèi)乙方的服務(wù)升級(jí)，確保服務(wù)持續(xù)滿足甲方需求。附件五：維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)詳細(xì)要求：維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、周期、方法等。附件說(shuō)明：維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)用于指導(dǎo)乙方進(jìn)行服務(wù)的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)行。附件六：安全事故應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：安全事故應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括事故預(yù)防、事故處理、事故報(bào)告等流程。附件說(shuō)明：安全事故應(yīng)急預(yù)案用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生安全事故時(shí)的應(yīng)對(duì)措施，減少事故損失。附件七：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表詳細(xì)要求：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表應(yīng)包括服務(wù)滿意度、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)改進(jìn)等評(píng)估項(xiàng)。附件說(shuō)明：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表用于定期評(píng)估乙方的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)乙方持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。附件八：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出合同期內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的名稱、金額、支付時(shí)間等。附件說(shuō)明：費(fèi)用明細(xì)表用于記錄和管理合同內(nèi)的費(fèi)用支付，確保甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件九：支付憑證詳細(xì)要求：支付憑證應(yīng)包括支付金額、支付日期、支付方式等。附件說(shuō)明：支付憑證作為甲方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，證明了甲方的支付行為。附件十：服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷詳細(xì)要求：服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)包括對(duì)乙方服務(wù)滿意度的評(píng)價(jià)項(xiàng)，如服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等。附件說(shuō)明：服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷用于收集甲方對(duì)乙方服務(wù)的評(píng)價(jià)，為乙方改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按合同約定提供服務(wù)。2.乙方提供的服務(wù)不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.乙方未按時(shí)完成服務(wù)或升級(jí)改造。4.乙方未按照保密協(xié)議保護(hù)甲方商業(yè)秘密。5.乙方未按照合同約定支付費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)