2024年南京市二手房合同電子簽約平臺(tái)市場(chǎng)反饋與改進(jìn)合同

2024版南京市二手房合同電子簽約平臺(tái)市場(chǎng)反饋與改進(jìn)合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方1.2乙方1.3甲方、乙方統(tǒng)稱為雙方2.合同目的與范圍2.1目的2.2范圍3.市場(chǎng)反饋收集3.1反饋渠道3.2反饋內(nèi)容3.3反饋時(shí)間4.改進(jìn)方案制定4.1改進(jìn)方向4.2改進(jìn)措施4.3改進(jìn)實(shí)施時(shí)間5.合同履行期限5.1起始時(shí)間5.2終止時(shí)間6.合同履行地點(diǎn)6.1履行地點(diǎn)7.合同履行方式7.1履行方式8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄密責(zé)任9.合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭(zhēng)議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3訴訟解決12.合同的生效、修改與終止12.1生效條件12.2修改條件12.3終止條件13.合同的附件13.1附件內(nèi)容13.2附件的有效性14.其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方1.2乙方乙方是指使用南京市二手房合同電子簽約平臺(tái)進(jìn)行二手房交易的市場(chǎng)主體，包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)開發(fā)商、個(gè)體購(gòu)房者等，具備法律人格，享有民事權(quán)利能力和民事行為能力。1.3甲方、乙方統(tǒng)稱為雙方雙方特指本合同中的甲方和乙方，用于表示雙方的合作關(guān)系和對(duì)合同條款的共同認(rèn)可。2.合同目的與范圍2.1目的本合同旨在明確雙方在使用南京市二手房合同電子簽約平臺(tái)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行，提高二手房交易效率，保護(hù)雙方合法權(quán)益。2.2范圍本合同適用于甲方提供平臺(tái)服務(wù)期間，乙方使用平臺(tái)進(jìn)行二手房合同電子簽約的所有活動(dòng)。3.市場(chǎng)反饋收集3.1反饋渠道（1）在線反饋：在平臺(tái)頁面中提交反饋表單；（2）電話反饋：撥打甲方提供的客服電話進(jìn)行反饋；（3）郵件反饋：發(fā)送郵件至甲方提供的反饋郵箱。3.2反饋內(nèi)容（1）在使用平臺(tái)過程中的優(yōu)點(diǎn)和不足；（2）對(duì)平臺(tái)功能、界面、操作等方面的建議和意見；（3）遇到的技術(shù)問題和故障；（4）其他影響乙方權(quán)益的問題。3.3反饋時(shí)間乙方應(yīng)在遇到問題或建議時(shí)，及時(shí)向甲方反饋，以便甲方盡快處理和改進(jìn)。4.改進(jìn)方案制定4.1改進(jìn)方向甲方根據(jù)乙方提供的市場(chǎng)反饋，針對(duì)平臺(tái)的功能、性能、用戶體驗(yàn)等方面進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)。4.2改進(jìn)措施（1）對(duì)乙方反饋的問題進(jìn)行技術(shù)排查和解決；（2）定期收集和分析乙方提供的建議，納入產(chǎn)品優(yōu)化計(jì)劃；（3）針對(duì)市場(chǎng)變化和乙方需求，及時(shí)調(diào)整平臺(tái)策略和功能。4.3改進(jìn)實(shí)施時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方反饋后，盡快采取措施進(jìn)行改進(jìn)，并在改進(jìn)完成后向乙方通知。5.合同履行期限5.1起始時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2終止時(shí)間本合同有效期為五年，自起始時(shí)間起計(jì)算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約。6.合同履行地點(diǎn)6.1履行地點(diǎn)本合同的履行地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)南京市。7.合同履行方式7.1履行方式雙方按照本合同的約定，通過平臺(tái)進(jìn)行二手房合同電子簽約和市場(chǎng)反饋。8.保密條款8.1保密內(nèi)容除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方在履行本合同過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。保密內(nèi)容具體包括但不限于：（1）雙方的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況；（2）雙方的技術(shù)研發(fā)計(jì)劃；（3）雙方的市場(chǎng)推廣策略；（4）雙方的用戶數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)。8.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢后三年內(nèi)有效。8.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)損失的實(shí)際金額計(jì)算，最高不超過違約方在履行本合同期間從對(duì)方獲得的利益金額。9.合同的變更與解除9.1變更條件本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。9.2解除條件本合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）一方嚴(yán)重違反本合同，導(dǎo)致合同無法履行，另一方提出解除合同，違約方未能在合理期限內(nèi)糾正；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除。10.違約責(zé)任10.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約行為包括但不限于：（1）未按約定時(shí)間履行合同義務(wù)；（2）未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品；（3）故意隱瞞重要事實(shí)或提供虛假信息；（4）違反保密義務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。損失的賠償金額根據(jù)損失的實(shí)際金額計(jì)算，最高不超過違約方在履行本合同期間從對(duì)方獲得的利益金額。11.爭(zhēng)議解決方式11.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向南京市相關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解。11.3訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向南京市有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.合同的生效、修改與終止12.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2修改條件本合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。修改協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。12.3終止條件本合同終止的條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方協(xié)商一致終止。13.合同的附件13.1附件內(nèi)容本合同的附件包括：（1）平臺(tái)的使用說明書；（2）乙方提供的市場(chǎng)反饋表格；（3）乙方提供的改進(jìn)方案表格。13.2附件的有效性附件與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)按照附件的約定履行義務(wù)。14.其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商一致決定是否繼續(xù)履行本合同或終止合同。14.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。任何一方不得單獨(dú)解釋本合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及責(zé)任15.1第三方介入定義第三方是指除甲方和乙方之外的個(gè)體或組織，在甲乙雙方履行本合同過程中提供協(xié)助或參與交易的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下的交易過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方對(duì)甲乙雙方的合法權(quán)益造成損害的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.3第三方權(quán)利第三方根據(jù)本合同的約定，享有提供服務(wù)并獲得合理報(bào)酬的權(quán)利。第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，以確保合同的順利履行。16.第三方介入的額外條款及說明16.1第三方選擇甲乙雙方在合同履行過程中如需第三方介入，應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方。雙方應(yīng)謹(jǐn)慎評(píng)估第三方的信譽(yù)、專業(yè)能力及服務(wù)質(zhì)量，確保其能夠勝任相關(guān)工作。16.2第三方介入程序甲乙雙方與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照約定向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。16.3第三方責(zé)任限額為明確第三方的責(zé)任限額，甲乙雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議中應(yīng)明確約定第三方的賠償責(zé)任限額。賠償限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。如無明確約定，第三方賠償責(zé)任限額為第三方從甲乙雙方處獲得的服務(wù)費(fèi)用總額。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方關(guān)系第三方介入本合同項(xiàng)下的交易過程中，應(yīng)視為甲方授權(quán)的代理人。第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，依照第三方介入?yún)f(xié)議的約定及中華人民共和國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。17.2第三方與乙方關(guān)系第三方介入本合同項(xiàng)下的交易過程中，應(yīng)視為乙方授權(quán)的代理人。第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，依照第三方介入?yún)f(xié)議的約定及中華人民共和國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。18.第三方責(zé)任劃分18.1甲乙雙方責(zé)任甲乙雙方應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)，并按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定，向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲乙雙方未履行合同義務(wù)導(dǎo)致第三方損失的，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如第三方未履行協(xié)議約定導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.第三方介入的變更與解除19.1變更條件第三方介入?yún)f(xié)議的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為第三方介入?yún)f(xié)議的附件，與第三方介入?yún)f(xié)議具有同等法律效力。19.2解除條件第三方介入?yún)f(xié)議的解除條件如下：（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除；（2）第三方嚴(yán)重違反介入?yún)f(xié)議，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，甲乙雙方提出解除協(xié)議，第三方未能在合理期限內(nèi)糾正；（3）因不可抗力導(dǎo)致第三方介入?yún)f(xié)議無法履行，甲乙雙方協(xié)商一致解除。20.第三方介入的違約責(zé)任20.1違約行為第三方如違反介入?yún)f(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約行為包括但不限于：（1）未按約定時(shí)間提供服務(wù)；（2）未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；（3）故意隱瞞重要事實(shí)或提供虛假信息；（4）違反保密義務(wù)。20.2違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。損失的賠償金額根據(jù)損失的實(shí)際金額計(jì)算，最高不超過第三方從甲乙雙方處獲得的服務(wù)費(fèi)用總額。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1協(xié)商解決第三方介入?yún)f(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。21.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向南京市相關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解。21.3訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向南京市有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。22.第三方介入?yún)f(xié)議的生效、修改與終止22.1生效條件第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。22.2修改條件第三方介入?yún)f(xié)議的修改應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。修改協(xié)議作為第三方介入?yún)f(xié)議的附件，與第三方介入?yún)f(xié)議具有同等法律效力。22.3第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.平臺(tái)的使用說明書詳細(xì)說明平臺(tái)的功能、操作流程、用戶手冊(cè)等，以便乙方正確使用平臺(tái)進(jìn)行二手房合同電子簽約。2.乙方提供的市場(chǎng)反饋表格提供給乙方用于反饋市場(chǎng)信息的表格，包括反饋內(nèi)容、反饋時(shí)間等要素。3.乙方提供的改進(jìn)方案表格供乙方提出針對(duì)平臺(tái)功能、性能、用戶體驗(yàn)等方面的改進(jìn)方案。4.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方在介入合同履行過程中的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及甲乙雙方與第三方之間的賠償責(zé)任限額等。5.第三方提供的服務(wù)記錄記錄第三方在提供服務(wù)過程中的關(guān)鍵信息，如服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等。6.第三方提供的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出第三方提供服務(wù)所收取的費(fèi)用，包括服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用金額等。7.甲乙雙方提供的交易數(shù)據(jù)記錄甲乙雙方在平臺(tái)進(jìn)行的二手房交易的相關(guān)數(shù)據(jù)，如交易時(shí)間、交易金額、交易雙方信息等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方如未按照合同約定提供平臺(tái)服務(wù)，或未及時(shí)改進(jìn)平臺(tái)問題，導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)修復(fù)平臺(tái)故障，導(dǎo)致乙方合同簽約，甲方應(yīng)賠償乙方的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方如未按照合同約定使用平臺(tái)進(jìn)行合同簽約，或未按時(shí)提供市場(chǎng)反饋，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，乙方未在約定時(shí)間內(nèi)提供市場(chǎng)反饋，導(dǎo)致甲方無法及時(shí)改進(jìn)平臺(tái)，甲方應(yīng)賠償乙方的