前臺服務(wù)流程簡化手冊

前臺服務(wù)流程簡化手冊合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為乙方提供前臺服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意甲方為其提供前臺服務(wù)，包括但不限于接待、引導(dǎo)、咨詢等工作。1.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，確保前臺服務(wù)工作的順利進行，提高乙方的工作效率。第二條服務(wù)時間2.1甲方提供的前臺服務(wù)時間為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。2.2如乙方有特殊需求，可以與甲方協(xié)商調(diào)整服務(wù)時間。第三條服務(wù)人員3.1甲方應(yīng)指定具備相關(guān)專業(yè)技能和經(jīng)驗的服務(wù)人員為乙方提供前臺服務(wù)。3.2甲方應(yīng)確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，如有服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)立即更換服務(wù)人員。第四條服務(wù)費用4.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間支付服務(wù)費用。4.2服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.3乙方支付服務(wù)費用后，甲方應(yīng)及時提供相應(yīng)的服務(wù)。第五條保密條款5.1除非依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.2乙方應(yīng)確保其員工不得泄露甲方的商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費用的____%。6.2乙方逾期支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付逾期利息，逾期利息為服務(wù)費用的____%。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。8.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.前臺服務(wù)流程簡化手冊2.乙方員工名單3.服務(wù)人員資質(zhì)證明4.保密協(xié)議5.服務(wù)記錄表格6.付款憑證二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間提供服務(wù)：甲方未在每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00提供前臺服務(wù)。2.甲方服務(wù)人員未具備相關(guān)專業(yè)技能和經(jīng)驗：甲方提供的前臺服務(wù)人員未滿足乙方的專業(yè)要求。3.乙方未按時支付服務(wù)費用：乙方逾期支付服務(wù)費用超過合同約定的期限。4.雙方未按照約定保密：任何一方未經(jīng)對方同意向第三方披露合同內(nèi)容和簽訂過程。三、法律名詞及解釋：1.前臺服務(wù)：指甲方為乙方提供接待、引導(dǎo)、咨詢等工作。2.保密協(xié)議：指雙方對合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密的約定。3.違約金：指一方違反合同約定時，向另一方支付的賠償金額。4.逾期利息：指乙方逾期支付服務(wù)費用時，應(yīng)向甲方支付的利息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方服務(wù)人員不足：甲方應(yīng)及時補充服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。2.乙方支付服務(wù)費用不及時：乙方應(yīng)嚴格按照合同約定的時間支付服務(wù)費用。3.服務(wù)過程中出現(xiàn)爭議：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。4.乙方員工泄露甲方商業(yè)秘密：乙方應(yīng)加強員工培訓，確保員工遵守保密協(xié)議。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方為甲方提供前臺服務(wù)：適用于乙方有前臺服務(wù)需求，需要甲方提供專業(yè)服務(wù)人員的情景。2.乙方未按時支付服務(wù)費用：適用于乙方逾期支付服務(wù)費用的情況。3.甲方未按照約定時間提供服務(wù)：適用于甲方未在約定時間內(nèi)提供前