導(dǎo)游證《導(dǎo)游及導(dǎo)游禮儀》知識考試（重點）題庫（含答案）

PAGEPAGE1導(dǎo)游證《導(dǎo)游及導(dǎo)游禮儀》知識考試（重點）題庫（含答案）一、單選題1.TPO原則是人們著裝的總原則,其中T是指()。A、類型B、時間C、地點D、場合答案：B2.下列行為表現(xiàn)中不屬于導(dǎo)游素質(zhì)的是()A、較強的獨立工作能力B、積極的進(jìn)取精神C、廣博的知識結(jié)構(gòu)D、整潔的外表答案：D3.導(dǎo)游接受任務(wù)后要嚴(yán)格按照旅游接待計劃,帶領(lǐng)全團游客游覽好、生活好。這就要求導(dǎo)游具有()。A、獨立執(zhí)行政策和進(jìn)行宣傳講解的能力B、較強的組織協(xié)調(diào)能力C、善于和各種人打交道的能力D、獨立分析、解決問題,處理事故的能力答案：B4.一個大專以上學(xué)歷的初級導(dǎo)游想要逐步晉升到特級導(dǎo)游,至少需要()年。A、9B、10C、11D、12答案：B5.原國家旅游局從()年開始每年舉行一次全國性的導(dǎo)游資格考試。A、1988B、1989C、1990D、1999答案：B6.按業(yè)務(wù)范圍劃分,導(dǎo)游人員可以分為()A、中文導(dǎo)游員和外語導(dǎo)游員B、專職導(dǎo)游員和兼職導(dǎo)游員C、出境旅游領(lǐng)隊、全程陪同導(dǎo)游員、地方陪同導(dǎo)游員和景區(qū)景點講解員D、初級導(dǎo)游員、中級導(dǎo)游員、高級導(dǎo)游員和特級導(dǎo)游員答案：C7.下列屬于領(lǐng)隊、全陪、地陪共同的基本職責(zé)的是()A、當(dāng)好旅游者的全程顧問B、在整個旅游活動中起主導(dǎo)作用C、維護旅游者的安全D、景區(qū)景點的導(dǎo)游講解答案：C8.()是指受接待旅行社委派,代表接待社實施接待計劃,為旅游團提供當(dāng)?shù)芈糜位顒拥陌才拧⒅v解等服務(wù)的工作人員。A、海外領(lǐng)隊B、景區(qū)景點講解員C、全陪D、地陪答案：D9.男士在穿西服、皮鞋時搭配的襪子,最好是()A、灰色B、黑色C、白色D、藍(lán)色答案：B10.穿西裝時,襯衫的袖子最好露出西服袖口()厘米左右A、0B、0.5C、1D、2答案：D11.導(dǎo)游是指按照()的規(guī)定,取得導(dǎo)游證,接受旅行社委派,或同游客簽訂合同,為游客提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。A、《導(dǎo)游人員管理條例》B、《旅行社管理條例》C、《旅游服務(wù)基礎(chǔ)術(shù)語》D、《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》答案：A12.執(zhí)行旅游接待計劃是每位導(dǎo)游人員的主要責(zé)任,但在旅游地具體執(zhí)行者應(yīng)是()。A、地陪B、全陪C、全陪和地陪D、全陪和領(lǐng)隊答案：A13.握手語的一般語意是:見面致意或離別歡送。一般是女性、年長者或主人先伸手,時間約為()。A、1-3秒B、1-4秒C、2-3秒D、3-4秒答案：A14.按照有關(guān)規(guī)定,具有大專或以上學(xué)歷的初級導(dǎo)游晉升為中級導(dǎo)游的條件之一是取得導(dǎo)游證滿()年。A、1B、2C、3D、4答案：B15.()一般為旅行社的正式職員。A、全陪B、中級導(dǎo)游C、外語導(dǎo)游D、專職導(dǎo)游答案：D16.準(zhǔn)備報考導(dǎo)游資格證考試的考生必須具有()及以上學(xué)歷。A、高中、中專B、大專C、大學(xué)本科D、初中答案：A17.導(dǎo)游最重要的基本功是()A、史地文化知識B、政策法規(guī)知識C、語言表達(dá)能力D、美學(xué)知識答案：C18.導(dǎo)游著裝應(yīng)注重服裝色彩的搭配。一般來說,()是服飾搭配最常見的三種顏色,它們最容易與其他顏色的服裝搭配并產(chǎn)生良好的視覺效果。A、黑、黃、白B、黑、灰、白C、黑、藍(lán)、白D、

黑、青、白答案：B19.全陪導(dǎo)游人員是指接受()委派,在領(lǐng)隊和地陪的配合下實施旅游計劃,為旅游者提供全程陪同服務(wù)的工作人員。A、接待旅行社B、組團旅行社C、國內(nèi)旅行社D、國際旅行社答案：B20.我國導(dǎo)游在獲得高級導(dǎo)游資格之后到有資格評定特級導(dǎo)游的年限是()年。A、3B、4C、5D、6答案：C21.施鞠躬禮時,以腰部為軸,整個腰及肩部向前傾()。A、15°~90°B、10°~20°C、15°~45°D、30°~45°答案：A22.導(dǎo)游的走姿要給游客一種()的感覺。A、溫文爾雅B、輕盈穩(wěn)健C、謙恭有禮D、悠然自得答案：B23.作為國內(nèi)組團社的代表,負(fù)責(zé)旅游計劃的全面落實,因而在整個旅游活動中起主導(dǎo)作用的是()。A、領(lǐng)隊B、全陪C、地陪D、景點講解員答案：B24.一名合格的中國導(dǎo)游員應(yīng)該具備的首要條件是()。A、熱愛祖國B、情操高尚C、愛崗敬業(yè)D、遵紀(jì)守法答案：A25.導(dǎo)游人員與游客交換名片后,正確的做法是將名片()A、拿在手上B、裝入口袋C、交給他人D、認(rèn)真看一遍答案：D26.下列關(guān)于介紹順序的說法中,正確的是()A、先把女子介紹給男子B、先把職位高者介紹給職位低者C、先把年長者介紹給年輕者D、先把主人介紹給客人答案：D27.高級導(dǎo)游員晉升為特級導(dǎo)游員,至少要()年以上。A、2B、3C、4D、5答案：D28.TPO原則是人們著裝的總原則,其中P是指()。A、時間B、地點C、場合D、目的答案：B29.導(dǎo)游的情操培養(yǎng)應(yīng)以()為中心。A、思想品德B、敬業(yè)精神C、導(dǎo)游服務(wù)D、健康心理答案：C30.優(yōu)雅的蹲姿能夠體現(xiàn)一個人的風(fēng)度,以下哪種蹲姿是不正確的()。A、高低式蹲姿B、交叉式蹲姿C、平行式蹲姿D、單膝點地式蹲姿答案：C31.不以導(dǎo)游工作為主要職業(yè),而利用業(yè)余時間從事導(dǎo)游工作的人員是()A、全職導(dǎo)游員B、專職導(dǎo)游員C、自由職業(yè)導(dǎo)游員D、兼職導(dǎo)游員答案：D32.既是海外旅行社的代表,又是游客的代言人的導(dǎo)游是()A、領(lǐng)隊B、全陪C、地陪D、講解員答案：A33.按時出席宴請是禮貌的體現(xiàn),一般可按規(guī)定時間提前或延后不超過()分鐘A、2B、5C、8D、10答案：B34.以導(dǎo)游為主要職業(yè),但并不受雇于固定的旅行社,而是簽訂臨時勞動合同為多家旅行社服務(wù)的導(dǎo)游是()。A、專職導(dǎo)游B、業(yè)余導(dǎo)游C、特聘導(dǎo)游D、自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游答案：D35.在公共場合活動時,應(yīng)講究公德,善解人意,遵守()的原則。A、不妨礙他人B、女士優(yōu)先C、克勤克儉D、維護個人隱私答案：A36.交談時的最佳角度是()度。A、15B、30C、60D、75答案：B37.據(jù)有關(guān)規(guī)定,從衛(wèi)生角度考慮,交談最佳距離為()米,這樣就不至于因交談而感染上由飛沫傳染的疾病,保證健康。A、0.5B、1C、1.3D、1.5答案：C38.初次見面,握手時間一般不應(yīng)超過()秒鐘。A、2B、3C、4D、5答案：B39.落實旅游者在當(dāng)?shù)氐某?、住、行、游、購、娛等服?wù)是()的職責(zé)A、領(lǐng)隊B、全陪C、地陪D、講解員答案：C40.根據(jù)相關(guān)法規(guī)的規(guī)定,導(dǎo)游在進(jìn)行導(dǎo)游活動時,()人以上團隊?wèi)?yīng)打接待社社旗。A、9B、10C、15D、20答案：B41.以下握手要領(lǐng)中,錯誤的是()。A、握手時應(yīng)低頭彎腰B、握手時應(yīng)上身稍微前傾C、不要將左手插在褲袋里D、不要邊握手邊拍人家肩頭答案：A42.()不僅是導(dǎo)游必須遵守的一項基本道德規(guī)范,也是社會主義各行各業(yè)必須遵守的基本行為準(zhǔn)則。A、公私分明,誠實善良B、愛國愛企,自尊自強C、團結(jié)協(xié)作、顧全大局D、一視同仁,不卑不亢答案：B43.帶領(lǐng)中國公民出境旅游并為其提供全程導(dǎo)游服務(wù)的工作人員是()。A、出國領(lǐng)隊B、全程陪同導(dǎo)游員C、地方陪同導(dǎo)游員D、景點景區(qū)導(dǎo)游員答案：A44.地陪導(dǎo)游員在帶領(lǐng)以婦女為主的團隊旅游時,下列討論的話題中,最不合適的有()A、美容美發(fā)B、個人隱私C、購物知識D、情感問題答案：B45.服務(wù)技能包括兩大類,導(dǎo)游服務(wù)需要的主要是()。A、操作技能B、智力技能C、協(xié)作技能D、公關(guān)技能答案：B46.下列女士套裙穿法中,錯誤的是()。A、上衣的袖長不超過著裝者的手腕,裙子不蓋過腳踝B、女士在正式場合穿套裙時,上衣外套的衣扣可適當(dāng)敞開C、穿套裙時既不可以不化妝,也不可以化濃妝D、穿套裙時不可將襪口暴露在外答案：B47.下列游客行為中,不屬于不文明旅游行為的是()。A、無視禁煙標(biāo)志吸煙B、對不懂的問題刨根究底C、在宗教場所嬉戲玩耍D、在餐廳高聲接打電話答案：B48.下列話題中,不屬于導(dǎo)游與游客談話禁忌的是()。A、疾病B、對方隱私C、興趣愛好D、國家機密答案：C49.香水使用量以()米內(nèi)能聞到淡淡幽香為宜。A、1B、2C、3D、4答案：A50.初級導(dǎo)游報考中級導(dǎo)游的條件之一是報考前3年內(nèi)實際帶團應(yīng)不少于()個工作日。A、60B、80C、90D、100答案：C51.()是一個人相當(dāng)穩(wěn)定的個性特點,俗稱氣度、脾氣、秉性或性情。A、情操B、氣質(zhì)C、學(xué)風(fēng)D、文化答案：B多選題1.下列屬于地陪工作主要職責(zé)的是()A、安排旅游活動B、宣傳、調(diào)研工作C、導(dǎo)游講解D、處理問題和維護安全E、做好接待工作答案：ACDE2.握手的禁忌有()。A、多人同時握手B、男女握手都忌戴手套C、緊握對方的手,搖來搖去D、握手時低頭哈腰或與他人打招呼E、將左手放在褲袋里答案：ACDE3.香水的使用禁忌有()。A、忌用量過多B、忌使用部位不當(dāng)C、忌不潔使用D、忌混合使用E、忌使用時間不當(dāng)答案：ABCD4.導(dǎo)游儀表服飾的要求有()。A、要與年齡相協(xié)調(diào)B、要與體形相協(xié)調(diào)C、要與職業(yè)相協(xié)調(diào)D、要與環(huán)境相協(xié)調(diào)E、要與氣質(zhì)相協(xié)調(diào)答案：ABCD5.按技術(shù)等級劃分,導(dǎo)游人員可分為()A、初級導(dǎo)游員B、中級導(dǎo)游員C、高級導(dǎo)游員D、特級導(dǎo)游員E、一般導(dǎo)游人員答案：ABCD6.導(dǎo)游的身心健康包括()方面。A、身體健康B、心態(tài)平和C、頭腦冷靜D、心情愉悅E、思想健康答案：ABCE7.中級導(dǎo)游在獲得資格3年以上,業(yè)績突出、業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)修養(yǎng)較高,經(jīng)()筆試合格者可晉升為高級導(dǎo)游。A、《導(dǎo)游專題知識》B、《漢語言文學(xué)知識》C、《導(dǎo)游綜合知識》D、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》E、《導(dǎo)游能力測試》答案：CE8.導(dǎo)游員經(jīng)常要清點人數(shù),正確的方法是()。A、請領(lǐng)隊或全陪幫助清點B、用手指邊點邊數(shù)以免漏數(shù)C、心中默數(shù)D、先請客人舉手,然后點數(shù)E、手垂下或放在身后,依照點數(shù)順序彎曲手指答案：ACE9.導(dǎo)游按勞動就業(yè)方式區(qū)分,可分為()A、旅行社導(dǎo)游B、兼職導(dǎo)游C、義務(wù)導(dǎo)游D、自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游E、實習(xí)導(dǎo)游答案：ABD10.我國導(dǎo)游按照業(yè)務(wù)范圍,可分為()。A、出境旅游領(lǐng)隊B、全程陪同導(dǎo)游C、地方陪同導(dǎo)游D、景區(qū)景點講解員E、義務(wù)導(dǎo)游答案：ABCD11.導(dǎo)游人員的知識結(jié)構(gòu)主要包括()A、語言知識B、政策法規(guī)知識C、心理學(xué)知識D、美學(xué)知識E、國際知識答案：ABCDE12.導(dǎo)游人員按就業(yè)方式分,可分為()。A、旅行社專職導(dǎo)游人員B、兼職導(dǎo)游人員C、義務(wù)導(dǎo)游人員D、自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游人員E、實習(xí)導(dǎo)游人員答案：ABD13.以下關(guān)于男子西服著裝的說法中,正確的是()。A、西服袖口的商標(biāo)不用拆除B、單排兩?？凼降奈鞣弦?講究“扣上不扣下”C、雙排扣式西服背心的下排紐扣可以不扣D、西服的標(biāo)準(zhǔn)穿法是襯衫之內(nèi)不再穿其他衣物E、在公眾場合里,任何情況下都不要將西服上衣的衣袖挽上去答案：BDE14.導(dǎo)游的修養(yǎng)主要包括()。A、道德修養(yǎng)B、情操修養(yǎng)C、氣質(zhì)修養(yǎng)D、知識修養(yǎng)E、人品修養(yǎng)答案：BCD15.出境旅游領(lǐng)隊的主要職責(zé)是()。A、提供全程服務(wù)B、實施旅游接待計劃C、做好組織和團結(jié)工作D、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò),解決難題E、落實旅游合同答案：ACDE16.導(dǎo)游的基本職責(zé)包括()A、接受任務(wù),搞好推銷B、導(dǎo)游講解,傳播文化C、安排旅游事宜,保護游客安全D、反映意見要求,安排相關(guān)活動E、解答問詢,處理問題答案：BCDE17.導(dǎo)游在講解時目光應(yīng)注意()A、平視B、環(huán)視C、仰視D、俯視E、直視答案：AB18.面部化妝禮儀有()。A、自然修整B、與環(huán)境相適宜C、正確認(rèn)識自己D、隨時補妝E、可借用他人的化妝品答案：ABC19.旅行知識主要包括()。A、入出境知識B、產(chǎn)品銷售知識C、衛(wèi)生知識D、交通知識E、貨幣保險知識答案：ACDE20.導(dǎo)游的知識結(jié)構(gòu)主要包括()A、語言知識B、政策法規(guī)知識C、心理學(xué)知識D、美學(xué)知識E、服務(wù)采購知識答案：ABCD21.導(dǎo)游較強的獨立工作能力包括()。A、獨立執(zhí)行政策和進(jìn)行宣傳講解的能力B、較強的組織協(xié)調(diào)能力C、善于和各種人打交道的能力D、獨立處理問題和事故的能力E、熟練的導(dǎo)游技能答案：ABCD22.淵博的知識是導(dǎo)游立業(yè)之基。導(dǎo)游的知識修養(yǎng)包括()。A、道德修養(yǎng)B、情操修養(yǎng)C、學(xué)風(fēng)修養(yǎng)D、人文修養(yǎng)E、文化修養(yǎng)答案：CE23.坐姿的基本要領(lǐng)是()。A、上體自然挺直,臀部坐在椅子中央B、兩腿自然彎曲,雙腳平落地上C、女士可稍分雙腿,以顯示其自信D、男士應(yīng)兩膝靠攏,以顯示其矜持E、男士可稍分雙腿,以顯示其自信答案：ABE24.導(dǎo)游的素質(zhì)要求包括()。A、良好的職業(yè)形象B、較全面的知識體系C、較強的獨立工作能力D、較熟練的導(dǎo)游技能E、健康的身心答案：BCDE25.日常交往的禮儀原則有()A、信守時間B、不妨礙他人C、以左為尊D、互幫互學(xué)E、維護個人隱私答案：ABE26.當(dāng)今導(dǎo)游要真正做好導(dǎo)游服務(wù)工作,必須當(dāng)好“八大員”,下列選項中屬于“八大員”的是()。A、國情講解員B、旅游協(xié)調(diào)員C、生活服務(wù)員D、情況調(diào)查員E、旅游統(tǒng)計員答案：ABCD27.導(dǎo)游服務(wù)三要素指的是()A、獨立工作能力B、語言C、知識D、服務(wù)技能E、進(jìn)取精神答案：BCD28.下列關(guān)于握手禮儀的說法中,正確的是()。A、無論男士還是女士,握手時都要摘帽B、握手力度以不握痛對方的手為最大限度C、多人一起握手,可采用交叉握手方式D、初次見面,握手時間一般不超過3秒鐘E、男女之間,女方要等男方先伸手答案：BD29.周總理提出翻譯導(dǎo)游素質(zhì)要求中的“三過硬”指的是()A、思想過硬B、身體過硬C、外語過硬D、業(yè)務(wù)過硬E、心理過硬答案：ACD30.下列選項中,表述正確的是()。A、領(lǐng)隊帶領(lǐng)旅游團進(jìn)行出境旅游B、中文導(dǎo)游人員是講漢語普通話的導(dǎo)游人員C、講朝鮮語的導(dǎo)游員是外語導(dǎo)游人員D、地陪的工作范圍在其服務(wù)的地區(qū)E、全陪負(fù)責(zé)導(dǎo)游講解服務(wù)答案：AD31.地方陪同導(dǎo)游的主要職責(zé)是()A、安排旅游活動B、做好接待工作C、進(jìn)行導(dǎo)游講解D、維護游客安全E、宣傳、調(diào)研工作答案：ABCD32.()是導(dǎo)游人員的基本職責(zé)。A、根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同和約定,按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽B、負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解,介紹中國(地方)文化和旅游資源C、注意保護旅游者的人身安全和財務(wù)安全,獨立處理旅游團突發(fā)事件D、宣傳和引導(dǎo)游客文明旅游E、配合和監(jiān)督有關(guān)單位安排好游客的交通、食宿等事宜,確保接待計劃順利實施答案：ABDE33.景區(qū)導(dǎo)游的主要職責(zé)包括()A、導(dǎo)游講解B、處理問題C、做好調(diào)研工作D、安全提示E、宣講相關(guān)知識答案：ADE34.下列屬于全程陪同導(dǎo)游主要職責(zé)的是()A、宣傳、調(diào)研B、導(dǎo)游講解C、實施旅游接待計劃D、安排旅游活動E、組織協(xié)調(diào)工作答案：ACE判斷題1.一名合格的導(dǎo)游要懂得什么是美,知道美在何處,但對自己的儀表、儀容、儀態(tài)則無須過多講究。()A、正確B、錯誤答案：B2.就一地而言,地陪是典型的、完全意義上的導(dǎo)游人員。A、正確B、錯誤答案：A3.地方陪同導(dǎo)游在導(dǎo)游工作集體中處于中心地位,起著主導(dǎo)作用。()A、正確B、錯誤答案：B4.業(yè)余導(dǎo)游人員,亦稱兼職導(dǎo)游人員。他們無須經(jīng)過培訓(xùn)、考核即可上崗。A、正確B、錯誤答案：B5.旅游活動是一項相對單一的審美活動。A、正確B、錯誤答案：B6.導(dǎo)游人員與佛教徒交往時,不要主動與他們握手,以鞠躬禮為宜。()A、正確B、錯誤答案：B7.導(dǎo)游人員的儀表儀容、言談舉止是給客人留下良好第一印象的重要方面。A、正確B、錯誤答案：A8.由于某種原因需要調(diào)整活動項目,時間又很緊。此時,地陪可直接與旅游者商量,多數(shù)旅游者同意后就可去新定的景點游覽。A、正確B、錯誤答案：B9.翻譯、講解、向?qū)Х?wù)是景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的三大內(nèi)容,其中向?qū)Х?wù)是其核心內(nèi)容。A、正確B、錯誤答案：B10.為使旅游活動興趣盎然、客導(dǎo)之間和諧友好,導(dǎo)游人員可以幽默些,不時開點玩笑,但必須注意幽默和玩笑不得針對在場旅游者的心理缺陷和隱私。()A、正確B、錯誤答案：A11.全陪是當(dāng)?shù)芈眯猩绲拇?是導(dǎo)游服務(wù)集體中的核心人物。A、正確B、錯誤答案：B12.服務(wù)技能可分為操作技能和智力技能兩大類,導(dǎo)游服務(wù)需要的主要是操作技能。()A、正確B、錯誤答案：B13.導(dǎo)游的工作對象甚為廣泛,善于和各種人打交道是導(dǎo)游最重要的素質(zhì)之一。()A、正確B、錯誤答案：A14.導(dǎo)游人員要學(xué)好、用好我國的宗教政策,在與宗教界旅游者交往時,導(dǎo)游人員可以參與涉及宗教問題的爭論等。A、正確B、錯誤答案：B15.申報高級導(dǎo)游,需取得中級導(dǎo)游資格滿4年()A、正確B、錯誤答案：B16.西餐桌上用刀叉進(jìn)食時注意不要碰擊盤子,不得揮舞餐具對著別人指指點點但是可以用手取食。A、正確B、錯誤答案：B17.通常,男性導(dǎo)游穿著單排兩?？凼降奈鞣弦?講究“扣下不扣上”()。A、正確B、錯誤答案：B18.按照使用語言,可將我國導(dǎo)游分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游兩種類型。()A、正確B、錯誤答案：A19.導(dǎo)游在日光下、工作時間和工作場合適合化濃妝。()。A、正確B、錯誤答案：B20.導(dǎo)游與游客交談,應(yīng)善于傾聽,給別人以說話的機會。()A、正確B、錯誤答案：A21.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游講解時,有責(zé)任向旅游者進(jìn)行文物保護、環(huán)境保護的宣傳提醒旅游者遵守旅游景區(qū)、景點的有關(guān)規(guī)定。A、正確B、錯誤答案：A22.加拿大用“旅游團領(lǐng)隊”指代導(dǎo)游。()A、正確B、錯誤答案：A23.導(dǎo)游如果涂搽香水,涂搽的部位最好是光線照射不到的地方。()A、正確B、錯誤答案：A24.服飾方面,男性導(dǎo)游人員不應(yīng)穿無領(lǐng)汗衫、短褲等。()A、正確B、錯誤答案：A25.景區(qū)(點)導(dǎo)游亦稱講解員,其職責(zé)重點就是負(fù)責(zé)所在景區(qū)(點)的導(dǎo)游講解,解答游客的問詢。()A、正確B、錯誤答案：A26.中文導(dǎo)游人員即普通話導(dǎo)游員。A、正確B、錯誤答案：B27.在旅游期間,領(lǐng)隊無須全程陪同旅游團進(jìn)行參觀游覽活動。()A、正確B、錯誤答案：B28.旅游行業(yè)核心價值觀是“游客為本,服務(wù)至誠”。()A、正確B、錯誤答案：A29.女性導(dǎo)游員在工作過程中要注重禮儀,一般而言,白天化淡妝,晚上可化濃妝。A、正確B、錯誤答案：B30.導(dǎo)游服務(wù)是一種社會職業(yè),對大多數(shù)導(dǎo)游人員來說,它是一種謀生的手段。A、正確B、錯誤答案：A31.導(dǎo)游領(lǐng)隊遇旅游者采取拒絕上下機(車、船)、滯留等方式非理性維權(quán)的,應(yīng)與旅游者進(jìn)行溝通、曉以利害。必要時應(yīng)向駐外使領(lǐng)館或當(dāng)?shù)鼐降葯C構(gòu)報告,尋求幫助。A、正確B、錯誤答案：A32.在所有的旅游接待中,由地陪、全陪共同實施接待計劃,保證接待任務(wù)圓滿完成。A、正確B、錯誤答案：B33.導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)加強自己的氣質(zhì)修養(yǎng),在實踐中經(jīng)受磨煉,主動揚長避短,使自己的氣質(zhì)較快地適應(yīng)導(dǎo)游服務(wù)工作特性的要求。()A、正確B、錯誤答案：A34.握手力度以不握疼對方的手為最大限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可()。A、正確B、錯誤答案：A35.導(dǎo)游人員上團時必須攜帶導(dǎo)游資格證、舉導(dǎo)游旗,導(dǎo)游胸卡有時則可以不佩帶。A、正確B、錯誤答案：B36.各類導(dǎo)游由于其工作性質(zhì)、工作對象、工作范圍和時空條件各不相同,職責(zé)重點也有所區(qū)別,基本職責(zé)也不同。()A、正確B、錯誤答案：B37.近年來,自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游占據(jù)了我國導(dǎo)游隊伍的主體地位,其主要收入來源是旅行社(或旅游者)支付的導(dǎo)游服務(wù)費。A、正確B、錯誤答案：A38.遇到重大情況和問題(如治安事故、交通事故等),要及時匯報,但關(guān)鍵時刻仍可自行決定和處理。()A、正確B、錯誤答案：A39.服務(wù)技能可分為操作技能和智力技能兩大類,導(dǎo)游服務(wù)需要的主要是操作技能。A、正確B、錯誤答案：B40.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定,凡取得導(dǎo)游人員資格證書的人員均可從事導(dǎo)游接待工作。A、正確B、錯誤答案：B41.女士在正式場合穿套裙時,上衣的衣扣必須全部系上,天氣太熱時可將其全部或部分解開。()A、正確B、錯誤答案：B42.兼職導(dǎo)游,亦稱業(yè)余導(dǎo)游,是指不以導(dǎo)游工作為主要職業(yè),而是利用業(yè)余時間從事導(dǎo)游工作的人員。()A、正確B、錯誤答案：A43.對于約定的時間,唯有“正點”到場方為得體。早到與晚到,同樣都是不正確的做法()。A、正確B、錯誤答案：A44.男女之間握手,女方要等男方先伸手。A、正確B、錯誤答案：B45.導(dǎo)游人員接待有專業(yè)要求的團隊,要做好相關(guān)專業(yè)知識、詞匯的準(zhǔn)備。()A、正確B、錯誤答案：A46.全程陪同導(dǎo)游是旅游計劃的具體執(zhí)行者。()A、正確B、錯誤答案：B47.恪守時間是旅游活動順利進(jìn)行的重要保證,在兩地間交通周轉(zhuǎn)時嚴(yán)格守時尤為重要,所以導(dǎo)游人員要強調(diào)守時的重要性,自己更要以身作則。A、正確B、錯誤答案：A48.穿西裝時,襯衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。()A、正確B、錯誤答案：B49.負(fù)責(zé)導(dǎo)游講解是地陪導(dǎo)游人員和景區(qū)景點導(dǎo)游人員的共同職責(zé)。A、正確B、錯誤答案：A50.熱愛社會主義祖國是作為一名合格的中國導(dǎo)游的首要條件。()A、正確B、錯誤答案：A51.如果主賓身份高于主人,為表示尊重,可以安排在主人位子上坐,而讓主人坐在主賓的位子上。A、正確B、錯誤答案：A52.導(dǎo)游人員在行走時,身體重心應(yīng)適當(dāng)前傾,雙肩放松,兩手隨步伐自然動。A、正確B、錯誤答案：A53.遇到重大情況和問題(如治安事故、交通事故等),導(dǎo)游人員可直接自行決定和處理。A、正確B、錯誤答案：B54.導(dǎo)游人員的工作對象甚為廣泛,善于和各種人打交道是導(dǎo)游人員最重要的能力之一。A、正確B、錯誤答案：A55.按照使用語言,可將我國導(dǎo)游人員分為中文導(dǎo)游人員和外語導(dǎo)游人員兩種類型。A、正確B、錯誤答案：A56.景區(qū)(點)導(dǎo)游人員亦稱講解員,其職責(zé)重點就是負(fù)責(zé)所在景區(qū)(點)的導(dǎo)游講解,解答游客的問詢。A、正確B、錯誤答案：A57.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)加強自己的氣質(zhì)修養(yǎng),在實踐中經(jīng)受磨煉,主動揚長避短,使自己的氣質(zhì)較快地適應(yīng)導(dǎo)游服務(wù)工作特性的要求。A、正確B、錯誤答案：A58.從科學(xué)角度上說,導(dǎo)游應(yīng)該著鮮艷醒目、亮色調(diào)的服裝。()A、正確B、錯誤答案：A59.導(dǎo)游人員飲酒量不要超過自己酒量的1/2。A、正確B、錯誤答案：B60.導(dǎo)游員在清點游客人數(shù)時最好是邊點頭邊口葉著數(shù)。A、正確B、錯誤答案：B61.西歐一些國家認(rèn)為,兩個人交談的最佳距離為0.5米。()A、正確B、錯誤答案：B62.導(dǎo)游人員在帶團過程中,要尊重旅游目的地群眾的宗教信仰自由。A、正確B、錯誤答案：A63.導(dǎo)游在與人交談時要注意控制音調(diào),一個音量適宜、清晰可辨的聲音更能吸引人們的注意力并博得信任和尊敬。()。A、正確B、錯誤答案：A64.作為一種商業(yè)性質(zhì)的職業(yè)導(dǎo)游,是到了近代才產(chǎn)生的。A、正確B、錯誤答案：A65.出境旅游領(lǐng)隊是指依法取得從業(yè)資格,受