2024版船舶自動化控制系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版船舶自動化控制系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)支持1.1.1系統(tǒng)安裝與調(diào)試1.1.2系統(tǒng)維護(hù)與升級1.1.3技術(shù)咨詢與培訓(xùn)1.2備品備件供應(yīng)1.3售后服務(wù)2.服務(wù)期限2.1系統(tǒng)安裝調(diào)試期2.2系統(tǒng)維護(hù)升級期2.3技術(shù)咨詢培訓(xùn)期3.技術(shù)支持與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1響應(yīng)時(shí)間3.2解決方案提供3.3服務(wù)質(zhì)量保證4.備品備件供應(yīng)4.1備件種類與數(shù)量4.2備件價(jià)格與支付4.3備件供應(yīng)時(shí)間與方式5.售后服務(wù)5.1服務(wù)范圍5.2服務(wù)方式5.3服務(wù)人員資質(zhì)6.合同金額與支付方式6.1合同金額6.2支付方式6.3支付時(shí)間7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1技術(shù)服務(wù)方違約8.2客戶違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.其他條款11.1法律法規(guī)適用11.2合同的解釋權(quán)11.3合同的附件12.簽署日期12.1甲方簽署人12.2乙方簽署人13.簽署地點(diǎn)14.合同編號第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)支持1.1.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保乙方正確安裝和使用船舶自動化控制系統(tǒng)。技術(shù)支持包括但不限于提供操作手冊、技術(shù)指南、軟件更新和系統(tǒng)維護(hù)。1.1.2甲方應(yīng)在乙方設(shè)備安裝完畢后的一定期限內(nèi)，派遣技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)試，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。調(diào)試期通常為安裝后的15個(gè)工作日。1.1.3甲方應(yīng)定期對乙方提供的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和先進(jìn)性。維護(hù)升級期為系統(tǒng)正式投入使用后的三年。1.2備品備件供應(yīng)1.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際需求，提供必要的備品備件，以保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。備件種類、數(shù)量和價(jià)格詳見附件一。1.2.2甲方應(yīng)在收到乙方備件申請后的5個(gè)工作日內(nèi)，將所需備件送達(dá)乙方指定的地點(diǎn)。1.3售后服務(wù)1.3.1甲方應(yīng)對乙方提供的系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)的售后服務(wù)，服務(wù)范圍包括系統(tǒng)操作培訓(xùn)、故障排查和維修等。1.3.2甲方應(yīng)通過電話、郵件或現(xiàn)場服務(wù)等方式，及時(shí)響應(yīng)乙方的服務(wù)請求。對于緊急情況，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的24小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場處理。1.3.3甲方應(yīng)確保提供服務(wù)的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，以提供專業(yè)、高效的服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1系統(tǒng)安裝調(diào)試期為15個(gè)工作日，自甲方技術(shù)人員到達(dá)乙方現(xiàn)場開始計(jì)算。2.2系統(tǒng)維護(hù)升級期為三年，自系統(tǒng)正式投入使用開始計(jì)算。2.3技術(shù)咨詢培訓(xùn)期為系統(tǒng)安裝調(diào)試期結(jié)束后的一年。第三條技術(shù)支持與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方應(yīng)對乙方提出的技術(shù)問題提供及時(shí)的響應(yīng)，響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)。3.2甲方應(yīng)提供完整的解決方案，確保問題得到有效解決。3.3甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量保證，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。第四條備品備件供應(yīng)4.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際需求，提供備品備件，備件種類、數(shù)量和價(jià)格詳見附件一。4.2備件價(jià)格應(yīng)按照甲方提供的最新價(jià)格表執(zhí)行，價(jià)格調(diào)整時(shí)，甲方應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方。4.3甲方應(yīng)在每個(gè)合同年度的前一個(gè)月內(nèi)，向乙方提供下一年度的備件供應(yīng)計(jì)劃，包括備件的種類、數(shù)量、價(jià)格和供應(yīng)時(shí)間。第五條售后服務(wù)5.1甲方應(yīng)對乙方提供的系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)的售后服務(wù)，服務(wù)范圍包括系統(tǒng)操作培訓(xùn)、故障排查和維修等。5.2甲方應(yīng)通過電話、郵件或現(xiàn)場服務(wù)等方式，及時(shí)響應(yīng)乙方的服務(wù)請求。對于緊急情況，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的24小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場處理。5.3甲方應(yīng)確保提供服務(wù)的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，以提供專業(yè)、高效的服務(wù)。第六條合同金額與支付方式6.1本合同的金額為人民幣【】元整（大寫：【】元整），其中包括技術(shù)支持費(fèi)用、備品備件費(fèi)用和售后服務(wù)費(fèi)用。6.2甲方應(yīng)按照合同約定的付款方式，向乙方支付合同金額。6.3甲方應(yīng)在本合同簽訂后的30日內(nèi)，向乙方支付合同金額的50%。剩余的50%應(yīng)在本合同服務(wù)期限屆滿后的30日內(nèi)支付。第七條保密條款7.1雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，包括但不限于技術(shù)資料、客戶信息、價(jià)格策略等。7.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.3如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1技術(shù)服務(wù)方違約8.1.1如甲方未能按照約定提供技術(shù)支持、備品備件或售后服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。8.1.2如甲方未能按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)安裝調(diào)試或維護(hù)升級，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的5%。8.2客戶違約8.2.1如乙方未能按照約定時(shí)間支付合同金額，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。8.2.2如乙方未能按照約定使用甲方提供的技術(shù)支持和服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)損壞或損失，乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.3訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的其他義務(wù)。9.4雙方同意接受仲裁委員會的仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十條合同的生效、變更與終止10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。10.2在合同有效期內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更或終止本合同。10.3如合同到期后，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合同自動終止。第十一條其他條款11.1本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.2本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。11.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十二條簽署日期12.1甲方簽署人：【甲方簽署人姓名】12.2乙方簽署人：【乙方簽署人姓名】第十三條簽署地點(diǎn)13.1本合同于【簽署地點(diǎn)】簽署。第十四條合同編號14.1本合同的編號為【合同編號】。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、分包商等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照本合同的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方介入本合同并不意味著甲方和乙方可以免除其履行合同的責(zé)任和義務(wù)。第三條第三方義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供必要的文件、資料和技術(shù)支持，確保本合同的順利履行。3.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方乙方的規(guī)章制度，確保其行為合法合規(guī)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)對因其違約、過失或違法行為導(dǎo)致甲方和乙方遭受的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2甲乙方可根據(jù)實(shí)際情況，要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約金或賠償責(zé)任。4.3甲方和乙方均有權(quán)向第三方追償，以彌補(bǔ)因第三方原因?qū)е碌膿p失。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間各自獨(dú)立，第三方不免除甲方、乙方履行合同的責(zé)任。5.2甲方和乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理6.1甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)調(diào)管理第三方，確保第三方按照本合同的約定履行義務(wù)。6.2甲方和乙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會議，討論第三方履行合同的情況，并及時(shí)解決存在的問題。第七條第三方違約處理7.1如第三方未能按照本合同的約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為。7.2如第三方未能糾正違約行為，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并追究其違約責(zé)任。第八條第三方變更8.1如第三方發(fā)生變更，包括但不限于股權(quán)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、法定代表人的變更，甲方和乙方應(yīng)及時(shí)通知對方。8.2甲方和乙方應(yīng)審查第三方變更后的資質(zhì)和能力，以確認(rèn)其是否仍具備履行合同的條件。第九條第三方退出9.1如第三方因故退出本合同，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商確定后續(xù)履行合同的方式和責(zé)任。9.2甲方和乙方應(yīng)在第三方退出后，及時(shí)尋找替代的第三方，以確保合同的繼續(xù)履行。第十條額外條款與說明10.1如本合同中有任何與第三方相關(guān)的額外條款和說明，甲方和乙方應(yīng)在本合同中予以明確。10.2甲方和乙方應(yīng)確保與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議、附件等文件，符合本合同的約定，并與本合同形成完整的體系。第十一條第三方權(quán)益保護(hù)11.1甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，未經(jīng)第三方同意，不得泄露其商業(yè)秘密和機(jī)密信息。11.2甲方和乙方不得擅自使用第三方的商標(biāo)、專利等技術(shù)成果，除非本合同另有約定。第十二條法律適用與爭議解決12.1本合同所述第三方介入的相關(guān)條款，適用中華人民共和國法律。12.2如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或提交仲裁委員會仲裁。第十三條合同的生效、變更與終止13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。13.2在合同有效期內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更或終止本合同。13.3如合同到期后，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合同自動終止。第十四條其他條款14.1本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持與服務(wù)詳細(xì)說明1.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容列表1.1.1系統(tǒng)安裝與調(diào)試服務(wù)流程1.1.2系統(tǒng)維護(hù)與升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.1.3技術(shù)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)方案附件二：備品備件供應(yīng)清單1.2備品備件名稱與數(shù)量1.2.1備品備件分類1.2.2備品備件價(jià)格表1.2.3備品備件供應(yīng)時(shí)間與方式附件三：售后服務(wù)詳細(xì)說明1.3售后服務(wù)內(nèi)容列表1.3.1服務(wù)范圍1.3.2服務(wù)方式1.3.3服務(wù)人員資質(zhì)要求附件四：第三方供應(yīng)商名單及資質(zhì)1.4第三方供應(yīng)商列表1.4.1供應(yīng)商名稱1.4.2供應(yīng)商資質(zhì)證明1.4.3供應(yīng)商服務(wù)范圍與能力評估附件五：合同金額與支付詳細(xì)說明1.5合同金額構(gòu)成1.5.1技術(shù)支持費(fèi)用明細(xì)1.5.2備品備件費(fèi)用明細(xì)1.5.3售后服務(wù)費(fèi)用明細(xì)1.5.4支付時(shí)間與方式附件六：保密協(xié)議1.6保密內(nèi)容列表1.6.1保密信息分類1.6.2保密期限與期限計(jì)算方式1.6.3違約責(zé)任與賠償標(biāo)準(zhǔn)附件七：爭議解決方式詳細(xì)說明1.7爭議解決途徑列表1.7.1協(xié)商解決流程1.7.2調(diào)解解決途徑與機(jī)構(gòu)1.7.3仲裁解決流程與機(jī)構(gòu)1.7.4法律途徑與法院選擇說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1甲方違約行為及責(zé)任2.1.1未能按約定時(shí)間完成系統(tǒng)安裝調(diào)試示例：若甲方未能在15個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)安裝調(diào)試，應(yīng)向乙方支付合同金額5%的違約金。2.1.2未能按約定提供技術(shù)支持或服務(wù)示例：若甲方未能在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)乙方的服務(wù)請求，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。2.2乙方違約行為及責(zé)任2.2.1未能按約定時(shí)間支付合同金額示例：若乙方未能在簽訂合同后的30日內(nèi)支