軟件系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同

軟件系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供軟件系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方提供的軟件系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理，包括系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)、優(yōu)化等工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效的運(yùn)行。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)，包括故障排查、技術(shù)咨詢、操作培訓(xùn)等。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期限為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起計(jì)算。2.2合同期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方提供服務(wù)，雙方可簽訂續(xù)約協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：_______________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3乙方應(yīng)提供合法的發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款4.1雙方在履行本合同時(shí)，應(yīng)保守對(duì)方的商業(yè)秘密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。4.2雙方的保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)的時(shí)間為_(kāi)___年。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總價(jià)款的____%。5.2乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.軟件系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同2.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明3.技術(shù)支持和服務(wù)記錄表4.定制化開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)5.商業(yè)秘密保密協(xié)議6.違約金支付憑證7.爭(zhēng)議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)2.乙方未按照約定提供定制化開(kāi)發(fā)服務(wù)3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密4.乙方未按照約定進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)、優(yōu)化5.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用6.甲方未按照約定提供必要的技術(shù)支持和配合三、法律名詞及解釋：1.合同法：《中華人民共和國(guó)合同法》2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.定制化開(kāi)發(fā)：根據(jù)甲方的特殊需求進(jìn)行的軟件開(kāi)發(fā)。4.違約金：違反合同約定所需支付的違約賠償金。5.爭(zhēng)議解決：解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.技術(shù)支持和服務(wù)不符合甲方需求：解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)與甲方的溝通，了解甲方的實(shí)際需求，對(duì)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。2.定制化開(kāi)發(fā)進(jìn)度緩慢或不符合約定：解決辦法：乙方應(yīng)合理安排開(kāi)發(fā)進(jìn)度，確保按期完成，如有問(wèn)題及時(shí)與甲方溝通。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：解決辦法：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對(duì)可能接觸到商業(yè)秘密的人員進(jìn)行保密教育。4.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如有困難應(yīng)提前與乙方溝通。5.系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)重大問(wèn)題：解決辦法：乙方應(yīng)立即進(jìn)行故障排查，采取措施解決問(wèn)題，并向甲方報(bào)告。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供軟件系統(tǒng)，乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理。2.甲方需要乙方提供技術(shù)支持和服務(wù)，包括故障排查、技術(shù)咨詢、操作培訓(xùn)等。3.甲方要求乙方對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)，以滿足