04版物業(yè)服務合同（含安保保潔與設施維護）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

04版物業(yè)服務合同（含安保保潔與設施維護）本合同目錄一覽1.物業(yè)服務范圍與內容1.1安保服務1.1.1門衛(wèi)管理1.1.2巡邏檢查1.1.3事件處置1.2保潔服務1.2.1公共區(qū)域清潔1.2.2垃圾處理1.2.3綠化養(yǎng)護1.3設施維護1.3.1設施設備維修1.3.2定期檢查1.3.3緊急搶修2.服務標準與質量2.1服務質量要求2.2服務響應時間2.3服務滿意度指標3.費用與支付3.1服務費用構成3.1.1人員成本3.1.2物料消耗3.1.3設備折舊3.2服務費用計算方式3.3支付方式與時間4.合同期限4.1起始日期4.2終止日期4.3續(xù)約條款5.違約責任5.1甲方違約5.2乙方違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調解解決6.3法律途徑7.合同的生效、變更與終止7.1生效條件7.2變更程序7.3終止條件8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3違約泄露后果9.權利與義務9.1甲方權利與義務9.2乙方權利與義務10.甲方員工管理10.1員工招聘與培訓10.2員工薪酬與福利10.3員工績效考核11.保險責任11.1甲方保險11.2乙方保險12.甲方監(jiān)督與檢查12.1監(jiān)督方式12.2檢查頻率12.3整改要求13.乙方服務承諾13.1服務響應時間13.2服務質量保證13.3服務改進計劃14.其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務范圍與內容1.1安保服務1.1.1門衛(wèi)管理乙方在甲方物業(yè)管理區(qū)域內設立門衛(wèi)崗位，負責對進出人員進行登記、核查，并做好相關管理工作。1.1.2巡邏檢查乙方安排安保人員對物業(yè)管理區(qū)域進行定時定點巡邏檢查，確保甲方物業(yè)的安全。1.1.3事件處置乙方負責處理物業(yè)管理區(qū)域內的突發(fā)事件，并及時報告甲方。1.2保潔服務1.2.1公共區(qū)域清潔乙方負責對物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域進行清潔，包括樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間等。1.2.2垃圾處理乙方負責物業(yè)項目管理區(qū)域內的垃圾收集、分類和清運工作。1.2.3綠化養(yǎng)護乙方負責物業(yè)管理區(qū)域內的綠化植物的養(yǎng)護工作，包括修剪、施肥、病蟲害防治等。1.3設施維護1.3.1設施設備維修乙方負責對物業(yè)管理區(qū)域內的設施設備進行日常維護和維修，確保設施設備的正常運行。1.3.2定期檢查乙方定期對物業(yè)管理區(qū)域內的設施設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修。1.3.3緊急搶修乙方對物業(yè)管理區(qū)域內的設施設備出現(xiàn)故障時進行緊急搶修，確保設施設備的正常使用。第二條服務標準與質量2.1服務質量要求乙方向甲方提供的各項服務應符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.2服務響應時間乙方對甲方提出的服務需求應在規(guī)定的時間內予以響應和處理。2.3服務滿意度指標乙方應確保甲方對各項服務的滿意度達到約定的指標。第三條費用與支付3.1服務費用構成乙方向甲方提供的服務費用包括人員成本、物料消耗、設備折舊等。3.2服務費用計算方式服務費用根據甲方物業(yè)的實際情況和乙方提供的服務內容進行計算。3.3支付方式與時間甲方應按照約定的方式和時間向乙方支付服務費用。第四條合同期限4.1起始日期本合同自雙方簽訂之日起生效。4.2終止日期本合同約定的服務期限為____年，自起始日期起計算。4.3續(xù)約條款合同終止前一個月，甲方如需續(xù)約，應與乙方協(xié)商一致并簽訂續(xù)約合同。第五條違約責任5.1甲方違約甲方未按約定支付服務費用或其他違反合同約定的行為，應承擔相應的違約責任。5.2乙方違約乙方未按約定提供服務或服務質量不符合約定，應承擔相應的違約責任。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。6.2調解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調解委員會申請調解。6.3法律途徑如調解不成，雙方可依法向人民法院提起訴訟。第七條合同的生效、變更與終止7.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2變更程序合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.3終止條件合同終止的條件按照第四條的規(guī)定執(zhí)行。第八條保密條款8.1保密內容甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經營秘密等，應予以保密。8.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3違約泄露后果如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第九條權利與義務9.1甲方權利與義務甲方有權對乙方的服務進行監(jiān)督和檢查，并要求乙方按照合同約定提供服務。9.2乙方權利與義務乙方應按照合同約定提供服務，并確保服務質量符合甲方的要求。第十條甲方員工管理10.1員工招聘與培訓乙方負責對甲方員工進行招聘、培訓和管理，確保甲方員工的素質和能力。10.2員工薪酬與福利乙方應按照國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準為甲方員工支付薪酬和福利。10.3員工績效考核乙方應建立甲方員工的績效考核體系，對甲方員工的工作表現(xiàn)進行評估。第十一條保險責任11.1甲方保險甲方應自行辦理與物業(yè)相關的各類保險，包括但不限于物業(yè)綜合保險、公眾責任保險等。11.2乙方保險乙方應辦理包括但不限于雇主責任保險、意外傷害保險等所需保險。第十二條甲方監(jiān)督與檢查12.1監(jiān)督方式甲方有權通過現(xiàn)場檢查、資料審查等方式對乙方提供的服務進行監(jiān)督。12.2檢查頻率甲方根據實際情況確定對乙方服務的檢查頻率。12.3整改要求乙方對甲方提出的整改要求應及時予以整改。第十三條乙方服務承諾13.1服務響應時間乙方對甲方的服務需求應在規(guī)定的時間內予以響應和處理。13.2服務質量保證乙方保證提供的服務質量符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。13.3服務改進計劃乙方應定期對服務質量進行評估，并根據評估結果制定服務改進計劃。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行合同的，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。14.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同附件本合同附件包括合同履行所需的相關文件，甲乙雙方應予以妥善保管。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的個體或組織。1.2第三方介入，是指第三方在甲方、乙方履行合同時，參與合同的某些條款或事項。第二條第三方介入的情形（1）合同履行過程中，涉及第三方權益的事項；（2）合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)技術支持或服務；（3）合同履行過程中，涉及第三方的知識產權或保密信息。第三條第三方責任的界定3.1第三方介入的事項，若第三方同意承擔責任，甲方和乙方可與第三方直接協(xié)商解決。3.2第三方介入的事項，若第三方不同意承擔責任，甲方和乙方應通過協(xié)商解決，必要時可尋求法律途徑。3.3第三方介入的事項，若涉及甲方和乙方的權益，甲方和乙方應共同維護自身權益，并與第三方進行溝通。第四條第三方責任限額4.1甲方和乙方與第三方簽訂的協(xié)議，應明確第三方的責任限額，包括但不限于賠償限額、責任范圍等。4.2甲方和乙方應要求第三方提供相應的擔保，以確保第三方履行合同義務。4.3甲方和乙方在合同中應明確，第三方介入事項的后果由第三方承擔，甲方和乙方不承擔超出合同約定的責任。第五條第三方介入的程序5.1甲乙雙方同意，第三方介入的事項，應事先征得甲乙雙方的同意。5.2甲乙雙方同意，第三方介入的事項，應簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務。5.3甲乙雙方應監(jiān)督第三方履行合同義務，確保第三方提供的服務或產品符合合同要求。第六條第三方介入的變更與解除6.1甲乙雙方同意，第三方介入的事項，如需變更或解除，應簽訂書面協(xié)議，并通知對方。6.2甲乙雙方同意，第三方介入的事項，解除后不影響本合同其他條款的履行。第七條第三方介入的爭議解決7.1甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議時，應通過協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，甲乙雙方可依據本合同的爭議解決條款，尋求法律途徑。第八條甲方和乙方的義務8.1甲方和乙方應妥善保管與第三方簽訂的協(xié)議及相關文件。8.2甲方和乙方應對第三方介入的事項保密，不得泄露給無關第三方。第九條第三方介入的告知義務9.1甲方和乙方應在合同履行過程中，及時告知對方第三方介入的事項。9.2甲方和乙方應提供與第三方簽訂的協(xié)議副本，供對方查閱。第十條附件本合同附件包括與第三方簽訂的協(xié)議及相關文件，甲乙雙方應予以妥善保管。第十一條合同的生效、變更與終止11.1附件的生效、變更與終止，應符合本合同的約定。11.2附件的生效、變更與終止，不影響本合同其他條款的履行。第十二條法律適用與爭議解決本合同附件的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條附件的爭議解決甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議時，應通過協(xié)商解決。若協(xié)商不成，甲乙雙方可依據本合同的爭議解決條款，尋求法律途徑。第十四條附件的保密甲乙雙方應對附件中的商業(yè)秘密、技術秘密、知識產權等信息保密，不得泄露給無關第三方。第十五條附件的履行甲乙雙方應按照附件的約定履行合同義務，確保合同的順利實施。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務范圍與內容詳細說明附件二：安保服務詳細說明附件三：保潔服務詳細說明附件四：設施維護服務詳細說明附件五：服務標準與質量詳細說明附件六：費用與支付詳細說明附件七：合同期限詳細說明附件八：違約責任詳細說明附件九：爭議解決詳細說明附件十：保險責任詳細說明附件十一：甲方員工管理詳細說明附件十二：第三方介入協(xié)議附件十三：保密協(xié)議附件十四：服務改進計劃說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：甲方未按約定支付服務費用，應承擔遲延支付的違約金，違約金計算方式為應付款項的千分之五乘以遲延天數。甲方未按約定提供服務需求，應承擔未能提供服務所產生的直接損失。甲方未按約定履行合同義務，導致乙方無法正常提供服務，甲方應承擔因此給乙方造成的損失。2.乙