2024年度旅游景區(qū)管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游景區(qū)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及性質(zhì)1.2乙方名稱(chēng)及性質(zhì)1.3景區(qū)名稱(chēng)及位置第二條：合同期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期第三條：管理服務(wù)內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)的日常管理工作3.2乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)第四條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查第五條：費(fèi)用及支付5.1管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2費(fèi)用支付的期限與方式第六條：合同的變更與終止6.1合同變更的條件6.2合同終止的條件第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條：爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2第三方調(diào)解8.3法律途徑第九條：保密條款9.1保密信息的范圍與內(nèi)容9.2保密信息的保密義務(wù)與期限第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)與處理第十一條：合同的生效、修改與解除11.1合同的生效條件11.2合同的修改條件11.3合同的解除條件第十二條：其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)12.2附加條款的效力第十三條：合同的附件13.1附件清單13.2附件的效力第十四條：合同的簽署14.1合同簽署的時(shí)間與地點(diǎn)14.2合同簽署代表及效力第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：×××旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)有限公司甲方性質(zhì)：有限責(zé)任公司1.2乙方名稱(chēng)：×××旅游管理有限公司乙方性質(zhì)：有限責(zé)任公司1.3景區(qū)名稱(chēng)：×××旅游景區(qū)景區(qū)位置：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)第二條：合同期限2.1合同開(kāi)始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日第三條：管理服務(wù)內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)的日常管理工作包括：（1）景區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)管理；（2）景區(qū)內(nèi)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)；（3）游客服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)；（4）景區(qū)內(nèi)安全秩序的維護(hù)；（5）景區(qū)環(huán)境的保護(hù)與美化。3.2乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：（1）提供景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)，確保游客了解景區(qū)的歷史、文化、自然景觀等；（2）提供優(yōu)質(zhì)的游客咨詢(xún)服務(wù)，解答游客疑問(wèn)；（3）確保景區(qū)內(nèi)設(shè)施的正常運(yùn)行，為游客提供舒適的游覽環(huán)境；（4）制定景區(qū)安全管理制度，保障游客的人身安全；（5）定期對(duì)景區(qū)進(jìn)行環(huán)境整治和綠化工作，保持景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。第四條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（2）景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)重大安全事故；（3）景區(qū)環(huán)境整潔，綠化覆蓋率保持穩(wěn)定；（4）游客服務(wù)中心工作人員服務(wù)態(tài)度良好，業(yè)務(wù)知識(shí)熟練；（5）建立健全景區(qū)安全管理體系，確保游客人身安全。4.2甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查：（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（2）甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)和資料；（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行定期評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)；（4）乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督與檢查工作。第五條：費(fèi)用及支付5.1管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：（1）管理服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣萬(wàn)元；（2）管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)景區(qū)游客人數(shù)、營(yíng)業(yè)收入等指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整；（3）具體費(fèi)用計(jì)算方式詳見(jiàn)附件一。5.2費(fèi)用支付的期限與方式：（1）甲方應(yīng)在每年1月31日前支付當(dāng)年管理服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方支付管理服務(wù)費(fèi)用時(shí)，可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式；（3）乙方提供發(fā)票，甲方按實(shí)際支付金額進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。第六條：合同的變更與終止6.1合同變更的條件：（1）雙方同意并簽署書(shū)面變更協(xié)議；（2）變更事項(xiàng)符合法律法規(guī)的規(guī)定；（3）變更事項(xiàng)不違背合同宗旨和雙方利益。6.2合同終止的條件：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方提出終止合同；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致終止合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按約定支付管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的10%；（2）甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并支付違約金；（3）甲方違反合同規(guī)定，造成乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償。7.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的5%；（2）乙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并支付違約金；（3）乙方違反合同規(guī)定，造成甲方損失的，乙方有權(quán)要求乙方賠償。第八條：合同的變更與解除8.1合同變更的條件（1）雙方同意并簽署書(shū)面變更協(xié)議；（2）變更事項(xiàng)符合法律法規(guī)的規(guī)定；（3）變更事項(xiàng)不違背合同宗旨和雙方利益。8.2合同解除的條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方提出解除合同；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。第九條：爭(zhēng)議解決9.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議；9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：不可抗力10.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等；10.2因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條：合同的效力11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條：合同的附件12.1附件清單詳見(jiàn)附件一；12.2附件與本合同具有同等法律效力。第十三條：合同的簽署13.1合同簽署時(shí)間為2024年1月1日；13.2合同簽署地點(diǎn)為×××省×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)。第十四條：合同的修改與補(bǔ)充14.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；14.2本合同的修改與補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)顧問(wèn)、技術(shù)支持、維修服務(wù)提供商等。第二條：第三方介入的條件2.1當(dāng)甲方或乙方認(rèn)為需要第三方專(zhuān)業(yè)服務(wù)時(shí)，可以邀請(qǐng)第三方介入。2.2第三方介入需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并在本合同或補(bǔ)充協(xié)議中明確第三方介入的內(nèi)容、范圍和期限。第三條：第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照合同約定提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和效果。3.2第三方應(yīng)對(duì)其在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方和乙方信息保密，不得泄露給任何無(wú)關(guān)方。3.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第四條：第三方的權(quán)利與利益4.1第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.2第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，但責(zé)任限額應(yīng)在本合同或補(bǔ)充協(xié)議中明確。5.2甲方和乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況與第三方約定責(zé)任限額，也可以選擇購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)。第六條：第三方與甲方、乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的法律關(guān)系，第三方對(duì)甲方或乙方不承擔(dān)任何合同義務(wù)以外的責(zé)任。6.2甲方和乙方在第三方介入過(guò)程中，應(yīng)保持獨(dú)立自主的地位，不得受第三方控制或影響。第七條：第三方介入的終止與解除7.1第三方介入的終止與解除應(yīng)遵循合同約定，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可進(jìn)行。7.2第三方介入終止或解除后，其與甲方、乙方的合同關(guān)系隨之終止。第八條：第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1如第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：第三方介入的合同補(bǔ)充與修改9.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2本合同的修改與補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并與本合同具有同等法律效力。第十條：第三方介入的告知義務(wù)10.1甲方和乙方在引入第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ礁嬷谌降幕拘畔?、介入范圍和期限?0.2甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。第十一條：第三方介入的保密義務(wù)11.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)對(duì)甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。11.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條：甲方和乙方的協(xié)助義務(wù)12.1甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其合同義務(wù)，提供必要的資料和條件。12.2甲方和乙方不得無(wú)故干預(yù)第三方的正常工作，影響其服務(wù)質(zhì)量和效果。第十三條：第三方介入的評(píng)價(jià)與反饋13.1甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，并提供反饋意見(jiàn)。13.2第三方應(yīng)對(duì)甲方和乙方的評(píng)價(jià)與反饋予以重視，并及時(shí)改進(jìn)。第十四條：本修正條款的效力14.1本修正條款與本合同具有同等法律效力。14.2本修正條款未盡事宜，按照本合同其他條款執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：管理服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說(shuō)明附件二：景區(qū)游客人數(shù)、營(yíng)業(yè)收入等指標(biāo)統(tǒng)計(jì)方法附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體要求附件四：景區(qū)安全管理體系建設(shè)與運(yùn)行詳細(xì)規(guī)定附件五：景區(qū)環(huán)境整治和綠化工作實(shí)施計(jì)劃附件六：游客服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范附件七：景區(qū)內(nèi)設(shè)施維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃附件八：游客滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)附件九：合同變更、解除和終止的具體流程附件十：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明附件十一：第三方介入條件、范圍和期限的具體規(guī)定附件十二：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)附件十三：第三方保密協(xié)議附件十四：甲方和乙方協(xié)助第三方工作細(xì)則說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付管理服務(wù)費(fèi)用；2.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)；3.乙方未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；4.乙方未履行合同約定的其他義務(wù)；5.甲方和乙方未按約定協(xié)助第三方工作；6.甲方和乙方未按約定監(jiān)督和評(píng)估第三方服務(wù)；7.第三方未按約定提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；8.第三方未按約定保密甲方和乙方信息；9.第三方未按約定遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；10.不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的10%；2.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并支付違約金；3.乙方未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的5%；4.乙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并支付違約金；5.甲方和乙方未按約定協(xié)助第三方工作的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；6.甲方和乙方未按約定監(jiān)督和評(píng)估第三方服