2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同具體條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同具體條款本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.物業(yè)管理服務(wù)期限2.1合同期限2.2試用期3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)4.1人員配備標(biāo)準(zhǔn)4.2人員培訓(xùn)計(jì)劃5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)范圍6.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)6.3維修保養(yǎng)時(shí)間7.消防安全管理7.1消防安全職責(zé)7.2消防安全設(shè)施7.3消防安全培訓(xùn)與演練8.突發(fā)事件應(yīng)急處理8.1突發(fā)事件分類(lèi)8.2應(yīng)急處理流程8.3應(yīng)急處理責(zé)任分配9.物業(yè)保險(xiǎn)9.1保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)9.2保險(xiǎn)理賠10.合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭(zhēng)議解決方式12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3法律途徑13.合同的生效、終止與續(xù)簽13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同續(xù)簽14.其他約定14.1保密條款14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)14.3法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目1.1.1物業(yè)共用部位的維護(hù)和管理；1.1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；1.1.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、清潔、衛(wèi)生和秩序維護(hù)等；1.1.4物業(yè)公共部位的安全防護(hù)和消防管理；1.1.5其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1提供物業(yè)使用、維護(hù)、保養(yǎng)的相關(guān)咨詢和指導(dǎo)；1.2.2對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行定期檢查、養(yǎng)護(hù)、維修；1.2.3負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔、綠化、衛(wèi)生和秩序維護(hù)；1.2.4建立健全消防安全管理制度，負(fù)責(zé)消防安全宣傳教育、消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)；1.2.5負(fù)責(zé)處理物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的投訴和糾紛。2.物業(yè)管理服務(wù)期限2.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2試用期本合同試用期為_(kāi)___個(gè)月，自合同生效之日起計(jì)算。試用期內(nèi)，雙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況解除合同，試用期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約。3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)___元/平方米·月，按照物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑面積計(jì)算。3.2費(fèi)用支付方式業(yè)主（或物業(yè)使用人）應(yīng)按照合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和面積，按時(shí)向物業(yè)管理公司支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制合同期內(nèi)，如遇物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用相關(guān)法律法規(guī)政策調(diào)整，雙方可按屆時(shí)相關(guān)政策規(guī)定調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.物業(yè)管理服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)4.1人員配備標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的工作需要，配備相應(yīng)數(shù)量的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2人員培訓(xùn)計(jì)劃物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能和安全培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。5.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估合同期內(nèi)，雙方可定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，如評(píng)估結(jié)果不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)協(xié)商改進(jìn)措施。6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)范圍物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)。6.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理公司應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修保養(yǎng)。6.3維修保養(yǎng)時(shí)間物業(yè)管理公司應(yīng)在接到維修保養(yǎng)請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并在____個(gè)工作日內(nèi)完成維修保養(yǎng)。8.消防安全管理8.1消防安全職責(zé)物業(yè)管理公司應(yīng)依法履行消防安全管理職責(zé)，建立健全消防安全管理制度，落實(shí)消防安全措施。8.2消防安全設(shè)施物業(yè)管理公司應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全設(shè)施齊全、有效，并定期進(jìn)行檢查、養(yǎng)護(hù)。8.3消防安全培訓(xùn)與演練物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。9.突發(fā)事件應(yīng)急處理9.1突發(fā)事件分類(lèi)突發(fā)事件包括但不限于：自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等。9.2應(yīng)急處理流程物業(yè)管理公司應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程、責(zé)任人和應(yīng)急資源配置。9.3應(yīng)急處理責(zé)任分配物業(yè)管理公司應(yīng)明確各部門(mén)、各崗位在突發(fā)事件應(yīng)急處理中的職責(zé)和任務(wù)。10.物業(yè)保險(xiǎn)10.1保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)物業(yè)管理公司應(yīng)購(gòu)買(mǎi)物業(yè)保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件提交給業(yè)主委員會(huì)。10.2保險(xiǎn)理賠物業(yè)管理公司在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案并申請(qǐng)理賠。11.合同的變更與解除11.1變更條件合同變更應(yīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.2解除條件合同解除應(yīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。12.違約責(zé)任12.1違約行為包括但不限于：不履行合同義務(wù)、履行合同義務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)等。12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。13.合同的生效、終止與續(xù)簽13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止條件合同終止條件按照合同約定的條款執(zhí)行。13.3合同續(xù)簽合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。14.其他約定14.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容和雙方之間的業(yè)務(wù)往來(lái)保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)對(duì)合同涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以保護(hù)，未經(jīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人同意，不得使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。14.3法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入的定義本合同所述第三方是指除甲乙雙方外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于：中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)供應(yīng)商、保險(xiǎn)公司等。16.第三方介入的條件和程序16.1第三方介入的條件1)第三方與甲乙雙方均有合同關(guān)系；2)第三方介入的事項(xiàng)在合同范圍內(nèi)；3)甲乙雙方均同意第三方介入。16.2第三方介入的程序第三方介入的程序如下：1)甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事項(xiàng)和范圍；2)甲乙雙方與第三方簽訂書(shū)面介入?yún)f(xié)議；3)第三方按照協(xié)議約定進(jìn)行介入。17.第三方責(zé)任及限額17.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定履行相關(guān)合同義務(wù)，并承擔(dān)因違約、侵權(quán)等行為產(chǎn)生的責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額除非第三方與甲乙雙方另有約定，第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任限額為合同涉及的第三方費(fèi)用總額。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方獨(dú)立簽訂合同，各自承擔(dān)合同義務(wù)和責(zé)任。18.2第三方與業(yè)主/物業(yè)使用人的關(guān)系第三方提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，對(duì)業(yè)主/物業(yè)使用人負(fù)責(zé)。19.第三方介入的變更和解除19.1變更條件第三方介入的變更應(yīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。19.2解除條件第三方介入的解除應(yīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。20.第三方介入的違約處理20.1違約行為第三方介入的違約行為包括但不限于：不履行合同義務(wù)、履行合同義務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)等。20.2違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入的爭(zhēng)議解決方式按照甲乙雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議執(zhí)行。21.2法律途徑如介入?yún)f(xié)議未約定爭(zhēng)議解決方式，或約定不明確，雙方可依法向人民法院提起訴訟。22.第三方介入的告知義務(wù)22.1甲乙雙方的告知義務(wù)甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，將第三方相關(guān)信息告知對(duì)方。22.2第三方的告知義務(wù)第三方應(yīng)在介入事項(xiàng)發(fā)生變更或解除時(shí)，及時(shí)告知甲乙雙方。23.第三方介入的保密義務(wù)23.1保密義務(wù)第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的保密義務(wù)，不得泄露合同內(nèi)容和雙方之間的業(yè)務(wù)往來(lái)信息。23.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。24.第三方介入的其他約定24.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第三方應(yīng)尊重甲乙雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲乙雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。24.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)合同中包含的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、清潔、安保、綠化等服務(wù)。附件2：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)構(gòu)成，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、維修基金、管理費(fèi)等，并注明各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件3：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)包含服務(wù)質(zhì)量的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，以及服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的方法和流程。附件4：物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等。附件5：消防安全管理制度包含消防安全責(zé)任、消防安全設(shè)施維護(hù)、消防安全培訓(xùn)等內(nèi)容的制度。附件6：突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案詳細(xì)列出各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程、責(zé)任人和應(yīng)急資源配置。附件7：物業(yè)保險(xiǎn)單據(jù)提供物業(yè)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件，以證明保險(xiǎn)的有效性。附件8：第三方服務(wù)供應(yīng)商清單列出合同中涉及的所有第三方服務(wù)供應(yīng)商的信息，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。附件9：保密協(xié)議甲乙雙方及第三方之間簽訂的保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容、保密期限和保密義務(wù)。附件10：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議明確甲乙雙方及第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)義務(wù)和責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.不履行合同義務(wù)指未能按照合同約定的方式、時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)事項(xiàng)。2.履行合同義務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)指服務(wù)事項(xiàng)的完成未達(dá)到合同中約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.遲延履行指未在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)事項(xiàng)，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)。4.提前解除合同指未按照合同約定的事由和程序提前解除合同。5.侵權(quán)行為指侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，