廣告行業(yè)協(xié)會投訴處理結果

廣告行業(yè)協(xié)會投訴處理結果合同編號：__________一、合同各方基本信息1.1協(xié)會名稱：中國廣告行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“甲方”）地址：[空白處]聯(lián)系方式：[空白處]1.2公司名稱：[空白處]（以下簡稱“乙方”）公司地址：[空白處]聯(lián)系人：[空白處]聯(lián)系方式：[空白處]二、第一章：定義與解釋2.1定義本合同中下列術語具有以下含義：（1）“投訴”指甲方或第三方針對乙方廣告內(nèi)容的質疑、舉報等；（2）“處理結果”指甲方根據(jù)相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定，對投訴進行調(diào)查、審查后得出的結論；（3）“整改”指乙方根據(jù)甲方處理結果，對廣告內(nèi)容進行修改、調(diào)整或撤下。2.2解釋本合同條款及附件的解釋，均應遵循中華人民共和國法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及一般常識。三、第二章：投訴處理3.1投訴受理甲方應在收到投訴后3個工作日內(nèi)進行初步審查，對屬于甲方管轄范圍的投訴予以受理。3.2調(diào)查與審查甲方應在受理投訴后15個工作日內(nèi)完成調(diào)查與審查，并向乙方發(fā)出處理結果。3.3處理結果處理結果包括以下內(nèi)容：（1）投訴基本情況；（2）甲方的調(diào)查過程及依據(jù)；（3）處理意見及整改要求。四、第三章：整改與反饋4.1整改期限乙方應在收到甲方處理結果后3個工作日內(nèi)，按照整改要求進行整改。4.2整改報告乙方應在整改完成后3個工作日內(nèi)，向甲方提交整改報告。4.3復查甲方應在收到整改報告后5個工作日內(nèi)，對整改情況進行復查。4.4反饋甲方應在復查結束后3個工作日內(nèi)，向乙方反饋復查結果。五、第四章：違約責任5.1乙方未按照本合同約定進行整改的，甲方有權采取以下措施：（1）要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成整改；（2）對乙方進行行業(yè)內(nèi)通報批評；（3）向有關行政機關提出行政處罰建議；（4）追究乙方法律責任。5.2甲方未按照本合同約定履行職責的，乙方有權要求甲方承擔相應責任。六、第五章：爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。六、第六章：保密條款6.1雙方在履行本合同過程中，對于知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營秘密等非公開信息，應承擔保密義務。6.2保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：（1）本合同及其附件內(nèi)容；（2）雙方的商業(yè)計劃、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息等；（3）其他經(jīng)雙方書面確認應予以保密的信息。6.3保密期限自本合同簽訂之日起算，至雙方履行完畢本合同全部義務之日止。6.4雙方違反保密義務的，應承擔違約責任，并向對方支付違約金，違約金數(shù)額為雙方約定的賠償金的兩倍。七、第七章：知識產(chǎn)權7.1乙方保證其對廣告內(nèi)容擁有合法的知識產(chǎn)權，不存在侵犯他人知識產(chǎn)權的情形。7.2乙方因廣告內(nèi)容侵犯他人知識產(chǎn)權而導致的糾紛、賠償責任，由乙方自行承擔。7.3甲方對乙方提交的整改報告等材料，僅用于本合同項下的投訴處理及復查，不得用于其他用途。八、第八章：不可抗力8.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會異常事件等。8.2受不可抗力影響的一方，應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關證明材料。8.3受不可抗力影響的一方，在不可抗力事件結束后，應立即恢復履行本合同。8.4不可抗力事件導致本合同無法履行或履行不必要時，雙方均有權協(xié)商解除本合同。九、第九章：合同的變更與解除9.1雙方同意，本合同的變更、解除必須采取書面形式。9.2在以下情況下，一方有權要求變更或解除本合同：（1）雙方協(xié)商一致；（2）不可抗力事件導致合同無法履行；（3）對方嚴重違約，導致合同無法履行。9.3變更或解除本合同的一方，應承擔因變更或解除合同給對方造成的損失。十、第十章：附則10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起算。10.2本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4雙方確認，本合同及其附件、補充協(xié)議等書面文件，構成雙方就本合同項下事項達成的完整協(xié)議，取代了之前的一切口頭或書面約定。十一、第十一章：違約金11.1乙方違反本合同約定的，應向甲方支付違約金，違約金數(shù)額為雙方約定的賠償金的兩倍。11.2甲方未能履行本合同約定的義務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金。11.3違約金的支付不影響雙方繼續(xù)履行本合同的權利和義務。十二、第十二章：通知與送達12.1本合同項下的通知、文件等，應以書面形式送達對方。12.2通知、文件等送達地址如下：甲方：[空白處]乙方：[空白處]12.3通知、文件等以郵遞方式送達的，以郵戳日期為準；以郵件方式送達的，以郵件發(fā)送日期為準。十三、第十三章：合同的轉讓13.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。13.2一方轉讓本合同項下權利和義務的，應保證受讓人完全遵守本合同的約定。十四、第十四章：法律適用與爭議解決14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。十五、第十五章：附則15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起算。15.2本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。15.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效