2024年民用航空貨運(yùn)代理服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議

2024版民用航空貨運(yùn)代理服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同主體1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)質(zhì)量1.4違約行為1.5賠償責(zé)任2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1貨運(yùn)代理服務(wù)2.2貨物運(yùn)輸安排2.3報關(guān)與清關(guān)服務(wù)2.4貨物跟蹤與信息反饋3.服務(wù)質(zhì)量保證3.1時效性保證3.2安全可靠性保證3.3信息準(zhǔn)確性保證3.4服務(wù)態(tài)度保證4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計算與支付方式4.2額外費(fèi)用的承擔(dān)4.3費(fèi)用調(diào)整與變更5.合同的有效期與終止5.1合同有效期5.2合同終止條件5.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)6.違約責(zé)任與爭議解決6.1違約行為的處理6.2賠償責(zé)任的確定6.3爭議解決方式7.保密條款7.1保密信息的范圍與內(nèi)容7.2保密信息的保護(hù)期限7.3保密信息的泄露責(zé)任8.法律適用與爭議解決8.1合同適用的法律8.2爭議解決方式9.合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件10.通知與送達(dá)10.1通知的方式與時間10.2送達(dá)的效力11.其他條款11.1合同的完整性與不可分割性11.2合同的轉(zhuǎn)讓11.3合同的附錄與附件12.合同的簽署與生效12.1簽署的時間與地點12.2合同的生效條件13.雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章14.附件14.1服務(wù)項目詳細(xì)說明14.2費(fèi)用明細(xì)表14.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同主體1.2服務(wù)內(nèi)容本合同的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：貨物運(yùn)輸安排、報關(guān)與清關(guān)服務(wù)、貨物跟蹤與信息反饋等。1.3服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合甲方的要求，并符合國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.4違約行為違約行為包括但不限于：乙方未按照約定時間、地點、數(shù)量交付貨物；乙方未按照約定提供服務(wù)；乙方未按照約定進(jìn)行報關(guān)、清關(guān)等行為。1.5賠償責(zé)任乙方應(yīng)對因其違約行為給甲方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1貨運(yùn)代理服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求，代理甲方進(jìn)行貨物的運(yùn)輸、報關(guān)、清關(guān)等工作。2.2貨物運(yùn)輸安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，安排貨物的運(yùn)輸，并確保貨物的安全、及時到達(dá)目的地。2.3報關(guān)與清關(guān)服務(wù)乙方應(yīng)代理甲方進(jìn)行貨物的報關(guān)與清關(guān)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。2.4貨物跟蹤與信息反饋乙方應(yīng)提供貨物運(yùn)輸全程跟蹤服務(wù)，并及時向甲方反饋貨物運(yùn)輸信息。3.服務(wù)質(zhì)量保證3.1時效性保證乙方應(yīng)按照約定時間完成各項服務(wù)，確保貨物按時到達(dá)目的地。3.2安全可靠性保證乙方應(yīng)采取一切必要措施，確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全，避免貨物損失、損壞等情況發(fā)生。3.3信息準(zhǔn)確性保證乙方提供的貨物運(yùn)輸信息應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，不得有誤導(dǎo)甲方的行為。3.4服務(wù)態(tài)度保證乙方應(yīng)提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)，及時解決甲方的問題和需求。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計算與支付方式乙方向甲方提供的各項服務(wù)，甲方應(yīng)按照約定的費(fèi)用計算方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.2額外費(fèi)用的承擔(dān)因乙方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。4.3費(fèi)用調(diào)整與變更費(fèi)用調(diào)整與變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。5.合同的有效期與終止5.1合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。5.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)6.違約責(zé)任與爭議解決6.1違約行為的處理違約行為應(yīng)按照本合同第1.4條的約定處理。6.2賠償責(zé)任的確定賠償責(zé)任應(yīng)按照本合同第1.5條的約定確定。6.3爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.保密條款7.1保密信息的范圍與內(nèi)容保密信息是指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。7.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限為合同終止后____年。7.3保密信息的泄露責(zé)任泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。8.法律適用與爭議解決8.1合同適用的法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院解決。9.合同的變更與解除9.1合同變更的條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.2合同解除的條件合同解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。10.通知與送達(dá)10.1通知的方式與時間任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址和聯(lián)系方式。通知自送達(dá)對方時生效。10.2送達(dá)的效力書面通知送達(dá)對方后，視為對方已經(jīng)收到并知悉通知內(nèi)容。11.其他條款11.1合同的完整性與不可分割性本合同構(gòu)成雙方完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單獨(dú)變更或解除。11.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3合同的附錄與附件本合同的附錄和附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。12.合同的簽署與生效12.1簽署的時間與地點本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，簽字蓋章地點為合同簽訂地。12.2合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為合同約定的期限。13.雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章甲方授權(quán)代表（姓名）：________身份證號碼：________單位名稱：________單位地址：________聯(lián)系電話：________電子郵箱：________13.2乙方簽字蓋章乙方授權(quán)代表（姓名）：________身份證號碼：________單位名稱：________單位地址：________聯(lián)系電話：________電子郵箱：________14.附件14.1服務(wù)項目詳細(xì)說明（附件內(nèi)容詳細(xì)說明各項服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等）14.2費(fèi)用明細(xì)表（附件內(nèi)容詳細(xì)列出各項服務(wù)費(fèi)用的計算方式、支付方式等）14.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（附件內(nèi)容詳細(xì)說明各項服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如時效性、安全可靠性、信息準(zhǔn)確性等）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及責(zé)任劃分15.1第三方介入定義第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，在甲乙雙方履行本合同時參與并提供服務(wù)或協(xié)助的各方。15.2第三方責(zé)任劃分第三方介入時，其責(zé)任范圍和責(zé)任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。16.第三方介入的附加條款16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方，并確保第三方具備履行合同的能力和資質(zhì)。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助，并確保服務(wù)質(zhì)量。16.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照本合同約定，獲取相應(yīng)的報酬和服務(wù)費(fèi)用。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因履行本合同所產(chǎn)生的損害賠償責(zé)任的上限。17.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)實際情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。18.第三方介入的爭議解決18.1第三方介入產(chǎn)生的爭議第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。18.2第三方作為被告的爭議解決第三方作為被告時，甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方處理爭議，并按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件第三方介入終止條件如下：（1）第三方履行完畢本合同約定的義務(wù)；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入；（3）法律規(guī)定或其他約定的終止條件。19.2第三方介入終止后的義務(wù)20.第三方介入的書面協(xié)議20.1第三方介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方就介入事項簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。20.2第三方介入?yún)f(xié)議的附件第三方介入?yún)f(xié)議的附件應(yīng)詳細(xì)列出第三方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額等。21.第三方介入的告知義務(wù)21.1甲乙雙方的告知義務(wù)甲乙雙方應(yīng)將第三方的相關(guān)信息告知對方，并確保信息的真實、準(zhǔn)確、完整。21.2第三方對甲乙雙方的告知義務(wù)第三方應(yīng)將其提供服務(wù)相關(guān)的信息告知甲乙雙方，并確保信息的真實、準(zhǔn)確、完整。22.第三方介入的風(fēng)險評估與控制22.1第三方介入風(fēng)險評估甲乙雙方應(yīng)共同對第三方介入的風(fēng)險進(jìn)行評估，并采取相應(yīng)的風(fēng)險控制措施。22.2第三方介入風(fēng)險控制甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，并確保第三方服務(wù)過程中的風(fēng)險得到有效控制。23.第三方介入的保險事宜23.1第三方保險第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，辦理相應(yīng)的保險手續(xù)，并承擔(dān)保險費(fèi)用。23.2保險理賠第三方如發(fā)生違約行為，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，由第三方負(fù)責(zé)向保險公司理賠。24.第三方介入的保密義務(wù)24.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對其在履行本合同過程中獲得的甲乙雙方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。24.2保密信息范圍與期限保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等。保密期限由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。25.第三方介入的合同解除和終止25.1第三方合同解除和終止條件第三方合同解除和終止條件如下：（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方合同；（2）合同有效期屆滿；（3）法律規(guī)定或其他約定的終止條件。25.2第三方合同解除和終止后的義務(wù)26.第三方介入的違約責(zé)任26.1第三方違約行為第三方違約行為包括但不限于：未按照約定時間、地點、數(shù)量交付貨物；未按照約定提供服務(wù)；未按照約定進(jìn)行報關(guān)、清關(guān)等行為。26.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)對因其違約行為給甲乙雙方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項目詳細(xì)說明詳細(xì)說明各項服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等，包括但不限于貨物的運(yùn)輸方式、時間、路線、安全措施等。附件2：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出各項服務(wù)費(fèi)用的計算方式、支付方式、支付時間等，包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)用、報關(guān)費(fèi)用、保險費(fèi)用等。附件3：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明各項服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如時效性、安全可靠性、信息準(zhǔn)確性等，并提供相應(yīng)的評估方法和標(biāo)準(zhǔn)。附件4：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體事項、責(zé)任范圍、責(zé)任限額等，并簽訂書面協(xié)議。附件5：保險條款詳細(xì)列出保險條款，包括但不限于保險類型、保險金額、保險理賠程序等。附件6：保密協(xié)議明確保密信息的范圍、保密期限、保密義務(wù)等，并簽訂書面協(xié)議。附件7：風(fēng)險評估報告對第三方介入可能帶來的風(fēng)險進(jìn)行評估，并提供相應(yīng)的風(fēng)險控制措施。附件8：服務(wù)記錄表記錄服務(wù)過程中的各項信息，包括但不限于服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間、地點、數(shù)量交付貨物。示例說明：如果乙方未能在約定的時間內(nèi)將貨物送達(dá)指定地點，或者交付的貨物數(shù)量不足，均視為違約行為。2.乙方未按照約定提供服務(wù)。示例說明：如果乙方未能按照約定提供報關(guān)、清關(guān)等服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，均視為違約行為。3.乙方未按照約定進(jìn)行報關(guān)、清關(guān)等行為。示例說明：如果乙方未能在約定的時間