2024年度貨運(yùn)代理服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與責(zé)任界定

2024年度貨運(yùn)代理服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與責(zé)任界定本合同目錄一覽1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.1責(zé)任界定2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)質(zhì)量3.1貨物運(yùn)輸3.2貨物跟蹤3.3貨物保險4.1費(fèi)用支付4.2費(fèi)用計算4.3費(fèi)用結(jié)算5.1違約責(zé)任5.2侵權(quán)責(zé)任5.3合同解除6.1保密條款6.2信息保護(hù)6.3信息安全7.1爭議解決7.2法律適用7.3訴訟地點(diǎn)8.1合同效力8.2合同修改8.3合同終止9.1通知義務(wù)9.2協(xié)商義務(wù)9.3配合義務(wù)10.1甲方義務(wù)10.2乙方義務(wù)10.3丙方義務(wù)11.1不可抗力11.2例外情況11.3責(zé)任減輕12.1合同附件12.2附件說明12.3附件效力13.1合同簽署13.2簽署日期13.3簽署地點(diǎn)14.1合同生效14.2生效日期14.3生效條件第一部分：合同如下：1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1甲方委托乙方為其提供2024年度的貨運(yùn)代理服務(wù)，包括但不限于貨物運(yùn)輸、報關(guān)、倉儲、裝卸、配送等服務(wù)。1.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，制定合理的貨物運(yùn)輸計劃，確保貨物安全、及時地到達(dá)目的地。1.1.3乙方應(yīng)保證貨物的安全和完整，對于因乙方原因?qū)е碌呢浳飺p失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.2服務(wù)范圍1.2.1乙方負(fù)責(zé)將甲方貨物從產(chǎn)地或倉庫運(yùn)輸至目的地，并負(fù)責(zé)貨物的報關(guān)、清關(guān)等手續(xù)。1.2.2乙方負(fù)責(zé)對貨物進(jìn)行倉儲管理，確保貨物存儲安全，并及時通知甲方貨物的情況。1.2.3乙方負(fù)責(zé)貨物的裝卸和配送工作，確保貨物在運(yùn)輸過程中不受損壞。1.3服務(wù)期限1.3.1本合同的服務(wù)期限為2024年全年。1.3.2乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成甲方的委托事項(xiàng)。2.1責(zé)任界定2.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)的貨運(yùn)代理服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效率。2.1.2乙方應(yīng)妥善保管甲方的貨物，確保貨物的安全和完整。2.1.3乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌呢浳飺p失或損壞的責(zé)任。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報告貨物運(yùn)輸?shù)那闆r，確保甲方對貨物運(yùn)輸?shù)闹闄?quán)。2.2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相關(guān)單證和文件，確保貨物的順利運(yùn)輸。2.3服務(wù)質(zhì)量2.3.1乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合甲方的要求，并達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量。2.3.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和改進(jìn)，以提高服務(wù)水平和客戶滿意度。2.3.3乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時解決甲方的問題和投訴。3.1貨物運(yùn)輸3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，選擇合適的運(yùn)輸方式和路線，確保貨物安全、及時地到達(dá)目的地。3.1.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)貨物的裝卸工作，并確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全和完整。3.1.3乙方應(yīng)提供貨物運(yùn)輸?shù)母櫡?wù)，及時向甲方報告貨物的位置和運(yùn)輸情況。3.2貨物跟蹤3.2.1乙方應(yīng)提供貨物運(yùn)輸?shù)母櫡?wù)，甲方有權(quán)隨時查詢貨物的位置和運(yùn)輸情況。3.2.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時回答甲方關(guān)于貨物運(yùn)輸?shù)膯栴}。3.2.3乙方應(yīng)定期向甲方提供貨物運(yùn)輸?shù)膱蟾?，包括貨物的位置、運(yùn)輸進(jìn)度和預(yù)計到達(dá)時間等信息。3.3貨物保險3.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為貨物購買相應(yīng)的保險，并確保保險的有效性。3.3.2乙方應(yīng)在貨物運(yùn)輸過程中，采取必要的措施，確保貨物的安全和完整。3.3.3乙方應(yīng)在貨物損失或損壞發(fā)生時，及時通知甲方，并協(xié)助甲方處理相關(guān)事宜。4.1費(fèi)用支付4.1.1甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.2乙方應(yīng)提供合法、正規(guī)的發(fā)票，甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審計。4.1.3乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。4.2費(fèi)用計算4.2.1乙方的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計算。4.2.2乙方應(yīng)在合同中明確服務(wù)費(fèi)用的計算方式和標(biāo)準(zhǔn)。4.2.3乙方應(yīng)在接受甲方委托前，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用報價。4.3費(fèi)用結(jié)算4.3.1乙方應(yīng)在提供服務(wù)后，按照合同約定的時間和方式向甲方提出費(fèi)用結(jié)算申請。4.3.2甲方應(yīng)在收到乙方提出的費(fèi)用結(jié)算申請后，按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.1違約責(zé)任5.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。8.1合同效力8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.1.2本合同的有效期限為一年，自合同生效之日起計算。8.1.3在合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)。8.2合同修改8.2.1合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。8.2.2合同的修改內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2.3合同的修改不得違背法律法規(guī)和公序良俗。8.3合同終止8.3.1在合同有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。8.3.3合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即告消滅。9.1通知義務(wù)9.1.1雙方應(yīng)相互提供有效的聯(lián)系方式，并保持通訊暢通。9.1.2任何一方如需變更聯(lián)系方式，應(yīng)及時通知對方。9.1.3雙方應(yīng)按照合同約定的方式，及時通知對方合同履行過程中發(fā)生的重要事項(xiàng)。9.2協(xié)商義務(wù)9.2.1雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用、公平公正的原則，積極履行合同約定的義務(wù)。9.2.2雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2.3協(xié)商不成的，雙方可以按照合同約定的方式向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3配合義務(wù)9.3.1雙方應(yīng)積極配合對方履行合同約定的義務(wù)。9.3.2雙方應(yīng)按照合同約定的方式，提供必要的文件和證明材料。9.3.3雙方應(yīng)協(xié)助對方處理與合同履行有關(guān)的事宜。10.1甲方義務(wù)10.1.1甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。10.1.2甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的貨物信息，并按照約定時間提供貨物。10.1.3甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)給予客觀公正的評價。10.2乙方義務(wù)10.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)的貨運(yùn)代理服務(wù)。10.2.2乙方應(yīng)妥善保管甲方的貨物，并確保貨物的安全和完整。10.2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時提供貨物運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)單證和文件。10.3丙方義務(wù)10.3.1如合同中涉及第三方丙方，丙方應(yīng)按照合同約定的方式和標(biāo)準(zhǔn)，履行相應(yīng)的義務(wù)。10.3.2丙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)和相關(guān)信息的真實(shí)性和合法性。10.3.3丙方應(yīng)對因其原因?qū)е碌呢浳飺p失或損壞承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.1不可抗力11.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取必要措施減輕損失。11.1.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等不可預(yù)見、不可避免且無法克服的情況。11.1.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對合同履行造成的影響，協(xié)商確定合同的履行方式。11.2例外情況11.2.1除不可抗力外，如合同履行過程中出現(xiàn)其他例外情況，導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.2.2例外情況包括但不限于政策變化、市場波動等。11.2.3雙方應(yīng)本著公平公正的原則，協(xié)商確定合同的履行方式。11.3責(zé)任減輕11.3.1如因不可抗力或例外情況導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方的責(zé)任應(yīng)相應(yīng)減輕。11.3.2雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商確定責(zé)任減輕的具體方式。11.3.3雙方應(yīng)本著公平公正的原則，協(xié)商確定合同的履行方式。12.1合同附件12.1.1合同附件是合同的重要組成部分，與合同具有同等法律效力。12.1.2合同附件應(yīng)包括雙方約定的貨物信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)信息。12.1.3雙方應(yīng)按照合同附件的約定，履行各自的義務(wù)。12.2附件說明12.2.1合同附件的說明應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。12.2第二部分：第三方介入后的修正13.1第三方介入13.1.1本合同涉及的第三方包括但不限于中介方、運(yùn)輸方、報關(guān)方、保險方等。13.1.2第三方介入時，應(yīng)明確其職責(zé)范圍和義務(wù)，以及與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分。13.1.3第三方介入前，應(yīng)獲得甲乙雙方的同意，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。13.2第三方責(zé)任13.2.1第三方應(yīng)按照合同約定的方式和標(biāo)準(zhǔn)，履行其職責(zé)。13.2.2第三方對其提供的服務(wù)和相關(guān)信息的真實(shí)性和合法性承擔(dān)責(zé)任。13.2.3第三方因履行其職責(zé)導(dǎo)致的貨物損失或損壞，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.3第三方責(zé)任限額13.3.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險程度進(jìn)行確定。13.3.2甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。13.3.3第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)合理、公平，并考慮到甲乙雙方的利益。13.4第三方與甲乙方的關(guān)系13.4.1第三方與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)在本合同及補(bǔ)充協(xié)議中明確。13.4.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其職責(zé)范圍內(nèi)的責(zé)任和風(fēng)險，不涉及甲乙方之間的糾紛。13.4.3甲乙方與第三方之間的合同履行，不得影響甲乙方之間的合同關(guān)系。13.5第三方介入的程序13.5.1甲乙雙方如需第三方介入，應(yīng)事先進(jìn)行協(xié)商，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。13.5.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)核實(shí)第三方的資質(zhì)和能力，確保其能勝任職責(zé)。13.5.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行其職責(zé)，并及時處理與第三方有關(guān)的糾紛。13.6第三方介入的變更13.6.1如甲乙雙方需更換第三方，應(yīng)提前與新第三方進(jìn)行溝通，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。13.6.2第三方變更后，甲乙雙方應(yīng)通知對方，并確保合同的連續(xù)性和一致性。13.6.3第三方變更不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系和權(quán)利義務(wù)。13.7第三方介入的終止13.7.1第三方介入的終止應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。13.7.2第三方終止介入后，應(yīng)將其職責(zé)范圍內(nèi)的責(zé)任和風(fēng)險交接給甲乙雙方。13.7.3第三方終止介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。14.1第三方介入的違約處理14.1.1如第三方未按照合同約定履行其職責(zé)，甲乙雙方應(yīng)與其協(xié)商解決。14.1.2協(xié)商不成的，甲乙雙方可以解除與第三方的合同，并要求其承擔(dān)違約責(zé)任。14.1.3第三方違約不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系和權(quán)利義務(wù)。14.2第三方介入的侵權(quán)處理14.2.1如第三方侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益，甲乙雙方應(yīng)與其協(xié)商解決。14.2.2協(xié)商不成的，甲乙雙方可以依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。14.2.3第三方侵權(quán)不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系和權(quán)利義務(wù)。14.3第三方介入的合同解除14.3.1如甲乙雙方因第三方原因需解除合同，應(yīng)與第三方協(xié)商解決。14.3.2協(xié)商不成的，甲乙雙方可以解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.3.3合同解除后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行與第三方之間的合同義務(wù)。15.1第三方介入的保密義務(wù)15.1.1第三方應(yīng)對甲乙雙方提供的商業(yè)秘密和個人信息保密，并不得泄露給第三方。15.1.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.1.3第三方保密義務(wù)的期限應(yīng)根據(jù)合同約定的需要確定。15.2第三方介入的信息保護(hù)15.2.1第三方應(yīng)采取必要的措施保護(hù)甲乙雙方提供的信息和數(shù)據(jù)的安全和完整。15.2.2第三方違反信息保護(hù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.2.3第三方信息保護(hù)義務(wù)的期限應(yīng)根據(jù)合同約定的需要確定。15.第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.貨物運(yùn)輸計劃2.報關(guān)申請表3.倉儲管理規(guī)定4.裝卸操作規(guī)程5.配送服務(wù)協(xié)議6.貨物保險單7.服務(wù)費(fèi)用報價單8.合同履行情況報告9.貨物損失或損壞報告10.費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表11.第三方服務(wù)協(xié)議12.第三方資質(zhì)證明文件13.保密協(xié)議14.信息保護(hù)措施說明15.合同解除協(xié)議附件的詳細(xì)要求和說明：1.貨物運(yùn)輸計劃：詳細(xì)列出貨物的運(yùn)輸路線、時間表、運(yùn)輸方式等信息。2.報關(guān)申請表：包括貨物信息、報關(guān)資料、關(guān)稅計算等內(nèi)容的表格。3.倉儲管理規(guī)定：明確倉庫的管理制度、操作流程、安全措施等。4.裝卸操作規(guī)程：詳細(xì)說明裝卸作業(yè)的步驟、安全注意事項(xiàng)等。5.配送服務(wù)協(xié)議：規(guī)定配送服務(wù)的范圍、時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。6.貨物保險單：明確保險的條款、保險金額、保險期限等。7.服務(wù)費(fèi)用報價單：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計算方式和標(biāo)準(zhǔn)。8.合同履行情況報告：定期向甲方提供貨物運(yùn)輸?shù)倪M(jìn)展和費(fèi)用支出情況。9.貨物損失或損壞報告：及時向甲方報告貨物損失或損壞的情況，并提供相關(guān)證據(jù)。10.費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表：詳細(xì)列出費(fèi)用結(jié)算的明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)等。11.第三方服務(wù)協(xié)議：明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。12.第三方資質(zhì)證明文件：提供第三方的合法經(jīng)營資質(zhì)、信譽(yù)證明等文件。13.保密協(xié)議：規(guī)定雙方在合作過程中應(yīng)保守的商業(yè)秘密和個人信息。14.信息保護(hù)措施說明：詳細(xì)說明信息保護(hù)的措施和流程。15.合同解除協(xié)議：明確合同解除的條件、程序和責(zé)任劃分。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間提供貨物，導(dǎo)致乙方無法按時履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方應(yīng)在貨物運(yùn)輸前提供貨物，但未能按時提供，導(dǎo)致貨物延遲到達(dá)目的地。2.乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未能按照約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方無法按時完成合同義務(wù)，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：第三方未能按照約定的時間提供報關(guān)服務(wù)，導(dǎo)致貨物無法按時清關(guān)。4.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲