2024年度旅游服務合同標的及旅游要求

2024年度旅游服務合同標的及旅游要求本合同目錄一覽1.1旅游服務合同標的1.2旅游服務合同的生效時間1.3旅游服務合同的失效時間2.1旅游要求概述2.2旅游目的地2.3旅游行程安排3.1旅游服務提供商的責任3.2旅游服務提供商的義務4.1旅游者的權(quán)利4.2旅游者的義務5.1旅游服務費用5.2旅游服務費用的支付方式5.3旅游服務費用的退還政策6.1旅游行程的變更6.2旅游行程的取消7.1旅游者的個人信息保護7.2旅游服務提供商的隱私保護措施8.1不可抗力事件8.2不可抗力事件的處理9.1旅游爭議解決方式9.2訴訟管轄法院10.1旅游服務合同的修改10.2旅游服務合同的補充協(xié)議11.1旅游者的權(quán)利和義務的轉(zhuǎn)讓11.2旅游服務提供商的權(quán)益轉(zhuǎn)讓12.1旅游服務合同的解除12.2旅游服務合同解除的條件13.1旅游服務合同的終止13.2旅游服務合同終止的條件14.1旅游服務合同的違約責任14.2旅游服務合同違約責任的免除第一部分：合同如下：1.1旅游服務合同標的本合同標的為甲方提供的2024年度旅游服務，包括但不限于旅游咨詢、行程安排、住宿、交通、餐飲、門票、導游服務等。1.2旅游服務合同的生效時間本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3旅游服務合同的失效時間本合同在合同到期日或雙方協(xié)商一致解除合同之日起失效。2.1旅游要求概述甲方應根據(jù)乙方的旅游要求，提供符合乙方期望的旅游服務。2.2旅游目的地乙方選擇的旅游目的地為：____________。2.3旅游行程安排甲方應根據(jù)乙方的旅游要求，制定合理的旅游行程安排，包括景點游覽、交通工具、住宿、餐飲等。3.1旅游服務提供商的責任甲方作為旅游服務提供商，有義務為乙方提供符合合同約定的旅游服務，并確保乙方的旅游安全。3.2旅游服務提供商的義務甲方應按照合同約定，提供合格的旅游服務，并保證乙方的合法權(quán)益不受損害。4.1旅游者的權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定，享受甲方向提供的旅游服務，并有權(quán)在旅游過程中提出合理的要求。4.2旅游者的義務乙方應按照合同約定，支付旅游服務費用，并遵守旅游目的地的法律法規(guī)及甲方的相關(guān)規(guī)定。5.1旅游服務費用本合同的旅游服務費用為人民幣____元整（大寫：_________________________元整）。5.2旅游服務費用的支付方式乙方應按照甲方的要求，通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式支付旅游服務費用。5.3旅游服務費用的退還政策如乙方因個人原因取消旅游，按照甲方制定的取消政策辦理退款手續(xù)。6.1旅游行程的變更如因特殊情況導致旅游行程需要變更，甲方應提前通知乙方，并盡可能提供替代方案。6.2旅游行程的取消如因不可抗力等原因?qū)е侣糜涡谐倘∠?，甲方應退還乙方已支付的旅游服務費用。7.1旅游者的個人信息保護甲方應保護乙方的個人信息，不得泄露給第三方。7.2旅游服務提供商的隱私保護措施甲方將采取合理、有效的措施保護乙方的個人信息，確保信息安全。8.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。8.2不可抗力事件的處理如發(fā)生不可抗力事件，甲方應立即通知乙方，并采取合理措施減少損失。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商調(diào)整旅游行程或解除合同。9.1旅游爭議解決方式如在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄法院本合同爭議的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。10.1旅游服務合同的修改如雙方在合同履行過程中需要對合同進行修改，應簽訂書面補充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章或簽字生效。10.2旅游服務合同的補充協(xié)議補充協(xié)議應明確約定修改的內(nèi)容、生效時間等，并與本合同具有同等法律效力。11.1旅游者的權(quán)利和義務的轉(zhuǎn)讓如乙方需將本合同項下的權(quán)利和義務部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，應提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意。11.2旅游服務提供商的權(quán)益轉(zhuǎn)讓如甲方需將本合同項下的權(quán)益部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，應提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意。12.1旅游服務合同的解除如雙方協(xié)商一致解除本合同，應簽訂書面解除協(xié)議，并明確約定解除的時間、方式等。12.2旅游服務合同解除的條件雙方協(xié)商一致、甲方嚴重違約導致乙方不能實現(xiàn)合同目的、不可抗力事件導致合同無法履行等，均可作為合同解除的條件。13.1旅游服務合同的終止本合同在合同到期日、雙方履行完畢合同義務或合同解除之日起終止。13.2旅游服務合同終止的條件合同到期、雙方履行完畢合同義務、合同解除等，均為合同終止的條件。14.1旅游服務合同的違約責任如一方違約，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。14.2旅游服務合同違約責任的免除不可抗力事件導致一方不能履行合同義務的，該方免除非履行義務的責任。但對方有權(quán)的要求退還已支付的款項，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定第三方指本合同之外的個體或機構(gòu)，包括但不限于中介方、景點運營商、交通運輸公司、餐飲服務提供者等。15.2第三方責任限額甲方應與第三方明確約定其責任限額，并在合同中予以說明。如第三方未能履行義務或造成乙方損失，甲方應承擔相應的賠償責任。15.3第三方介入的額外條款如本合同涉及第三方服務，甲方應在合同中明確乙方的權(quán)益保障，包括但不限于服務質(zhì)量、安全標準、責任承擔等。16.1第三方服務的變更如甲方需更換第三方服務提供商，應提前通知乙方，并征得乙方同意。16.2第三方服務變更的程序甲方與新的第三方服務提供商簽訂協(xié)議后，應將協(xié)議內(nèi)容告知乙方，并確保乙方權(quán)益不受損害。17.1第三方責任劃分如因第三方服務原因?qū)е乱曳綋p失，甲方應承擔連帶賠償責任。甲方有權(quán)向第三方追償。17.2第三方責任糾紛的處理如甲方與第三方就責任承擔發(fā)生糾紛，不影響乙方依據(jù)本合同主張權(quán)利。18.1第三方服務評價乙方有權(quán)對第三方服務進行評價，并提出改進建議。甲方應積極協(xié)調(diào)，保障乙方權(quán)益。18.2第三方服務改進措施甲方應根據(jù)乙方評價和建議，改進第三方服務，提升服務質(zhì)量。19.1第三方服務違約處理如第三方服務提供商違約，甲方應承擔違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失。19.2第三方服務違約的補救措施甲方應采取合理措施，減輕乙方損失，并尋求第三方服務提供商的賠償。20.1第三方信息披露甲方應向乙方披露與第三方服務相關(guān)的信息，包括但不限于第三方服務提供商的資質(zhì)、服務內(nèi)容、責任承擔等。20.2第三方信息披露的義務甲方有義務確保乙方充分了解第三方服務情況，以便乙方行使合同權(quán)利。21.1第三方服務協(xié)議的審查甲方應審查第三方服務協(xié)議，確保其符合本合同約定，并保障乙方權(quán)益。21.2第三方服務協(xié)議的提交甲方應在合同履行過程中，將第三方服務協(xié)議提交給乙方查閱。22.1第三方服務監(jiān)督甲方應對第三方服務進行監(jiān)督，確保第三方服務提供商按照合同約定提供服務。22.2第三方服務監(jiān)督的措施甲方應采取必要措施，確保第三方服務提供商履行合同義務。23.1第三方服務糾紛的解決如乙方與第三方服務提供商發(fā)生糾紛，甲方應協(xié)助乙方解決，并承擔連帶責任。23.2第三方服務糾紛解決的時限甲方應在收到乙方通知后____小時內(nèi)，采取措施協(xié)助乙方解決糾紛。24.1第三方服務權(quán)益保護甲方應保護乙方的合法權(quán)益，防止第三方服務提供商侵害乙方權(quán)益。24.2第三方服務權(quán)益保護的措施甲方應與第三方服務提供商約定，不得損害乙方權(quán)益，包括但不限于隱私保護、服務質(zhì)量等。25.1第三方服務變更的通知如甲方需變更第三方服務提供商，應提前____天通知乙方，并說明變更理由。25.2第三方服務變更的通知義務甲方未履行通知義務的，應承擔因此給乙方造成的損失。26.1第三方服務評價機制甲方應建立第三方服務評價機制，便于乙方對第三方服務進行評價。26.2第三方服務評價機制的實施甲方應確保評價機制的公正、公平，并及時處理乙方的評價結(jié)果。27.1第三方服務滿意度調(diào)查甲方應定期進行第三方服務滿意度調(diào)查，了解乙方對第三方服務的滿意度。27.2第三方服務滿意度調(diào)查的結(jié)果運用甲方應根據(jù)調(diào)查結(jié)果，改進第三方服務，提升乙方滿意度。28.1第三方服務投訴處理乙方對第三方服務有投訴的，甲方應設(shè)立專門的投訴處理機制。28.2第三方服務投訴處理的時限甲方應在收到乙方投訴后____小時內(nèi)，采取措施予以解決。29.1第三方服務提供商的選擇標準甲方應按照公平、公正、公開的原則，選擇第三方服務提供商。29.2第三方服務提供商選擇的標準說明甲方應在合同中明確第三方服務提供商的選擇標準，并確保乙方知曉。30.1第三方服務合同的備案甲方應將第三方服務合同備案，以便乙方查閱。30.2第三方服務合同備案的義務甲方未履行備案義務的，應第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游服務合同附件二：旅游行程安排詳細表附件三：旅游服務費用明細表附件四：旅游服務提供商資質(zhì)證明文件附件五：第三方服務提供商資質(zhì)證明文件附件六：旅游保險單據(jù)附件七：景點門票預訂確認單附件八：交通運輸服務確認單附件九：住宿預訂確認單附件十：餐飲服務確認單附件十一：旅游導覽服務確認單附件十二：旅游行程變更申請表附件十三：旅游行程取消申請表附件十四：旅游者個人信息保護協(xié)議附件十五：第三方服務評價表附件詳細要求和說明：1.旅游服務合同本合同應包括合同條款、雙方的權(quán)利和義務、違約責任等。2.旅游行程安排詳細表：詳細列出乙方的旅游行程安排，包括景點、交通工具、住宿、餐飲等。3.旅游服務費用明細表：詳細列出乙方應支付的旅游服務費用，包括各項費用的金額和計算方式。4.旅游服務提供商資質(zhì)證明文件：提供旅游服務提供商的資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供服務的合法資格。5.第三方服務提供商資質(zhì)證明文件：提供第三方服務提供商的資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供服務的合法資格。6.旅游保險單據(jù)：提供乙方購買的旅游保險單據(jù)，以證明乙方已購買旅游保險。7.景點門票預訂確認單：提供乙方預訂的景點門票確認單，以證明乙方已預訂景點門票。8.交通運輸服務確認單：提供乙方預訂的交通服務確認單，以證明乙方已預訂交通運輸服務。9.住宿預訂確認單：提供乙方預訂的住宿服務確認單，以證明乙方已預訂住宿服務。10.餐飲服務確認單：提供乙方預訂的餐飲服務確認單，以證明乙方已預訂餐飲服務。11.旅游導覽服務確認單：提供乙方預訂的旅游導覽服務確認單，以證明乙方已預訂旅游導覽服務。12.旅游行程變更申請表：用于乙方在合同履行過程中申請變更旅游行程。13.旅游行程取消申請表：用于乙方在合同履行過程中申請取消旅游行程。14.旅游者個人信息保護協(xié)議：明確雙方對乙方個人信息的保護責任和義務。15.第三方服務評價表：用于乙方對第三方服務進行評價。說明二：違約行為及責任認定：違約行為示例：1.甲方未按照合同約定提供旅游服務，包括但不限于景點游覽、住宿、餐飲、交通等。2.甲方未按照合同約定提供合格的旅游服務，包括但不限于服務質(zhì)量、安全標準等。3.甲方未按照合同約定履行第三方服務提供商的義務，包括但不限于服務質(zhì)量、安全標準等。4.乙方未按照合同約定支付旅游服務費用。5.乙方未按照合同約定遵守旅游目的地的法律法規(guī)及甲方制定的相關(guān)規(guī)定。責任認定標準：1.甲方違約：甲方應承擔違約責任，包括但不限于退還已支付的旅游服務費用、賠償因此造成的損失等。2.乙方違約：乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付逾期付款的利息、賠償因此造成的損失等。3.第三方服務提供商違約：第三方服務提供商應承擔違約責任，包括但不限于退還已支付的服務費用、賠償因此造成的損失等。4.不可抗力事件：如因不可抗力事件導致一方不能履行合同義務，該方免除非履行義務的責任。但對方有權(quán)要求退還已支付的款項，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。示例說明：如甲方未按照