2024年度美團商戶入駐服務合同文本

2024年度美團商戶入駐服務合同文本本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（商戶）1.2乙方（美團）1.3甲方商戶類型1.4乙方服務范圍第二條：合同期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3續(xù)約條款第三條：甲方權利與義務3.1甲方權利3.2甲方義務3.3甲方違規(guī)行為處理第四條：乙方權利與義務4.1乙方權利4.2乙方義務4.3乙方服務內(nèi)容第五條：服務費用及支付方式5.1服務費用標準5.2支付方式5.3費用調(diào)整第六條：商戶信息管理6.1甲方信息變更6.2甲方信息保密第七條：服務質(zhì)量與售后服務7.1服務滿意度保障7.2投訴與處理7.3售后服務承諾第八條：違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條：合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除第十一條：合同的終止11.1合同終止條件11.2合同終止后的處理第十二條：保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約泄露責任第十三條：法律法規(guī)與強制性規(guī)定13.1遵守法律法規(guī)13.2強制性規(guī)定的影響第十四條：其他條款14.1不可抗力14.2合同的解釋權14.3合同的簽訂地點與生效時間14.4附件說明第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（商戶）：指與乙方簽訂本合同，同意接受乙方服務并按照本合同約定支付服務費用的自然人、法人或其他組織。1.2乙方（美團）：指提供本服務的美團點評網(wǎng)的經(jīng)營者，即北京三快在線科技有限公司。1.3甲方商戶類型：根據(jù)甲方的經(jīng)營內(nèi)容、服務特點和業(yè)務需求，甲方商戶類型分為餐飲、生活服務、零售等類別。具體類型由甲方與乙方協(xié)商確定。1.4乙方服務范圍：乙方提供給甲方的服務范圍包括但不限于在線平臺搭建、商戶信息展示、訂單處理、支付服務、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等。第二條：合同期限2.1合同生效日期：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.2合同到期日期：本合同期限為一年，自合同生效之日起計算。合同到期后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約一年。2.3續(xù)約條款：合同到期前一個月，甲方應向乙方提出書面續(xù)約申請。乙方應在收到甲方續(xù)約申請后七個工作日內(nèi)回復甲方。如乙方同意續(xù)約，雙方應簽訂新的合同。如乙方未回復或不同意續(xù)約，雙方應按照本合同約定辦理合同終止手續(xù)。第三條：甲方權利與義務3.1甲方權利：（1）按照本合同約定使用乙方提供的服務；（2）要求乙方提供與甲方商戶類型相關的服務；（3）拒絕乙方提供的與甲方商戶類型無關的服務；（4）按照本合同約定支付服務費用；（5）享有乙方提供的營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等增值服務。3.2甲方義務：（1）提供真實、準確、完整的商戶信息，并保證信息的及時更新；（2）遵守國家的法律法規(guī)，不得利用乙方平臺從事違法活動；（3）按照本合同約定支付服務費用，逾期支付的，應按照乙方規(guī)定的利率支付滯納金；（4）尊重乙方及其員工的合法權益，不得損害乙方商譽；（5）協(xié)助乙方進行必要的業(yè)務檢查和數(shù)據(jù)對接。（1）要求甲方立即改正；（2）暫停提供部分或全部服務；（3）解除本合同，并要求甲方支付違約金。第四條：乙方權利與義務4.1乙方權利：（1）按照本合同約定提供服務；（2）要求甲方提供真實、準確、完整的商戶信息；（3）根據(jù)甲方商戶類型提供相應的服務；（4）拒絕甲方提出的與甲方商戶類型無關的服務要求；（5）享有甲方支付的服務費用。4.2乙方義務：（1）按照本合同約定提供服務，并保證服務的質(zhì)量；（2）為甲方提供必要的業(yè)務培訓和技術支持；（3）保護甲方的商業(yè)秘密和個人信息；（4）在甲方支付服務費用的情況下，提供乙方平臺上的廣告推廣、數(shù)據(jù)分析等增值服務；（5）遵守國家的法律法規(guī)，不得利用甲方商戶信息從事違法活動。第五條：服務費用及支付方式5.1服務費用標準：甲方應按照本合同約定向乙方支付服務費用。具體費用標準如下：（1）基礎服務費用：每月人民幣元；（2）增值服務費用：按照雙方協(xié)商確定的費用標準計算。5.2支付方式：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬、等第三方支付平臺等方式向乙方支付服務費用。5.3費用調(diào)整：合同期內(nèi)，如乙方提供的服務發(fā)生調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。費用調(diào)整應按照乙方提供的最新服務內(nèi)容和費用標準進行。第六條：商戶信息管理6.1甲方信息變更：如甲方商戶信息發(fā)生變更，甲方應在五個工作日內(nèi)向乙方提出書面變更申請。乙方應在收到甲方申請后三個工作日內(nèi)完成信息變更。6.2甲方信息保密：甲方應對乙方提供的商戶信息保密，不得泄露給第三方。如因甲方原因?qū)е滦畔⑿孤?，甲方應承擔相應責任。第八條：違約責任8.1甲方違約責任：甲方違反本合同的約定，導致乙方損失的，甲方應承擔違約責任。具體包括但不限于：（1）甲方未按照本合同約定支付服務費用的，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金；（2）甲方提供虛假信息、違規(guī)操作或從事違法活動的，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付違約金；（3）甲方未按照約定使用乙方服務的，乙方有權要求甲方改正，并有權解除本合同。8.2乙方違約責任：乙方未按照本合同約定提供服務，導致甲方損失的，乙方應承擔違約責任。具體包括但不限于：（1）乙方未按照約定提供服務的，甲方有權要求乙方改正，并有權解除本合同；（2）乙方未按照約定保護甲方商業(yè)秘密和個人信息的，甲方有權要求乙方承擔違約責任；（3）乙方違反法律法規(guī)，利用甲方商戶信息從事違法活動的，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔違約責任。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條：合同的變更與解除10.1合同變更：雙方同意，本合同的變更應采用書面形式，經(jīng)雙方簽署或蓋章后生效。10.2合同解除：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同的，本合同自協(xié)商一致之日起終止；（2）如一方違反本合同嚴重違約，另一方有權解除本合同；（3）本合同到期，如雙方未續(xù)簽，本合同自然終止。第十一條：合同的終止11.1合同終止條件：本合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致終止本合同；（2）甲方未按照約定支付服務費用，乙方暫停提供服務滿十個工作日，甲方仍未支付的；（3）甲方違反本合同嚴重違約，乙方解除本合同；（4）本合同到期，雙方未續(xù)簽。第十二條：保密條款12.1保密內(nèi)容：雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。12.2保密期限：雙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日終止。12.3違約泄露責任：如一方違反保密義務，導致對方損失的，違約方應承擔違約責任。第十三條：法律法規(guī)與強制性規(guī)定13.1遵守法律法規(guī)：雙方在履行本合同過程中，應遵守中華人民共和國法律法規(guī)，不得違反法律法規(guī)和強制性規(guī)定。13.2強制性規(guī)定的影響：如本合同的任何條款與法律法規(guī)或強制性規(guī)定相抵觸，該條款將按法律法規(guī)或強制性規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。第十四條：其他條款14.1不可抗力：因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。14.2合同的解釋權：本合同的解釋權歸雙方共同所有。14.3合同的簽訂地點與生效時間：本合同在雙方簽字或蓋章后生效，簽訂地點為甲方所在地。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義及范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入范圍：第三方介入包括但不限于中介方、評估機構、審計機構、技術支持方等。第二條：第三方介入程序2.1甲方和乙方如需引入第三方參與合同履行，應提前書面通知對方，并說明第三方介入的目的、范圍和期限。2.2甲方和乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利和義務，以及第三方介入的具體事項和期限。2.3甲方和乙方應確保第三方遵守本合同的約定，履行合同義務，并承擔第三方違約責任。第三條：第三方責任及限額3.1第三方責任：第三方應按照甲方和乙方之間的約定，履行合同義務，并承擔因違約導致的損失。3.2第三方限額：如第三方因履行合同造成甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。賠償責任限額為本合同標的金額的____倍。3.3如第三方未經(jīng)甲方和乙方同意，超出約定范圍行事，導致甲方或乙方損失的，由第三方承擔全部責任。第四條：第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方：第三方作為甲方的合作方，應遵守甲方提供的合同條款和業(yè)務規(guī)則，不得損害甲方利益。4.2第三方與乙方：第三方作為乙方的合作方，應遵守乙方提供的合同條款和業(yè)務規(guī)則，不得損害乙方利益。4.3第三方與甲方、乙方之間的關系：第三方與甲方、乙方之間的合同關系，不影響甲方、乙方之間的合同關系。第五條：第三方違約處理5.1第三方違反本合同或與甲方、乙方之間的約定，導致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權要求第三方承擔違約責任。5.2甲方或乙方因第三方違約遭受損失的，有權向第三方追償，并有權解除與第三方的合同。第六條：第三方信息保密6.1第三方應保守甲方和乙方在合同履行過程中提供的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，不得泄露給無關方。6.2第三方違反保密義務，導致甲方或乙方損失的，應承擔相應的違約責任。第七條：第三方退出及替代7.1第三方因故退出本合同的，應提前書面通知甲方和乙方。7.2第三方退出后，甲方和乙方應重新協(xié)商確定第三方替代方案，或重新約定第三方介入事項。第八條：第三方介入的合同變更8.1如甲方和乙方因第三方介入需要變更本合同的，應按照合同變更程序進行。8.2甲方和乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，不得與本合同相抵觸。如產(chǎn)生沖突，以本合同為準。第九條：第三方介入的合同解除9.1如第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務，甲方和乙方有權解除與第三方的合同。9.2甲方和乙方解除與第三方的合同后，應重新協(xié)商確定替代方案，或重新約定第三方介入事項。第十條：第三方介入的違約責任10.1第三方違反與甲方、乙方之間的約定，導致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權要求第三方承擔違約責任。10.2甲方或乙方因第三方違約遭受損失的，有權向第三方追償，并有權解除與第三方的合同。第十一條：第三方介入的爭議解決11.1甲方、乙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條：第三方介入的合同效力12.1本合同及其附件，對甲方、乙方和第三方均具有法律約束力。12.2本合同及其附件，不得違反法律法規(guī)和強制性規(guī)定。如違反，相應條款無效，但不影響其他條款的效力。第十三條：其他事項13.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十四條：合同的生效、終止和解除14.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2本合同到期，或雙方協(xié)商一致解除本合同時，本合同終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方商戶信息表：包括商戶基本信息、經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式等。2.乙方服務內(nèi)容清單：詳細列出乙方提供的各項服務內(nèi)容。3.服務費用明細表：包括基礎服務費用、增值服務費用等。4.合同履行計劃：雙方商定的合同履行時間表和進度安排。5.服務滿意度調(diào)查問卷：用于評估乙方服務質(zhì)量的問卷調(diào)查。6.投訴處理流程：雙方約定的投訴處理程序和步驟。7.合同變更申請書：雙方用于申請變更合同的書面文件。8.合同解除申請書：雙方用于申請解除合同的書面文件。9.第三方合作協(xié)議：甲方和乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議。10.商業(yè)秘密保密協(xié)議：甲乙雙方與第三方簽訂的保密協(xié)議。11.技術支持協(xié)議：甲方和乙方與第三方簽訂的技術支持協(xié)議。12.數(shù)據(jù)對接協(xié)議：甲方和乙方與第三方簽訂的數(shù)據(jù)對接協(xié)議。13.法律文件：與本合同相關的法律文件，如授權委托書、公證書等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：a)未按照約定支付服務費用的，需支付滯納金，并承擔乙方因此產(chǎn)生的損失。b)提供虛假信息的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金。c)違規(guī)操作或從事違法活動的，乙方有權解除合同，并要求甲方承擔相應法律責任。d)未按照約定使用乙方服務的，乙方有權要求甲方改正，并有權解除合同。2.乙方違約行為及責任認定：a)未按照約定提供服務的，甲方有權要求乙方改正，并有權解除合同。b)未按照約定保護甲方商業(yè)秘密和個人信息的，甲方有權要求乙方承擔違約責任。c)違反法律法規(guī)，利用甲方商戶信息從事違法活動的，甲