金蝶服務(wù)合同的質(zhì)量保證

金蝶服務(wù)合同的質(zhì)量保證合同編號：__________鑒于委托方希望將其業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)委托給受托方，以確保服務(wù)質(zhì)量；受托方愿意接受委托方的委托，并提供相應(yīng)的服務(wù)。雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則，就委托服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1受托方應(yīng)向委托方提供金蝶服務(wù)合同的質(zhì)量保證，包括但不限于：（1）對金蝶軟件進(jìn)行維護(hù)和升級，確保軟件的正常運(yùn)行；（2）對金蝶軟件的使用進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保委托方員工能夠熟練掌握軟件操作；（3）對金蝶軟件的使用過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解答和處理，確保委托方的業(yè)務(wù)不受影響。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。2.2除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則本合同不得提前終止或解除。三、服務(wù)質(zhì)量（1）金蝶軟件的維護(hù)和升級應(yīng)保證軟件的正常運(yùn)行，不得影響委托方的業(yè)務(wù)；（2）金蝶軟件的培訓(xùn)和指導(dǎo)應(yīng)確保委托方員工能夠熟練掌握軟件操作；（3）對金蝶軟件的使用過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解答和處理，確保委托方的業(yè)務(wù)不受影響。3.2受托方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)。四、服務(wù)費(fèi)用（1）金蝶軟件的維護(hù)和升級費(fèi)用為____元/年；（2）金蝶軟件的培訓(xùn)和指導(dǎo)費(fèi)用為____元/人·天；（3）對金蝶軟件的使用過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解答和處理的費(fèi)用為____元/次。4.2雙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。五、保密條款5.1雙方在履行本合同時(shí)，應(yīng)對對方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2受托方未按照約定提供服務(wù)的，委托方有權(quán)要求受托方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他條款8.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.金蝶服務(wù)合同質(zhì)量保證協(xié)議2.服務(wù)質(zhì)量控制體系說明3.培訓(xùn)和指導(dǎo)計(jì)劃4.維護(hù)和升級計(jì)劃5.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.商業(yè)秘密和機(jī)密信息保密協(xié)議7.爭議解決方式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.受托方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)：未能在約定的服務(wù)期限內(nèi)完成維護(hù)、升級、培訓(xùn)和指導(dǎo)等服務(wù)。2.受托方未按照約定質(zhì)量提供服務(wù)：提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，如軟件維護(hù)和升級影響委托方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行、培訓(xùn)和指導(dǎo)未能使委托方員工熟練掌握軟件操作等。3.雙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。三、法律名詞及解釋：1.委托方：指希望將其業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)委托給受托方的甲方。2.受托方：指愿意接受委托方的委托，并提供相應(yīng)服務(wù)的乙方。3.金蝶服務(wù)合同質(zhì)量保證：指受托方應(yīng)向委托方提供的金蝶軟件服務(wù)質(zhì)量保證，包括維護(hù)、升級、培訓(xùn)和指導(dǎo)等服務(wù)。4.服務(wù)期限：指本合同的有效期，自雙方簽署之日起計(jì)算。5.服務(wù)質(zhì)量：指受托方提供的服務(wù)質(zhì)量，包括金蝶軟件的維護(hù)、升級、培訓(xùn)和指導(dǎo)等服務(wù)。6.服務(wù)費(fèi)用：指受托方向委托方收取的服務(wù)費(fèi)用，包括維護(hù)、升級、培訓(xùn)和指導(dǎo)等費(fèi)用的總和。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.受托方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)：與受托方溝通，要求其在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)；如受托方仍未能履行合同，可按照合同約定要求受托方支付違約金。2.受托方未能按照約定質(zhì)量提供服務(wù)：與受托方溝通，要求其改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；如受托方仍未能履行合同，可按照合同約定要求受托方支付違約金。3.雙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：與對方溝通，要求其在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用；如對方仍未能履行合同，可按照合同約定要求對方支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.委托方希望將其業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)委托給受托方，以確保服務(wù)質(zhì)量。2.受托方愿意接受委托方的委托，并提供相應(yīng)的服務(wù)。3.雙方