2024年度云服務(wù)合同：甲方互聯(lián)網(wǎng)公司與乙方企業(yè)云服務(wù)平臺合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云服務(wù)合同：甲方互聯(lián)網(wǎng)公司與乙方企業(yè)云服務(wù)平臺合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方定義1.2乙方定義1.3云服務(wù)定義1.4合同期限定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的云服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和界限2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1費(fèi)用計(jì)算方式3.1.2費(fèi)用支付方式和期限3.2費(fèi)用調(diào)整3.3違約金和賠償4.技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持4.1.1技術(shù)支持范圍4.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.2系統(tǒng)維護(hù)4.2.1維護(hù)范圍4.2.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間5.數(shù)據(jù)安全和保密5.1數(shù)據(jù)安全5.1.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施5.1.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)5.2保密義務(wù)5.2.1保密信息范圍5.2.2保密期限6.合同的變更和終止6.1合同變更6.1.1變更條件6.1.2變更程序6.2合同終止6.2.1終止條件6.2.2終止程序7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)9.法律適用和爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決方式10.其他條款10.1通知和送達(dá)10.2合同的完整性和單一性10.3第三方受益人10.4合同的轉(zhuǎn)讓11.合同的生效11.1生效條件11.2生效時(shí)間12.合同的附件12.1附件列表12.2附件內(nèi)容13.簽署頁13.1甲方簽署頁13.2乙方簽署頁14.合同的版本和修改記錄14.1版本號和發(fā)布日期14.2修改記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方定義1.2乙方定義1.3云服務(wù)定義1.4合同期限定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的云服務(wù)內(nèi)容（1）云服務(wù)器租賃和服務(wù)；（2）數(shù)據(jù)存儲和管理服務(wù)；（3）云計(jì)算帶寬和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；（4）云安全服務(wù)；（5）其他雙方約定的云服務(wù)內(nèi)容。2.2服務(wù)范圍和界限乙方提供的云服務(wù)范圍包括但不限于甲方的企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲等，具體服務(wù)范圍和界限由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證乙方承諾按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)定提供云服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。具體的的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證措施由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1費(fèi)用計(jì)算方式甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用按照乙方提供的云服務(wù)實(shí)際使用量和雙方約定的價(jià)格進(jìn)行計(jì)算，具體計(jì)算方式和價(jià)格由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。3.1.2費(fèi)用支付方式和期限甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式按月向乙方支付云服務(wù)費(fèi)用，支付期限為每月的第一個(gè)工作日。3.2費(fèi)用調(diào)整乙方如因市場行情變化、成本增加等原因需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署補(bǔ)充協(xié)議。3.3違約金和賠償甲乙雙方如違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。具體的違約金標(biāo)準(zhǔn)和賠償方式由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。第四條技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持4.1.1技術(shù)支持范圍乙方提供的技術(shù)支持范圍包括但不限于云服務(wù)器的安裝、配置、故障排查、性能優(yōu)化等。4.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在雙方約定的時(shí)間內(nèi)解決相關(guān)問題。4.2系統(tǒng)維護(hù)4.2.1維護(hù)范圍乙方負(fù)責(zé)對提供給甲方的云服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。4.2.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間乙方接到系統(tǒng)故障報(bào)告后，應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在雙方約定的時(shí)間內(nèi)解決相關(guān)問題。第五條數(shù)據(jù)安全和保密5.1數(shù)據(jù)安全5.1.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施乙方應(yīng)采取加密、備份、防火墻等技術(shù)手段，保障甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。5.1.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)乙方應(yīng)定期對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)及時(shí)恢復(fù)。5.2保密義務(wù)5.2.1保密信息范圍乙方應(yīng)對甲方提供的所有保密信息予以保密，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。5.2.2保密期限乙方的保密義務(wù)自甲方提供保密信息之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。第六條合同的變更和終止6.1合同變更6.1.1變更條件本合同履行過程中，如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容的，可以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。6.1.2變更程序合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。6.2合同終止6.2.1終止條件本合同提前終止的條件如下：（1）甲乙雙方協(xié)商一致；（2）甲方欠付乙方服務(wù)費(fèi)用超過三個(gè)月；（3）乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方無法繼續(xù)履行；（4）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。6.2.2終止程序合同終止前，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)第八條違約責(zé)任7.1甲方違約甲方如違反合同約定，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。具體的違約金標(biāo)準(zhǔn)和賠償方式由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。7.2乙方違約乙方如違反合同約定，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。具體的違約金標(biāo)準(zhǔn)和賠償方式由雙方在合同附件中詳細(xì)列明。7.3違約賠償方式除雙方另有約定外，違約方應(yīng)按照守約方的實(shí)際損失金額計(jì)算賠償金額，賠償金額的上限不超過違約方支付的違約金金額。第九條爭議解決8.1爭議解決方式雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為乙方所在地，仲裁機(jī)構(gòu)為乙方所在地的仲裁委員會。第十條其他條款10.1通知和送達(dá)任何一方如需要向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，應(yīng)通過合同中約定的聯(lián)系方式發(fā)送，通知在發(fā)送日期視為送達(dá)。10.2合同的完整性和單一性本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于云服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。10.3第三方受益人本合同任何條款均不得視為任何第三方受益人的權(quán)利，除非雙方明確的指明。10.4合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方均不得將本合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條合同的生效11.1生效條件本合同自甲乙雙方簽署之日起生效，并構(gòu)成雙方之間關(guān)于云服務(wù)的完整協(xié)議。11.2生效時(shí)間本合同自雙方簽署之日起生效。第十二條合同的附件12.1附件列表附件一：云服務(wù)詳細(xì)描述附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：技術(shù)支持和服務(wù)響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)附件四：數(shù)據(jù)安全和保密措施附件五：違約金和賠償標(biāo)準(zhǔn)12.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容具體列明云服務(wù)的詳細(xì)描述、服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式、技術(shù)支持和服務(wù)響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)安全和保密措施、違約金和賠償標(biāo)準(zhǔn)等。第十三條簽署頁13.1甲方簽署頁（此處甲方簽署頁內(nèi)容）13.2乙方簽署頁（此處乙方簽署頁內(nèi)容）第十四條合同的版本和修改記錄14.1版本號和發(fā)布日期版本號：V1.0發(fā)布日期：2024年1月1日14.2修改記錄（此處記錄合同版本的修改情況）第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方等，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)作出如下補(bǔ)充約定：第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定參與合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入范圍第三方的介入范圍包括但不限于合同履行過程中的技術(shù)支持、監(jiān)理、質(zhì)量評估、數(shù)據(jù)處理等環(huán)節(jié)。第十六條第三方責(zé)任及權(quán)利16.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定及乙方指示，提供專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。第三方如因過錯(cuò)導(dǎo)致甲方損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。第十七條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理17.1第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)就第三方的介入進(jìn)行充分溝通，確保第三方了解甲乙雙方的需求和期望，并協(xié)調(diào)第三方的工作進(jìn)度和內(nèi)容。17.2第三方管理乙方應(yīng)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)，并及時(shí)解決第三方在履行合同過程中出現(xiàn)的問題。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指乙方對第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的過錯(cuò)行為所承擔(dān)的最高賠償責(zé)任金額。18.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同履行過程中第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等因素，由甲乙雙方在合同附件中具體確定。18.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以根據(jù)合同履行情況，對第三方責(zé)任限額進(jìn)行調(diào)整。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約如第三方在履行合同過程中出現(xiàn)違約行為，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲乙雙方可以根據(jù)合同約定，要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方違約責(zé)任轉(zhuǎn)移如第三方因違約導(dǎo)致甲方損失，乙方承擔(dān)責(zé)任后，有權(quán)向第三方追償。第二十條第三方與甲乙方的關(guān)系20.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間不存在直接的法律關(guān)系，甲方不得直接向第三方提出權(quán)利要求或履行義務(wù)。20.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)按照合同約定向乙方提供服務(wù)，并接受乙方的管理和監(jiān)督。第二十一條合同的變更和終止21.1合同變更如本合同的變更涉及第三方的權(quán)利義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。21.2合同終止如本合同的終止涉及第三方的權(quán)利義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第二十二條爭議解決22.1爭議解決方式如本合同的履行過程中產(chǎn)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。22.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)如甲乙雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為乙方所在地，仲裁機(jī)構(gòu)為乙方所在地的仲裁委員會。第二十三條其他條款23.1通知和送達(dá)任何一方如需要向?qū)Ψ交虻谌桨l(fā)出通知，應(yīng)通過合同中約定的聯(lián)系方式發(fā)送，通知在發(fā)送日期視為送達(dá)。23.2合同的完整性和單一性本合同及其附件構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于云服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。23.3第三方受益人本合同任何條款均不得視為任何第三方受益人的權(quán)利，除非甲乙雙方明確的指明。23.4合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)甲乙雙方書面同意，任何一方均不得將本合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第二十四條合同的生效、修訂及解釋24.1生效條件本合同自甲乙雙方及第三方簽署之日起生效，并構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于云服務(wù)的完整協(xié)議。24.2修訂本合同的修訂應(yīng)由甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并簽署書面修訂協(xié)議。24.3解釋本合同的解釋應(yīng)遵循合同的文字表述，除非明確約定otherwise，本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分，與本合同第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了乙方提供的云服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于云服務(wù)器租賃和服務(wù)、數(shù)據(jù)存儲和管理服務(wù)、云計(jì)算帶寬和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、云安全服務(wù)、以及其他雙方約定的云服務(wù)內(nèi)容。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件列出了乙方提供的云服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)計(jì)算方式，包括費(fèi)用項(xiàng)目、計(jì)算公式、價(jià)格等。附件三：技術(shù)支持和服務(wù)響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了乙方提供的技術(shù)支持范圍和服務(wù)響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于技術(shù)支持的范圍、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的要求等。附件四：數(shù)據(jù)安全和保密措施本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)采取的數(shù)據(jù)安全和保密措施，包括但不限于數(shù)據(jù)保護(hù)措施、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等。附件五：違約金和賠償標(biāo)準(zhǔn)本附件列出了違約金和賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，包括但不限于違約金的計(jì)算方式、賠償?shù)挠?jì)算方式等。附件六：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)描述了第三方介入的范圍、責(zé)任及權(quán)利，包括但不限于第三方的責(zé)任、權(quán)利、協(xié)調(diào)和管理等。附件七：合同變更和終止協(xié)議本附件詳細(xì)描述了合同變更和終止的條件、程序以及相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于變更和終止的條件、程序等。附件八：爭議解決協(xié)議本附件詳細(xì)描述了爭議解決的方式和程序，包括但不限于爭議解決方式、仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方如違反合同約定，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。具體的違約金標(biāo)準(zhǔn)和賠償方式由雙方在合同附件五中詳細(xì)列明。例如，如果甲方未按約定時(shí)間支付云服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付違約金，并賠償乙方因未支付費(fèi)用而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.乙