“運(yùn)華杯”汽車營(yíng)銷與二手車鑒定評(píng)估賽項(xiàng)競(jìng)賽規(guī)程（含樣題）

32/322019年度機(jī)械行業(yè)職業(yè)教育技能大賽“運(yùn)華杯”汽車營(yíng)銷與二手車鑒定評(píng)估賽項(xiàng)競(jìng)賽規(guī)程一、賽項(xiàng)名稱（一）賽項(xiàng)名稱汽車營(yíng)銷與二手車鑒定評(píng)估（二）賽項(xiàng)歸屬產(chǎn)業(yè)類型市場(chǎng)營(yíng)銷類/機(jī)械制造類/交通運(yùn)輸/財(cái)經(jīng)商貿(mào)類（三）賽項(xiàng)歸屬產(chǎn)業(yè)大類財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類（63）、市場(chǎng)營(yíng)銷類（6307）、市場(chǎng)營(yíng)銷（630701）、汽車營(yíng)銷與服務(wù)（630702）二、賽項(xiàng)組別及參賽對(duì)象（一）賽項(xiàng)組別高職組（二）參賽對(duì)象參賽選手須為高等職業(yè)院校（含高職、高專、成人高校）、技師學(xué)院全日制在籍學(xué)生或五年制高職中四、五年級(jí)的全日制在籍學(xué)生，性別不限。三、競(jìng)賽擬定時(shí)間及地點(diǎn)（一）競(jìng)賽時(shí)間2019年11月22日-25日（二）競(jìng)賽地點(diǎn)武漢城市職業(yè)學(xué)院報(bào)到地點(diǎn)和住宿酒店等安排詳見報(bào)到通知。四、競(jìng)賽目的（一）引領(lǐng)職業(yè)院校專業(yè)建設(shè)與課程改革隨著中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的不斷進(jìn)步，汽車營(yíng)銷及汽車服務(wù)后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈變長(zhǎng)，汽車后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)升級(jí)，汽車互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升，新型汽車服務(wù)人才需求加大，產(chǎn)業(yè)與行業(yè)的人才需求，處于劇烈變革時(shí)期。具備現(xiàn)代化的汽車營(yíng)銷與服務(wù)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的高層次技術(shù)型服務(wù)型人才成為汽車服務(wù)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在支撐，汽車營(yíng)銷賽項(xiàng)的設(shè)立，將引領(lǐng)高職汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)發(fā)展。賽項(xiàng)設(shè)置二手車鑒定評(píng)估技能競(jìng)賽、汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽兩個(gè)模塊，賽項(xiàng)設(shè)置依托專業(yè)核心技能，包括二手車鑒定評(píng)估綜合技能、汽車營(yíng)銷策劃綜合技能等。要求學(xué)生具備汽車營(yíng)銷相關(guān)核心技能的綜合能力，懂理論、善技術(shù)、解難題。能夠?qū)④?、人、事的問題合理解決，對(duì)人才需求的提升，是專業(yè)建設(shè)和課程改革的新機(jī)會(huì)。賽項(xiàng)的設(shè)置以及考核評(píng)價(jià)體系，引領(lǐng)專業(yè)建設(shè)和課程體系的完善。使得汽車營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)更加全面化，在重視技能的培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，增加學(xué)生的溝通能力、表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培養(yǎng)。同時(shí)更加注重學(xué)生的人文素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)的提升，讓學(xué)生面對(duì)行業(yè)懂專業(yè)，面對(duì)企業(yè)懂感恩，面對(duì)客戶懂責(zé)任。（二）促進(jìn)產(chǎn)教融合、校企合作、產(chǎn)業(yè)發(fā)展高職汽車營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)定位主要面向汽車后市場(chǎng)，隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)，人才需求包括但不局限于以下崗位：二手車鑒定評(píng)估師、汽車銷售顧問、汽車市場(chǎng)專員、汽車保險(xiǎn)銷售、汽車電商銷售人員等。因此在本賽項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)必須充分考慮與汽車后市場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整與產(chǎn)業(yè)升級(jí)相對(duì)接，將新業(yè)態(tài)、新模式所產(chǎn)生的對(duì)職業(yè)、崗位核心能力的新需求及時(shí)導(dǎo)入到比賽內(nèi)容中，引領(lǐng)職業(yè)院校專業(yè)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)同步升級(jí)，為行業(yè)培養(yǎng)適用人才。例如，以二手車鑒定評(píng)估技能競(jìng)賽的形式，選取汽車流通企業(yè)用人需求迫切的典型工作崗位“二手車鑒定評(píng)估師”的基本能力要求進(jìn)行考核。二手車鑒定評(píng)估師應(yīng)具備較為綜合的汽車基礎(chǔ)知識(shí)與扎實(shí)的鑒定評(píng)估技能。同時(shí)具備一定的客戶溝通能力、問題解決能力等?？己说暮诵募寄芎w：禮迎顧客、接受委托、查驗(yàn)可交易車輛、記錄車輛基本信息、判別事故車、鑒定技術(shù)狀況、評(píng)估車輛價(jià)值等工作能力。汽車營(yíng)銷賽項(xiàng)的內(nèi)容設(shè)置，充分結(jié)合汽車服務(wù)后市場(chǎng)對(duì)專業(yè)人才能力需求。汽車營(yíng)銷專業(yè)長(zhǎng)期與整車企業(yè)、科研教研企業(yè)、汽車服務(wù)企業(yè)保持合作，將企業(yè)需求、行業(yè)需求形成專業(yè)教學(xué)需求，通過企業(yè)專業(yè)知識(shí)整理、技術(shù)技能轉(zhuǎn)化、專業(yè)工具的使用培訓(xùn)形成教、學(xué)、做一體的校企合作新模式，有目的的培養(yǎng)企業(yè)用人，使學(xué)生畢業(yè)即就業(yè)，就業(yè)即愛業(yè)，持續(xù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。（三）展示職教改革成果及師生良好精神面貌經(jīng)過多年的比賽總結(jié)和參賽選手的跟蹤，很多參加比賽的選手在汽車營(yíng)銷專業(yè)領(lǐng)域展現(xiàn)了良好的綜合素質(zhì)能力，經(jīng)過自身的努力，在行業(yè)、企業(yè)中獲得認(rèn)可并成功走向技術(shù)骨干以及管理崗位。汽車營(yíng)銷賽項(xiàng)充分展示汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)院校的綜合人才培養(yǎng)成果，從專業(yè)建設(shè)、課程改革、人才培養(yǎng)、德育教育、人文素養(yǎng)的多個(gè)層面進(jìn)行展示，通過參賽選手、帶隊(duì)教師的小窗口，窺探學(xué)習(xí)職教改革的大進(jìn)步。比賽過程展現(xiàn)師生的良好精神面貌，以及對(duì)專業(yè)、行業(yè)的熱愛。五、競(jìng)賽內(nèi)容競(jìng)賽內(nèi)容包括二手車鑒定評(píng)估技能競(jìng)賽、汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽兩個(gè)競(jìng)賽模塊，每個(gè)競(jìng)賽模塊時(shí)長(zhǎng)、分值及相應(yīng)權(quán)重見下表。競(jìng)賽模塊時(shí)長(zhǎng)、分值及相應(yīng)權(quán)重競(jìng)賽模塊時(shí)長(zhǎng)分值權(quán)重總分二手車鑒定評(píng)估技能競(jìng)賽40分鐘100分50%100分汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽135分鐘100分50%每個(gè)競(jìng)賽模塊的作業(yè)要求和考核要點(diǎn)如下：（一）二手車鑒定評(píng)估技能競(jìng)賽1.作業(yè)要求競(jìng)賽成績(jī)由實(shí)操流程系統(tǒng)評(píng)分和現(xiàn)場(chǎng)裁判評(píng)分合計(jì)評(píng)定，比賽時(shí)長(zhǎng)共計(jì)40分鐘。每支參賽隊(duì)滿分為100分，其中實(shí)操流程系統(tǒng)成績(jī)占30%，裁判評(píng)定成績(jī)占70%。每隊(duì)兩名選手分工完成二手車鑒定評(píng)估工作，評(píng)分內(nèi)容包括商務(wù)禮儀規(guī)范、接受委托、查驗(yàn)可交易車輛、判別事故車、記錄車輛基本信息、鑒定技術(shù)狀況、評(píng)估車輛價(jià)值、以及出具二手車鑒定評(píng)估報(bào)告等，鑒定過程中的內(nèi)容通過二手車鑒定評(píng)估考核系統(tǒng)進(jìn)行錄入和結(jié)果輸出。2.考核要點(diǎn)二手車鑒定評(píng)估技能競(jìng)賽考查學(xué)生二手車鑒定評(píng)估的基本能力，處理客戶疑義的能力、對(duì)于汽車相關(guān)知識(shí)的掌握和專業(yè)知識(shí)運(yùn)用的能力。3.樣題1.樣題說(shuō)明由A、B選手分別擔(dān)任二手車鑒定評(píng)估師陳帆和李明，兩位鑒定評(píng)估師一同接待前來(lái)鑒定二手車的客戶王琦，為王琦鑒定車輛狀況并給出二手車評(píng)估價(jià)值。2.任務(wù)描述A、B選手彼此配合，利用平板電腦、臺(tái)式電腦和專業(yè)的二手車鑒定評(píng)估工具完成車輛的鑒定評(píng)估全流程，包括接受委托、判別事故車和泡水車等情況、車身附屬件檢查、發(fā)動(dòng)機(jī)艙檢查、駕駛艙檢查、底盤檢查、啟動(dòng)檢查、鑒定報(bào)告生成，每個(gè)流程為一個(gè)工位，共計(jì)8個(gè)實(shí)操工位。每個(gè)工位具體任務(wù)如下：任務(wù)一：禮迎客戶王琦，利用平板電腦，錄入車主信息、檢查車輛單證、判別是否為可交易車輛、登記車輛信息，并拍照與王先生簽訂鑒定評(píng)估委托書。任務(wù)二：用專用工具和平板電腦檢查車身骨架，判定是否為事故車、泡水車、過火車。任務(wù)三：用專用工具和平板電腦檢查車身外觀部位，記錄檢查結(jié)果并拍照。任務(wù)四：用專用工具和平板電腦檢查發(fā)動(dòng)機(jī)艙，記錄檢查結(jié)果并拍照。任務(wù)五：用專用工具和平板電腦檢查駕駛艙和行李艙，記錄檢查結(jié)果并拍照。任務(wù)六：用專用工具和平板電腦檢查車輛底盤，記錄檢查結(jié)果并拍照。任務(wù)七：用專用工具和平板電腦檢查車輛啟動(dòng)狀況，記錄檢查結(jié)果并拍照。任務(wù)八：用臺(tái)式電腦，選擇二手車價(jià)值評(píng)估方法，結(jié)合以上檢測(cè)車輛的結(jié)果進(jìn)行車輛價(jià)值的估算，并對(duì)文件進(jìn)行歸檔。3.證件及工具客戶信息及車輛單證：客戶身份證、客戶名片、車輛行駛證、車牌照號(hào)、車輛行駛里程、購(gòu)車發(fā)票（或二手車購(gòu)車發(fā)票）、車輛登記證、車輛完稅證明、車輛年檢標(biāo)志、交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、（商業(yè)險(xiǎn)保單、車輛一致性證明）。工具設(shè)備：平板電腦（含實(shí)操流程考核系統(tǒng)）、臺(tái)式電腦（含實(shí)操流程考核系統(tǒng)）、手電筒、汽車故障診斷儀、漆膜檢測(cè)儀、胎紋尺、胎壓表、剎車片厚度尺、卷尺、剎車油含水量、冰點(diǎn)測(cè)試儀、電量測(cè)試儀、打印機(jī)、手套、發(fā)動(dòng)機(jī)聽診器。（二）汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽1.作業(yè)要求競(jìng)賽成績(jī)由營(yíng)銷活動(dòng)策劃系統(tǒng)評(píng)分和現(xiàn)場(chǎng)裁判評(píng)分合計(jì)評(píng)定，比賽時(shí)長(zhǎng)135分鐘。每支參賽隊(duì)滿分100分，其中營(yíng)銷活動(dòng)策劃系統(tǒng)成績(jī)占30%，裁判評(píng)定成績(jī)占70%。其中120分鐘為根據(jù)軟件系統(tǒng)提供的汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃流程完成策劃內(nèi)容的設(shè)計(jì)以及演示文案的準(zhǔn)備，15分鐘為策劃方案匯報(bào)講解。參賽隊(duì)的得分由兩名選手的得分加權(quán)合成：B選手負(fù)責(zé)把營(yíng)銷策劃文案的打印件呈給裁判并用PPT進(jìn)行匯報(bào)講解，裁判對(duì)文案以及B選手匯報(bào)講解進(jìn)行打分；A選手負(fù)責(zé)根據(jù)策劃文案，對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行擺盤布置，并口頭向裁判進(jìn)行當(dāng)面講解，裁判根據(jù)活動(dòng)場(chǎng)地的擺盤工作質(zhì)量、水平和A選手的商務(wù)禮儀規(guī)范、語(yǔ)言表達(dá)及溝通技巧、應(yīng)變能力等綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)；最終以A選手成績(jī)的20%和B選手成績(jī)的80%加權(quán)以百分制的形式得出方案匯報(bào)部分的成績(jī)。A、B選手匯報(bào)時(shí)間合計(jì)15分鐘，可自由分配。2.考核要點(diǎn)本競(jìng)賽模塊重點(diǎn)考察參賽選手策劃方案的營(yíng)銷定位、目標(biāo)合理性、計(jì)劃制定、成本控制和創(chuàng)新思維等，同時(shí)裁判根據(jù)實(shí)物沙盤的擺盤工作質(zhì)量、合理性和選手的場(chǎng)地設(shè)計(jì)解說(shuō)、語(yǔ)言表達(dá)及應(yīng)變能力等綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.樣題1.樣題說(shuō)明競(jìng)賽賽卷內(nèi)容由任務(wù)描述和背景信息組成，其中背景信息包含城市信息、經(jīng)銷商信息、廠家信息和競(jìng)品信息，通過對(duì)任務(wù)描述和背景信息內(nèi)容的調(diào)整形成不同的競(jìng)賽賽卷。A、B選手首先共同在一臺(tái)電腦上根據(jù)賽卷內(nèi)容完成汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃文案、匯報(bào)課件的制作。2.“任務(wù)描述”詳情凱德汽車銷售服務(wù)有限公司是武漢的一家上汽大眾特許經(jīng)銷商，2012年成立，經(jīng)營(yíng)成果顯著，在當(dāng)?shù)厣钍軓V大用戶信賴，銷量穩(wěn)步提升。凱德汽車銷售服務(wù)有限公司日常成交率為10%左右，而2019年11月份即將迎來(lái)“雙十一”節(jié)日。公司打算結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)，針對(duì)本店銷售情況選擇一款目標(biāo)車型于2019年11月11日開展一次營(yíng)銷活動(dòng)，活動(dòng)預(yù)算為10萬(wàn)以內(nèi)，提升成交量及集客量。圖1“任務(wù)描述”頁(yè)面3.“背景信息”詳情（部分）（1）城市信息城市：武漢市級(jí)別：湖北省省會(huì)（副省級(jí)城市）汽車保有量：261萬(wàn)輛汽車增長(zhǎng)率（2016年度同比）：3.63%汽車保有量前三車型：東風(fēng)風(fēng)神AX7、朗逸、哈弗H6上汽大眾品牌占有率：6.1%（上汽大眾）支柱產(chǎn)業(yè)：汽車、鋼鐵、光電子收支情況：2017年,武漢地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到1.34萬(wàn)億元,城鄉(xiāng)居民人均可支配收入保持快速增長(zhǎng),全體居民人均可支配收入達(dá)到38642元,增長(zhǎng)9.21%。人口結(jié)構(gòu)：截至2017年末，武漢市常駐人口1091.43萬(wàn)人。同時(shí)武漢高校云集，高素質(zhì)高收入家庭逐漸增加，其購(gòu)車需求將成為汽車市場(chǎng)主要方向。交通情況：截至2014年末，武漢市公路通車?yán)锍?4520.49公里。其中，等級(jí)公路14240.69公里。在等級(jí)公路中，高速公路633.50公里；公路路網(wǎng)密度180.85公里/百平方公里。到2020年，公路總里程超過1.6萬(wàn)公里，其中高速公路里程超過790公里。限購(gòu)政策：無(wú)當(dāng)?shù)剀嚻笄闆r：東風(fēng)汽車當(dāng)?shù)匦履茉雌囇a(bǔ)貼政策：1.純電動(dòng)車（R=續(xù)航里程）100km≤R＜150km，補(bǔ)貼3.00萬(wàn)元/輛（國(guó)家2.00萬(wàn)元+地方1.00萬(wàn)元）150km≤R＜250km，補(bǔ)貼5.40萬(wàn)元/輛（國(guó)家3.60萬(wàn)元+地方1.80萬(wàn)元）R≥250km，共補(bǔ)貼6.60萬(wàn)元/輛（國(guó)家4.40萬(wàn)元+地方2.20萬(wàn)元）2.插電/增程混合動(dòng)力車純電力R≥50km，共補(bǔ)貼3.60萬(wàn)元/輛（國(guó)家2.40萬(wàn)元+地方1.20萬(wàn)元）3.其他政策（1）新能源汽車在市內(nèi)行駛時(shí)不受尾號(hào)限制（2）免收新能源汽車城市道路橋梁隧道車輛通行費(fèi)（3）新能源汽車免費(fèi)在指定的公共充電設(shè)施場(chǎng)所充電圖2“城市信息”頁(yè)面4.“演示文案制作”詳情（部分）A、B選手根據(jù)自己制作的活動(dòng)策劃方案制作相應(yīng)的演示文案，供現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)講解使用。圖3“演示文案”頁(yè)面六、競(jìng)賽方式（一）競(jìng)賽方式競(jìng)賽以團(tuán)體賽方式進(jìn)行，以學(xué)校為單位組織報(bào)名參賽。每個(gè)參賽隊(duì)2名選手。（二）組隊(duì)要求參賽隊(duì)不得跨校組隊(duì)，同一學(xué)校報(bào)名參賽隊(duì)不超過2支；團(tuán)體賽參賽隊(duì)可配指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師須為本校專兼職教師，每隊(duì)限報(bào)2名指導(dǎo)教師。七、競(jìng)賽流程本賽項(xiàng)競(jìng)賽時(shí)間4天，其中正式比賽日2天，其競(jìng)賽日程安排詳見下表。競(jìng)賽日程表日程時(shí)間內(nèi)容地點(diǎn)第1天08:00-12:00參賽隊(duì)報(bào)到報(bào)到現(xiàn)場(chǎng)14:30-16:00參觀比賽現(xiàn)場(chǎng)比賽現(xiàn)場(chǎng)16:30-17:30召開領(lǐng)隊(duì)會(huì)議會(huì)議室第2天07:30-8:00大賽開幕式開幕現(xiàn)場(chǎng)08:00-08:30檢錄、加密、抽簽檢錄區(qū)8:30-11:45二手車鑒定評(píng)估技能競(jìng)賽比賽現(xiàn)場(chǎng)12:00-13:00午餐、休息13:00-16:40二手車鑒定評(píng)估技能競(jìng)賽比賽現(xiàn)場(chǎng)第3天08:00-08:30檢錄、加密、抽簽檢錄區(qū)08:30-10:30汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽（方案制作）機(jī)考現(xiàn)場(chǎng)10:45-12:20汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽（方案匯報(bào)）比賽現(xiàn)場(chǎng)12:30-13:30午餐、休息13:30-17:25汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽（方案匯報(bào)）比賽現(xiàn)場(chǎng)第4天9:00-10:00大賽閉幕式閉幕現(xiàn)場(chǎng)八、競(jìng)賽賽卷1.競(jìng)賽賽卷內(nèi)容由任務(wù)描述和背景信息組成，其中背景信息包含城市信息、經(jīng)銷商信息、廠家信息和競(jìng)品信息，通過對(duì)任務(wù)描述和背景信息內(nèi)容的調(diào)整形成不同的競(jìng)賽賽卷。2.大賽專家組負(fù)責(zé)編制5套重復(fù)率不超過50%的賽卷，比賽前1個(gè)月會(huì)進(jìn)行公布，同時(shí)公布評(píng)分細(xì)則。3.正式賽卷于比賽前，把賽卷隨機(jī)排序后，在監(jiān)督組的監(jiān)督下，由裁判長(zhǎng)指定相關(guān)人員抽取正式賽卷與備用賽卷。4.在賽前1個(gè)月左右舉行賽前說(shuō)明會(huì)，講解考核要點(diǎn)、競(jìng)賽方式、注意事項(xiàng)。九、競(jìng)賽規(guī)則（一）報(bào)名競(jìng)賽報(bào)名回執(zhí)函請(qǐng)參見附件2。（二）熟悉場(chǎng)地1.賽項(xiàng)日程安排參賽隊(duì)在比賽前一天下午熟悉比賽場(chǎng)地，熟悉場(chǎng)地時(shí)限定在觀摩區(qū)活動(dòng)，不允許進(jìn)入比賽區(qū)。2.熟悉場(chǎng)地時(shí)嚴(yán)格遵守賽場(chǎng)管理制度，嚴(yán)禁擁擠、喧嘩，嚴(yán)禁與現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行交流，不發(fā)表有損大賽整體形象的言論。（三）正式比賽1.參賽選手在比賽期間經(jīng)檢錄后實(shí)行封閉管理，通過一次加密和二次加密環(huán)節(jié)確定當(dāng)天比賽的場(chǎng)次和工位，不得擅自變更；2.競(jìng)賽用工具大賽執(zhí)委會(huì)統(tǒng)一提供，各參賽隊(duì)可以根據(jù)需要選擇使用現(xiàn)場(chǎng)提供的設(shè)備、工具；3.選手在競(jìng)賽過程中不得擅自離開賽場(chǎng)，如有特殊情況，須經(jīng)裁判人員同意。選手休息、飲水、上洗手間等，不安排專門用時(shí)，統(tǒng)一計(jì)在競(jìng)賽時(shí)間內(nèi)，競(jìng)賽計(jì)時(shí)工具，以賽場(chǎng)設(shè)置的時(shí)鐘為準(zhǔn)；4.競(jìng)賽期間參賽選手不攜帶任何參賽隊(duì)及個(gè)人信息入場(chǎng)比賽，不允許攜帶任何通訊及存儲(chǔ)設(shè)備、紙質(zhì)材料等物品進(jìn)入賽場(chǎng)，賽場(chǎng)內(nèi)提供必需用品。5.所有人員在賽場(chǎng)內(nèi)不得喧嘩，不得有影響其他選手完成工作任務(wù)的行為；6.比賽過程中，選手須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，并接受裁判員的監(jiān)督和警示，以確保人身及設(shè)備安全。選手因個(gè)人誤操作造成人身安全事故和設(shè)備故障時(shí)，裁判長(zhǎng)有權(quán)中止該隊(duì)比賽；如非選手個(gè)人原因出現(xiàn)設(shè)備故障而無(wú)法比賽，由裁判長(zhǎng)視具體情況做出裁決(調(diào)換到備份賽位或調(diào)整至最后一場(chǎng)次參加比賽)；如裁判長(zhǎng)確定設(shè)備故障可由技術(shù)支持人員排除故障后繼續(xù)比賽，將給參賽隊(duì)補(bǔ)足所耽誤的比賽時(shí)間；7.完成競(jìng)賽任務(wù)期間，不得與其他選手討論，不得旁窺其他選手的操作；8.參賽隊(duì)若要提前結(jié)束競(jìng)賽，應(yīng)舉手向裁判員示意，比賽結(jié)束時(shí)間由裁判員記錄，參賽隊(duì)結(jié)束比賽后不得再進(jìn)行任何操作；9.完成賽項(xiàng)任務(wù)及交接事宜或競(jìng)賽時(shí)間結(jié)束，應(yīng)到指定地點(diǎn)，待工作人員宣布競(jìng)賽結(jié)束，方可離開；10.遵守賽場(chǎng)紀(jì)律，使用文明用語(yǔ)，尊重裁判和其他選手，不得辱罵裁判和賽場(chǎng)工作人員；11.任何人不得以任何方式暗示、指導(dǎo)、幫助參賽選手，對(duì)造成后果的，視情節(jié)輕重酌情扣除參賽選手成績(jī)；12.比賽過程中，除參加當(dāng)場(chǎng)次比賽的選手、執(zhí)行裁判員、現(xiàn)場(chǎng)工作人員和經(jīng)批準(zhǔn)的人員外，其他人員一律不得進(jìn)入比賽現(xiàn)場(chǎng)；比賽結(jié)束后，參賽人員應(yīng)根據(jù)指令及時(shí)退出比賽現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)不聽勸阻、無(wú)理取鬧者追究責(zé)任，并通報(bào)批評(píng)；13.在比賽結(jié)束前有時(shí)間提醒，裁判長(zhǎng)發(fā)布比賽結(jié)束指令后所有未完成任務(wù)參賽隊(duì)立即停止操作，按要求清理賽位，不得以任何理由拖延競(jìng)賽時(shí)間；14.參賽選手不得將競(jìng)賽提供的工具和相關(guān)物品等帶離賽場(chǎng)，選手必須經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)裁判員檢查許可后方能離開賽場(chǎng)；15.參賽隊(duì)需按照競(jìng)賽要求提交競(jìng)賽結(jié)果，需要裁判員與參賽選手簽字確認(rèn)，其中參賽隊(duì)由場(chǎng)上隊(duì)長(zhǎng)簽參賽隊(duì)工位號(hào)。（四）成績(jī)?cè)u(píng)定及公布1.組織分工在賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下成立由檢錄組、裁判組、監(jiān)督組和仲裁組組成的成績(jī)管理組織機(jī)構(gòu)。具體要求與分工如下：（1）檢錄工作人員負(fù)責(zé)對(duì)參賽隊(duì)伍（選手）進(jìn)行點(diǎn)名登記、身份核對(duì)等工作。檢錄工作由賽項(xiàng)承辦院校工作人員承擔(dān)。（2）裁判組實(shí)行“裁判長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”，設(shè)裁判長(zhǎng)1名，全面負(fù)責(zé)賽項(xiàng)的裁判管理工作并處理比賽中出現(xiàn)的爭(zhēng)議問題，以及足夠數(shù)量的裁判員。（3）裁判員根據(jù)比賽需要分為加密裁判、現(xiàn)場(chǎng)裁判和評(píng)分裁判。加密裁判：負(fù)責(zé)組織參賽隊(duì)伍（選手）抽簽，對(duì)參賽隊(duì)信息、抽簽代碼等進(jìn)行加密；各賽項(xiàng)加密裁判由賽區(qū)執(zhí)委會(huì)根據(jù)賽項(xiàng)要求確定。同一賽項(xiàng)的加密裁判來(lái)自不同單位。加密裁判不得參與評(píng)分工作?，F(xiàn)場(chǎng)裁判：按規(guī)定做好賽場(chǎng)記錄，維護(hù)賽場(chǎng)紀(jì)律，評(píng)定參賽隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)得分；評(píng)分裁判：負(fù)責(zé)對(duì)參賽隊(duì)伍（選手）的比賽任務(wù)完成、比賽表現(xiàn)按賽項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定。（4）監(jiān)督組對(duì)裁判組的工作進(jìn)行全程監(jiān)督，并對(duì)競(jìng)賽成績(jī)抽檢復(fù)核。（5）仲裁組負(fù)責(zé)接受由參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)提出的對(duì)裁判結(jié)果的申訴，組織復(fù)議并及時(shí)反饋復(fù)議結(jié)果。2.成績(jī)管理程序按照大賽執(zhí)委會(huì)的明確要求，參賽隊(duì)伍的成績(jī)?cè)u(píng)定與管理按照嚴(yán)密的程序進(jìn)行，見成績(jī)管理流程圖。成績(jī)管理流程3.成績(jī)?cè)u(píng)分（1）過程評(píng)分現(xiàn)場(chǎng)裁判依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)打分表，對(duì)參賽隊(duì)競(jìng)賽過程的操作規(guī)范、解決問題能力和演講表達(dá)能力等進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分結(jié)果由裁判員、裁判長(zhǎng)簽字確認(rèn)。（2）抽檢復(fù)核為保障成績(jī)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性，監(jiān)督組對(duì)賽項(xiàng)總成績(jī)排名前30%的所有參賽隊(duì)伍的成績(jī)進(jìn)行復(fù)核；對(duì)其余成績(jī)進(jìn)行抽檢復(fù)核，抽檢覆蓋率不得低于15%。監(jiān)督組將復(fù)檢中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤通過書面方式及時(shí)告知裁判長(zhǎng)，由裁判長(zhǎng)更正成績(jī)并簽字確認(rèn)。錯(cuò)誤率超過5%的，則認(rèn)定為非小概率事件，裁判組需對(duì)所有成績(jī)進(jìn)行復(fù)核。4.成績(jī)公布（1）承辦單位信息員對(duì)成績(jī)數(shù)據(jù)審核后，經(jīng)賽項(xiàng)裁判長(zhǎng)、仲裁組、監(jiān)督組和賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)審核無(wú)誤后簽字。（2）公布。記分員將解密后的各參賽隊(duì)伍（選手）成績(jī)匯總成最終成績(jī)單，經(jīng)裁判長(zhǎng)、監(jiān)督組簽字后進(jìn)行公示。公示時(shí)間為2小時(shí)。成績(jī)公示無(wú)異議后，由仲裁長(zhǎng)和監(jiān)督組長(zhǎng)在成績(jī)單上簽字，并在閉賽式上公布競(jìng)賽成績(jī)。十、技術(shù)規(guī)范本賽項(xiàng)按照相關(guān)的國(guó)標(biāo)、行標(biāo)、企標(biāo)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)和管理，包括：【國(guó)標(biāo)GB/T30323-2013】二手車鑒定評(píng)估規(guī)范商務(wù)部令2017年第1號(hào)《汽車銷售管理辦法》《大眾品牌經(jīng)銷商銷售流程》《大眾汽車銷售及售后服務(wù)規(guī)范》《上海大眾汽車核心銷售流程執(zhí)行手冊(cè)》十一、競(jìng)賽環(huán)境1.競(jìng)賽項(xiàng)目賽場(chǎng)設(shè)在規(guī)范的實(shí)訓(xùn)室、機(jī)房或車間內(nèi)，賽場(chǎng)符合防火安全規(guī)定，防火疏散標(biāo)識(shí)清晰、齊全，疏散通道暢通；賽場(chǎng)采光、照明和通風(fēng)良好，提供穩(wěn)定的水、電、氣源，并配有供電應(yīng)急設(shè)備等。2.競(jìng)賽場(chǎng)地劃分為檢錄區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與技術(shù)支持區(qū)、休息區(qū)、醫(yī)療區(qū)、觀摩通道等。3.二手車鑒定評(píng)估技能競(jìng)賽賽場(chǎng)布置均采用賽場(chǎng)集中，賽位獨(dú)立的原則。平板電腦存儲(chǔ)容量：64GB及以上；系統(tǒng)內(nèi)存：4GB以上；屏幕尺寸：9.7英寸/10.1英寸；屏幕分辨率：1920x1200；屏幕比例：16:10；指取設(shè)備觸摸；攝像頭：有；前置攝像頭：800w；后置攝像頭：800w以上；多點(diǎn)觸控：支持；電池類型：鋰電池；續(xù)航時(shí)間：5-12小時(shí)服務(wù)器內(nèi)存：8GB；CPU酷睿I52.8GHz及以上；硬盤：1T；其他：USB接口、3.5MM音頻接口、3.5MM耳機(jī)一副、百兆及以上網(wǎng)卡；獨(dú)立顯卡2G；顯示屏：19.5寸；瀏覽器：InternetExplorer11.0；其他插件：FlashplayerActiveX16.0以上版本插件、聲卡驅(qū)動(dòng)；網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡；交換機(jī)：千兆交換機(jī)工作站內(nèi)存：8GB；CPU酷睿I52.8GHz及以上；硬盤：1T；其他：USB接口、3.5MM音頻接口、3.5MM耳機(jī)一副、百兆及以上網(wǎng)卡；獨(dú)立顯卡2G；顯示屏：19.5寸；瀏覽器：InternetExplorer11.0；其他插件：FlashplayerActiveX16.0以上版本插件、聲卡驅(qū)動(dòng)；注：打印機(jī)：黑白A4打印單個(gè)賽位面積110平方米左右，保證競(jìng)賽氛圍，確保選手獨(dú)立競(jìng)賽，不受外界影響。二手車鑒定評(píng)估技能競(jìng)賽場(chǎng)地布置圖汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽采用營(yíng)銷活動(dòng)策劃文案制作和現(xiàn)場(chǎng)方案匯報(bào)兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行，競(jìng)賽場(chǎng)地設(shè)為2處，分別為汽車營(yíng)銷策劃方案制作機(jī)房和汽車營(yíng)銷策劃方案匯報(bào)場(chǎng)地。服務(wù)器硬件配置*CPU酷睿I73.6GHz以上或者至強(qiáng)E5系列*內(nèi)存:16GB以上*可用硬盤空間:512G及以上*其他:USB接口兩個(gè)操作系統(tǒng)Windows2008server(x64)或Windows2003server(x64)或windows7(x64)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)MySql5.1綠色版瀏覽器Chrome瀏覽器或者Firefox網(wǎng)卡千兆網(wǎng)卡交換機(jī)千兆交換機(jī)工作站硬件配置*CPU酷睿I32.8GHz以上*內(nèi)存:4GB以上*硬盤:256GB以上，其他:USB接口、3.5MM音頻接口、3.5MM耳機(jī)一副操作系統(tǒng)Windows7(x64)瀏覽器Chrome69.0.3497.81（正式版本）（32位）其他插件FlashplayerPPAPI08版本插件輸入法搜狗拼音、智能ABC、微軟拼音、五筆網(wǎng)絡(luò)要求與服務(wù)器處于同一局域網(wǎng)、同一網(wǎng)段2、使用網(wǎng)線連接到局域網(wǎng)內(nèi)注競(jìng)賽、考試用機(jī)房，應(yīng)該采用標(biāo)準(zhǔn)配置匯報(bào)場(chǎng)地布置采用賽場(chǎng)集中，賽位獨(dú)立的原則。單位賽位面積100m2左右，保證競(jìng)賽氛圍，確保選手獨(dú)立競(jìng)賽，不受外界影響。汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽場(chǎng)地布置圖同時(shí)，所有競(jìng)賽場(chǎng)地建設(shè)過程中，充分重視賽場(chǎng)安全防范工作，對(duì)醫(yī)護(hù)、消防、競(jìng)賽器材的使用安全以及事故預(yù)防與處理工作建立制度，確保競(jìng)賽順利進(jìn)行。4.賽場(chǎng)主通道寬3m，符合緊急疏散要求，并有保安、公安、消防、設(shè)備維修和電力搶險(xiǎn)人員待命，以防突發(fā)事件。5.根據(jù)賽項(xiàng)特點(diǎn)，劃分多個(gè)相同的競(jìng)賽單元，競(jìng)賽單元相對(duì)獨(dú)立，確保選手獨(dú)立開展比賽，不受外界影響。6.每個(gè)競(jìng)賽單元配有相應(yīng)數(shù)量的清潔器具。7.賽場(chǎng)除了備有常用干粉滅火器、消防沙外，每個(gè)區(qū)域配備水基型滅火器以應(yīng)對(duì)電動(dòng)汽車的電氣安全事故。8.賽區(qū)內(nèi)配備的廁所、醫(yī)療點(diǎn)、維修服務(wù)站、生活補(bǔ)給站、垃圾分類收集點(diǎn)等都在警戒線范圍內(nèi)，確保大賽在相對(duì)安全的環(huán)境內(nèi)進(jìn)行。十二、技術(shù)平臺(tái)競(jìng)賽使用在售現(xiàn)款車型；競(jìng)賽使用軟件擬采用“二手車鑒定評(píng)估考核系統(tǒng)”、“汽車營(yíng)銷策劃模擬沙盤教學(xué)系統(tǒng)”、“汽車營(yíng)銷策劃實(shí)物模擬沙盤系統(tǒng)”。十三、成績(jī)?cè)u(píng)定（一）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.評(píng)分方法各參賽隊(duì)成績(jī)?yōu)閮蓚€(gè)子賽項(xiàng)成績(jī)的加權(quán)總和?？偝煽?jī)=二手車鑒定評(píng)估技能競(jìng)賽×50%+汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽×50%2.評(píng)分細(xì)則具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見下表。二手車鑒定評(píng)估技能競(jìng)賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)賽項(xiàng)名稱汽車營(yíng)銷與服務(wù)第一模塊二手車鑒定評(píng)估技能競(jìng)賽競(jìng)賽環(huán)節(jié)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)分值鑒定評(píng)估基本信息確認(rèn)

(21%)禮迎顧客能夠主動(dòng)問候顧客、自我介紹、遞送名片1能夠準(zhǔn)確了解客戶進(jìn)行車輛評(píng)估的目的1接受委托能有效邀請(qǐng)顧客出示相關(guān)單證（身份證、登記證、行駛證保險(xiǎn)單、原車發(fā)票等）和車鑰匙，并提醒顧客取走貴重物品1能準(zhǔn)確確認(rèn)客戶所提供的單證是否齊全有效2能夠準(zhǔn)確查看單證信息和詢問客戶確定車輛信息1能夠合理、恰當(dāng)為客戶介紹委托書內(nèi)容并引導(dǎo)簽字確認(rèn)1查驗(yàn)可交易車輛能夠準(zhǔn)確、清晰的唱檢車輛的法定證明、憑證，包括機(jī)動(dòng)車登記證書、機(jī)動(dòng)車行駛證、車輛購(gòu)置稅完稅證明等3能夠準(zhǔn)確判定車輛是否達(dá)到國(guó)家強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)1能夠準(zhǔn)確唱檢發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否與機(jī)動(dòng)車登記證書登記號(hào)碼保護(hù)一致，查驗(yàn)是否有無(wú)鑿改、切割、腐蝕等情況2能夠準(zhǔn)確唱檢車輛識(shí)別號(hào)是否與機(jī)動(dòng)車登記證書登記號(hào)碼保護(hù)一致，查驗(yàn)是否有無(wú)鑿改、切割、腐蝕等情況2能夠準(zhǔn)確根據(jù)查驗(yàn)結(jié)果判定車輛是否可以交易，并清晰告知客戶1用診斷儀查驗(yàn)VIN碼是否與證件、鋼印等一致2記錄車輛基本信息能夠與客戶溝通，準(zhǔn)確登記車輛信息1能夠準(zhǔn)確對(duì)被評(píng)估車輛進(jìn)行拍照2事故車、泡水車、過火車判定

（21%）車體結(jié)構(gòu)檢查能夠使用正確的方式和工具檢查車體結(jié)構(gòu)2能夠準(zhǔn)確檢查車體結(jié)構(gòu)，無(wú)遺漏，并準(zhǔn)確、清晰的唱檢每個(gè)項(xiàng)目的檢查結(jié)果13事故車識(shí)別能夠準(zhǔn)確判定并公布是否為事故車2泡水車識(shí)別能夠準(zhǔn)確判定并公布是否為泡水車2過火車識(shí)別能夠準(zhǔn)確判定并公布是否為過火車2鑒定技術(shù)狀況確認(rèn)

（53%）車身附屬件檢查能夠使用正確的方式和工具檢查車身附屬件2能夠準(zhǔn)確檢查車身附屬件，無(wú)遺漏，并準(zhǔn)確、清晰的唱檢每個(gè)項(xiàng)目的檢查結(jié)果15發(fā)動(dòng)機(jī)艙檢查能夠使用正確的方式和工具檢查發(fā)動(dòng)機(jī)艙2能夠準(zhǔn)確檢查發(fā)動(dòng)機(jī)艙，無(wú)遺漏，并準(zhǔn)確、清晰的唱檢每個(gè)項(xiàng)目的檢查結(jié)果5駕駛艙檢查能夠使用正確的方式和工具檢查駕駛艙2能夠準(zhǔn)確檢查駕駛艙，無(wú)遺漏，并準(zhǔn)確、清晰的唱檢每個(gè)項(xiàng)目的檢查結(jié)果9.5行李艙檢查能夠使用正確的方式和工具檢查行李艙2能夠準(zhǔn)確檢查行李艙，無(wú)遺漏，并準(zhǔn)確、清晰的唱檢每個(gè)項(xiàng)目的檢查結(jié)果2.5底盤檢查能夠使用正確的方式和工具檢查底盤2能夠準(zhǔn)確檢查底盤，無(wú)遺漏，并準(zhǔn)確、清晰的唱檢每個(gè)項(xiàng)目的檢查結(jié)果4啟動(dòng)檢查能夠使用正確的方式和工具檢查啟動(dòng)項(xiàng)2能夠準(zhǔn)確檢查啟動(dòng)項(xiàng)，無(wú)遺漏，并準(zhǔn)確、清晰的唱檢每個(gè)項(xiàng)目的檢查結(jié)果5鑒定報(bào)告生成

（5%）文件歸檔能夠正確選擇歸檔的文件，并進(jìn)行歸檔操作2鑒定評(píng)估報(bào)告交接能夠正確打印二手車鑒定報(bào)告，并準(zhǔn)確的為客戶介紹和交接鑒定評(píng)估報(bào)告內(nèi)容3總分100二手車鑒定評(píng)估技能競(jìng)賽參賽隊(duì)得分=鑒定系統(tǒng)成績(jī)*30%+裁判評(píng)定成績(jī)*70%汽車營(yíng)銷策劃評(píng)分表B賽項(xiàng)名稱汽車營(yíng)銷與服務(wù)第二模塊汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽策劃方案評(píng)分表B選手競(jìng)賽環(huán)節(jié)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)分值汽車營(yíng)銷策劃文案

(65%)主題鮮明營(yíng)銷活動(dòng)策劃新穎，活動(dòng)的主題突出、目標(biāo)明確、營(yíng)銷活動(dòng)定位準(zhǔn)確，策劃創(chuàng)意構(gòu)思新穎、獨(dú)特。10分營(yíng)銷活動(dòng)分析準(zhǔn)確，能夠結(jié)合銷售情況、庫(kù)存情況、客戶資源、往期活動(dòng)情況、競(jìng)品車型、SWOT分析結(jié)果等，為活動(dòng)目標(biāo)的制定提供合理依據(jù)。15分策略選擇營(yíng)銷活動(dòng)策略新穎，能夠明確各個(gè)策略的特點(diǎn)，綜合運(yùn)用定價(jià)策略、銷售促進(jìn)策略、廣告策略等進(jìn)行方案策劃。15分計(jì)劃制定營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃縝密，活動(dòng)安排合理、人員分工明確、場(chǎng)地查勘合理、成本控制準(zhǔn)確、特色活動(dòng)設(shè)計(jì)有創(chuàng)意并且貼合主題。15分活動(dòng)實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施高效、人員配置到位、場(chǎng)地布置美觀，物料搭配合理，能夠按計(jì)劃順利把營(yíng)銷活動(dòng)付諸實(shí)現(xiàn)。5分活動(dòng)評(píng)價(jià)營(yíng)銷活動(dòng)效果顯著，集客量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，目標(biāo)車型銷量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，預(yù)算控制達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。5分汽車營(yíng)銷方案匯報(bào)

（35%）匯報(bào)課件（PPT）演示文稿制作內(nèi)容無(wú)錯(cuò)漏，邏輯結(jié)構(gòu)完整、層次明確、主題突出，能準(zhǔn)確表達(dá)策劃方案核心內(nèi)容。5分演示文稿美觀大方，圖文并茂，內(nèi)容清晰。5分風(fēng)采展現(xiàn)著裝整潔，儀表端莊，表情和藹可親，自然真誠(chéng)，姿態(tài)自然大方。5分語(yǔ)言表達(dá)對(duì)策劃方案陳述準(zhǔn)確、恰當(dāng)、條理清晰、邏輯合理。10分表達(dá)流暢，內(nèi)容有條理、邏輯性強(qiáng)；用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)；語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣得當(dāng)。5分時(shí)間管理陳述時(shí)間分配合理、控制得當(dāng)。5分總分：100分汽車營(yíng)銷策劃評(píng)分表A賽項(xiàng)名稱汽車營(yíng)銷與服務(wù)第二模塊汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽場(chǎng)地布置評(píng)分表A選手競(jìng)賽環(huán)節(jié)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)分值活動(dòng)場(chǎng)地布置評(píng)分

（75%）物料使用場(chǎng)地布置中需包含必備物料、宣傳物料、工具物料以及安全物料，物料與采購(gòu)的物料清單相對(duì)應(yīng)。10分展區(qū)設(shè)計(jì)展區(qū)劃分包含接待區(qū)、觀眾區(qū)、展車區(qū)、洽談區(qū)、獎(jiǎng)品區(qū)等。10分展車選擇展車的選擇需符合本次活動(dòng)規(guī)劃，包含活動(dòng)車型，能夠整齊合理地陳列展車。10分場(chǎng)地5S管理場(chǎng)地中各區(qū)域、物料等布置符合5S管理原則。5分場(chǎng)地設(shè)計(jì)解說(shuō)各區(qū)域的空間大小、流線設(shè)計(jì)合理，綜合考量活動(dòng)流程與客戶在場(chǎng)地的活動(dòng)軌跡。10分宣傳物料、工具物料以及安全物料等作用明確、使用方法正確。10分單列式、平行式、品字式、半圓式等展車陳列方式的選擇合理、特點(diǎn)明確。10分場(chǎng)地設(shè)計(jì)、布局以及物料使用等貼切活動(dòng)主題。10分活動(dòng)場(chǎng)地布置講解

（25%）風(fēng)采展現(xiàn)著裝整潔，儀表端莊，表情和藹可親，自然真誠(chéng)，姿態(tài)自然大方。5分肢體語(yǔ)言表達(dá)對(duì)場(chǎng)地布置方案陳述準(zhǔn)確，并通過手勢(shì)準(zhǔn)確指引進(jìn)行各區(qū)域功能介紹。10分語(yǔ)言表達(dá)流暢，內(nèi)容有條理、邏輯性強(qiáng)；用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)；語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣得當(dāng)。5分時(shí)間管理陳述時(shí)間分配合理、控制得當(dāng)。5分總分：100分汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽參賽隊(duì)得分=策劃系統(tǒng)成績(jī)*30%+（B選手匯報(bào)成績(jī)*80%+A選手匯報(bào)成績(jī)*20%）*70%3.違規(guī)處理在競(jìng)賽過程中，參賽選手有不服從裁判、擾亂賽場(chǎng)秩序等行為情節(jié)嚴(yán)重的，有作弊行為的，裁判宣布競(jìng)賽時(shí)間到后選手仍強(qiáng)行操作的，取消參賽隊(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比資格。（二）裁判方法所有賽項(xiàng)實(shí)操競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分，采用三到五名裁判。裁判員根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)競(jìng)賽過程進(jìn)行評(píng)判，競(jìng)賽結(jié)果分由評(píng)分裁判依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立評(píng)分。所有選手的評(píng)分表都要求注明扣分值，由裁判員簽字，再由裁判長(zhǎng)審核后簽字確認(rèn)；確認(rèn)后的評(píng)分表由專人送往統(tǒng)計(jì)組，進(jìn)行審核、統(tǒng)計(jì)后錄入電腦統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，由系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)換成百分制后作為競(jìng)賽成績(jī)。十四、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定（一）各賽項(xiàng)按組隊(duì)要求，設(shè)團(tuán)體或個(gè)人一、二、三等獎(jiǎng)。按照競(jìng)賽總成績(jī)由大到小排序，以實(shí)際參賽隊(duì)總數(shù)為基數(shù)，一、二、三等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)比例分別為10%、25%、35%（小數(shù)點(diǎn)后四舍五入）。當(dāng)?shù)梅窒嗤瑫r(shí)，則取并列名次。（二）獲得學(xué)生組一等獎(jiǎng)的參賽選手指導(dǎo)教師，由主辦方授予“2019年度機(jī)械行業(yè)職業(yè)教育技能大賽優(yōu)秀指導(dǎo)教師”并頒發(fā)證書。十五、賽項(xiàng)安全賽事安全是能力競(jìng)賽一切工作順利開展的先決條件，是賽事籌備和運(yùn)行工作必須考慮的核心問題。賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)采取切實(shí)有效措施保證大賽期間參賽選手、指導(dǎo)教師、裁判員、工作人員及觀眾的人身安全。（一）比賽環(huán)境1.執(zhí)委會(huì)須在賽前組織專人對(duì)比賽現(xiàn)場(chǎng)、住宿場(chǎng)所和交通保障進(jìn)行考察，并對(duì)安全工作提出明確要求。賽場(chǎng)的布置，賽場(chǎng)內(nèi)的器材、設(shè)備，應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)安全規(guī)定。如有必要，也可進(jìn)行賽場(chǎng)仿真模擬測(cè)試，以發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問題。承辦單位賽前須按照?qǐng)?zhí)委會(huì)要求排除安全隱患。2.賽場(chǎng)周圍要設(shè)立警戒線，要求所有參賽人員必須憑執(zhí)委會(huì)印發(fā)的有效證件進(jìn)入場(chǎng)地，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入發(fā)生意外事件。比賽現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)參照相關(guān)職業(yè)崗位的要求為選手提供必要的勞動(dòng)保護(hù)。在具有危險(xiǎn)性的操作環(huán)節(jié)，裁判員要嚴(yán)防選手出現(xiàn)錯(cuò)誤操作。3.承辦單位應(yīng)提供保證應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的條件。對(duì)于比賽內(nèi)容涉及高空作業(yè)、可能有墜物、大用電量、易發(fā)生火災(zāi)等情況的賽項(xiàng)，必須明確制度和預(yù)案，并配備急救人員與設(shè)施。4.嚴(yán)格控制與參賽無(wú)關(guān)的易燃易爆以及各類危險(xiǎn)品進(jìn)入比賽場(chǎng)地，不許隨便攜帶書包進(jìn)入賽場(chǎng)。5.配備先進(jìn)的儀器，防止有人利用電磁波干擾比賽秩序。大賽現(xiàn)場(chǎng)需對(duì)賽場(chǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全控制，以免場(chǎng)內(nèi)外信息交互，充分體現(xiàn)大賽的嚴(yán)肅、公平和公正性。6.執(zhí)委會(huì)須會(huì)同承辦單位制定開放賽場(chǎng)和體驗(yàn)區(qū)的人員疏導(dǎo)方案。賽場(chǎng)環(huán)境中存在人員密集、車流人流交錯(cuò)的區(qū)域，除了設(shè)置齊全的指示標(biāo)志外，須增加引導(dǎo)人員，并開辟備用通道。7.大賽期間，承辦單位須在賽場(chǎng)管理的關(guān)鍵崗位，增加力量，建立安全管理日志。（二）生活條件1.比賽期間，原則上由執(zhí)委會(huì)統(tǒng)一安排參賽選手和指導(dǎo)教師食宿。承辦單位須尊重少數(shù)民族的信仰及文化，根據(jù)國(guó)家相關(guān)的民族政策，安排好少數(shù)民族選手和教師的飲食起居。2.比賽期間安排的住宿地應(yīng)具有賓館/住宿經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)。以學(xué)校宿舍作為住宿地的，大賽期間的住宿、衛(wèi)生、飲食安全等由執(zhí)委會(huì)和提供宿舍的學(xué)校共同負(fù)責(zé)。3.大賽期間有組織的參觀和觀摩活動(dòng)的交通安全由執(zhí)委會(huì)負(fù)責(zé)。執(zhí)委會(huì)和承辦單位須保證比賽期間選手、指導(dǎo)教師和裁判員、工作人員的交通安全。4.各賽項(xiàng)的安全管理，除了可以采取必要的安全隔離措施外，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)個(gè)人隱私和人身自由。（三）組隊(duì)責(zé)任1.各學(xué)校組織代表隊(duì)時(shí)，須安排為參賽選手購(gòu)買大賽期間的人身意外傷害保險(xiǎn)。2.各學(xué)校代表隊(duì)組成后，須制定相關(guān)管理制度，并對(duì)所有選手、指導(dǎo)教師進(jìn)行安全教育。3.各參賽隊(duì)伍須加強(qiáng)對(duì)參與比賽人員的安全管理，實(shí)現(xiàn)與賽場(chǎng)安全管理的對(duì)接。（四）應(yīng)急處理比賽期間發(fā)生意外事故，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告執(zhí)委會(huì)，同時(shí)采取措施避免事態(tài)擴(kuò)大。執(zhí)委會(huì)應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)案予以解決并報(bào)告組委會(huì)。賽項(xiàng)出現(xiàn)重大安全問題可以停賽，是否停賽由執(zhí)委會(huì)決定。事后，執(zhí)委會(huì)應(yīng)向組委會(huì)報(bào)告詳細(xì)情況。（五）處罰措施1.因參賽隊(duì)伍原因造成重大安全事故的，取消其獲獎(jiǎng)資格。2.參賽隊(duì)伍有發(fā)生重大安全事故隱患，經(jīng)賽場(chǎng)工作人員提示、警告無(wú)效的，可取消其繼續(xù)比賽的資格。3.賽事工作人員違規(guī)的，按照相應(yīng)的制度追究責(zé)任。情節(jié)惡劣并造成重大安全事故的，由司法機(jī)關(guān)追究相應(yīng)法律責(zé)任。十六、競(jìng)賽須知參賽隊(duì)須知1.本賽項(xiàng)為團(tuán)體賽，以院校為單位組隊(duì)參賽。2.團(tuán)體賽不得跨校組隊(duì)，每所院校最多允許選派2支參賽隊(duì)，每支參賽隊(duì)由2名選手組成，且報(bào)名時(shí)即要明確A選手及B選手分配，需為同校在籍學(xué)生，性別和年級(jí)不限，可配1名領(lǐng)隊(duì)、2名指導(dǎo)教師（領(lǐng)隊(duì)可兼任），指導(dǎo)教師必須為本校專兼職教師。3.參賽隊(duì)按照大賽賽程安排，憑賽項(xiàng)組委會(huì)頒發(fā)的參賽證和有效身份證件參加比賽及相關(guān)活動(dòng)。4.參賽隊(duì)員統(tǒng)一著裝，須符合安全生產(chǎn)及競(jìng)賽要求。5.參賽隊(duì)員應(yīng)自覺遵守賽場(chǎng)紀(jì)律，服從裁判、聽從指揮、文明競(jìng)賽；持證進(jìn)入賽場(chǎng)，禁止將通訊工具、自編電子或文字資料帶入賽場(chǎng)。6.比賽過程中，參賽選手須嚴(yán)格遵守操作過程和相關(guān)準(zhǔn)則，保證設(shè)備及人身安全，并接受裁判員的監(jiān)督和警示；若因設(shè)備故障導(dǎo)致選手中斷或終止比賽，由大賽裁判長(zhǎng)視具體情況做出裁決。7.在比賽過程中，參賽選手由于操作失誤導(dǎo)致設(shè)備不能正常工作，或造成安全事故不能進(jìn)行比賽的，將被終止比賽。8.在比賽過程中，各參賽選手限定在自己的工作區(qū)域和崗位完成比賽任務(wù)。9.若參賽隊(duì)欲提前結(jié)束比賽，應(yīng)向裁判員舉手示意，比賽終止時(shí)間由裁判員記錄，參賽隊(duì)結(jié)束比賽后不得再進(jìn)行任何操作。指導(dǎo)教師須知1.各參賽代表隊(duì)指導(dǎo)教師要發(fā)揚(yáng)良好道德風(fēng)尚，聽從指揮，服從裁判，不弄虛作假。指導(dǎo)教師經(jīng)報(bào)名、審核后確定，一經(jīng)確定不得更換。如發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，取消參賽資格，名次無(wú)效。2.在比賽階段，不允許指導(dǎo)教師上場(chǎng)指導(dǎo)，禁止使用通訊工具。3.各代表隊(duì)指導(dǎo)教師和領(lǐng)隊(duì)要堅(jiān)決執(zhí)行比賽的各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)參賽人員的管理，做好賽前準(zhǔn)備工作，督促選手帶好證件和允許自帶的各種工具等。4.參賽選手對(duì)裁判等工作人員的工作有異議時(shí)，必須在2小時(shí)內(nèi)由領(lǐng)隊(duì)提出書面報(bào)告送交仲裁委員會(huì)?？陬^報(bào)告或其他人員要求解釋處理，仲裁委員會(huì)不予受理。5.對(duì)申訴的仲裁結(jié)果，領(lǐng)隊(duì)和指導(dǎo)教師應(yīng)帶頭服從和執(zhí)行，還應(yīng)說(shuō)服選手服從和執(zhí)行。6.指導(dǎo)教師應(yīng)認(rèn)真研究和掌握本賽項(xiàng)比賽的技術(shù)規(guī)則和賽場(chǎng)要求，指導(dǎo)選手做好賽前的一切技術(shù)準(zhǔn)備和應(yīng)試準(zhǔn)備。7.領(lǐng)隊(duì)和指導(dǎo)教師應(yīng)在賽后做好技術(shù)總結(jié)和工作總結(jié)。參賽選手須知1.嚴(yán)格遵守能力競(jìng)賽規(guī)則、能力競(jìng)賽紀(jì)律和安全操作規(guī)程，尊重裁判和賽場(chǎng)工作人員，自覺維護(hù)賽場(chǎng)秩序。2.佩帶參賽證件，穿著指定服裝進(jìn)入比賽場(chǎng)地，并接受裁判的檢查。3.進(jìn)入賽場(chǎng)前須將手機(jī)等通訊工具交賽場(chǎng)相關(guān)人員妥善保管。4.嚴(yán)格遵守賽事時(shí)間規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)檢錄區(qū)，在開賽15分鐘后不準(zhǔn)入場(chǎng)，開賽后未經(jīng)允許不得擅自離開賽場(chǎng)。5.競(jìng)賽完成后必須按裁判要求迅速離開賽場(chǎng)，不得在賽場(chǎng)內(nèi)滯留。6.競(jìng)賽結(jié)束時(shí)間到，應(yīng)立即停止一切競(jìng)賽內(nèi)容操作，不得拖延競(jìng)賽時(shí)間。7.愛護(hù)競(jìng)賽場(chǎng)所的設(shè)備、儀器等，不得人為損壞競(jìng)賽用儀器設(shè)備。工作人員須知1.檢查選手證件，選手憑有效證件，按時(shí)參加檢錄和競(jìng)賽，如不能按時(shí)參賽以自動(dòng)棄權(quán)處理。2.嚴(yán)格時(shí)間管理，選手在開賽信號(hào)發(fā)出后才能進(jìn)行能力競(jìng)賽，競(jìng)賽過程中，選手休息、飲水或去洗手間等所用時(shí)間，一律計(jì)算在操作時(shí)間內(nèi)，飲用水由賽場(chǎng)統(tǒng)一準(zhǔn)備，認(rèn)真做好服務(wù)工作。3.不允許選手將通訊工具帶入賽場(chǎng)，如私自帶入者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消其競(jìng)賽資格。4.選手提問，經(jīng)允許后，可以提問不清楚的問題，裁判人員須正面回答。5.賽場(chǎng)內(nèi)保持安靜，不準(zhǔn)吸煙，負(fù)責(zé)各自賽位的裁判員和工作人員不得隨意進(jìn)入其它賽位。6.如果選手提前結(jié)束競(jìng)賽，應(yīng)向裁判員示意，競(jìng)賽終止時(shí)間由裁判員