2024年度信息技術外包服務合同書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息技術外包服務合同書本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務地點2.3服務時間第三條服務費用3.1費用計算3.2費用支付3.3費用調(diào)整第四條技術支持與培訓4.1技術支持4.2培訓內(nèi)容4.3培訓時間第五條保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密違約責任第六條違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3訴訟解決第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除第九條知識產(chǎn)權9.1知識產(chǎn)權歸屬9.2知識產(chǎn)權保護第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一條合同的履行11.1甲方義務11.2乙方義務第十二條信息保護12.1個人信息保護12.2商業(yè)秘密保護第十三條評估與反饋13.1服務評估13.2反饋與改進第十四條合同的終止與續(xù)簽14.1合同終止條件14.2合同續(xù)簽程序第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱及住所甲方全稱：__________，住所地：__________。1.2乙方名稱及住所乙方全稱：__________，住所地：__________。第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍（1）系統(tǒng)維護與升級；（2）網(wǎng)絡管理；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復；（4）技術咨詢與支持；（5）其他雙方約定的服務內(nèi)容。2.2服務地點服務地點為甲方所在地。2.3服務時間服務期限為2024年度，自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第三條服務費用3.1費用計算乙方向甲方提供服務，服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。3.2費用支付甲方應在合同簽訂后【】個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用。3.3費用調(diào)整如因市場行情變化或其他不可預見因素，導致服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。第四條技術支持與培訓4.1技術支持乙方提供【】名技術人員，為甲方提供日常信息技術支持，確保甲方信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。4.2培訓內(nèi)容（1）系統(tǒng)操作培訓；（2）網(wǎng)絡管理培訓；（3）信息安全培訓。4.3培訓時間乙方應在合同簽訂后【】個月內(nèi)完成培訓。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均應予以保密。5.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密違約責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第六條違約責任6.1甲方違約甲方違反合同約定，導致乙方無法正常履行合同的，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為服務費用的【】%。6.2乙方違約乙方未按約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定的，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為服務費用的【】%。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同變更合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。8.3合同解除合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力或其他約定的解除事由，雙方可協(xié)商解除合同。合同解除后，乙方應按照甲方要求辦理相關手續(xù)，確保甲方利益不受損失。第九條知識產(chǎn)權9.1知識產(chǎn)權歸屬雙方在合同履行過程中所創(chuàng)造的知識產(chǎn)權，歸創(chuàng)造方所有。9.2知識產(chǎn)權保護雙方應共同維護對方知識產(chǎn)權，不得侵犯對方合法權益。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災害、社會事件等不可預見、不可避免且無法克服的情況。10.2不可抗力后果發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行或部分履行，雙方應立即協(xié)商解決。如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，雙方可協(xié)商延長合同履行期限或解除合同。第十一條合同的履行11.1甲方義務甲方應按照合同約定，提供相關資料、場地、設備等，確保乙方正常提供服務。11.2乙方義務乙方應按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)服務，確保甲方信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。第十二條信息保護12.1個人信息保護乙方在提供服務過程中，應嚴格保護甲方個人信息，不得泄露給第三方。12.2商業(yè)秘密保護乙方應保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露、復制或利用甲方商業(yè)秘密從事與甲方業(yè)務相競爭的活動。第十三條評估與反饋13.1服務評估乙方應定期對提供的服務質(zhì)量進行評估，并向甲方報告評估結(jié)果。13.2反饋與改進甲方應對乙方提供的服務進行評價，提出改進意見，乙方應及時采納并改進。第十四條合同的終止與續(xù)簽14.1合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商終止合同。14.2合同續(xù)簽程序合同期滿前【】個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。如雙方同意續(xù)簽，應簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的個體或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)督機構(gòu)等，在甲乙方合同履行過程中可能涉及的第三方主體。第二條第三方介入的情形（1）中介方協(xié)助甲乙方達成合同；（2）評估機構(gòu)對乙方提供的服務質(zhì)量進行評估；（3）監(jiān)督機構(gòu)對合同履行過程進行監(jiān)督；（4）其他雙方約定的情形。第三條第三方責任3.1第三方介入時，應遵守相關法律法規(guī)和本合同的約定，按照約定履行其職責。3.2第三方應保證其提供的服務或產(chǎn)品的質(zhì)量，若因其原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，第三方應承擔相應責任。3.3第三方對甲方和乙方提供的信息、資料等，應予以保密，不得泄露給其他無關方。第四條第三方責任限額4.1第三方應對其介入行為產(chǎn)生的損失承擔有限責任，賠償金額不超過其介入費用。4.2第三方如因故意或重大過失導致甲方或乙方遭受損失，應承擔無限責任。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方、乙方之間均為獨立的法律主體，彼此之間的權利義務關系由各自的法律規(guī)定和合同約定確定。5.2甲方和乙方在合同履行過程中，應尊重第三方的獨立性，不得要求第三方違反其法律法規(guī)和合同約定。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入時，應與甲乙方協(xié)商確定介入的具體事宜，包括介入時間、地點、方式等。6.2第三方介入前，應向甲乙方披露其與合同相關的利益沖突，確保合同履行公平、公正。6.3甲乙方應對第三方介入的事宜進行記錄，并保存相關證據(jù)，以備后續(xù)查閱。第七條第三方退出7.1第三方完成其介入事項后，應向甲乙方提出退出通知。7.2甲乙方應在收到第三方退出通知后，及時辦理相關手續(xù)，確保合同履行不受影響。第八條第三方違約8.1第三方如違反本合同約定，導致甲乙方遭受損失的，第三方應承擔違約責任。8.2甲乙方均有權要求第三方承擔違約責任，并要求第三方支付違約金。第九條爭議解決9.1第三方介入事項發(fā)生爭議的，甲乙方應通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向所在地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1第三方介入事項的變更或解除，應經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。10.2書面協(xié)議經(jīng)甲乙方簽字（或蓋章）后生效。第十一條合同的終止11.1第三方介入事項終止后，甲乙方應按照本合同約定辦理相關手續(xù)。11.2第三方介入事項終止后，第三方對甲乙方的義務履行完畢。第十二條信息保護12.1第三方應遵守甲乙方提供的信息保護規(guī)定，不得泄露甲方乙方的商業(yè)秘密。12.2第三方如違反信息保護規(guī)定，導致甲乙方遭受損失的，應承擔相應責任。第十三條評估與反饋13.1第三方介入事項結(jié)束后，應向甲乙方提供評估報告。13.2甲乙方應對第三方的評估報告進行反饋，并提出改進意見。第十四條合同的續(xù)簽14.1第三方介入事項合同續(xù)簽，應經(jīng)甲乙方協(xié)商一致。14.2甲乙方與第三方簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，經(jīng)簽字（或蓋章）后生效。本部分是對原合同的補充和修正，旨在明確第三方介入時的權利義務和責任限額，確保合同履行過程中的公平、公正。甲乙方應按照本部分約定，妥善處理第三方介入事項，確保合同順利履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務內(nèi)容詳細清單詳細列出乙方應提供的服務內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)維護、網(wǎng)絡管理、數(shù)據(jù)備份與恢復、技術咨詢與支持等。附件二：技術支持和培訓計劃詳細制定技術支持和培訓的時間表、內(nèi)容、地點、人員等。附件三：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等應予以保密的條款。附件四：服務費用明細表詳細列出服務費用的計算方式、支付時間、支付方式等。附件五：評估報告模板明確第三方評估機構(gòu)應提交的評估報告的內(nèi)容、格式、提交時間等。附件六：不可抗力事件證明文件當發(fā)生不可抗力事件時，雙方應提交的不可抗力事件證明文件。附件七：合同變更和解除協(xié)議明確合同變更和解除的條件、程序、書面協(xié)議的簽字（或蓋章）等。附件八：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、程序、權利義務、責任限額等。附件九：信息保護措施詳細列出乙方應遵守的信息保護措施，包括個人信息保護、商業(yè)秘密保護等。附件十：評估與反饋機制明確甲乙方對第三方評估報告的反饋時間、方式、改進意見等。附件十一：合同續(xù)簽協(xié)議明確合同續(xù)簽的條件、程序、書面協(xié)議的簽字（或蓋章）等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定提供相關資料、場地、設備等，導致乙方無法正常提供服務。2.乙方未按約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定。3.第三方未按約定履行其職責，或提供的服務或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。4.甲方未按約定支付服務費用。5.乙方未按約定保護甲方秘密信息。6.第三方違反信息保護規(guī)定，導致甲方或乙方遭受損失。違約責任認定標準：1.違約金：根據(jù)違約行為的嚴重程度，按照合同金額的一定比例（如5