2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：某科技公司與某金融機(jī)構(gòu)之間的云計(jì)算服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：某科技公司與某金融機(jī)構(gòu)之間的云計(jì)算服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)類型2.5服務(wù)費(fèi)用第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.2系統(tǒng)維護(hù)3.3故障處理3.4技術(shù)培訓(xùn)第四條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全4.2隱私保護(hù)4.3數(shù)據(jù)備份4.4數(shù)據(jù)恢復(fù)第五條網(wǎng)絡(luò)與信息安全5.1網(wǎng)絡(luò)保障5.2信息安全5.3應(yīng)急預(yù)案5.4風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與漏洞修復(fù)第六條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性6.2響應(yīng)時(shí)間6.3系統(tǒng)性能6.4服務(wù)支持第七條費(fèi)用支付與結(jié)算7.1費(fèi)用支付方式7.2結(jié)算周期7.3費(fèi)用調(diào)整7.4發(fā)票開具第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償責(zé)任8.3免責(zé)條款8.4爭(zhēng)議解決第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序9.4變更與解除后的責(zé)任承擔(dān)第十條合同的終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后的權(quán)益處理第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2仲裁機(jī)構(gòu)11.3訴訟管轄第十二條法律適用與解釋12.1法律適用12.2合同解釋12.3合同修改與補(bǔ)充第十三條其他約定13.1保密條款13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.3通知與送達(dá)13.4合同附件第十四條合同生效與簽字蓋章14.1合同生效條件14.2簽字蓋章程序14.3合同副本數(shù)量14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：某科技公司1.2甲方地址：市區(qū)路號(hào)1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：聯(lián)系人姓名，聯(lián)系電話1.4乙方名稱：某金融機(jī)構(gòu)1.5乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：聯(lián)系人姓名，聯(lián)系電話第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述：乙方將其云計(jì)算服務(wù)提供給甲方使用，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等。2.2服務(wù)范圍：乙方提供的云計(jì)算服務(wù)應(yīng)滿足甲方在業(yè)務(wù)發(fā)展、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理等方面的需求。2.3服務(wù)期限：本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。2.4服務(wù)類型：乙方提供的云計(jì)算服務(wù)類型包括基礎(chǔ)服務(wù)、高級(jí)服務(wù)和定制服務(wù)。2.5服務(wù)費(fèi)用：雙方按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行支付。具體費(fèi)用詳見附件。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，確保甲方的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。3.2系統(tǒng)維護(hù)：乙方應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。3.3故障處理：乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行故障排查和處理。3.4技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，以幫助甲方更好地使用云計(jì)算服務(wù)。第四條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全：乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。4.2隱私保護(hù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方的隱私數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。4.3數(shù)據(jù)備份：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。4.4數(shù)據(jù)恢復(fù)：在甲方數(shù)據(jù)丟失的情況下，乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。第五條網(wǎng)絡(luò)與信息安全5.1網(wǎng)絡(luò)保障：乙方應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，確保甲方的業(yè)務(wù)不受影響。5.2信息安全：乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止第三方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的非法訪問(wèn)和篡改。5.3應(yīng)急預(yù)案：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的安全事件。5.4風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與漏洞修復(fù)：乙方應(yīng)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和安全漏洞掃描，并及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。第六條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性：乙方承諾云計(jì)算服務(wù)的可用性不低于99.9%。6.2響應(yīng)時(shí)間：乙方承諾對(duì)甲方的問(wèn)題響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。6.3系統(tǒng)性能：乙方應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)的性能滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。6.4服務(wù)支持：乙方應(yīng)提供全方位的服務(wù)支持，確保甲方的業(yè)務(wù)順利運(yùn)行。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2賠償責(zé)任：違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。8.3免責(zé)條款：雙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。8.4爭(zhēng)議解決：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除9.1變更條件：合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2解除條件：合同履行過(guò)程中，如一方要求解除合同，應(yīng)提前30天通知對(duì)方。9.3變更與解除的程序：變更或解除合同應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.4變更與解除后的責(zé)任承擔(dān)：合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)。第十條合同的終止10.1終止條件：合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動(dòng)終止。10.2終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用，辦理合同終止手續(xù)。10.3終止后的權(quán)益處理：合同終止后，雙方對(duì)對(duì)方的權(quán)利和義務(wù)不再享有和承擔(dān)。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2仲裁機(jī)構(gòu)：如雙方約定仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)向約定的仲裁機(jī)構(gòu)提交仲裁申請(qǐng)。11.3訴訟管轄：如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)向合同履行地的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與解釋12.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同解釋：本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平原則協(xié)商解決。合同附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.3合同修改與補(bǔ)充：本合同如有修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十三條其他約定13.1保密條款：雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方在合同履行過(guò)程中所創(chuàng)作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸創(chuàng)作方所有。13.3通知與送達(dá)：雙方之間的通知和文件送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。13.4合同附件：本合同附件包括云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容、費(fèi)用支付明細(xì)、技術(shù)支持服務(wù)等。第十四條合同生效與簽字蓋章14.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽字蓋章程序：雙方代表在合同文本上簽字并加蓋公章，合同即告生效。14.3合同副本數(shù)量：雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。14.4合同簽署日期：本合同于2024年1月1日簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義：本合同中所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織。1.2第三方分類：第三方包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、服務(wù)提供商等。1.3第三方責(zé)任：第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù)，應(yīng)由甲乙雙方另行簽訂協(xié)議進(jìn)行明確。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方介入條件：當(dāng)本合同履行過(guò)程中，需要第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的條件和方式。2.2第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同選擇具備相關(guān)資質(zhì)和能力的第三方，確保其能夠履行合同約定的義務(wù)。2.3第三方合同：甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)作為本合同的附件，具有同等法律效力。2.4第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)或商品，并履行相應(yīng)的義務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限制：第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額，應(yīng)由甲乙雙方在合同中進(jìn)行明確。3.2責(zé)任限額方式：第三方責(zé)任限額可以采用固定金額、按比例分擔(dān)等方式進(jìn)行界定。3.3責(zé)任限額調(diào)整：甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，及時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額，并簽訂書面協(xié)議。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系：第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵循甲方的指示和要求，確保甲方利益不受損害。4.2第三方與乙方關(guān)系：第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵循乙方的指示和要求，確保乙方利益不受損害。4.3第三方與甲乙方的溝通：第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)與甲乙方進(jìn)行溝通，確保合同的順利履行。第五條第三方違約處理5.1第三方違約行為：第三方在履行合同過(guò)程中，如出現(xiàn)違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.3第三方違約處理程序：甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，處理第三方違約事宜。第六條第三方退出機(jī)制6.1第三方退出條件：第三方在履行合同過(guò)程中，如發(fā)生合同約定的退出條件，第三方有權(quán)退出合同。6.2第三方退出程序：第三方應(yīng)按照合同約定，辦理退出手續(xù)。6.3第三方退出后的責(zé)任：第三方退出后，應(yīng)對(duì)退出前的合同義務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條第三方介入對(duì)甲乙雙方的影響7.1第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)：第三方介入不影響甲乙雙方按照本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。7.2第三方介入不影響本合同的履行：第三方介入不影響本合同的履行，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，履行各自的義務(wù)。7.3第三方介入不影響本合同的解釋：本合同的解釋，仍按照本合同約定的解釋方式進(jìn)行。第八條第三方介入的合同變更和解除8.1第三方介入的合同變更：第三方介入的合同變更，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。8.2第三方介入的合同解除：第三方介入的合同解除，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。8.3第三方介入的合同變更和解除后的處理：第三方介入的合同變更和解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，處理相關(guān)事宜。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入的爭(zhēng)議解決方式：第三方介入的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2第三方介入的仲裁機(jī)構(gòu)：如甲乙雙方約定仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)向約定的仲裁機(jī)構(gòu)提交仲裁申請(qǐng)。9.3第三方介入的訴訟管轄：如甲乙雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)向合同履行地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與解釋10.1第三方介入的法律適用：第三方介入的法律適用，應(yīng)按照本合同約定的法律適用方式進(jìn)行。10.2第三方介入的合同解釋：第三方介入的合同解釋，應(yīng)按照本合同約定的解釋方式進(jìn)行。10.3第三方介入的合同修改與補(bǔ)充：第三方介入的合同修改與補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十一條其他約定11.第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容1.1服務(wù)內(nèi)容概述1.2服務(wù)項(xiàng)目列表1.3服務(wù)規(guī)格說(shuō)明1.4服務(wù)價(jià)格表附件二：費(fèi)用支付明細(xì)2.1費(fèi)用支付方式2.2費(fèi)用支付周期2.3費(fèi)用支付流程2.4費(fèi)用支付證明文件附件三：技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持范圍3.2技術(shù)支持流程3.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.4技術(shù)支持聯(lián)系方式附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施4.1數(shù)據(jù)安全措施4.2隱私保護(hù)措施4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案4.4數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急預(yù)案附件五：網(wǎng)絡(luò)與信息安全5.1網(wǎng)絡(luò)安全措施5.2信息安全措施5.3應(yīng)急預(yù)案5.4風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告附件六：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性指標(biāo)6.2響應(yīng)時(shí)間指標(biāo)6.3系統(tǒng)性能指標(biāo)6.4服務(wù)支持指標(biāo)附件七：合同履行證明文件7.1服務(wù)提供證明7.2費(fèi)用支付證明7.3技術(shù)支持服務(wù)證明7.4數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)證明附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定8.1違約行為列表8.2違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)8.3違約行為示例說(shuō)明說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：8.1違約行為列表8.1.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用8.1.2乙方未按約定提供服務(wù)或商品8.1.3第三方未按約定提供服務(wù)或商品8.1.4甲方未按約定使用云計(jì)算服務(wù)8.1.5乙方未按約定維護(hù)云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)8.1.6第三方未按約定履行技術(shù)支持義務(wù)8.2違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)8.2.1甲方違約：甲方應(yīng)支付違約金，違約金金額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。8.2.2乙方違約：乙方