2024年度云計(jì)算服務(wù)合同含服務(wù)內(nèi)容與數(shù)據(jù)安全

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)合同含服務(wù)內(nèi)容與數(shù)據(jù)安全本合同目錄一覽1.服務(wù)提供方信息1.1.提供方名稱1.2.提供方地址1.3.提供方聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.服務(wù)接收方信息2.1.接收方名稱2.2.接收方地址2.3.接收方聯(lián)系人及聯(lián)系方式3.服務(wù)內(nèi)容3.1.服務(wù)概述3.2.服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容3.2.1.云主機(jī)服務(wù)3.2.2.云存儲(chǔ)服務(wù)3.2.3.云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)3.2.4.云安全服務(wù)3.2.5.其他服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)期限4.1.服務(wù)開始日期4.2.服務(wù)結(jié)束日期5.服務(wù)費(fèi)用5.1.服務(wù)費(fèi)用金額5.2.支付方式5.3.支付周期6.數(shù)據(jù)安全6.1.數(shù)據(jù)保護(hù)措施6.2.數(shù)據(jù)備份策略6.3.數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制6.4.數(shù)據(jù)安全審計(jì)7.服務(wù)支持與維護(hù)7.1.技術(shù)支持聯(lián)系方式7.2.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.3.服務(wù)維護(hù)內(nèi)容8.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）8.1.服務(wù)可用性8.2.數(shù)據(jù)傳輸速度8.3.客戶服務(wù)滿意度9.違約責(zé)任9.1.提供方違約責(zé)任9.2.接收方違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1.爭(zhēng)議解決方式10.2.仲裁地點(diǎn)10.3.仲裁機(jī)構(gòu)11.法律適用11.1.合同適用的法律法規(guī)12.合同的變更與終止12.1.合同變更條件12.2.合同終止條件12.3.合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理13.保密條款13.1.保密信息范圍13.2.保密信息的使用和保護(hù)14.其他條款14.1.通知與送達(dá)14.2.合同的完整性和非棄權(quán)14.3.合同的獨(dú)立性14.4.附加條款第一部分：合同如下：1.服務(wù)提供方信息1.1.提供方名稱：X云計(jì)算有限公司1.2.提供方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3.提供方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：聯(lián)系人：；聯(lián)系電話：1382.服務(wù)接收方信息2.1.接收方名稱：YYY科技有限公司2.2.接收方地址：省市區(qū)路號(hào)2.3.接收方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：聯(lián)系人：；聯(lián)系電話：13956783.服務(wù)內(nèi)容3.1.服務(wù)概述：本合同項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)是指提供方為接收方提供基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算服務(wù)，包括云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)和云安全等。3.2.服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容3.2.1.云主機(jī)服務(wù)：提供方將為接收方提供虛擬化的計(jì)算資源，包括CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)等，以滿足接收方對(duì)計(jì)算資源的需求。3.2.2.云存儲(chǔ)服務(wù)：提供方將為接收方提供云端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)、、備份、恢復(fù)等功能。3.2.3.云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)：提供方將為接收方提供云端數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)的創(chuàng)建、管理、備份、恢復(fù)等。3.2.4.云安全服務(wù)：提供方將為接收方提供云端安全服務(wù)，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等。3.2.5.其他服務(wù)內(nèi)容：提供方將為接收方提供其他與云計(jì)算相關(guān)的服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件。4.服務(wù)期限4.1.服務(wù)開始日期：2024年1月1日4.2.服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日5.服務(wù)費(fèi)用5.1.服務(wù)費(fèi)用金額：人民幣萬(wàn)元整5.2.支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬5.3.支付周期：按年度支付6.數(shù)據(jù)安全6.1.數(shù)據(jù)保護(hù)措施：提供方將采用國(guó)際通用的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)，對(duì)接收方的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，確保數(shù)據(jù)的安全性。6.2.數(shù)據(jù)備份策略：提供方將定期對(duì)接收方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)。6.3.數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制：提供方將設(shè)立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制機(jī)制，確保只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問接收方的數(shù)據(jù)。6.4.數(shù)據(jù)安全審計(jì)：提供方將定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全審計(jì)，以確保數(shù)據(jù)安全措施的有效性，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全漏洞。8.服務(wù)支持與維護(hù)8.2.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：提供方將在接收到接收方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，原則上在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在1個(gè)工作日內(nèi)給出解決方案。8.3.服務(wù)維護(hù)內(nèi)容：提供方將定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，并及時(shí)通知接收方。9.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）9.1.服務(wù)可用性：提供方保證云服務(wù)系統(tǒng)的月可用性不低于99.9%，年可用性不低于99.99%。9.2.數(shù)據(jù)傳輸速度：提供方保證云服務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸速度滿足接收方的業(yè)務(wù)需求。9.3.客戶服務(wù)滿意度：提供方將定期對(duì)接收方的滿意度進(jìn)行調(diào)查，以確保提供方的服務(wù)水平符合接收方的期望。10.違約責(zé)任10.1.提供方違約責(zé)任：如果提供方未能按照合同約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到SLA標(biāo)準(zhǔn)，提供方將按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。10.2.接收方違約責(zé)任：如果接收方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或者違反了合同約定的其他條款，接收方將按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。11.爭(zhēng)議解決11.1.爭(zhēng)議解決方式：如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.2.仲裁地點(diǎn)：仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。11.3.仲裁機(jī)構(gòu)：雙方約定由中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。12.法律適用12.1.合同適用的法律法規(guī)：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.保密條款13.1.保密信息范圍：本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、客戶信息等。13.2.保密信息的使用和保護(hù)：雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制、傳播或利用。14.其他條款14.1.通知與送達(dá)：任何一方就合同約定的事項(xiàng)通知對(duì)方，均應(yīng)采用書面形式，送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系方式。14.2.合同的完整性和非棄權(quán)：本合同構(gòu)成雙方完整的約定，取代了所有以前的口頭或書面約定和談判。本合同的任何部分無(wú)效，不影響其他部分的效力。14.3.合同的獨(dú)立性：本合同各項(xiàng)條款是獨(dú)立的，任何一項(xiàng)條款的無(wú)效性、不合法性或不可執(zhí)行性不影響其他條款的效力。14.4.附加條款：本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以簽訂附加條款。附加條款與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方定義：本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等。15.2.第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照約定履行其在合同中的義務(wù)，并對(duì)因其違約行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。16.第三方義務(wù)與責(zé)任16.1.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果，并保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。16.2.第三方責(zé)任：第三方如因違反法律法規(guī)、合同約定或存在過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.2.第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)向乙方提供所需的服務(wù)和支持，確保乙方利益得到保障，并接受乙方的監(jiān)督。18.第三方責(zé)任限額18.1.第三方責(zé)任限額定義：第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的賠償責(zé)任總額，包括但不限于違約賠償、侵權(quán)賠償?shù)取?8.2.第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方在合同履行過程中的實(shí)際收入確定，具體限額由甲乙雙方在合同中約定。18.3.第三方責(zé)任限額的調(diào)整：甲乙雙方可根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。19.第三方介入的變更與終止19.1.第三方變更：如第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲乙雙方可協(xié)商一致，選擇其他符合條件的第三方接替其職責(zé)。19.2.第三方終止：如第三方嚴(yán)重違約或存在違法行為，甲乙雙方有權(quán)終止與第三方的合同，并追究其法律責(zé)任。20.第三方與甲乙方的協(xié)調(diào)20.2.甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提出的合理需求給予支持與配合。21.第三方介入的違約處理21.1.第三方違約：如第三方違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。21.2.甲乙雙方違約：如甲乙雙方違反合同約定，導(dǎo)致第三方不能履行合同義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。22.第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1.爭(zhēng)議解決方式：如第三方介入過程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。23.第三方介入的附加條款23.1.本合同未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以簽訂附加條款。附加條款與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)和云安全等服務(wù)的具體內(nèi)容和性能指標(biāo)。2.附件二：數(shù)據(jù)保護(hù)措施方案詳細(xì)闡述提供方采用的數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等技術(shù)和措施。3.附件三：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）詳細(xì)條款具體規(guī)定服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)傳輸速度和客戶服務(wù)滿意度等指標(biāo)的詳細(xì)要求和計(jì)算方法。4.附件四：技術(shù)支持服務(wù)指南詳細(xì)列出技術(shù)支持的服務(wù)范圍、響應(yīng)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容等。5.附件五：保密信息清單明確列出雙方需要保密的信息類型和范圍。6.附件六：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)列出可能介入的第三方服務(wù)提供商名單，并附上其資質(zhì)證明文件。7.附件七：合同履行監(jiān)督機(jī)制詳細(xì)描述甲乙雙方對(duì)合同履行情況的監(jiān)督機(jī)制和溝通渠道。8.附件八：爭(zhēng)議解決流程圖直觀展示爭(zhēng)議解決的步驟和流程。9.附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各種違約行為的具體表現(xiàn)和相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。10.附件十：合同變更和終止條件及程序詳細(xì)規(guī)定合同變更和終止的條件、程序以及相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)處理。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方的違約行為未能按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)內(nèi)容不符合約定的服務(wù)質(zhì)量。未經(jīng)同意擅自更改服務(wù)內(nèi)容或違反保密約定泄露甲方信息。未能達(dá)到合同約定的SLA指標(biāo)，如服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)傳輸速度等。2.服務(wù)接收方的違約行為未能按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。違反合同約定使用服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)提供商損失。未履行合同約定的保密義務(wù)，泄露雙方商業(yè)秘密。3.第三方違