網(wǎng)絡(luò)軟件升級維護(hù)合同仲裁條款（2024年版）

網(wǎng)絡(luò)軟件升級維護(hù)合同仲裁條款（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

本合同由以下雙方簽訂：

甲方：__________________

乙方：__________________

鑒于甲方使用的網(wǎng)絡(luò)軟件存在升級維護(hù)需求，為保障雙方合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方與乙方在網(wǎng)絡(luò)軟件升級維護(hù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及爭議解決方式，以確保軟件系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。

二、簽訂背景

1.甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行升級維護(hù)。

2.乙方具備網(wǎng)絡(luò)軟件升級維護(hù)的專業(yè)技術(shù)能力，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。

3.雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。

合同/協(xié)議編號：__________________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)軟件的升級工作，包括但不限于軟件版本更新、功能優(yōu)化、性能提升等。

2.乙方負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)軟件的維護(hù)工作，包括但不限于故障排除、系統(tǒng)監(jiān)控、安全防護(hù)等。

3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方提供的升級維護(hù)服務(wù)應(yīng)確保軟件系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全。

2.乙方應(yīng)保證軟件升級后的功能完整，不影響甲方原有業(yè)務(wù)流程。

3.乙方應(yīng)確保軟件維護(hù)工作不影響甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)營。

三、價(jià)格支付

1.雙方協(xié)商確定升級維護(hù)服務(wù)費(fèi)為人民幣______元整。

2.甲方應(yīng)在本合同簽訂后______日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)人民幣______元整。

3.乙方完成甲方網(wǎng)絡(luò)軟件的升級維護(hù)工作后，甲方應(yīng)在______日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)人民幣______元整。

四、保密條款

1.雙方對本合同內(nèi)容以及在與履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

1.如乙方未能按合同約定完成升級維護(hù)工作，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分服務(wù)費(fèi)、賠償甲方因此遭受的損失。

2.如甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。

3.如任何一方違反保密義務(wù)，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。

七、其他

1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3.本合同簽訂后，任何一方不得擅自變更或解除本合同。

主要條款內(nèi)容：

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供網(wǎng)絡(luò)軟件升級維護(hù)服務(wù)。

2.甲方有權(quán)要求乙方在升級維護(hù)過程中保持與甲方溝通，及時反饋進(jìn)度和問題。

3.甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。

4.甲方有義務(wù)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。

5.甲方有義務(wù)提供必要的軟件使用環(huán)境和相關(guān)資料，以便乙方進(jìn)行升級維護(hù)工作。

6.甲方有義務(wù)遵守乙方提出的保密要求，不泄露乙方在服務(wù)過程中知悉的商業(yè)秘密。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.乙方有義務(wù)按照合同約定的時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成網(wǎng)絡(luò)軟件的升級維護(hù)工作。

2.乙方有義務(wù)在升級維護(hù)過程中與甲方保持溝通，及時解決出現(xiàn)的問題。

3.乙方有義務(wù)對甲方提供的使用環(huán)境和相關(guān)資料進(jìn)行保密處理。

4.乙方有義務(wù)在升級維護(hù)后對軟件進(jìn)行測試，確保其穩(wěn)定性和安全性。

5.乙方有義務(wù)對甲方進(jìn)行必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保甲方能夠正確使用和維護(hù)軟件。

6.乙方有義務(wù)在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時通知甲方，并采取必要措施進(jìn)行修復(fù)。

三、合作方式

1.甲方應(yīng)在乙方進(jìn)行升級維護(hù)工作前提供詳細(xì)的軟件需求和技術(shù)參數(shù)。

2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的資料和需求，制定詳細(xì)的升級維護(hù)計(jì)劃，并提交甲方審批。

3.一旦升級維護(hù)計(jì)劃得到甲方批準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照計(jì)劃執(zhí)行，并定期向甲方報(bào)告進(jìn)度。

4.甲方和乙方應(yīng)定期召開會議，討論升級維護(hù)工作的進(jìn)展、問題和改進(jìn)措施。

5.在合同執(zhí)行過程中，如遇緊急情況或重大變更，雙方應(yīng)立即溝通，協(xié)商解決方案。

6.雙方應(yīng)保持良好的合作關(guān)系，相互尊重，共同推進(jìn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

四、合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務(wù)

1.甲方在乙方進(jìn)行升級維護(hù)工作時，應(yīng)提供必要的硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持。

2.乙方在執(zhí)行升級維護(hù)任務(wù)時，應(yīng)盡量減少對甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)營的影響。

3.雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保軟件升級維護(hù)工作的合法性。

4.甲方和乙方應(yīng)共同遵守合同約定的保密條款，不得泄露對方商業(yè)秘密。

5.在合同執(zhí)行過程中，如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決或根據(jù)合同約定處理。

6.雙方應(yīng)定期對合同執(zhí)行情況進(jìn)行評估，以確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期限為______年。

2.合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽，續(xù)簽期限同本合同期限。

二、合同的變更

1.合同內(nèi)容如需變更，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。

2.變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力，未經(jīng)書面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。

三、合同的解除

1.在合同有效期內(nèi)，如出現(xiàn)以下情形之一，任何一方有權(quán)解除合同：

a.乙方未能按照合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的升級維護(hù)服務(wù)；

b.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；

c.雙方協(xié)商一致決定解除合同；

d.發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行。

2.合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同，并按照合同約定處理已履行部分的服務(wù)費(fèi)用。

四、合同的終止

1.合同期滿或解除后，本合同自動終止，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分的事宜。

2.合同終止后，雙方應(yīng)相互返還因合同而產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)、資料等。

五、爭議解決機(jī)制

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

六、法律適用和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。

2.如合同任何條款因違法、無效或不可執(zhí)行而部分無效，不影響其他有效條款的效力。

3.本合同附件作為合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

一、甲方準(zhǔn)備

1.網(wǎng)絡(luò)軟件使用說明手冊及用戶手冊。

2.軟件系統(tǒng)配置清單，包括硬件配置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、軟件版本等信息。

3.軟件系統(tǒng)當(dāng)前版本的技術(shù)文檔，包括代碼庫、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)配置文件等。

4.軟件系統(tǒng)運(yùn)行日志及故障記錄，用于乙方了解系統(tǒng)現(xiàn)狀和問題。

5.用戶培訓(xùn)需求及時間安排。

二、乙方準(zhǔn)備

1.升級維護(hù)方案及時間表，包括具體步驟、預(yù)期效果、所需資源等。

2.軟件升級維護(hù)所需的技術(shù)文檔和操作手冊。

3.升級維護(hù)所需的軟件工具和硬件設(shè)備清單。

4.升級維護(hù)過程中的安全防護(hù)措施和應(yīng)急預(yù)案。

5.乙方團(tuán)隊(duì)資質(zhì)證明文件，包括人員資質(zhì)證書、技術(shù)能力證明等。

三、雙方共同準(zhǔn)備

1.合同簽訂前的談判記錄和會議紀(jì)要。

2.雙方約定的保密協(xié)議文本。

3.合同履行過程中產(chǎn)生的所有書面文件和電子數(shù)據(jù)，包括但不限于通信記錄、工作報(bào)告、變更協(xié)議等。

4.合同履行完畢后的驗(yàn)收報(bào)告和技術(shù)支持服務(wù)記錄。

合同簽字、蓋章位置及日期：

一、甲方簽字、蓋章位置及日期

1.甲方代表簽字位置：在合同文本的甲方代表簽字欄內(nèi)，由甲方授權(quán)代表簽字。

2.甲方蓋章位置：在合同文本的甲方蓋章欄內(nèi)，加蓋甲方單位公章或合同專用章。

3.日期：甲方代表簽字及蓋章日期應(yīng)與合同簽訂日期一致。

二、乙方簽字、蓋章位置及日期

1.乙方代表簽字位置：在合同文本的乙方代表簽字欄內(nèi)，由乙方授權(quán)代表簽字。

2.乙方蓋章位置：在合同文本的乙方蓋章欄內(nèi)，加蓋乙方單位公章或合同專用章。

3.日期：乙方代表簽字及蓋章日期應(yīng)與合同簽訂日期一致。

為確保合同的完整性和有效性