跨境電商實務 課件 項目一 跨境電商概述

項目一跨境電商概述跨境電商的概念和特征任務一跨境電商的模式及主流平臺介紹任務二跨境電商的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢任務三任務四目錄Contents認識跨境電商的崗位1跨境電商的概念和特征案例導入

在廣州市番禺區(qū)南村鎮(zhèn)，藏著一家不起眼、行事極其低調的企業(yè)——希音。它的英文名字“SHEIN”在西方年輕人中卻盡人皆知。這家成立于2008年的快時尚跨境B2C電商企業(yè)，以快時尚女裝為主營業(yè)務，集商品設計、倉儲供應鏈、互聯(lián)網研發(fā)及線上運營為一體，專注于海外市場，業(yè)務遍布全球上百個國家和地區(qū)，網站流量超越了西方同行Zara、H&M，在全球時尚與服飾網站中獨占鰲頭，幾乎可與亞馬遜比肩，被業(yè)界稱為“比Zara更快，比亞馬遜更便宜”。

希音（SHEIN）主要面向歐美、中東、印度等市場，已連續(xù)8年年營收增長超過100%，2021年，希音實現(xiàn)了約1000億元人民幣的收入，并在2021年4月成為全球下載量最大的購物應用程序。

主打“快時尚”、在全球時尚與服飾網站中獨占鰲頭的希音一、跨境電商的概念狹義的跨境電商相當于跨境零售，即分屬不同關境的交易主體，通過計算機網絡完成交易，進行支付結算，并利用小包、快件等方式通過跨境物流將商品送達消費者手中的商業(yè)活動。廣義的跨境電商相當于外貿電子商務，即分屬不同關境的交易主體，利用網絡將傳統(tǒng)外貿中的展示、洽談及成交等各環(huán)節(jié)電子化，并借助跨境物流運送商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。狹義的概念廣義的概念跨境電子商務（簡稱“跨境電商”）是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算并通過跨境物流及異地倉儲送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。二、跨境電商的特征23451即時性無紙化全球性無形性匿名性三、跨境電商與國內電商的區(qū)別1.交易主體不同2．適用規(guī)則不同3．支付結算不同4．業(yè)務環(huán)節(jié)不同5．交易風險不同6．物流不同四、跨境電商與傳統(tǒng)國際貿易的區(qū)別四、跨境電商與傳統(tǒng)國際貿易的區(qū)別2跨境電商的模式及主流平臺介紹案例導入

SHOEIX14紅螞蟻頭盔、風靡韓國的ABC果蔬汁、CireTrudon皇后的花園蠟燭香薰、三得利兔年限定款威士忌、日本限量游戲機和唱片機、澳洲羊毛被、法國小眾香水……其中有沒有一款讓你眼前一亮，心跳加速？

世界上有那么一群人，專職在全世界“買買買”，買尖貨、潮品，沖的就是限量、小眾、稀缺款。以上這些，是天貓國際“全球探物”遍布20多個國家和地區(qū)的官方買手團的“作品”，專為中國消費者挖掘全球爆款好物。

作為中國最大的跨境進口平臺之一，天貓國際聚集了1億高凈值用戶。他們是小眾商品“挖掘機”，希望天貓國際滿足自身獨特的生活方式和審美。而“全球探物”就像一家“超大型買手店”，每天都有數(shù)百位買手為他們服務。

“希望通過‘全球探物’的跨境直郵方式，讓全球海量的趨勢尖貨和小眾特色貨品，以更快的速度、更高的效率進入中國市場，讓消費者足不出戶，探索世界各地好物，體驗海外生活方式?！碧熵垏H總經理在“全球探物”品牌發(fā)布會上表示。承包了1億人進口生活方式的天貓國際一、跨境電商的模式分類1．按商品流向劃分（1）進口跨境電商（2）出口跨境電商

一、跨境電商的模式分類2．按交易主體屬性劃分（1）跨境B2B（2）跨境B2C（3）跨境C2C一、跨境電商的模式分類3．按平臺運營模式劃分（1）第三方平臺（2）獨立站二、跨境電商主流平臺介紹（一）全球速賣通1．平臺介紹

全球速賣通（AliExpress，簡稱速賣通）是阿里巴巴為了順應電商全球化的趨勢，在2010年成立的跨境電商平臺，因其經營模式與淘寶網相似，因此也被大家叫作國際版淘寶。2．平臺特點（1）進入門檻低（2）容易操作，交易流程簡便（3）商品價格適中、品種多（4）應用大數(shù)據(jù)二、跨境電商主流平臺介紹圖1-3全球速賣通平臺頁面二、跨境電商主流平臺介紹（二）亞馬遜1．平臺介紹

亞馬遜（Amazon）由杰夫·貝索斯在1994年成立，其總部位于美國西雅圖，是最早開始經營電子商務的企業(yè)之一，也是美國最大的電子商務企業(yè)之一。亞馬遜在剛開始成立的時候只銷售書籍，1997年上市之后，亞馬遜開始擴張商品品類，目前已經成為全球零售商品品類最多的網絡零售商企業(yè)。2．平臺特點（1）重視商品，弱化店鋪（2）進入門檻高，要求高（3）去個性化，注重商品價格、物流和售后服務（4）獨具優(yōu)勢的全球物流服務二、跨境電商主流平臺介紹圖1-4亞馬遜平臺頁面二、跨境電商主流平臺介紹（三）eBay1．平臺介紹

eBay于1995年9月在美國加利福尼亞州圣荷西創(chuàng)立，其經營模式是跨境C2C，是一個可以讓全球買家在線買賣商品的線上購物及拍賣的平臺。eBay平臺的交易過程是完全自動化的，平臺按照商品類別以及賣家需求提供拍賣服務，賣家上架自己想要出售的東西進行拍賣，買家可以對想要購買的東西出價。2．平臺特點（1）獨特的銷售方式（2）對賣家要求嚴格（3）專業(yè)客戶服務（4）支持二手交易二、跨境電商主流平臺介紹圖1-5eBay平臺頁面二、跨境電商主流平臺介紹（四）敦煌網1．平臺介紹

敦煌網是國內第一個為中小企業(yè)提供B2B網上交易的平臺，成立于2004年，也是全球領先的針對中小零售商的在線跨境交易平臺。2．平臺特點（1）優(yōu)質的在線交易環(huán)境以及獨立的供應鏈服務（2）提供拼單砍價服務（3）靠強大的數(shù)據(jù)能力來保障業(yè)務的發(fā)展（4）專注于B2B跨境電商經營二、跨境電商主流平臺介紹圖1-6敦煌網平臺頁面二、跨境電商主流平臺介紹（五）Wish1．平臺介紹

Wish是2011年在美國成立的全球移動跨境B2C購物平臺，其絕大多數(shù)的交易是在移動端進行的。Wish平臺大部分賣家是中國供應商，平臺用戶眾多，其中大多數(shù)消費者來自歐美地區(qū)，Wish也是歐洲地區(qū)和北美地區(qū)最大的移動跨境電商平臺。2．平臺特點（1）專注于移動端購物（2）獨特的商品推送原理（3）平臺的流量特點（4）用戶標簽化二、跨境電商主流平臺介紹圖1-7Wish平臺頁面二、跨境電商主流平臺介紹（六）Shopee1．平臺介紹

Shopee（蝦皮）是一個主要面向東南亞地區(qū)的電商平臺。自2015年在新加坡成立以來，Shopee業(yè)務范圍輻射新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南、巴西等10余個市場。是國貨“出?！睎|南亞的首選平臺。2．平臺特點（1）專注于移動端（2）市場前景廣闊（3）具有較強的社交屬性二、跨境電商主流平臺介紹圖1-8Shopee平臺頁面3跨境電商的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢案例導入

隨著直播帶貨常態(tài)化，直播跨境電商也成為出海浪潮中的一個新風口，Shopee、Lazada等東南亞電商平臺近兩年紛紛完善其應用內的直播功能，試圖趕上這趟東風。TikTok也于2022年3月份正式入駐東南亞各國。一時間，東南亞市場上直播帶貨呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

泰國在線支付網關Omise于2022年6月公開的數(shù)據(jù)顯示，東南亞直播電商行業(yè)的商品交易總額（GMV）年增長率達306%，訂單量一年增長了115%。

東南亞直播帶貨市場迎來流量紅利期，與該地區(qū)互聯(lián)網用戶規(guī)模優(yōu)勢密不可分。數(shù)據(jù)顯示，2021年，東南亞互聯(lián)網用戶總數(shù)超4.4億人，互聯(lián)網滲透率達到75%，互聯(lián)網經濟商品交易總額達1740億美元，并且互聯(lián)網消費群體偏年輕，印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓和越南四國35歲以下人口占比超過50%。當前東南亞的直播帶貨已形成賣家、買家、平臺不斷相互促進、創(chuàng)新活躍的動態(tài)格局。東南亞成直播帶貨出海大本營一、全球跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

過去十多年，全球跨境電商保持高增長態(tài)勢。信息通信技術推動傳統(tǒng)貨物貿易方式升級改造，跨境電商平臺、智慧物流、智能監(jiān)管等新模式和新業(yè)態(tài)給國際貿易注入了新的活力。隨著數(shù)字化與物流網絡的快速發(fā)展，全球B2C電子商務市場持續(xù)增長，亞太地區(qū)成為全球跨境電商發(fā)展的主市場。二、我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀跨境電商進出口規(guī)模持續(xù)擴大跨境電商相關企業(yè)注冊量逐年上升跨境電商產業(yè)生態(tài)持續(xù)優(yōu)化政策層面持續(xù)支持跨境電商創(chuàng)新發(fā)展

跨境電商綜合試驗區(qū)不斷擴圍3214關鍵詞5三、我國跨境電商的發(fā)展趨勢獨立站成為我國跨境電商品牌出海的重要渠道跨境電商直播業(yè)態(tài)迅速發(fā)展全鏈路綠色化全流程智能化、便利化01030402四、全球主要跨境電商市場1．北美市場2．歐洲市場3．亞太市場4．俄羅斯、南美市場5．其他市場4認識跨境電商的崗位案例導入

2023年2月10日，在青島跨境電商人才專場招聘會上，時任青島某皮草有限公司總經理在接受采訪時說道：“我做傳統(tǒng)外貿15年了，主營皮草出口，新形勢加速了我們線上跨境電商的布局。本來我們想自己組團隊在eBay、亞馬遜等平臺運營自己的網店，沒想到問題出在了招聘上?！痹撠撠熑吮硎?，從傳統(tǒng)外貿轉型開展跨境電商的外貿同行不少，但大家普遍反映缺乏優(yōu)秀的跨境電商運營人才。半年多來，企業(yè)不斷通過人脈圈“求才”，最終卻不得不采用代運營的模式，將網店的設計、客服等都放在了廣州。

“皮草單品售價較高，必須非常注重網店圖片呈現(xiàn)的質感。除了專業(yè)運營人員外，還有攝影、設計、文案等團隊人員，缺一不可?！笨缇畴娚虒θ瞬诺囊笤絹碓礁撸髲臉I(yè)者熟稔全球速賣通、亞