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文檔簡介
客服行業(yè)勞動合同范例第一篇范文:合同編號:__________
甲方(用人單位):____________________
乙方(勞動者):____________________
鑒于甲方作為客服行業(yè)的服務提供方,乙方作為甲方聘請的客服人員,雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則,就乙方在甲方處從事客服工作相關事宜,達成如下協(xié)議:
一、勞動合同期限
1.本合同期限自年月日起至年月日止,共計__年__個月。
2.合同期滿后,如雙方同意續(xù)簽勞動合同,應提前__個月書面通知對方,經雙方協(xié)商一致,可續(xù)簽勞動合同。
二、工作內容與地點
1.乙方在甲方指定的工作地點從事客服工作,具體工作內容為:為客戶提供電話、網絡、現場等形式的咨詢、解答、投訴處理等服務。
2.乙方應遵守甲方制定的各項規(guī)章制度,按時完成工作任務,保證服務質量。
三、工作時間和休息休假
1.乙方實行標準工作時間,每日工作時間為__小時,每周工作__天。
2.乙方享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、婚假、產假、喪假等休假待遇。
3.乙方在符合國家規(guī)定的情況下,可申請加班,加班工資按照國家及地方有關法律法規(guī)執(zhí)行。
四、勞動報酬
1.乙方每月工資為人民幣__元,支付方式為每月__日支付。
2.乙方享有國家規(guī)定的各項社會保險和福利待遇,包括但不限于養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。
3.乙方在工作期間表現優(yōu)秀,可享受甲方提供的各類獎勵和補貼。
五、勞動合同解除與終止
1.雙方協(xié)商一致,可以解除勞動合同。
2.乙方有下列情形之一的,甲方可以解除勞動合同:
(1)在試用期內,乙方被證明不符合錄用條件的;
(2)嚴重違反甲方規(guī)章制度的;
(3)嚴重失職,營私舞弊,給甲方造成重大損害的;
(4)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系,對完成本單位的工作任務造成嚴重影響,或者經甲方提出,拒不改正的;
(5)被依法追究刑事責任的。
3.甲方有下列情形之一的,乙方可以解除勞動合同:
(1)未按照國家規(guī)定與乙方簽訂書面勞動合同的;
(2)未按照國家規(guī)定支付勞動報酬的;
(3)未依法繳納社會保險費的;
(4)強迫乙方加班或者不按照規(guī)定支付加班費的;
(5)未按照約定提供勞動保護或者勞動條件的;
(6)因本法第二十六條第一款規(guī)定的情形致使勞動合同無效的;
(7)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。
六、爭議解決
1.雙方在履行勞動合同過程中發(fā)生的爭議,應首先通過友好協(xié)商解決。
2.協(xié)商不成的,任何一方均可向勞動合同簽訂地的人民法院提起訴訟。
七、其他
1.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充。
2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
附件:
1.甲方規(guī)章制度
2.乙方個人簡歷
3.乙方相關資格證書
4.乙方入職體檢報告
5.乙方社會保險繳納證明
甲方(蓋章):____________
乙方(簽字):____________
簽訂日期:____________
第二篇范文:第三方主體+甲方權益主導
甲方(用人單位):____________________
乙方(勞動者):____________________
丙方(第三方服務提供方):____________________
鑒于甲方作為客服行業(yè)的服務提供方,乙方作為甲方聘請的客服人員,丙方作為第三方服務提供方,三方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則,就乙方在甲方處從事客服工作,并由丙方提供相關服務支持的相關事宜,達成如下協(xié)議:
一、合同期限
1.本合同期限自年月日起至年月日止,共計__年__個月。
2.合同期滿后,如三方同意續(xù)簽合同,應提前__個月書面通知對方,經三方協(xié)商一致,可續(xù)簽合同。
二、工作內容與地點
1.乙方在甲方指定的工作地點從事客服工作,具體工作內容為:為客戶提供電話、網絡、現場等形式的咨詢、解答、投訴處理等服務。
2.丙方負責提供乙方所需的技術支持、培訓、設備維護等后勤保障服務。
三、工作時間和休息休假
1.乙方實行標準工作時間,每日工作時間為__小時,每周工作__天。
2.乙方享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、婚假、產假、喪假等休假待遇。
3.丙方確保乙方享有休息休假權利,并負責協(xié)調解決乙方工作期間的后勤保障問題。
四、勞動報酬
1.乙方每月工資為人民幣__元,支付方式為每月__日支付。
2.丙方根據合同約定,負責向乙方支付勞動報酬。
3.甲方享有對乙方勞動報酬的監(jiān)督權,確保丙方按照約定支付乙方工資。
五、甲方的權益與責任
1.甲方有權要求丙方提供乙方所需的技術支持、培訓、設備維護等后勤保障服務。
2.甲方有權對乙方的工作進行考核,對不合格的乙方有權要求丙方更換或采取其他措施。
3.甲方有權要求丙方對乙方進行定期培訓,提升乙方的工作能力和服務質量。
4.甲方有權要求丙方對乙方的工作環(huán)境和設備進行定期檢查,確保乙方的工作條件符合國家規(guī)定。
六、丙方的責權利
1.丙方負責向乙方提供技術支持、培訓、設備維護等后勤保障服務。
2.丙方有權要求甲方支付乙方工資及相關費用。
3.丙方有權要求甲方提供乙方的工作場所、設備等必要條件。
七、乙方的違約及限制條款
1.乙方違反國家法律法規(guī)、甲方規(guī)章制度或丙方服務要求,甲方有權解除合同,丙方有權要求乙方承擔相應責任。
2.乙方在合同期內離職,應提前__個月書面通知甲方和丙方,并承擔相應的違約責任。
3.乙方在合同期內不得泄露甲方商業(yè)秘密,否則承擔法律責任。
八、爭議解決
1.三方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應首先通過友好協(xié)商解決。
2.協(xié)商不成的,任何一方均可向勞動合同簽訂地的人民法院提起訴訟。
九、合同解除與終止
1.三方協(xié)商一致,可以解除合同。
2.甲方有權因乙方、丙方違約行為解除合同。
3.丙方有權因甲方違約行為解除合同。
十、其他
1.本合同未盡事宜,三方可另行協(xié)商補充。
2.本合同一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份,自三方簽字(或蓋章)之日起生效。
附件:
1.甲方規(guī)章制度
2.乙方個人簡歷
3.乙方相關資格證書
4.乙方入職體檢報告
5.乙方社會保險繳納證明
6.丙方服務內容明細
第三方介入的意義和目的:
1.丙方作為第三方服務提供方,可以專業(yè)、高效地提供乙方所需的后勤保障服務,提升甲方整體服務質量。
2.丙方作為乙方的工作環(huán)境維護者,有助于確保乙方的工作權益,降低甲方管理成本。
甲方為主導的目的和意義:
1.甲方作為主導方,有權對乙方、丙方進行監(jiān)督和管理,確保合同履行。
2.甲方通過合同條款的設定,保障自身權益,降低經營風險。
第三篇范文:第三方主體+乙方權益主導
甲方(用人單位):____________________
乙方(勞動者):____________________
丙方(第三方人力資源服務公司):____________________
鑒于甲方作為軟件開發(fā)企業(yè),乙方作為軟件開發(fā)工程師,丙方作為第三方人力資源服務公司,三方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則,就乙方在甲方處從事軟件開發(fā)工作,并由丙方提供相關人力資源服務支持的相關事宜,達成如下協(xié)議:
一、合同期限
1.本合同期限自年月日起至年月日止,共計__年__個月。
2.合同期滿后,如三方同意續(xù)簽合同,應提前__個月書面通知對方,經三方協(xié)商一致,可續(xù)簽合同。
二、工作內容與地點
1.乙方在甲方指定的工作地點從事軟件開發(fā)工作,具體工作內容為:參與軟件開發(fā)項目的需求分析、設計、編碼、測試等工作。
2.丙方負責提供乙方所需的人力資源管理服務,包括但不限于招聘、薪酬福利、培訓發(fā)展等。
三、工作時間和休息休假
1.乙方實行標準工作時間,每日工作時間為__小時,每周工作__天。
2.乙方享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、婚假、產假、喪假等休假待遇。
3.丙方負責協(xié)調解決乙方的工作時間安排,確保乙方享有休息休假權利。
四、勞動報酬
1.乙方每月工資為人民幣__元,支付方式為每月__日支付。
2.丙方根據合同約定,負責向乙方支付勞動報酬。
3.乙方有權要求甲方和丙方提供與其工作貢獻相匹配的薪酬待遇。
五、乙方的權益與責任
1.乙方有權要求甲方提供良好的工作環(huán)境、必要的開發(fā)工具和資源。
2.乙方有權要求甲方和丙方提供必要的培訓和職業(yè)發(fā)展機會。
3.乙方有權要求甲方和丙方保障其合法權益,包括但不限于知識產權、勞動權益等。
六、丙方的責權利
1.丙方負責提供乙方所需的人力資源管理服務,包括但不限于招聘、薪酬福利、培訓發(fā)展等。
2.丙方有權要求甲方提供乙方的工作信息、績效評估等數據。
3.丙方有權要求甲方和乙方共同參與制定乙方的職業(yè)發(fā)展計劃。
七、甲方的違約及限制條款
1.甲方違反國家法律法規(guī)、合同約定或乙方的合法權益,乙方有權要求甲方承擔相應責任,包括但不限于賠償損失、解除合同等。
2.甲方未按照約定提供工作環(huán)境、開發(fā)工具和資源,乙方有權要求甲方及時整改,否則有權要求丙方協(xié)助解決。
3.甲方未按照約定提供培訓和職業(yè)發(fā)展機會,乙方有權要求甲方提供相應的補償或調整工作內容。
八、爭議解決
1.三方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應首先通過友好協(xié)商解決。
2.協(xié)商不成的,任何一方均可向勞動合同簽訂地的人民法院提起訴訟。
九、合同解除與終止
1.三方協(xié)商一致,可以解除合同。
2.乙方有權因甲方、丙方違約行為解除合同。
3.丙方有權因甲方違約行為解除合同。
十、其他
1.本合同未盡事宜,三方可另行協(xié)商補充。
2.本合同一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份,自三方簽字(或蓋章)之日起生效。
附件:
1.甲方規(guī)章制度
2.乙方個人簡歷
3.乙方相關資格證書
4.乙方入職體檢報告
5.乙方社會保險繳納證明
6.丙方服務內容明細
乙方為主導的目的和意義:
1.通過合同條款的設定,乙方能夠確保自身權益得到充分保障,提高
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