電梯困人應(yīng)急救援實施細(xì)則

電梯困人應(yīng)急救援實施細(xì)則上海三菱電梯有限公司工程本部2017年2月前言國務(wù)院第549號令一一《國務(wù)院關(guān)于修改〈特種設(shè)備安全監(jiān)察條例〉的決定》己于2009年1月14日國務(wù)院第46次常務(wù)會議通過并發(fā)布.將自2009年5月1日起施行。新條例中第六十四條增加了“電梯轎廂滯留人員2小時以上的作為一般事故處理”的內(nèi)容.并明確指出對此類“一般事故”在法律責(zé)任上的處理流程和相應(yīng)罰則。為應(yīng)對這一新增條款.嚴(yán)格規(guī)范目前在保養(yǎng)項目一旦發(fā)生電梯困人事件的救援響應(yīng)管理.在工程本部2005年編制的《電梯安裝維修作業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》的基礎(chǔ)上.依照相關(guān)管理程序及新增條例要求.特編制本實施細(xì)則。同時.本應(yīng)急管理細(xì)則將在電梯困人救援的實踐中不斷地予以修訂和完善。本應(yīng)急實施細(xì)則主要內(nèi)容包括：總則、應(yīng)急機構(gòu)/組織流程、信息收集及傳遞、應(yīng)急響應(yīng)、事故后的處置、宣傳/培訓(xùn)/演習(xí)等。同時.根據(jù)公司現(xiàn)有產(chǎn)品梯種完善并規(guī)范了相關(guān)的電梯困人救援操作辦法.以供現(xiàn)場救援時參照采用。動.以確定盤車方向（轎廂處于底層或頂層時分別向上或向下移動轎廂）；如轎廂靜止不動.表明轎廂、對重處于平衡狀態(tài)。救援人員B裝上盤車手輪.雙手緊握盤車手輪.利用指令信號法通知救援人員A打開并以人力保持抱閘松開.救援人員B利用盤車手輪使轎廂緩慢移動至平層位置。（具體松閘方法請參見現(xiàn)場抱閘扳手使用說明）4.6注意觀察曳引鋼絲繩上的平層位置標(biāo)識.當(dāng)電梯移動到平層區(qū)域時.釋放并取下松閘扳手.然后再取下盤車手輪。4.7維修人員到達(dá)轎廂所在樓層.利用三角鑰匙開啟層門門鎖.在開啟層門時.務(wù)必再次確認(rèn)轎廂位置.并確認(rèn)乘客在進(jìn)出時是否存在墜落危險。4.8在確認(rèn)安全后.打開層門和轎門.放出被困的乘客。5電梯困人事故的善后處理5.1善后處置5.1.1電梯困人造成人員轎廂滯留2小時以上的.分公司應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定迅速采取措施.盡快恢復(fù)受困電梯用戶方正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。5.1.2電梯困人事故處置完畢后.分公司應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定.及時組織調(diào)查.重點查明導(dǎo)致電梯困人事件未能適時解決的原因.并形成調(diào)查報告.報公司工程本部。5.1.3對應(yīng)急工作進(jìn)行總結(jié).找出管理上的薄弱環(huán)節(jié).逐步完善應(yīng)急機制。5.2媒體報道5.2.1電梯困人事件發(fā)展為一般事故.在媒體報道的內(nèi)容上要堅持實事求是的原則.在事實調(diào)查清楚之前.嚴(yán)禁向媒體發(fā)布推斷或個人觀點的文稿或談話。5.2.2分公司向新聞媒體提供的報道內(nèi)容必須經(jīng)總經(jīng)理的審批并報公司相關(guān)部門備案。6宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)分公司應(yīng)加強電梯困人救援應(yīng)急工作的宣傳、培訓(xùn)和應(yīng)急工作演習(xí).提高全員應(yīng)急工作意識和基本技能.對于做好應(yīng)急工作具有重要作用。7附件附件1：電梯困人故障快速響應(yīng)機制示意圖附件2一1：緊急狀態(tài)下救援乘客說明（齒輪箱式曳引機）3.2.1分公司急召中心人員應(yīng)根據(jù)電梯困人故障現(xiàn)場地理位置.把報修用戶詳細(xì)信息2分鐘內(nèi)通知相應(yīng)的區(qū)域維修單元.或在尚未設(shè)立維修單元的地區(qū).直接通知到就近的銷售代理、委托安裝單位。3.2.2區(qū)域維修單元或銷售代理、委托安裝單位根據(jù)所掌握的急修信息2分鐘內(nèi)合理調(diào)派維修人員趕赴現(xiàn)場.排除電梯故障。3.3信息反饋和跟蹤3.3.1維修人員到達(dá)現(xiàn)場完成電梯困人救援后.應(yīng)先把現(xiàn)場情況反饋區(qū)域維修單元后再實施電梯修理。3.3.2區(qū)域維修單元應(yīng)在收到分公司急召中心傳遞急修信息2小時內(nèi)向急召中心反饋信息.若區(qū)域維修單元未反饋信息.分公司急召中心人員應(yīng)主動詢問、了解維修狀況。3.4急修信息匯總分公司急召中心人員從區(qū)域維修單元獲取電梯維修完工信息后.應(yīng)在《24小時急修電話登記表上》注明電梯修理完工時間.并定期收取電梯急修任務(wù)單。4·應(yīng)急響應(yīng)（以升降電梯應(yīng)急救援為例）4.1必須由持有政府主管部門頒發(fā)的電梯維修上崗證的專業(yè)人員進(jìn)行困人救援操作。4.2救援人員到達(dá)現(xiàn)場需與大樓管理人員取得聯(lián)系.了解困人的具體情況.與被困人員建立有效的溝通.并在大樓管理人員陪同下實施困人救援工作。4.3救援人員應(yīng)確認(rèn)被困轎廂的實際位置：4.3.1轎廂處于平層位置或平層附近區(qū)域.人員能夠安全進(jìn)出。4.3.2轎廂處于二層之間.人員無法安全進(jìn)出。4.4切斷電梯動力電源.設(shè)置斷電警示牌.建立必要的監(jiān)護(hù).確保不會因他人誤操作而合閘。保留轎廂照明電源.確保轎廂的正常照明。4.5如轎廂位置處于“4.3.1"狀態(tài)則執(zhí)行第4.6條及后續(xù)各步驟；如轎廂位置處于“4.3.2"狀態(tài)則需執(zhí)行手動松閘盤車操作（必需二人