2024年智能物流系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年智能物流系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方的名稱和地址1.2合作目標(biāo)和原則第二條系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容2.1系統(tǒng)建設(shè)的范圍和內(nèi)容2.2系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)2.3系統(tǒng)建設(shè)的進(jìn)度安排和里程碑第三條系統(tǒng)運(yùn)營管理3.1系統(tǒng)運(yùn)營的責(zé)任和義務(wù)3.2系統(tǒng)運(yùn)營的管理架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)3.3系統(tǒng)運(yùn)營的指標(biāo)和考核第四條技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)4.1技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容和范圍4.2維護(hù)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間和處理流程4.3技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用及支付方式第五條合作雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1合作雙方的權(quán)利5.2合作雙方的義務(wù)第六條商業(yè)機(jī)密和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1商業(yè)機(jī)密的保護(hù)6.2知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)第七條合作期限和終止條件7.1合作期限的起止時(shí)間7.2合作終止的條件和程序第八條違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的具體措施第九條爭議解決9.1爭議解決的途徑和方法9.2爭議解決的時(shí)效限制第十條合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序10.2合同解除的條件和程序第十一條法律適用和爭議解決11.1合同適用的法律法規(guī)11.2爭議解決的法院或仲裁機(jī)構(gòu)第十二條其他條款12.1合作雙方的其他約定和補(bǔ)充12.2合同的簽署和生效第十三條附件13.1系統(tǒng)建設(shè)詳細(xì)方案13.2系統(tǒng)運(yùn)營管理細(xì)則13.3技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)細(xì)則第十四條簽署頁14.1合作雙方的授權(quán)代表簽署頁第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方的名稱和地址甲方：智能科技有限公司地址：市區(qū)路號乙方：物流有限公司地址：市區(qū)路號1.2合作目標(biāo)和原則1.2.1合作目標(biāo)：雙方共同建設(shè)并運(yùn)營2024年智能物流系統(tǒng)，提高物流效率，降低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)互利共贏。1.2.2合作原則：平等自愿、誠實(shí)守信、公平公正、合作共贏。第二條系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容2.1系統(tǒng)建設(shè)的范圍和內(nèi)容2.1.1甲方負(fù)責(zé)提供智能物流系統(tǒng)的整體解決方案，包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟硬件開發(fā)、系統(tǒng)集成等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)提供物流系統(tǒng)的運(yùn)營場地、設(shè)施、人員等資源。2.2系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)2.2.1系統(tǒng)應(yīng)滿足國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方運(yùn)營需求。2.2.2系統(tǒng)應(yīng)具備高度自動化、智能化、可靠性和可擴(kuò)展性。2.3系統(tǒng)建設(shè)的進(jìn)度安排和里程碑2.3.1系統(tǒng)建設(shè)分為四個(gè)階段：需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)實(shí)施、系統(tǒng)驗(yàn)收。2.3.2各階段的開始和結(jié)束時(shí)間以及相關(guān)成果交付事宜詳見附件1《系統(tǒng)建設(shè)詳細(xì)方案》。第三條系統(tǒng)運(yùn)營管理3.1系統(tǒng)運(yùn)營的責(zé)任和義務(wù)3.1.1甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的技術(shù)支持、維護(hù)和升級工作。3.1.2乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常運(yùn)營、物流業(yè)務(wù)處理和客戶服務(wù)。3.2系統(tǒng)運(yùn)營的管理架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)3.2.1雙方共同設(shè)立運(yùn)營管理委員會，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決系統(tǒng)運(yùn)營中的重大問題。3.2.2雙方根據(jù)實(shí)際需要組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，明確各崗位的職責(zé)和任務(wù)。3.3系統(tǒng)運(yùn)營的指標(biāo)和考核3.3.1雙方約定系統(tǒng)運(yùn)營的主要指標(biāo)，如物流速度、準(zhǔn)確率、成本等。3.3.2雙方定期對運(yùn)營情況進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整運(yùn)營策略。第四條技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)4.1技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容和范圍4.1.1甲方為乙方提供系統(tǒng)運(yùn)行所需的軟硬件技術(shù)支持，包括故障排查、性能優(yōu)化等。4.1.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，每天8小時(shí)。4.2維護(hù)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間和處理流程4.2.1甲方在收到乙方報(bào)修后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員處理。4.2.2維護(hù)服務(wù)處理流程詳見附件2《技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)細(xì)則》。4.3技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用及支付方式4.3.1技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用為萬元/年，自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。4.3.2乙方應(yīng)在每年合同到期前一個(gè)月內(nèi)支付下一年度的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。第五條合作雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1合作雙方的權(quán)利5.1.1甲方有權(quán)對乙方運(yùn)營的物流業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。5.1.2乙方有權(quán)對甲方提供的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和投訴。5.2合作雙方的義務(wù)5.2.1甲方應(yīng)按照約定提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。5.2.2乙方應(yīng)按照約定提供運(yùn)營場地、設(shè)施和人員，確保物流業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。第六條商業(yè)機(jī)密和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1商業(yè)機(jī)密的保護(hù)6.1.1雙方在合作過程中所獲悉的商業(yè)機(jī)密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2違反商業(yè)機(jī)密保護(hù)義務(wù)的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.2知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)6.2.1系統(tǒng)建設(shè)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。6.2.2乙方在運(yùn)營過程中所涉及的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。6.2.3雙方在合作過程中所涉及的商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)予以尊重和保護(hù)。第七條合作期限和終止條件7.1合作期限的起止時(shí)間本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，合作期限為五年，自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。7.2合作終止的條件和程序7.2.1在合作期限內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)終止合作。7.2.2合作終止前，雙方應(yīng)協(xié)商解決遺留問題，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。7.2.3合作終止后，雙方第八條違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.1.1合作雙方未履行合同約定的義務(wù)；8.1.2合作雙方違反合同約定的保密義務(wù)；8.1.3合作雙方違反合同約定的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。8.2違約責(zé)任的具體措施違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：8.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為合同金額的10%；8.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；8.2.3違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因維權(quán)所發(fā)生的合理費(fèi)用。第九條爭議解決9.1爭議解決的途徑和方法雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時(shí)效限制雙方在爭議發(fā)生后，應(yīng)在接到爭議通知之日起30日內(nèi)提出解決方案，否則視為放棄爭議解決的權(quán)利。第十條合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序任何一方如需變更或解除本合同，應(yīng)提前30日書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽署書面變更或解除協(xié)議。10.2合同解除的條件和程序合同解除的條件和程序按照10.1條款的約定執(zhí)行。第十一條法律適用和爭議解決11.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)，具體法律法規(guī)按照雙方約定的合同簽訂地法律法規(guī)執(zhí)行。11.2爭議解決的法院或仲裁機(jī)構(gòu)雙方在爭議解決方式中選擇法院解決，故本合同的爭議由合同簽訂地人民法院管轄。第十二條其他條款12.1合作雙方的其他約定和補(bǔ)充本合同未盡事宜，由合作雙方另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2合同的簽署和生效本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。第十三條附件13.1系統(tǒng)建設(shè)詳細(xì)方案13.2系統(tǒng)運(yùn)營管理細(xì)則13.3技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)細(xì)則第十四條簽署頁14.1合作雙方的授權(quán)代表簽署頁第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入是指在甲乙方合作過程中，除甲乙方外，其他非合同當(dāng)事人參與合作事項(xiàng)的行為。1.2.1甲乙方在合作過程中所需的供應(yīng)商、客戶、中介機(jī)構(gòu)等；1.2.2甲乙方在合作過程中涉及的政府部門、行業(yè)協(xié)會、社會組織等；1.2.3甲乙方在合作過程中可能產(chǎn)生的合作伙伴、投資方、顧問等。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理2.1甲乙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行充分溝通，確保第三方的介入不影響甲乙方的合作。2.2甲乙方應(yīng)對第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，并采取相應(yīng)的措施降低風(fēng)險(xiǎn)。2.3甲乙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方介入的責(zé)權(quán)利界定3.1第三方介入的責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，履行相關(guān)合同義務(wù)，確保合作事項(xiàng)的順利進(jìn)行。3.1.2第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌暮献魇马?xiàng)失敗的后果。3.2第三方介入的權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)。3.2.2第三方有權(quán)對甲乙方的合作事項(xiàng)提出建議和意見。3.3第三方介入的義務(wù)3.3.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法亂紀(jì)行為。3.3.2第三方應(yīng)按照合同約定，履行相關(guān)義務(wù)，確保合作事項(xiàng)的順利進(jìn)行。第四條第三方介入的違約責(zé)任4.1第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲乙方合作事項(xiàng)失敗的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方未按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條第三方介入的爭議解決5.1甲乙方與第三方發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2甲乙方與第三方在爭議解決過程中，應(yīng)確保不影響甲乙方合作的正常進(jìn)行。第六條第三方介入的合同變更和解除6.1甲乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，如需變更或解除，應(yīng)按照原合同的變更和解除程序執(zhí)行。6.2甲乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以隨時(shí)解除。第七條第三方介入的法律適用和爭議解決7.1甲乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，適用中華人民共和國法律法規(guī)，具體法律法規(guī)按照雙方約定的合同簽訂地法律法規(guī)執(zhí)行。7.2甲乙方與第三方在爭議解決方式中選擇法院解決，故本合同的爭議由合同簽訂地人民法院管轄。第八條第三方介入的其他條款8.1甲乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，未盡事宜，由甲乙方另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.2甲乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。第九條附件9.1甲乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議第十條簽署頁10.1甲乙方與第三方授權(quán)代表簽署頁第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：系統(tǒng)建設(shè)詳細(xì)方案詳細(xì)描述系統(tǒng)建設(shè)的范圍、內(nèi)容、技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度安排等。附件2：系統(tǒng)運(yùn)營管理細(xì)則詳細(xì)描述系統(tǒng)運(yùn)營的責(zé)任和義務(wù)、管理架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)、指標(biāo)和考核等。附件3：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)細(xì)則詳細(xì)描述技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容、范圍、響應(yīng)時(shí)間、處理流程等。附件4：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)描述第三方介入的事項(xiàng)、責(zé)權(quán)利界定、違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按照約定履行合同義務(wù)；2.違反合同約定的保密義務(wù)；3.違反合同約定的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)；4.第三方未按照約定履行相關(guān)合同義務(wù)；5.第三方違反合同約定的保密義務(wù)；6.第三方違反合同約定的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為合同金額的10%；2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；3.違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因維權(quán)所發(fā)生的合理費(fèi)用；4.第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌暮献魇马?xiàng)失敗的后果；5.第三方應(yīng)按照合同約定，履行相關(guān)義務(wù)，確保合作事項(xiàng)的順利進(jìn)行。示例說明：如甲乙雙方約定第三方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成某項(xiàng)工作，但第三方因自身原因?qū)е鹿ぷ魑茨馨磿r(shí)完成，則第三方應(yīng)承擔(dān)因工作延誤而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.智能物流系統(tǒng)：指利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)自動化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化和柔性化的系統(tǒng)。2.系統(tǒng)建設(shè)：指根據(jù)需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)等步驟，完成智能物流系統(tǒng)的開發(fā)、實(shí)施和驗(yàn)收過程。3.系統(tǒng)運(yùn)營：指智能物流系統(tǒng)投入正式使用后，進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)處理、管理維護(hù)等工作。4.技術(shù)支持：指對智能物流系統(tǒng)提供軟硬件技術(shù)支持、故障排查、性能優(yōu)