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文檔簡介
售后承攬合同范本1.甲方(買方/委托方):
名稱:____科技有限公司
地址:____市____區(qū)____路____號
法定代表人:____先生
聯(lián)系方式:____市____區(qū)____路____號(注:為避免信息泄露,以下通訊地址亦作為甲方聯(lián)系方式)
2.乙方(賣方/服務(wù)提供方):
名稱:____技術(shù)服務(wù)有限公司
地址:____市____區(qū)____路____號
法定代表人:____女士
聯(lián)系方式:____市____區(qū)____路____號
合同簡介:
鑒于甲方為拓展業(yè)務(wù)范圍,提高產(chǎn)品市場競爭力,擬對已銷售的某系列產(chǎn)品提供售后承攬服務(wù),以確保甲方客戶在使用甲方產(chǎn)品過程中能夠得到及時、有效的技術(shù)支持與售后服務(wù);
鑒于乙方在技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗、專業(yè)的團隊和良好的市場口碑,甲方?jīng)Q定委托乙方為其提供售后承攬服務(wù),以實現(xiàn)雙方資源整合,共同發(fā)展;
根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議,以共同遵守。
本合同主要約定了甲乙雙方在售后承攬服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)、價格與支付條件、履行期限、違約責任、不可抗力、爭議解決等條款。雙方應(yīng)當嚴格按照本合同的約定履行各自義務(wù),確保售后承攬服務(wù)的順利進行。
本合同的簽訂,旨在保障甲方客戶的合法權(quán)益,提升甲方產(chǎn)品的市場競爭力,同時為乙方創(chuàng)造穩(wěn)定的服務(wù)市場,實現(xiàn)互利共贏。
甲乙雙方特此聲明,簽訂本合同是出于真實意愿,并已充分了解本合同的全部內(nèi)容,承諾按照本合同的約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。
第一條:定義
1.1售后承攬服務(wù):指甲乙雙方根據(jù)本合同的約定,乙方為甲方已銷售的某系列產(chǎn)品提供的技術(shù)支持、維修、保養(yǎng)、升級等售后服務(wù)。
1.2合同履行期間:自本合同簽訂之日起至____年____月____日止。
第二條:雙方權(quán)利與義務(wù)
2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)
(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供售后承攬服務(wù);
(2)甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品銷售的相關(guān)信息,以便乙方為甲方客戶提供更精準的售后服務(wù);
(3)甲方應(yīng)按照本合同的約定支付乙方售后承攬服務(wù)費。
2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)
(1)乙方有權(quán)要求甲方提供產(chǎn)品銷售的相關(guān)信息;
(2)乙方應(yīng)按照本合同的約定,為甲方客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后承攬服務(wù);
(3)乙方應(yīng)確保售后承攬服務(wù)的質(zhì)量,如因乙方原因?qū)е录追娇蛻敉对V,乙方應(yīng)積極配合甲方處理。
直接輸出以下內(nèi)容:
2.1合同的主要目的:
甲方委托乙方為其已銷售的某系列產(chǎn)品提供售后承攬服務(wù),包括但不限于產(chǎn)品維修、技術(shù)支持、客戶培訓、備品備件供應(yīng)等服務(wù)。
2.2合同范圍:
乙方根據(jù)本合同的約定,為甲方提供以下售后承攬服務(wù):
(1)產(chǎn)品維修服務(wù):乙方負責對甲方已銷售的產(chǎn)品進行維修、保養(yǎng),確保產(chǎn)品正常運行;
(2)技術(shù)支持服務(wù):乙方為甲方客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù),協(xié)助解決技術(shù)問題;
(3)客戶培訓服務(wù):乙方為甲方客戶提供產(chǎn)品使用培訓,提高客戶滿意度;
(4)備品備件供應(yīng):乙方負責為甲方客戶提供備品備件,確??蛻舾鼡Q需求得到及時滿足。
2.3甲方的權(quán)利與義務(wù):
(1)甲方有權(quán)按照本合同的約定要求乙方提供售后承攬服務(wù);
(2)甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品銷售的相關(guān)信息,以便乙方為甲方客戶提供更好的服務(wù);
(3)甲方應(yīng)按照約定支付乙方售后承攬服務(wù)費;
(4)甲方應(yīng)積極配合乙方處理客戶投訴,確保雙方利益。
2.4乙方的權(quán)利與義務(wù):
(1)乙方有權(quán)要求甲方提供產(chǎn)品銷售的相關(guān)信息;
(2)乙方應(yīng)按照本合同的約定為甲方提供售后承攬服務(wù);
(3)乙方應(yīng)確保售后承攬服務(wù)的質(zhì)量,滿足甲方客戶的需求;
(4)乙方應(yīng)按時向甲方報告售后承攬服務(wù)的進展情況。
第四條價格與支付條件:
1.乙方提供的售后承攬服務(wù)價格,按照雙方約定的收費標準執(zhí)行。具體收費標準詳見附件一。
2.甲方應(yīng)按照實際發(fā)生的售后承攬服務(wù)費用向乙方支付服務(wù)費。
3.支付方式:甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費。
4.支付時間:甲方應(yīng)在收到乙方提供的正規(guī)發(fā)票后的30日內(nèi)支付相應(yīng)服務(wù)費。
第五條履行期限:
1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。
2.雙方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)按照約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。
3.關(guān)鍵時間節(jié)點:
(1)乙方應(yīng)在接到甲方或甲方客戶的服務(wù)請求后的24小時內(nèi)響應(yīng);
(2)乙方應(yīng)在服務(wù)請求確認后的規(guī)定時間內(nèi)完成服務(wù),具體時間根據(jù)服務(wù)內(nèi)容在附件一中約定。
第六條違約責任:
1.甲方違約情形:
(1)甲方未按約定支付服務(wù)費的,應(yīng)按照逾期付款金額的千分之五向乙方支付違約金;
(2)甲方提供虛假信息,導致乙方無法正常提供售后承攬服務(wù)的,甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。
2.乙方違約情形:
(1)乙方未按約定提供售后承攬服務(wù)的,應(yīng)按照未提供服務(wù)金額的千分之五向甲方支付違約金;
(2)乙方提供服務(wù)不符合約定質(zhì)量標準,導致甲方或甲方客戶損失的,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任。
3.如雙方違反本合同的其他約定,導致對方損失的,應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。
4.雙方同意,違約金不足以彌補對方損失的,違約方還需承擔相應(yīng)的賠償責任。
直接輸出以下內(nèi)容:
第七條不可抗力:
不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。當發(fā)生不可抗力事件,影響本合同的履行時,受影響的一方應(yīng)立即通知對方,并提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力對合同履行的影響程度,雙方可協(xié)商決定是否延期履行、部分或全部免除責任。
第八條爭議解決:
凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間,雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行本合同未涉及爭議的部分。雙方同意,在爭議解決過程中,遵守保密義務(wù),不得泄露與爭議解決無關(guān)的商業(yè)秘密。
第九條其他條款:
1.通知方式:雙方就本合同履行過程中的任何通知、要求或請求,應(yīng)以書面形式送達對方指定的地址。如一方地址發(fā)生變更,應(yīng)提前五個工作日通知對方。
2.合同變更:本合同的任何修改、補充均須以書面形式進行,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
3.終止條件:本合同在以下情況下終止:
(1)合同履行期限屆滿;
(2)雙方達成書面一致,提前終止本合同;
(3)一方因不可抗力事件,無法繼續(xù)履行合同;
(4)一方違反本合同約定,導致合同無法繼續(xù)履行,另一方有權(quán)終止合同。
第十條附則:
1.本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。
2.以下附件為本合同不可分割的部分:
附件一:售后承攬服務(wù)收費標準
附件
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