2024年旅行代理機(jī)票業(yè)務(wù)準(zhǔn)則

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅行代理機(jī)票業(yè)務(wù)準(zhǔn)則本合同目錄一覽1.機(jī)票代理業(yè)務(wù)范圍1.1代理銷售機(jī)票1.2代理預(yù)訂機(jī)票1.3代理退改簽機(jī)票2.代理資格與要求2.1代理商資質(zhì)要求2.2代理商業(yè)務(wù)能力要求2.3代理商信譽(yù)要求3.代理費(fèi)用與分成3.1代理商傭金比例3.2代理商費(fèi)用支付方式3.3代理商分成支付方式4.合作期限與終止4.1合作期限4.2合同終止條件4.3合同終止后的處理5.甲方（旅行代理）義務(wù)5.1提供機(jī)票信息5.2提供代理商培訓(xùn)與支持5.3保障代理商權(quán)益6.乙方（代理商）義務(wù)6.1遵守機(jī)票銷售規(guī)定6.2遵守合同約定6.3及時(shí)支付代理費(fèi)用7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密信息的使用與保護(hù)7.3保密信息的泄露處理8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3適用法律9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3違約賠償金額10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的處理10.3不可抗力事件的后果11.合同的修改與補(bǔ)充11.1合同修改方式11.2合同補(bǔ)充內(nèi)容11.3合同修改與補(bǔ)充的生效12.合同的生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同解除后的處理13.其他條款13.1甲方與乙方之間的溝通與協(xié)作13.2甲方與乙方之間的信息共享13.3甲方與乙方之間的業(yè)務(wù)培訓(xùn)14.附則14.1合同附件14.2合同簽訂日期14.3合同有效期第一部分：合同如下：第一條機(jī)票代理業(yè)務(wù)范圍1.1代理銷售機(jī)票乙方作為甲方指定的機(jī)票代理商，有權(quán)利代理銷售甲方提供的國(guó)內(nèi)外航線機(jī)票。代理銷售范圍包括但不限于經(jīng)濟(jì)艙、商務(wù)艙、頭等艙等不同艙位類型的機(jī)票。1.2代理預(yù)訂機(jī)票乙方負(fù)責(zé)為甲方提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，包括為甲方客戶預(yù)訂甲方所提供的國(guó)內(nèi)外航線機(jī)票。預(yù)訂服務(wù)應(yīng)符合甲方提供的航班時(shí)刻、艙位及價(jià)格等條件。1.3代理退改簽機(jī)票乙方負(fù)責(zé)為甲方提供機(jī)票退改簽服務(wù)，包括為甲方客戶辦理已購(gòu)買機(jī)票的退票、改簽及變更等服務(wù)。退改簽服務(wù)應(yīng)符合甲方提供的航班時(shí)刻、艙位及價(jià)格等條件。第二條代理資格與要求2.1代理商資質(zhì)要求2.2代理商業(yè)務(wù)能力要求乙方應(yīng)具備熟練的業(yè)務(wù)操作能力和客戶服務(wù)能力，能夠按照甲方的要求提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.3代理商信譽(yù)要求乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)及信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性，不得有欺詐、誤導(dǎo)等損害甲方利益的行為。第三條代理費(fèi)用與分成3.1代理商傭金比例乙方向甲方支付的傭金比例為每張機(jī)票銷售額的5%。3.2代理商費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)在每月5日前，將上一月的代理費(fèi)用支付給甲方。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3代理商分成支付方式乙方向甲方支付的分成比例為每張機(jī)票銷售額的10%。分成支付方式同代理商費(fèi)用支付方式。第四條合作期限與終止4.1合作期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為三年。4.2合同終止條件在合作期限內(nèi)，如一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害另一方利益，另一方有權(quán)終止合同。4.3合同終止后的處理第五條甲方（旅行代理）義務(wù)5.1提供機(jī)票信息甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的機(jī)票信息，包括但不限于航班時(shí)刻、艙位、價(jià)格等。5.2提供代理商培訓(xùn)與支持甲方應(yīng)為乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保乙方能夠順利開展機(jī)票代理業(yè)務(wù)。5.3保障代理商權(quán)益甲方應(yīng)保護(hù)乙方的合法權(quán)益，不得通過(guò)其他代理商或直銷渠道銷售與乙方代理同期的同一航班機(jī)票。第六條乙方（代理商）義務(wù)6.1遵守機(jī)票銷售規(guī)定乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)機(jī)票銷售的法律、法規(guī)和政策，不得有違法違規(guī)行為。6.2遵守合同約定乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供機(jī)票代理服務(wù)，并遵守甲方的銷售規(guī)定和管理要求。6.3及時(shí)支付代理費(fèi)用乙方應(yīng)按照本合同的約定，及時(shí)支付代理費(fèi)用和分成。第八條保密條款8.1保密信息范圍保密信息范圍包括但不限于甲方提供的機(jī)票價(jià)格、航班時(shí)刻、銷售策略、客戶信息等。8.2保密信息的使用與保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)保密信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方同意，乙方不得使用保密信息從事與甲方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。8.3保密信息的泄露處理如乙方泄露了保密信息，甲方有權(quán)要求乙方立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為甲方所在地。9.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任如甲方未按本合同約定提供機(jī)票信息、培訓(xùn)與支持，或違反本合同保障乙方權(quán)益的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。10.2乙方違約責(zé)任如乙方未按本合同約定支付代理費(fèi)用和分成，或違反本合同關(guān)于機(jī)票銷售規(guī)定的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。10.3違約賠償金額違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為本合同涉及的機(jī)票銷售額的10%。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行本合同義務(wù)。11.2不可抗力事件的處理發(fā)生不可抗力事件時(shí)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否終止或suspend本合同的履行。11.3不可抗力事件的后果因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條合同的修改與補(bǔ)充12.1合同修改方式合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同補(bǔ)充內(nèi)容合同補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)包括雙方約定的與本合同有關(guān)的新事項(xiàng)、修改或補(bǔ)充本合同的條款。12.3合同修改與補(bǔ)充的生效合同修改與補(bǔ)充的生效時(shí)間為雙方簽字蓋章之日起。第十三條合同的生效與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同解除條件在合作期限內(nèi)，如一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害另一方利益，另一方有權(quán)解除合同。13.3合同解除后的處理第十四條附則14.1合同附件本合同附件包括但不限于機(jī)票銷售規(guī)定、代理費(fèi)用支付明細(xì)等。14.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。14.3合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、支付服務(wù)商等，為協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)而參與本合同的各方。1.2第三方介入需在甲乙雙方的書面同意下進(jìn)行，且第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。第二條第三方責(zé)任2.1第三方介入本合同后，應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的約定和本合同的條款履行義務(wù)。2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)及信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性，不得有欺詐、誤導(dǎo)等損害甲乙方利益的行為。2.3第三方應(yīng)對(duì)甲乙方提供的保密信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲乙方同意，第三方不得使用保密信息從事與甲乙方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。2.4第三方如因違反本合同或法律法規(guī)導(dǎo)致甲乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條第三方介入程序3.1甲乙雙方如需第三方介入，應(yīng)事先進(jìn)行書面協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后，方可讓第三方介入。3.2甲乙雙方應(yīng)審慎選擇第三方，確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并能按照甲乙雙方的要求提供服務(wù)。3.3甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任，以其在合同中承諾的賠償限額為限。4.2如第三方未在合同中承諾賠償限額，第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任，以第三方上一年度向甲乙雙方提供的服務(wù)收入為限。4.3第三方如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方對(duì)甲乙雙方的義務(wù)和責(zé)任，不視為甲乙雙方對(duì)彼此的義務(wù)和責(zé)任。5.3甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第六條第三方退出6.1第三方如欲退出本合同，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方。6.3第三方退出后，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。第七條第三方合規(guī)與監(jiān)管7.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和甲乙雙方的要求，接受相關(guān)監(jiān)管。7.2甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保第三方合規(guī)經(jīng)營(yíng)。7.3如第三方因合規(guī)問(wèn)題導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。第八條第三方侵權(quán)責(zé)任8.1第三方如因侵權(quán)行為導(dǎo)致甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2甲乙雙方如因第三方侵權(quán)行為導(dǎo)致?lián)p失，有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。8.3甲乙雙方應(yīng)采取合理措施防止第三方侵權(quán)行為的發(fā)生。第九條合同的變更與解除9.1如甲乙雙方與第三方之間的合同發(fā)生變更或解除，應(yīng)書面通知對(duì)方。9.2合同變更或解除不影響甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。9.3合同變更或解除后，甲乙雙方與第三方應(yīng)按照新的合同約定履行義務(wù)。第十條附件10.1本合同附件包括但不限于第三方服務(wù)協(xié)議、第三方賠償限額約定等。10.2附件與本合同具有同等法律效力。10.3附件的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意后生效。第十一條合同的生效與解除11.1合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：機(jī)票銷售規(guī)定詳細(xì)描述機(jī)票銷售的具體規(guī)定，包括但不限于銷售渠道、銷售時(shí)間、票價(jià)制定、艙位分配等。附件2：代理費(fèi)用支付明細(xì)詳細(xì)列出代理費(fèi)用包括但不限于代理傭金、分成支付的具體明細(xì)和計(jì)算方式。附件3：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、違約責(zé)任等。附件4：第三方賠償限額約定明確第三方向甲乙雙方承諾的賠償限額，以及計(jì)算方式。附件5：監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求列出第三方需要遵守的監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，包括但不限于資質(zhì)證明、合規(guī)經(jīng)營(yíng)等。附件6：技術(shù)服務(wù)提供商服務(wù)協(xié)議明確技術(shù)服務(wù)提供商與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、違約責(zé)任等。附件7：支付服務(wù)商服務(wù)協(xié)議明確支付服務(wù)商與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于支付服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、違約責(zé)任等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.第三方泄露甲乙雙方的保密信息。3.第三方違反法律法規(guī)或?qū)е录滓译p方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為本合同涉及的機(jī)票銷售額的10%。2.如違約方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致守約方損失，應(yīng)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失和相關(guān)費(fèi)用。示例說(shuō)明：若第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金10,000元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并無(wú)法克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.第三方：指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)的各方。3.