2024年技術(shù)服務(wù)合同范本：信息系統(tǒng)集成與維護(hù)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技術(shù)服務(wù)合同范本：信息系統(tǒng)集成與維護(hù)本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方信息系統(tǒng)集成與維護(hù)的定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1信息系統(tǒng)集成的范圍2.2信息系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容2.3技術(shù)支持與服務(wù)的具體要求3.服務(wù)期限3.1信息系統(tǒng)集成的時間要求3.2信息系統(tǒng)維護(hù)的服務(wù)期限3.3技術(shù)支持與服務(wù)的響應(yīng)時間要求4.服務(wù)費用4.1信息系統(tǒng)集成的費用計算4.2信息系統(tǒng)維護(hù)的費用計算4.3技術(shù)支持與服務(wù)的費用計算4.4費用支付方式和時間5.雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任7.爭議解決7.1爭議解決的方式7.2爭議解決的地域管轄8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效的條件8.2合同的變更條件8.3合同的終止條件9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護(hù)期限9.3保密信息的泄露責(zé)任10.法律適用與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決的方式11.其他條款11.1合同的附件11.2合同的修訂版本11.3雙方的聯(lián)系人與聯(lián)系方式12.合同的簽署12.1簽署人的授權(quán)情況12.2簽署日期13.附件13.1信息系統(tǒng)集成與維護(hù)的具體項目列表13.2技術(shù)支持與服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容14.簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方信息系統(tǒng)集成與維護(hù)的定義信息系統(tǒng)集成與維護(hù)是指乙方根據(jù)甲方的需求，對甲方現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進(jìn)行整合、優(yōu)化和升級，確保信息系統(tǒng)的正常運行，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1信息系統(tǒng)集成的范圍信息系統(tǒng)集成包括但不限于：硬件設(shè)備選型與采購、軟件系統(tǒng)開發(fā)與實施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與部署、數(shù)據(jù)遷移與備份、安全防護(hù)等。具體集成范圍和內(nèi)容詳見附件一。2.2信息系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容信息系統(tǒng)維護(hù)包括但不限于：系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查與修復(fù)、軟件更新與升級、硬件設(shè)備維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。具體維護(hù)內(nèi)容詳見附件一。2.3技術(shù)支持與服務(wù)的具體要求技術(shù)支持與服務(wù)包括但不限于：遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場技術(shù)支持、培訓(xùn)與指導(dǎo)、技術(shù)咨詢等。具體服務(wù)要求詳見附件一。第三條服務(wù)期限3.1信息系統(tǒng)集成的時間要求信息系統(tǒng)集成項目自雙方簽訂合同之日起，至項目驗收合格之日止。具體項目進(jìn)度安排詳見附件一。3.2信息系統(tǒng)維護(hù)的服務(wù)期限信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)期限為____年，自信息系統(tǒng)驗收合格之日起計算。3.3技術(shù)支持與服務(wù)的響應(yīng)時間要求乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，及時響應(yīng)并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。遠(yuǎn)程技術(shù)支持響應(yīng)時間不超過2小時，現(xiàn)場技術(shù)支持響應(yīng)時間不超過4小時。第四條服務(wù)費用4.1信息系統(tǒng)集成的費用計算信息系統(tǒng)集成費用根據(jù)項目實際需求、工程量及市場行情等因素，按照附件一中的價格清單計算。4.2信息系統(tǒng)維護(hù)的費用計算信息系統(tǒng)維護(hù)費用根據(jù)維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)范圍及市場行情等因素，按照附件一中的價格清單計算。4.3技術(shù)支持與服務(wù)的費用計算技術(shù)支持與服務(wù)費用根據(jù)技術(shù)支持需求、服務(wù)類型及市場行情等因素，按照附件一中的價格清單計算。4.4費用支付方式和時間費用支付方式為____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等），支付時間為____。具體支付安排詳見附件一。第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）提供真實、完整的需求信息，與乙方共同制定項目實施方案；（2）按照約定支付服務(wù)費用，配合乙方完成項目實施和維護(hù)工作；（3）不得干涉乙方的技術(shù)路線和經(jīng)營決策；（4）對乙方提供的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密予以保密。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定提供優(yōu)質(zhì)的信息系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)，確保信息系統(tǒng)的正常運行；（2）按照約定提供及時、專業(yè)的技術(shù)支持與服務(wù)；（3）對甲方提供的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密予以保密；（4）不得將合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金計算方式如下：（1）延遲支付費用的，每延遲一日，應(yīng)支付應(yīng)付費用總額的____%；（2）違反合同其他約定的，按照實際損失金額計算違約金。6.2乙方違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方無法正常使用信息系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金計算方式如下：（1）延遲交付項目成果的，每延遲一日，應(yīng)支付合同總價款的____%；（2）違反合同其他約定的，按照實際損失金額計算違約金。第七條爭議解決7.1爭議解決的方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決的地域管轄本合同引起的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效的條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。8.2合同的變更條件本合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3合同的終止條件本合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害另一方利益，對方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。第九條保密條款9.1保密信息的定義保密信息是指本合同簽訂過程中及合同履行過程中雙方披露的、未公開的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密及其他非公開信息。9.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3保密信息的泄露責(zé)任任何一方泄露保密信息，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金計算方式如下：（1）泄露技術(shù)秘密或商業(yè)秘密的，支付合同總價款的____%；（2）泄露其他非公開信息的，按照實際損失金額計算違約金。第十條法律適用與爭議解決10.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決的方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1合同的附件本合同附件包括但不限于：需求說明書、項目實施方案、價格清單、技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議等。附件與本合同具有同等法律效力。11.2合同的修訂版本本合同的任何修訂版本，均應(yīng)經(jīng)雙方書面確認(rèn)，并加蓋公章。修訂版本與原合同具有同等法律效力。11.3雙方的聯(lián)系人與聯(lián)系方式甲方的聯(lián)系人為：____________，聯(lián)系電話為：____________；乙方的聯(lián)系人為：____________，聯(lián)系電話為：____________。第十二條合同的簽署12.1簽署人的授權(quán)情況雙方簽署本合同時，應(yīng)出示有效身份證件及授權(quán)委托書（如有）。12.2簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，簽署日期為：____年____月____日。第十三條附件13.1信息系統(tǒng)集成與維護(hù)的具體項目列表具體項目列表包括但不限于：項目名稱、項目內(nèi)容、項目進(jìn)度安排等。13.2技術(shù)支持與服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容技術(shù)支持與服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)響應(yīng)時間等。第十四條簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章（此處附上甲方簽字蓋章頁）14.2乙方簽字蓋章（此處附上乙方簽字蓋章頁）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他法人、自然人或組織的行為和活動。第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、驗收單位、技術(shù)咨詢單位等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不僅限于：合同項目的招投標(biāo)、項目實施過程中的監(jiān)理與咨詢、項目驗收、技術(shù)支持與服務(wù)提供等。第二條第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分2.1甲乙雙方的義務(wù)甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并對因第三方介入而產(chǎn)生的風(fēng)險和責(zé)任進(jìn)行合理劃分。2.2第三方的義務(wù)第三方介入時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，按照合同約定的范圍和內(nèi)容提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3第三方責(zé)任限額第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額，按照合同約定及第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議確定。未經(jīng)甲乙雙方書面同意，第三方不得超范圍提供服務(wù)或承諾額外責(zé)任。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1甲乙雙方的協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行充分溝通與協(xié)調(diào)，確保第三方順利履行合同義務(wù)，避免因第三方原因?qū)е潞贤男惺茏琛?.2甲乙雙方對第三方的管理甲乙雙方有權(quán)對第三方介入的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)，并對第三方的不當(dāng)行為要求其承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方介入的變更與解除4.1第三方變更如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。4.2第三方解除甲乙雙方均有權(quán)書面解除與第三方的合同關(guān)系。解除第三方合同關(guān)系的通知應(yīng)書面送達(dá)對方及第三方。第五條第三方介入的違約責(zé)任5.1第三方違約第三方違反本合同或與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲乙雙方的損失賠償因第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)損失賠償責(zé)任。第六條第三方介入的爭議解決6.1爭議解決方式甲乙雙方與第三方發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭議解決的地域管轄本合同引起的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。第七條第三方介入的適用法律與規(guī)則7.1適用法律第三方介入的行為和活動，應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)及本合同的約定。7.2規(guī)則遵守第三方介入時，應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第八條附件8.1第三方合同文件甲乙雙方與第三方簽訂的合同文件，應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。8.2第三方資質(zhì)文件第三方的資質(zhì)證明文件，應(yīng)提交給甲乙雙方備案，作為評價第三方能力和信譽的依據(jù)。第九條簽字蓋章頁9.1甲方簽字蓋章（此處附上甲方簽字蓋章頁）9.2乙方簽字蓋章（此處附上乙方簽字蓋章頁）9.3第三方簽字蓋章（此處附上第三方簽字蓋章頁）第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：需求說明書詳細(xì)描述甲方對信息系統(tǒng)集成與維護(hù)的具體需求，包括系統(tǒng)功能、性能要求、硬件設(shè)備配置、軟件系統(tǒng)要求等。附件二：項目實施方案具體闡述乙方根據(jù)甲方需求制定的項目實施計劃，包括項目階段、時間表、資源配置、風(fēng)險評估等。附件三：價格清單詳細(xì)列出信息系統(tǒng)集成與維護(hù)服務(wù)的費用明細(xì)，包括硬件設(shè)備費用、軟件開發(fā)費用、技術(shù)支持費用等。附件四：技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議具體規(guī)定乙方提供技術(shù)支持與服務(wù)的內(nèi)容、范圍、響應(yīng)時間等，以及雙方的權(quán)利與義務(wù)。附件五：第三方合同文件包括與第三方簽訂的合同文件，如中介服務(wù)合同、監(jiān)理合同、驗收合同等。附件六：第三方資質(zhì)文件提交第三方的資質(zhì)證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、業(yè)績證明等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用；2.乙方未按約定時間交付項目成果；3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；4.第三方未按約定提供服務(wù)或違反合同約定；5.甲方未履行合同約定的保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付應(yīng)付費用總額的____%作為違約金；2.乙方未按約定時間交付項目成果的，應(yīng)支付合同總價款的____%作為違約金；3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或重新提供，并支付合同總價款的____%作為違約金；4.第三方未按約定提供服務(wù)或違反合同約定的，甲方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方支付違約金；5.甲方未履行合同約定的保密義務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金計算方式如下：泄露技術(shù)秘密或商業(yè)秘密的，支付合同總價款的____%作為違約金。示例說明：如甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停項目進(jìn)度，并要求甲方支付應(yīng)付費用總額的10%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.信息系統(tǒng)集成：是指將不同的信息系統(tǒng)、硬件設(shè)備和軟件應(yīng)用程序結(jié)合在一起，實現(xiàn)信息的共享、處理和分析，提高組織的運營效率。2.維護(hù)服務(wù)：是指對已建成的信息系統(tǒng)進(jìn)行日常運行的監(jiān)控、故障排除、軟件更新和硬件設(shè)備維護(hù)等工作，確保信息系統(tǒng)的正常運行。3.技術(shù)支持與服務(wù)：是指在信息系統(tǒng)集成與維護(hù)過程中，為甲方提