2024年新版小區(qū)物業(yè)維護(hù)與管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新版小區(qū)物業(yè)維護(hù)與管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3甲方業(yè)主委員會成員名單1.4乙方物業(yè)管理團(tuán)隊人員名單第二條物業(yè)范圍及管理內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)5.2緊急維修事項的處理5.3維修資金的管理和使用第六條安全管理6.1物業(yè)安全設(shè)施的維護(hù)與管理6.2消防安全管理6.3物業(yè)內(nèi)部安全防范體系的建立與實施第七條環(huán)境管理與公共秩序維護(hù)7.1環(huán)境衛(wèi)生管理7.2公共秩序維護(hù)7.3綠化管理第八條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2客戶服務(wù)體系的建立與實施8.3業(yè)主滿意度調(diào)查與改進(jìn)措施第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件和程序9.2合同解除的條件和程序第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2訴訟管轄法院第十二條合同的生效、終止和續(xù)簽12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續(xù)簽程序第十三條其他約定13.1甲方會所管理協(xié)議13.2乙方廣告位使用協(xié)議13.3物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和管理第十四條附件14.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單14.2物業(yè)服務(wù)人員配置表14.3物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表14.4物業(yè)管理制度及操作規(guī)程第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所甲方全稱為“×××小區(qū)業(yè)主委員會”，住所為×××小區(qū)物業(yè)管理辦公室。1.2乙方名稱及住所乙方全稱為“×××物業(yè)管理公司”，住所為×××物業(yè)管理公司總部。1.3甲方業(yè)主委員會成員名單甲方業(yè)主委員會成員名單如下：（1），主任，聯(lián)系電話：×××××××××；（2），副主任，聯(lián)系電話：×××××××××；（3），委員，聯(lián)系電話：×××××××××；（4）趙六，委員，聯(lián)系電話：×××××××××；（5）周七，委員，聯(lián)系電話：×××××××××。1.4乙方物業(yè)管理團(tuán)隊人員名單乙方物業(yè)管理團(tuán)隊人員名單如下：（1）李經(jīng)理，聯(lián)系電話：×××××××××；（2）王主管，聯(lián)系電話：×××××××××；（3）張維修工，聯(lián)系電話：×××××××××；（4）趙清潔工，聯(lián)系電話：×××××××××；（5）周安保員，聯(lián)系電話：×××××××××。第二條物業(yè)范圍及管理內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括：住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域、綠化帶等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)管理內(nèi)容包括：房屋及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、綠化養(yǎng)護(hù)、安全管理等。2.3物業(yè)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）房屋及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)：確保住宅樓及配套設(shè)施設(shè)備正常運行，定期檢查、維修，及時響應(yīng)業(yè)主報修；（2）環(huán)境衛(wèi)生：保持公共區(qū)域整潔，垃圾及時清理，綠化帶養(yǎng)護(hù)；（3）公共秩序：維護(hù)小區(qū)治安、交通秩序，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度；（4）綠化養(yǎng)護(hù)：綠化帶植物定期修剪、澆水、施肥，確保綠化效果；（5）安全管理：建立健全消防安全制度，定期進(jìn)行安全巡查，確保小區(qū)安全。第三條合同期限3.1合同開始日期合同開始日期為2024年1月1日。3.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為2029年12月31日。第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式物業(yè)服務(wù)費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、人員工資及福利、維修資金等成本因素計算。4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式甲方按月支付物業(yè)服務(wù)費用，支付方式為轉(zhuǎn)賬支付。4.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)市場行情、物價指數(shù)等因素，每三年進(jìn)行一次調(diào)整。第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)對住宅樓及配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運行。5.2緊急維修事項的處理遇到緊急維修事項，乙方應(yīng)及時響應(yīng)，采取措施解決問題，確保業(yè)主生活不受影響。5.3維修資金的管理和使用維修資金用于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、更換，由甲方業(yè)主委員會負(fù)責(zé)監(jiān)管，乙方負(fù)責(zé)使用。第六條安全管理6.1物業(yè)安全設(shè)施的維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)對小區(qū)安全設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運行。6.2消防安全管理乙方應(yīng)制定消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防巡查，確保小區(qū)消防安全。6.3物業(yè)內(nèi)部安全防范體系的建立與實施乙方應(yīng)建立健全物業(yè)內(nèi)部安全防范體系，加強安全防范意識，確保小區(qū)安全。第七條環(huán)境管理與公共秩序維護(hù)7.1環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，保持公共區(qū)域整潔，垃圾及時清理，綠化帶養(yǎng)護(hù)。7.2公共秩序維護(hù)乙方負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)公共秩序，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，確保小區(qū)治安秩序。7.3綠化管理乙方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化管理，定期修剪、澆水、施肥，確保綠化效果。第八條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于《物業(yè)管理條例》、《住宅專項維修資金管理辦法》等。8.2客戶服務(wù)體系的建立與實施乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)中心，提供一站式服務(wù)，設(shè)置服務(wù)，及時響應(yīng)業(yè)主需求和投訴。8.3業(yè)主滿意度調(diào)查與改進(jìn)措施乙方應(yīng)定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，針對調(diào)查結(jié)果，采取改進(jìn)措施，提升服務(wù)質(zhì)量。第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件和程序合同變更需經(jīng)甲方業(yè)主委員會同意，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除的條件和程序合同解除需經(jīng)甲方業(yè)主委員會同意，并簽訂書面解除協(xié)議。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。10.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2訴訟管轄法院訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十二條合同的生效、終止和續(xù)簽12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）甲方業(yè)主委員會決定解除合同；（3）乙方自愿提前解除合同。12.3合同續(xù)簽程序合同續(xù)簽應(yīng)提前三個月，由甲方業(yè)主委員會與乙方協(xié)商，簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第十三條其他約定13.1甲方會所管理協(xié)議甲方會所管理協(xié)議作為本合同附件，具有同等法律效力。13.2乙方廣告位使用協(xié)議乙方廣告位使用協(xié)議作為本合同附件，具有同等法律效力。13.3物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和管理物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和管理按照本合同約定執(zhí)行。第十四條附件14.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單14.2物業(yè)服務(wù)人員配置表14.3物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表14.4物業(yè)管理制度及操作規(guī)程14.5合同續(xù)簽申請表格14.6甲方會所管理協(xié)議14.7乙方廣告位使用協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指除甲方、乙方之外的合同之外的個體或組織，包括但不限于中介方、評估方、維修服務(wù)方、保險公司等。1.2第三方責(zé)任界定第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)對甲方、乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方責(zé)任限于其承諾的服務(wù)范圍和合同約定。第二條第三方介入情形2.1中介方介入中介方作為甲方、乙方之間的協(xié)調(diào)者和信息服務(wù)提供者，協(xié)助雙方履行合同義務(wù)，調(diào)解合同履行過程中的糾紛。2.2評估方介入評估方對物業(yè)的價值、維修狀況等進(jìn)行評估，為甲方、乙方提供決策依據(jù)。2.3維修服務(wù)方介入維修服務(wù)方負(fù)責(zé)物業(yè)的維修、保養(yǎng)工作，確保物業(yè)設(shè)施正常運行。2.4保險公司介入保險公司負(fù)責(zé)物業(yè)保險事宜，對物業(yè)損失進(jìn)行賠償。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方對甲方、乙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任額度。3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同金額、第三方資質(zhì)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素確定。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額如需調(diào)整，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致，并簽訂書面調(diào)整協(xié)議。第四條第三方選定4.1第三方選定方式甲方、乙方應(yīng)共同選定第三方，確保第三方具備相關(guān)資質(zhì)、良好信譽和專業(yè)技術(shù)。4.2第三方選定程序甲方、乙方按照公平、公正、公開的原則，通過招標(biāo)、協(xié)商等方式選定第三方。第五條第三方合同5.1第三方合同簽訂甲方、乙方與第三方簽訂合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。5.2第三方合同備案第三方合同副本應(yīng)提交給對方乙方備案。第六條第三方監(jiān)督與協(xié)調(diào)6.1第三方監(jiān)督甲方、乙方對第三方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定提供服務(wù)。6.2第三方協(xié)調(diào)甲方、乙方對第三方服務(wù)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保合同順利履行。第七條第三方違約處理7.1第三方違約情形第三方未按照合同約定提供服務(wù)，視為違約。7.2第三方違約處理甲方、乙方有權(quán)依據(jù)合同約定，要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條第三方解除合同8.1第三方解除合同條件第三方在合同履行過程中，遇有不可抗力等法定解除合同條件。8.2第三方解除合同程序第三方應(yīng)提前通知甲方、乙方，并按照合同約定辦理解除手續(xù)。第九條第三方替代9.1第三方替代條件第三方不能履行合同義務(wù)，或嚴(yán)重違約，甲方、乙方有權(quán)要求替代。9.2第三方替代程序甲方、乙方按照合同約定，選定新的第三方，并簽訂書面替代協(xié)議。第十條第三方費用10.1第三方費用定義第三方費用是指甲方、乙方支付給第三方的報酬及產(chǎn)生的其他費用。10.2第三方費用的支付甲方、乙方按照合同約定，支付第三方費用。10.3第三方費用的退還第三方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方、乙方有權(quán)要求退還已支付的費用。第十一條第三方保密義務(wù)11.1第三方保密義務(wù)第三方對在合同履行過程中獲得的甲方、乙方商業(yè)秘密、個人隱私等予以保密。11.2第三方保密期限第三方保密義務(wù)自合同終止之日起延續(xù)兩年。第十二條第三方權(quán)益保護(hù)12.1甲方、乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除合同。12.2甲方、乙方不得干預(yù)第三方正常履行合同義務(wù)。第十三條第三方稅收13.1第三方依法納稅，如有稅收問題，由第三方自行承擔(dān)。13.2甲方、乙方應(yīng)提供必要的稅務(wù)協(xié)助，包括但不限于提供合同副本等。第十四條第三方合規(guī)14.1第三方應(yīng)依法合規(guī)經(jīng)營，遵守合同約定。14.2第三方不得利用甲方、乙方名義進(jìn)行非法活動。本部分為第三方介入后的修正條款，與本合同具有同等法律效力。雙方在簽訂合同時，應(yīng)仔細(xì)閱讀、確認(rèn)，并在確認(rèn)無誤后簽字（或蓋章）生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列出物業(yè)所有的設(shè)施設(shè)備，包括名稱、型號、數(shù)量、安裝位置、使用狀態(tài)等信息。附件2：物業(yè)服務(wù)人員配置表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件3：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成，包括人員工資、維修費用、公共費用等。附件4：物業(yè)管理制度及操作規(guī)程詳細(xì)列出物業(yè)的管理制度和操作規(guī)程，包括物業(yè)的值班制度、維修制度、安全制度等。附件5：合同續(xù)簽申請表格詳細(xì)列出合同續(xù)簽需要提供的信息，包括續(xù)簽的日期、續(xù)簽的條款等。附件6：甲方會所管理協(xié)議詳細(xì)列出甲方會所的管理協(xié)議，包括會所的使用時間、使用規(guī)則等。附件7：乙方廣告位使用協(xié)議詳細(xì)列出乙方廣告位的使用規(guī)則，包括廣告的大小、廣告的放置位置等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費用總額的10%。示例說明：如果甲方應(yīng)支付的物業(yè)服務(wù)費用為10000元，甲方未支付，則甲方需支付違約金1000元。違約行為：乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費用總額的10%。示例說明：如果乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)費用為10000元，乙方未提供，則乙方需支