2024銀行職員工作心得

2024銀行職員工作心得

銀行是商品貨幣經(jīng)濟(jì)開展到必需階段的產(chǎn)物。它的產(chǎn)生大體上分為三

個(gè)階段，第三階段兼營貨幣保管、收付、結(jié)算、放貸等業(yè)務(wù)，這時(shí)貨

幣兌換業(yè)便開展為銀行業(yè)。下面我給大家?guī)?024銀行職員工作心

得，盼望能幫助到大家！

2024銀行職員工作心得1

2—年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了一支行，在那里

我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的幻想。時(shí)間飛逝，來一支行已經(jīng)一

個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生閱歷了巨大的變更，無論是

工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都慢慢成熟起來。

在_支行，我從事著一份最平凡的工作一一柜員。或許有人會(huì)說，平

凡的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越

始于平凡，完備源于謹(jǐn)慎。我酷愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)

起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特性是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)

的重任。柜臺(tái)效勞是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好效勞的〃禮貌窗口〃，所以我每

一天都以飽滿的熱忱，用心效勞，真誠效勞，以自己用心的工作看法

嬴得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是干脆應(yīng)對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行

形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對(duì)各類客

戶，柜員要嫻熟操作、熱忱效勞，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到效勞

讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣

的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而傲慢!為此，我要求自己做

到：一是駕馭過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是持續(xù)良好

的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是造就和諧的人際關(guān)系，與

同事之間和諧相處;四是醒悟的相識(shí)自我、勝不驕、敗小餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，向

有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確的的確干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)

的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注

定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，

炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收,

夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些

諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的

枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，宏大正

寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱忱，奉獻(xiàn)我

們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠締造出一片精彩的

天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來宏大!人生的價(jià)值只有在平

凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶效勞的過程中，我始終堅(jiān)持〃想客戶之所求，急客戶之所需，

排客戶之所憂〃，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的效勞，做

到操作標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的

印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)

規(guī)章制度的前提下，靈敏駕馭營銷方式，為客戶帶給必需的便利，靈

敏、適度地為客戶帶給特性化、快捷的效勞。

完備源于謹(jǐn)慎。在做好柜面優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，我們想方設(shè)法為客戶

帶給更加周到的效勞。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完備的效勞。

在日常工作中，我用心刻苦鉆研新學(xué)問，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，嫻

熟駕馭各項(xiàng)效勞技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到

快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給剛好、準(zhǔn)

時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的效勞。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)間，因?yàn)檐P躇滿志，精力足夠，因?yàn)楦谊J

敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟幕孟牒推谕?但在我看來，青年的寶

貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)毅的

意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！

這天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是

在這青春的交替中，一步一步向前開展。在她清晰的年輪上，也將深

深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：〃推動(dòng)你的事業(yè)，不

要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你〃。這天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于

我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱忱。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻?/p>

成長中的青年，只有把個(gè)人志向與農(nóng)金事業(yè)的開展有機(jī)結(jié)合起來，才

能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和締造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完

備明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

2024銀行職員工作心得2

20_年8月份，我成了齊魯銀行山大支行的一名柜員，做現(xiàn)金收付業(yè)

務(wù)。由于業(yè)務(wù)不熟，我感到忐忑擔(dān)憂，生怕辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期

望。半年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與耐性指導(dǎo)下，在同事們熱忱的幫助

下，剛剛走出學(xué)校大門的我很快適應(yīng)了新崗位新環(huán)境，在學(xué)習(xí)和工作

上取得了很大進(jìn)步?，F(xiàn)作如下匯報(bào)。

一、努力學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)新環(huán)境新崗位。剛剛走出校門，踏入銀行的

大門，我感到很不適應(yīng)，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望與信任，我下決心

努力學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作實(shí)力。我踴躍參加了銀行

系統(tǒng)組織的各種培訓(xùn)，充分相識(shí)到：作為金融機(jī)構(gòu)，平安防范工作是

重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責(zé)任重大，現(xiàn)金

收付業(yè)務(wù)須要一絲不茍，不能有半點(diǎn)馬虎C除了參加集體的培訓(xùn)，我

還踴躍向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，虛心向四周的同事們請(qǐng)教，逐步了解了業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

和業(yè)務(wù)流程，在實(shí)踐中積累了初步的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也深感自己的差距,

因此業(yè)余時(shí)間我參加了某某金融管理的自學(xué)考試，力爭使自己的實(shí)力

再上新臺(tái)階。

二、盡職盡責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。銀行柜員的工作是須要猛烈的責(zé)

任心和效勞意識(shí)，須要一絲不茍的工作看法和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。

在工作中，我珍惜自己的崗位，強(qiáng)化了責(zé)任心和責(zé)任感，對(duì)于現(xiàn)金業(yè)

務(wù)細(xì)致謹(jǐn)慎，半年來從來沒有出過任何過失。我干脆面對(duì)的工作對(duì)象

是客戶，半年來我不斷地提高自己的效勞水平與效勞意識(shí)，嚴(yán)格遵照

銀行的操作程序和效勞標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待客戶和工作，總是虛心有禮，周到效

勞，做到了熱心、耐性、貼心、誠意效勞。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)性任

務(wù)，我都盡心竭力去做，保證高效完成。

三、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，感恩銀行和感謝團(tuán)隊(duì)造就。在工作中，我敬重領(lǐng)導(dǎo),

敬重老員工，團(tuán)結(jié)同事，以奉獻(xiàn)愛心幫助同事為樂事。因?yàn)槲疑钪?

我取得了這些進(jìn)步，都離不開領(lǐng)導(dǎo)們的教化和指導(dǎo)，離不開同事們熱

心的幫助，離不開這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)文化的熏陶。我將以加倍的努

力和實(shí)際行動(dòng)來感恩銀行的造就，感謝同事們的幫助。

雖然我很快適應(yīng)了崗位，但和四周的同事比，還有必需的差距。主要

表此時(shí)此刻業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高;效勞意識(shí)和效勞水平還有待

于進(jìn)一步提高，和客戶溝通不夠嫻熟不夠圓滿。今后，我將正視自己

的缺乏,接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)與熬煉,爭取把工作做的更精彩,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，

讓同事們放心。

2024銀行職員工作心得3

今年的工作轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層領(lǐng)導(dǎo)的

關(guān)懷指導(dǎo)下，在網(wǎng)點(diǎn)全體同志的幫助下，我在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、

操作技能、優(yōu)質(zhì)效勞等方面都有了必需的提高，現(xiàn)將一年以來的工作

總結(jié)如下：

一、根本工作狀況

學(xué)習(xí)方面，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身

的整體綜合素養(yǎng)。

作為一名平凡的前臺(tái)綜合柜員，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了

相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度

有了一個(gè)較為全面的相識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)詢問也能賜予

正確的反應(yīng)和答復(fù)。

此外，我抓住學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，踴躍參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考

試，并留意對(duì)各種資料的學(xué)以致用，日常實(shí)戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗(yàn)。

工作方面，謹(jǐn)慎履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

一是我在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，堅(jiān)持做好〃微笑效勞〃，耐性細(xì)致地

解答客戶的問題，樹立熱忱效勞的良好窗口形象。

二是存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作

時(shí)機(jī)，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時(shí)間，走親串朋、

發(fā)動(dòng)社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，踴躍傳播相關(guān)的實(shí)惠政策、理財(cái)技巧等，踴躍

完成了上級(jí)支行下達(dá)的存款任務(wù)。

三是踴躍主動(dòng)地營銷我行的新產(chǎn)品和新效勞。我立足我行實(shí)際，謹(jǐn)慎

學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)夫?qū)ｍ?xiàng)貸款

等特色業(yè)務(wù)，耐性給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的一樣點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清

利弊之所在，供應(yīng)有利建議。

四是勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還

遵照領(lǐng)導(dǎo)的支配做好其他工作，如每天的衛(wèi)生清掃，帳表的裝訂等,

都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

生活方面，與人為善，留意造就自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提

升自身價(jià)值。在提高自身素養(yǎng)的同時(shí)，我尤其留意團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮,

團(tuán)結(jié)好各位同事，的確做到〃想別人之所想,，急別人之所急〃，踴躍營

造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氣氛，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。

平安經(jīng)營方面，增加防范意識(shí)，嫻熟駕馭、運(yùn)用好各種防范器械。

常常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)

異樣狀況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等

等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。

努力把平安工作的確落到了實(shí)處。

二、工作中存在的問題和缺乏

有成果就必需有缺乏之處，在正確進(jìn)展自我分析和定位的根底上，回

憶一年來的工作，仍存在很多的問題和缺乏，具體表此時(shí)此刻以下幾

個(gè)方面：

一是學(xué)習(xí)的踴躍主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因

素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性缺乏，存在業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不快，對(duì)

舊有學(xué)問回憶缺乏的問題，學(xué)習(xí)效率低的狀況。

二是創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)缺乏，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕高校生

相比還存在必需的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)

展業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)展相關(guān)考試認(rèn)證。

三是工作方式簡潔，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展

的實(shí)際效率和效果還有待提高。

三、工作愿景

新年新氣象，在新的一年即將起先之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分

析自身所存在的問題和缺乏，結(jié)合縣聯(lián)社和我社開展的實(shí)際狀況，有

目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面

的工作：

一是接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合實(shí)力和業(yè)務(wù)技能，我將結(jié)合

自身工作開展的實(shí)際，有準(zhǔn)備的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,

職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取缺乏的實(shí)際，自覺提高整體綜合素養(yǎng)。

二是不斷提升自身綜合技能，如專業(yè)技能、效勞實(shí)力和營銷實(shí)力，有

效提升自己的整體綜合素養(yǎng)。

三是充分理解客戶的心態(tài)，進(jìn)展換位思索，踴躍探究客戶維護(hù)和效勞

的方式、方法，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

四是嫻熟駕馭各種業(yè)務(wù)技能特殊是計(jì)算機(jī)操作技能、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,

努力適應(yīng)時(shí)代開展須要，更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求。

我將努力克制自身的缺乏，嚴(yán)格聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，踴躍開拓進(jìn)取，不斷

提高自身綜合素養(yǎng)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體伙伴

們一起，團(tuán)結(jié)相同，為我行經(jīng)營效益的提高作出自己的努力。

2024銀行職員工作心得4

時(shí)間飛逝，不知不覺間，勞碌的上半年已經(jīng)完畢。在此，我把自己上

半年的各項(xiàng)工作做一個(gè)總結(jié)，努力變更那些還存在缺乏的地方，發(fā)揚(yáng)

優(yōu)點(diǎn)，爭取讓自己的工作在以后做得更好。

一、在業(yè)務(wù)工作方面

由于我行的新系統(tǒng)上線，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的集中與綜合，我遵照上級(jí)行的指

示，崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員。無論在哪個(gè)齒位工作，我都努

力保持兢兢'業(yè)業(yè)的工作看法和工作作風(fēng)，以一名銀行人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要

求自己，要求自己嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，并且不斷的提示自

己要在工作中謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制

度來進(jìn)展操作，把合規(guī)放在第一位。

從事滯后復(fù)核的工作本身就是對(duì)一個(gè)人綜合素養(yǎng)的考量與信任，我也

不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望，不濫用自己的職權(quán)，兢兢業(yè)業(yè)，克己

奉公，每天不厭其煩、細(xì)致致細(xì)地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的

.業(yè)務(wù)是不是合規(guī)，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫在了該寫的地

方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅(jiān)決不讓一個(gè)章子漏蓋，不讓

一個(gè)簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán)。

雖然不在前臺(tái)，但是我卻是前臺(tái)的有力支撐，為前臺(tái)供應(yīng)著各種后勤

保障效勞，想前臺(tái)之所想，急前臺(tái)之所急，有力地掃除了前臺(tái)柜員的

后顧之憂，省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量,

讓他們有時(shí)間和精力辦理更多的業(yè)務(wù)，締造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在此期

間，我認(rèn)謹(jǐn)慎真地履行著我的職責(zé)，完成了行里交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。

二、在效勞接待方面

在從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒有從事前臺(tái)效勞，但我

還是順順當(dāng)利地完成了我的工作任務(wù)。作為前臺(tái)操作人員，我深知其

崗位的重要性，終歸我干脆面對(duì)的就是客戶，我的形象就代表著—

銀行的形象，只有我熱忱周到的效勞才能贏得更多的客戶，取得更大

的效益。

在實(shí)際工作當(dāng)中，我聲音響亮地與客戶溝通，標(biāo)準(zhǔn)自己的效勞，耐性

懇切的解答客戶的詢問，剛好、精確、快捷地為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),

并且依據(jù)不同的客戶群體踴躍營銷行里的各種理財(cái)產(chǎn)品和金融效勞。

同時(shí)，我還秉持〃活到老學(xué)到老〃的信念，利用業(yè)余時(shí)間踴躍參加行里

的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動(dòng)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問，不斷跟新自己的學(xué)問

構(gòu)造，使自己始終站在—銀行金融效勞的第一?線。

三、在平安和風(fēng)險(xiǎn)防范方面

我們是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是干脆和現(xiàn)金打交道，因而

不行幸免的存在著各種風(fēng)險(xiǎn)，尤其是接送庫的時(shí)候，所以為了銀行資

金的平安運(yùn)營，我時(shí)刻提示自己要加強(qiáng)自身平安防范的意識(shí)，謹(jǐn)慎學(xué)

習(xí)和履行上級(jí)行的關(guān)于平安及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件，警鐘長鳴，為客戶供

應(yīng)便捷金融效勞的同時(shí)，也必需不忘堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)操作，以防擔(dān)憂全事故

的發(fā)生。

生活當(dāng)中，我始終堅(jiān)持著良好的作息習(xí)慣，按時(shí)上下班，踴躍帶頭清

掃營業(yè)室的衛(wèi)生。當(dāng)然，我還始終保持著良好的人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)同事，

關(guān)懷同事，與同事和諧相處。同時(shí)，在大家勞碌工作的同時(shí)，也不忘

為大帶去快樂，調(diào)劑的營業(yè)室的氣氛，使大家以快樂輕松的心情處理

著各種困難的業(yè)務(wù)。

2024銀行職員工作心得5

〃同一廣發(fā)、同一效勞〃的效勞目標(biāo)，文明標(biāo)準(zhǔn)小組成員嚴(yán)格遵照總行

關(guān)于對(duì)