企業(yè)管理班組長現(xiàn)場管理第一部課件

TWITWITWITWITWI現(xiàn)場督導人員訓練班組長管理培訓一

班組長在企業(yè)中

的重要性班組是為工共同完成某項生產(chǎn)（工作）任務，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎上所組成的一個工作集體。是現(xiàn)場的中心是工廠一切工作的落腳點是企業(yè)不能缺少的細胞組成班組的定義班組在企業(yè)中的地位和作用1.班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中活動的基本單位2.班組是企業(yè)管理的基礎3.班組是提高員工素質的基本場所4.班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團隊團隊，是指定在特定的可操作范圍內(nèi)，為達成特定目標（數(shù)量、品質、服務、顧客滿意、效率、交貨期、成本等）而共同合作的適當?shù)娜藛T構成的共同體。團隊精神一般人常會把歡樂融洽的氣氛，與團隊合作精神混為一談，如果看到同事之間能彼此傾訴，大伙的感情也不錯，而將這種現(xiàn)象視為工作崗位上團隊精神也良好的話，那就大錯特錯了！因為這種現(xiàn)象，只不過是表示大家相處融洽而已，還遠未達到團隊精神的要求。光是歡樂融洽的氣氛，并不能表示團隊精神好，歡樂融洽的氣氛，并不能視為充分的條件。一個團隊如果沒有表現(xiàn)出一項成果，即使彼此歡樂融洽，他們還是沒有團隊合作精神的。班組長在企業(yè)扮演的角色班組長是班組中的生產(chǎn)、行政負責人，一般由車間主管指派或由群眾選舉經(jīng)車間主管批準產(chǎn)生。是企業(yè)最后一線的管理者；是基層員工最直接的主管；要做基層員工的老師；要做基層員工的兄長；是上級主任的部屬和幕僚；具有自我提升的最好機會；現(xiàn)場督導人員的基本職能管理功能日常管理認識企業(yè)認識基本管理概念角色與自我的認知人員管理設備管理物料管理方法管理環(huán)境管理機能管理問題排除質量管理成本管理交期管理安全管理發(fā)掘問題分析問題改善問題現(xiàn)場督導人員的其本職能機能管理提案改善與小組活動團隊溝通能力訓練問題員工處理人際關系自我成長與前途規(guī)劃現(xiàn)場督導人員的基本職能管理是什么？管理是指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。（ISO9000：2000）管理：就是在組織中，由一個或者若干人通過行使各種職能，使組織中以人為主體的要素合理配置，從而達到實現(xiàn)組織目標而進行的活動。管理：就是決策。管理：就是通過其他人來完成工作。由一個或者更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動，以便收到個人單獨活動不能收到的效果而進行的活動。企業(yè)管理之定義通過計劃、組織、指揮及控制將組織機構和資源有效利用，從而達到組織機構目標的過程。計劃：確定工作目標尋找達到目標的方法及措施。計劃是企業(yè)管理各功能龍頭。起著決策、平衡、協(xié)調(diào)和統(tǒng)一指導企業(yè)各項活動作用組織：按照計劃所定的要求，調(diào)配適當?shù)娜肆Α⑽锪ω斄Φ?。確保計劃所要求的活動能順利進行。指揮：運用權力及影響力，促使員工履行他的職責?？刂疲簷z討及考核員工的工作看是否按既定的計劃和指示實行。必要時作適當?shù)拇_調(diào)整。協(xié)調(diào)：溝通：管理歷程人治法治心治適應市場客戶需要的企業(yè)文化指企業(yè)在長期的經(jīng)營發(fā)展過程中逐步形成的能夠長期推動企業(yè)發(fā)展壯大的群體意識和行為規(guī)范（無形制度），以及與之相適應的規(guī)章制度和組織機構（有形制度）的總和。1.奮斗目標（宏圖）：一定成為世界第一

2.企業(yè)核心價值觀（1）尊重員工自我價值的實現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長業(yè)績優(yōu)于資歷，能力優(yōu)于學歷你有多大能力就給你多大的舞臺今天工作不努力，明天努力找工作腳踏實地，敬業(yè)愛崗（2）客戶是企業(yè)生命所在甘情愿客戶永遠是對的客戶的需要就是我們的工作力爭市場份額，更要不斷創(chuàng)造新的市場讓客戶120％的滿意（3）創(chuàng)新是可持續(xù)發(fā)展的動力（4）發(fā)揚團隊精神實現(xiàn)企業(yè)目標觀念更新是第一位的創(chuàng)新鼓勵創(chuàng)新，容忍失誤不創(chuàng)新就要遭淘汰學習是知識經(jīng)濟時代的立身之體團結：1＋1＞2，不團結：1+1＜1工作就是服務只有企業(yè)好，員工才能好你想別人怎樣對你，你就怎樣對別人3.企業(yè)精神松下“社訓”七大精神：產(chǎn)業(yè)報國正大光明和親一致奮力向上；知禮守節(jié)順應同化感恩報德某公司十大精神：實事求是團結奮進頑強拼博開拓創(chuàng)新言行一致光明正大禮節(jié)謙讓艱苦創(chuàng)業(yè)無私奉獻為國爭光。4.企業(yè)形象社會形象、客戶中形象、員工中形象、股東認可的形象、5.管理模式：其一：人性化管理企業(yè)實行人性化管理的若干原則企業(yè)內(nèi)部必須引進競爭的淘汰的機制。企業(yè)在人員的招聘、選拔、任免、考核、獎懲、激勵、競爭淘汰等工作中要盡最大努力去實現(xiàn)公開、公平、公正的原則。敬業(yè)精神或職業(yè)道德不是優(yōu)良品德，只是合法利己的同義語是企業(yè)合格員工的必要條件。經(jīng)常調(diào)查了解員工的滿意度對不合理的不滿意進行批評企業(yè)內(nèi)外的人際關系需要強調(diào)：正直、真誠、信任、友愛、雙贏。6.管理模式：其二：轉嚴硬控穩(wěn)精新管理模式督導人員應具備的知識與技能工作關系

JR工作方法

JM工作教導JI教導技巧領導技巧改善技巧知識工作責任合格班組長素質01.積極的態(tài)度03.個人的熱情05.責任07.心理馬力09.追隨的能力11.人際技巧13.精神恢復能