新媒體時代高校心理健康教育的路徑優(yōu)化探究

隨著互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，新媒體這一基于現(xiàn)代移動通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，具有融合性、互動性的媒體[1]，已全方位深入滲透大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活當中。然而新媒體就像一把“雙刃劍”，新媒體技術(shù)的更新發(fā)展對傳統(tǒng)心理健康教育的內(nèi)容、載體、方法及效果等方面帶來了良好機遇的同時，也對主流價值觀念產(chǎn)生了沖擊，傳統(tǒng)心理健康教育模式所特有的教育主體權(quán)威性面臨前所未有的挑戰(zhàn)。目前，教育環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了改變，心理健康教育需跟上時代的需求，采用大學(xué)生高接納的表達方式，將心理健康工作有機地融入學(xué)生發(fā)展的各方面，探索新媒體時代下大學(xué)生心理健康教育的新方法，對于進一步改新形勢下的大學(xué)生思想政治教育工作顯得尤為重要。一、新媒體為高校心理健康教育帶來的機遇（一）新媒體技術(shù)豐富心理健康工作途徑世界正處于以信息技術(shù)為核心的大變局時代，技術(shù)的發(fā)展正在重構(gòu)生活、學(xué)習(xí)和思維方式，改變著人與世界的關(guān)系。新媒體技術(shù)發(fā)展打破了過去單一的獲取信息渠道，滿足了人們對信息的需求。大學(xué)生可根據(jù)自己的喜好主動選擇所瀏覽信息，這對培養(yǎng)大學(xué)生的自主性和個性化發(fā)展有很大幫助。其次，新媒體技術(shù)使用門檻降低，操作便捷度提高，新媒體已向全民覆蓋發(fā)展，原來只屬于專業(yè)人員操作使用的一些設(shè)備隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)融入每一個人的生活，這為運用新媒體技術(shù)開展心理健康教育，向大學(xué)生傳播學(xué)校心理健康教育知識提供了技術(shù)基礎(chǔ)。新媒體的便攜性及靈活性提高了心理健康知識的傳播效率，超時空性使信息傳播不再受時空限制，高校心理健康教育可通過全平臺的新媒體了解學(xué)生的個人狀況，有針對性地開展心理健康教育活動。（二）教育者教育權(quán)威思想轉(zhuǎn)變，大學(xué)生成為主動參與者在新媒體時代心理健康教育中，教育的“去中心化”趨勢已然形成，教育者不再是教育活動中的唯一中心，師生之間通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行平等、開放、動態(tài)、共享式的交流活動，以引導(dǎo)的方式進行探索式學(xué)習(xí)。教育者不再是“權(quán)威”“灌輸”，而是“引導(dǎo)”“影響”。教育者和教育對象是平等的，所建立的民主型師生關(guān)系更能體現(xiàn)教育主體的人文關(guān)懷，更具親和力。大學(xué)生在新媒體時代下的身份也有所轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)教育中的被動信息接受者轉(zhuǎn)為主動互動參與者。當代大學(xué)生已不再滿足于傳統(tǒng)性的知識灌輸，而是通過新媒體自由表達自己的觀點，在多向互動過程中解決疑惑，進行多渠道、多角度的思想碰撞，培養(yǎng)多元化的思維模式。Eldar和Niv同樣強調(diào)了互動在學(xué)習(xí)過程中作用，他們認為交互是促進知識構(gòu)建的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，是導(dǎo)致學(xué)習(xí)者產(chǎn)生不同情緒體驗的重要因素。[2]同時，此類高參與度的教育模式使得大學(xué)生由被動轉(zhuǎn)為自主選擇學(xué)習(xí)，教育對象轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃黧w，成為自我教育的主體，激發(fā)大學(xué)生的自主性和能動性，培養(yǎng)開放多元的思維理念，易于取得良好的教育效果，“未來的學(xué)校必須把教育的對象變成自己教育自己的主體。受教育的人必須成為教育他自己的人，別人的教育必須成為這個人自己的教育”。[3]（三）拉近師生的溝通距離，增強心理健康教育的實效性相較于傳統(tǒng)媒體，教師能夠通過新媒體平臺更及時地掌握學(xué)生的心理動態(tài)，增強師生的溝通交流。學(xué)校通過官方微博、公眾號、視頻號或網(wǎng)站開展的心理健康教育活動和服務(wù)得到更多學(xué)生的參與和關(guān)注，學(xué)生更愿意利用新媒體如許多高校已開通的“線上心理咨詢”“心理信箱”進行心理探索。越來越多的學(xué)生渴望利用新媒體網(wǎng)絡(luò)進行交流，讓那些無法尋求心理咨詢的人更容易獲得專業(yè)的心理咨詢服務(wù)。這一在線交流領(lǐng)域可以幫助年輕人發(fā)展新的網(wǎng)友和分享個人經(jīng)歷，提供情感支持，并交流有價值的信息。[4]同時線上的交流可降低個體對心理問題的恥辱感，讓尋求心理咨詢的人更容易找到和主動尋求專業(yè)心理咨詢服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的無界性和匿名性增加了大學(xué)生心理咨詢的頻率，相比于傳統(tǒng)媒體，心理教育工作者不用面對面就已能完成對學(xué)生的深入了解，盡早發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理困惑，及時給予疏導(dǎo)，為心理健康教育提供了更為便利的平臺。二、新媒體時代高校心理健康教育面臨的挑戰(zhàn)（一）削弱互動交流，減少同伴支持新媒體心理健康教育的內(nèi)容追求精確化、規(guī)范化和簡單化，使學(xué)生在精確地獲得心理知識同時，卻無法獲得來自內(nèi)心的情感上的體驗和感受。[5]盡管先進的信息技術(shù)提高了使學(xué)生獲得知識的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的時空分離性，降低了師生、生生之間的互動交流。當學(xué)習(xí)者沒有從教師或同伴獲得有效的學(xué)習(xí)支持時，學(xué)習(xí)者會更容易出現(xiàn)消極的情緒，如挫折和焦慮，這些消極情緒嚴重影響網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)成效的提升，甚至導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的心理危機。[6]網(wǎng)絡(luò)心理咨詢盡管具有現(xiàn)實心理咨詢不可比擬的優(yōu)勢，但也存在自身的缺點和不足，如不利于咨訪關(guān)系的建立、維持和鞏固；不利于對求助者的心理問題進行評估與診斷。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢自身的局限也決定了它并不能替代現(xiàn)實心理咨詢，實現(xiàn)兩者互補結(jié)合方能收到較好的效果。[7]（二）開放網(wǎng)絡(luò)增加信息甄別難度，信息超載引發(fā)認知困惑新媒體時代正在重構(gòu)大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)和思維方式，成為大學(xué)生獲取信息的主要渠道。使用設(shè)備多元化，關(guān)注媒體心理種類豐富化，對大學(xué)生的影響是雙重性的。首先，新媒體的便捷性為大學(xué)生提供了便利的信息獲取渠，但開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境卻影響著大學(xué)生的認知及人格發(fā)展。大學(xué)生處于認知能力和心理不成熟階段，面對新媒體繁雜的信息環(huán)境缺乏足夠的辨別能力，易引發(fā)部分大學(xué)生的人格障礙和行為偏差。其次，新媒體的信息傳播無屏障性增加了信息控制的難度，這對高校進行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控又提出了更高的要求。再次，新媒體的信息繁多雜亂，高頻的瀏覽行為可能存在“無效瀏覽”的情況，部分學(xué)生可能僅僅只為滿足對信息獲取的需求，并未進行深入的解讀和學(xué)習(xí)，因此并未對其心理健康產(chǎn)生正面影響[8]，對大學(xué)生是否能夠合理地調(diào)整信息超載所帶來的認知困惑表示存疑。（三）正常人際交往受到?jīng)_擊，維護虛擬形象導(dǎo)致心理失衡新媒體的自由為大學(xué)生提供了自由的社交平臺，使大學(xué)生的情感表達訴求得到滿足，為其提供更多的社會支持。但在新媒體這一開放性場域中，頻繁地使用網(wǎng)絡(luò)社交削弱了實際生活中面對面交往和溝通，導(dǎo)致現(xiàn)實生活的社交能力下降，人際交往緊張；甚至部分大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)交友，不愿在現(xiàn)實情境中交友，出現(xiàn)情感淡漠和自閉、性格孤僻等心理問題。其次，大學(xué)生因重視自我網(wǎng)絡(luò)形象的呈現(xiàn)，對虛擬自我進行人為的美化后呈現(xiàn)存在失真現(xiàn)象，這種“修飾化”的自我形象，會使大學(xué)生混淆現(xiàn)實與虛擬世界，甚至迷失自我，對現(xiàn)實自我呈否定態(tài)度，陷入對自我形象維護的焦慮中，導(dǎo)致心理失衡。三、新媒體時代大學(xué)生心理健康教育存在的不足（一）高校心理健康教育理念存在偏差我國傳統(tǒng)心理健康教育主要沿襲美國20世紀中后葉的“問題式”“病理式”模式，側(cè)重針對少數(shù)人的問題診斷、補救和矯治；缺乏面向全體，以預(yù)防為主，開發(fā)全面心理素質(zhì)、促進全面發(fā)展的先進理念和舉措[9]，對大學(xué)生心理成長歷程關(guān)注不夠，重心放在有心理困擾學(xué)生上，缺乏對受教育者內(nèi)在需要和人的全面發(fā)展的考察。面對急劇變化的國內(nèi)外環(huán)境，大學(xué)生的心理行為特點和生活方式都發(fā)生了巨大變化，原有的理念和做法已無法很好適應(yīng)當前學(xué)生的需求。只“解決”問題，忽視“預(yù)防”的心理健康教育理念勢在新媒體時代需進一步進行修正。（二）心理健康教育教學(xué)手段單一，新媒體形態(tài)趨于形式化目前高校較多采用集中線下授課方式，對豐富的網(wǎng)絡(luò)資源利用有限，未將5G、移動直播、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)充足的應(yīng)用到高校心理健康教育課程教學(xué)中，課程形式單一，內(nèi)容老化，難以滿足學(xué)生需求。雖越來越多的高校意識到新媒體在信息傳播功能上的巨大影響，紛紛建立官方的微信、微博、公眾號、視頻號等新媒體賬號，但高校心理健康工作者對新媒體操作技術(shù)、運營意識薄弱，所發(fā)信息趨于形式化，大多以文章形式呈現(xiàn)，內(nèi)容同質(zhì)化情況明顯，只是廣泛地把新媒體作為消息傳播的現(xiàn)代科技工具，尚未開發(fā)深入服務(wù)學(xué)生的應(yīng)用功能，沒有創(chuàng)新最終會使學(xué)生失去興趣，。（三）心理健康教育教師專業(yè)素養(yǎng)有待提升，教學(xué)方法不完善心理健康教育要求教育工作者運用科學(xué)的心理方法及與其相適應(yīng)的維護其心理健康的教育實踐活動，以促進大學(xué)生的心理發(fā)展。[10]但目前高校專職心理健康教師數(shù)量有限，擁有專業(yè)背景的教師更是有限，專業(yè)化水平上的不足，導(dǎo)致心理健康教育實質(zhì)引導(dǎo)不足。觀念上，心理健康教師沒有意識到新媒體在心理健康教育中的重要性，對新媒體在大學(xué)生心理健康教育上的影響意識不足，依舊側(cè)重傳統(tǒng)課堂進行健康知識宣傳。部分工作者缺乏新媒體素養(yǎng)，對新媒體育人功能有所懷疑，未將心理育人與新媒體結(jié)合，難以充分利用各種新媒體資源，導(dǎo)致心理育人工作缺乏實效性。心理健康教育課堂上缺乏體驗式互動教學(xué)，課堂氣氛不活躍，師生間有效溝通匱乏，同時，知識更新不及時，案例陳舊，教學(xué)效果有限。四、新媒體時代大學(xué)生心理健康教育路徑優(yōu)化策略（一）完善心理健康教育理念，建立發(fā)展性與補救性并行的育人機制心理健康教育應(yīng)包括培養(yǎng)心理素質(zhì)，促進全面發(fā)展的發(fā)展性教育和防治心理疾病，保持心理健康的補救性教育兩個方面。心理健康教育需跟上時代發(fā)展，充分利用新媒體的優(yōu)勢，建立發(fā)展性與補救性并行的育人機制，擴大心理健康的受眾面，將心理健康工作有機地融入學(xué)生發(fā)展的各方面。對已出現(xiàn)心理問題的學(xué)生需及時提供科學(xué)的心理指導(dǎo)與咨詢，幫助其解決心理困擾，恢復(fù)心理彈性，利用大數(shù)據(jù)手段做好全方位監(jiān)管，預(yù)防校園極端事件發(fā)生，構(gòu)建預(yù)警機制，避免出現(xiàn)極端心理問題；另一方面需遵循大學(xué)生心理發(fā)展特點，以預(yù)防為主，利用新媒體做覆蓋全體學(xué)生的基礎(chǔ)心理健康知識教育，幫助大學(xué)生學(xué)會自助方法，塑造健全的人格，造就積極的心理品質(zhì)。（二）構(gòu)建心理健康教育新媒體網(wǎng)絡(luò)，打造線上線下心理育人同心圓合理運用新媒體為高校心理健康工作提供了更多途徑，建立多樣化互動環(huán)境，將心理健康教育滲透學(xué)生的生活微空間。充分利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、公眾號、視頻號、APP等媒體資源，利用碎片化時間和網(wǎng)絡(luò)實時傳播、無縫銜接的特點，通過視頻、音頻等文化傳播形式，積極創(chuàng)作以心理育人為主題的微電影、微課堂、微動漫和微公益廣告等作品，建立多樣化互動環(huán)境，積極營造心理育人的良好氛圍[11]，將教育的不同形式方式有效融合，提高心理育人活動的吸引力。構(gòu)建教育教學(xué)、實踐活動、咨詢服務(wù)、預(yù)防干預(yù)、新媒體平臺建設(shè)“五位一體”的心理健康教育工作格局，促進師生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。（三）提升高校心理健康教育工作者專業(yè)水平，增強新媒體素養(yǎng)開展規(guī)范的繼續(xù)教育是大學(xué)生心理健康教育專業(yè)人員進行知識更新、素質(zhì)提升的重要手段和制度保證。[12]高校需注重提升心理健康教育工作者的專業(yè)知識，系統(tǒng)開展心理健康知識培訓(xùn)，如組織成功處理的心理案例研討會、參與高校心理危機識別與干預(yù)研究班等系統(tǒng)培訓(xùn)，促進其專業(yè)理論知識與專業(yè)實踐技能同步發(fā)展。觀念上，認識到新媒體在心理健康教育的起到的重要性及影響力，執(zhí)行傳統(tǒng)課堂與新媒體融合的心理健康知識教育模式。操作技術(shù)上，加強對新媒體平臺的學(xué)習(xí)，提高教育工作者對新媒體的有效使用，掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和扎實的專業(yè)功底，提升心理工作者的新媒體素養(yǎng)，尋找有利于身心健康發(fā)展的信息，做到網(wǎng)絡(luò)信息的收集、傳播和監(jiān)控，兼具信息傳播者和教育者的身份。（四）“線上線下”相結(jié)合，豐富心理健康課程模式傳統(tǒng)課堂式的心理健康教育依然有其無法替代的功能，但需結(jié)合新媒體進行技術(shù)與內(nèi)容更新。在教學(xué)內(nèi)容和方法上，利用新媒體增加體驗式互動教學(xué)內(nèi)容，活躍課堂氣氛，提高師生有效溝通，及時更新授課內(nèi)容，選取與大學(xué)生息息相關(guān)的實際案例，引導(dǎo)學(xué)進行案例討論，提高學(xué)生的參與度，以代替以往教師向?qū)W生單向輸出的模式。除傳統(tǒng)課堂外，還應(yīng)依托互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)建設(shè)在線課程，通過線上線下、體驗活動、行為訓(xùn)練、微課堂等多種形式，激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)心理健康知識的興趣，引導(dǎo)學(xué)生在日常生活參與心理健康教育活動。（五）積極參與網(wǎng)絡(luò)心理健康教育，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)主導(dǎo)地位高校通過新媒體發(fā)布心理健康的信息，發(fā)揮著“意見領(lǐng)袖”的作用，對大學(xué)生原有的思維模式、行為模式及其價值觀念發(fā)起主動引導(dǎo)。尤其當校園危機事件發(fā)生后，信息領(lǐng)袖傳播正向信息，掌握輿論引導(dǎo)權(quán)，能夠讓大學(xué)生對世間形成客觀的看法，提高心理健康意識，也增強了學(xué)生彼此之間的交流，以達到深度的信息和價值觀融合