智慧醫(yī)院銀醫(yī)通建設(shè)方案

演講人：日期：智慧醫(yī)院銀醫(yī)通建設(shè)方案目錄項(xiàng)目背景與目標(biāo)智慧好醫(yī)院App介紹銀醫(yī)通系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與重組數(shù)據(jù)安全保障措施培訓(xùn)推廣與持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃01項(xiàng)目背景與目標(biāo)

智慧醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì)信息化智慧醫(yī)院通過(guò)運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的全面信息化，提高醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量。智能化借助人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，智慧醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)智能化診療、智能化管理等，提升醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)水平。互聯(lián)互通智慧醫(yī)院通過(guò)建立完善的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部各部門、各系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通，優(yōu)化醫(yī)療資源配置。銀醫(yī)通是一種將銀行系統(tǒng)與醫(yī)院信息系統(tǒng)對(duì)接的服務(wù)模式，患者可以通過(guò)銀醫(yī)通平臺(tái)實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢等一站式服務(wù)。概念銀醫(yī)通能夠簡(jiǎn)化患者就醫(yī)流程，縮短排隊(duì)時(shí)間，提高就醫(yī)體驗(yàn)；同時(shí)，銀醫(yī)通還能夠降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，提高管理效率。優(yōu)勢(shì)銀醫(yī)通概念及優(yōu)勢(shì)目標(biāo)本項(xiàng)目旨在通過(guò)建設(shè)銀醫(yī)通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)院服務(wù)的全面升級(jí)，提高患者滿意度和醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率。預(yù)期成果項(xiàng)目建成后，預(yù)計(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)以下成果：一是患者就醫(yī)流程更加便捷，就醫(yī)時(shí)間大幅縮短；二是醫(yī)院管理效率顯著提升，運(yùn)營(yíng)成本有效降低；三是形成可持續(xù)發(fā)展的智慧醫(yī)院服務(wù)模式，為未來(lái)智慧醫(yī)療發(fā)展奠定基礎(chǔ)。項(xiàng)目目標(biāo)與預(yù)期成果02智慧好醫(yī)院App介紹健康資訊發(fā)布健康科普文章、視頻等，幫助患者了解健康知識(shí)和疾病預(yù)防。智能導(dǎo)診提供智能導(dǎo)診服務(wù)，根據(jù)患者的癥狀推薦相應(yīng)的科室和醫(yī)生。報(bào)告查詢患者可以在App上查看自己的檢驗(yàn)、檢查等報(bào)告，及時(shí)了解病情。在線掛號(hào)患者可以通過(guò)App實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約掛號(hào)，避免排隊(duì)等待的煩惱。自助繳費(fèi)支持在線支付醫(yī)療費(fèi)用，包括門診、住院等費(fèi)用，方便快捷。App功能與特點(diǎn)需要方便快捷的醫(yī)療服務(wù)，包括掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢報(bào)告等?；颊哚t(yī)生醫(yī)院管理者需要高效的醫(yī)療管理工具，提高診療效率和質(zhì)量。需要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院資源的優(yōu)化配置和管理，提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率和效益。030201用戶群體及需求分析采用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的模式，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式提供醫(yī)療服務(wù)。與各大醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司等合作，共同打造智慧醫(yī)療服務(wù)生態(tài)圈。同時(shí)，積極引入社會(huì)資本和技術(shù)支持，推動(dòng)智慧醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。運(yùn)營(yíng)模式與合作伙伴合作伙伴運(yùn)營(yíng)模式03銀醫(yī)通系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)010204整體架構(gòu)設(shè)計(jì)思路以患者為中心，提供便捷、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部各系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通，打破信息孤島。引入云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，提升系統(tǒng)性能和智能化水平。遵循國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保系統(tǒng)的合規(guī)性和可擴(kuò)展性。03自助服務(wù)終端打印機(jī)掃碼設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件設(shè)備選型與配置方案01020304選用高性能、易操作的自助服務(wù)終端設(shè)備，支持多種支付方式。選用高速、穩(wěn)定的打印機(jī)設(shè)備，滿足大量處方、檢驗(yàn)報(bào)告等文檔的打印需求。選用高精度、高速度的掃碼設(shè)備，實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確的身份識(shí)別和支付操作。選用高性能、高可靠性的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全設(shè)備，保障系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全。采用微服務(wù)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的高可用性和可擴(kuò)展性。引入智能語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理技術(shù)，提升患者自助服務(wù)的便捷性和準(zhǔn)確性。集成醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)，如HIS、LIS、PACS等，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。遵循國(guó)際通用的HL7、DICOM等醫(yī)療信息標(biāo)準(zhǔn)，確保系統(tǒng)的兼容性和互操作性。01020304軟件系統(tǒng)開發(fā)與集成策略04業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與重組通過(guò)自助機(jī)、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等多種渠道，實(shí)現(xiàn)患者自助掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢等功能，減少人工窗口排隊(duì)等待時(shí)間。推行自助掛號(hào)繳費(fèi)整合多種支付方式，如支付寶、微信支付、銀行卡等，為患者提供便捷、多樣化的支付選擇。統(tǒng)一支付平臺(tái)建立預(yù)約掛號(hào)制度，患者可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話提前預(yù)約掛號(hào)，避免現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等待。預(yù)約掛號(hào)制度掛號(hào)繳費(fèi)流程優(yōu)化方案03異常結(jié)果提醒對(duì)于異常檢驗(yàn)結(jié)果，系統(tǒng)可通過(guò)短信、APP推送等方式及時(shí)提醒患者，以便患者及時(shí)就醫(yī)。01檢驗(yàn)檢查結(jié)果線上查詢患者可通過(guò)手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等渠道，實(shí)時(shí)查詢檢驗(yàn)檢查結(jié)果，無(wú)需在醫(yī)院長(zhǎng)時(shí)間等待。02報(bào)告自助打印在醫(yī)院設(shè)置自助報(bào)告打印機(jī)，患者可自行打印檢驗(yàn)檢查結(jié)果報(bào)告，方便快捷。檢驗(yàn)檢查結(jié)果查詢流程改進(jìn)線下自助服務(wù)在醫(yī)院設(shè)置自助服務(wù)區(qū)，提供自助掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢、打印等服務(wù)，減少人工操作環(huán)節(jié)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。線上導(dǎo)診服務(wù)通過(guò)醫(yī)院官網(wǎng)、手機(jī)APP等提供線上導(dǎo)診服務(wù)，引導(dǎo)患者正確就醫(yī)，提高就醫(yī)效率。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開展遠(yuǎn)程醫(yī)療、健康咨詢、在線問(wèn)診等服務(wù)，為患者提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。線上線下服務(wù)融合策略05數(shù)據(jù)安全保障措施采用先進(jìn)的加密算法使用業(yè)界認(rèn)可的加密算法，如AES、RSA等，確保數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的安全性。加密傳輸協(xié)議利用SSL/TLS等加密傳輸協(xié)議，保障數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的完整性和機(jī)密性。安全通道建立通過(guò)VPN、專用網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)手段，建立安全、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)傳輸通道。數(shù)據(jù)加密傳輸技術(shù)應(yīng)用123明確智慧醫(yī)院銀醫(yī)通系統(tǒng)中隱私數(shù)據(jù)的保護(hù)范圍、使用方式、共享?xiàng)l件等，確?；颊唠[私權(quán)益得到充分保障。隱私政策制定加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員、系統(tǒng)管理員等人員的隱私保護(hù)政策培訓(xùn)，確保政策得到有效執(zhí)行。隱私政策執(zhí)行建立隱私泄露應(yīng)急處理機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)隱私泄露事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，及時(shí)采取措施降低損失。隱私泄露應(yīng)急處理隱私保護(hù)政策制定和執(zhí)行針對(duì)智慧醫(yī)院銀醫(yī)通系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)，定期進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患。定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案和措施，確保在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)。建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制建立安全漏洞管理制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全漏洞進(jìn)行及時(shí)修復(fù)和驗(yàn)證，防止漏洞被利用造成數(shù)據(jù)泄露。加強(qiáng)安全漏洞管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制06培訓(xùn)推廣與持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃包括銀醫(yī)通系統(tǒng)的基本操作、功能特點(diǎn)、常見問(wèn)題解決方案等。培訓(xùn)內(nèi)容醫(yī)院財(cái)務(wù)科、收費(fèi)處、門診部等相關(guān)科室人員，以及銀行派駐醫(yī)院的工作人員。培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容和對(duì)象設(shè)定宣傳推廣渠道通過(guò)醫(yī)院內(nèi)部會(huì)議、培訓(xùn)、海報(bào)、宣傳冊(cè)等方式進(jìn)行推廣，同時(shí)利用醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等線上渠道進(jìn)行宣傳。效果評(píng)估通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)際操作考核等方式，對(duì)宣傳推廣效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行調(diào)整。