商業(yè)綜合體智能化運營管理解決方案合同

商業(yè)綜合體智能化運營管理解決方案合同合同編號：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同所使用的術(shù)語定義如下：1.1.1“商業(yè)綜合體”指甲方擁有的集購物、餐飲、娛樂、休閑等于一體的商業(yè)設(shè)施。1.1.2“智能化運營管理解決方案”指甲方為實現(xiàn)商業(yè)綜合體高效、智能管理所采用的技術(shù)手段及乙方提供的相關(guān)服務(wù)。1.1.3“服務(wù)期間”指甲乙雙方約定的服務(wù)起始日至終止日的期間。第二章合同標(biāo)的2.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供商業(yè)綜合體智能化運營管理解決方案，包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1提供智能化運營管理系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、部署及維護(hù)；2.1.2提供智能化運營管理系統(tǒng)的培訓(xùn)、指導(dǎo)及售后服務(wù)；2.1.3提供與智能化運營管理相關(guān)的技術(shù)支持及優(yōu)化建議。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容如下：3.1.1系統(tǒng)設(shè)計：乙方根據(jù)甲方需求，為甲方設(shè)計一套符合商業(yè)綜合體特點的智能化運營管理系統(tǒng)；3.1.2系統(tǒng)開發(fā)：乙方按照設(shè)計要求，為甲方開發(fā)智能化運營管理系統(tǒng)；3.1.3系統(tǒng)部署：乙方負(fù)責(zé)將開發(fā)完成的智能化運營管理系統(tǒng)部署至甲方商業(yè)綜合體現(xiàn)場；3.1.4培訓(xùn)與指導(dǎo)：乙方為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)及指導(dǎo)；3.1.5售后服務(wù)：乙方為甲方提供系統(tǒng)運行過程中的技術(shù)支持及售后服務(wù)；3.1.6優(yōu)化建議：乙方根據(jù)甲方實際運營情況，提供系統(tǒng)優(yōu)化建議。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供智能化運營管理解決方案；4.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)部署、培訓(xùn)及指導(dǎo)；4.1.3甲方應(yīng)按時支付合同約定的款項；4.1.4甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)給予合理評價。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供智能化運營管理解決方案；4.2.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合甲方需求及國家相關(guān)法律法規(guī)；4.2.3乙方應(yīng)對甲方提供的商業(yè)秘密予以保密；4.2.4乙方應(yīng)按約定時間完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容。第五章費用與支付5.1甲方應(yīng)按照以下方式支付合同款項：5.1.1合同簽訂后，甲方支付合同總價款的30%作為預(yù)付款；5.1.2乙方完成系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)及部署后，甲方支付合同總價款的40%；5.1.3乙方完成培訓(xùn)、指導(dǎo)及售后服務(wù)后，甲方支付合同總價款的30%。5.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的相應(yīng)款項后，按照合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)。5.3甲方未按約定支付款項的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付相應(yīng)款項。5.4本合同涉及的稅費按照國家相關(guān)規(guī)定由雙方各自承擔(dān)。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證智能化運營管理解決方案的質(zhì)量，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠運行。6.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，具備良好的用戶體驗；6.1.2乙方應(yīng)采取必要措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等情況發(fā)生；6.1.3乙方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持，保證系統(tǒng)在出現(xiàn)問題時能夠及時響應(yīng)和處理。6.2乙方應(yīng)在服務(wù)期間內(nèi)，對系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和優(yōu)化，保證系統(tǒng)功能達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。6.3如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后2小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)解決問題。第七章保密條款7.1乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以嚴(yán)格保密。7.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。7.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的保密信息。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2若乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方保密信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。8.3若甲方未按約定支付款項，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為未支付款項的日千分之一。第九章不可抗力9.1由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。9.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、停工等無法預(yù)見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件。9.3由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十章合同變更、終止和解除10.1雙方同意，在合同履行期間，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。10.2在以下情況下，本合同可被終止或解除：10.2.1雙方協(xié)商一致，決定終止或解除合同；10.2.2任何一方發(fā)生重大違約行為，經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正的；10.2.3法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。10.3合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行完畢的事項，并辦理合同清算手續(xù)。第十一章爭議解決11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十二章適用法律12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三章合同的生效和期限13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2本合同的期限為____年，自生效之日起計算。13.3合同期滿后，雙方如愿意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十四章其他條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同及補充協(xié)議的修改、補充均須書面進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第十五章附件15.1本合同附件包括：15.1.1甲方需求說明書；15.1.2乙方服務(wù)方案書；15.1.3其他雙方認(rèn)為有必要附帶的文件。甲方（需求方）：_____________