管理心理學第四章個性差異與管理

管理心理學大綱預覽第一章管理心理學緒論第二章管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發(fā)展第三章認知的個體差異與管理第四章個性差異與管理第五章需要、動機、激勵與員工積極性的調(diào)動第六章工作態(tài)度、心理契約、心理壓力與管理第七章團體行為與管理第八章組織行為與管理第九章組織文化與組織形象建設第十章領(lǐng)導行為與管理第四章個性差異與管理考試題型：選擇、簡答、案例分析題個性差異與管理第四章123能力的差異與管理第一節(jié)第二節(jié)氣質(zhì)的差異與管理第三節(jié)性格的差異與管理4.1能力的差異與管理智力大腦的一種心理潛能，是以抽象思維能力為核心的，包括感知力、觀察力、記憶力、想象力、注意力等諸因素的有機結(jié)合4.1能力的差異與管理能力是智力在一定條件下被開發(fā)和發(fā)展的一種心理特征，是指人順利地完成一定活動所具備的穩(wěn)定的個性心理特征4.1.1一、能力概述4.1能力的差異與管理一、能力概述（一）能力與智力的概念（單選）：是智力在一定條件下被開發(fā)和發(fā)展的一種心理特征，是指人順利地完成一定

活動所具備的穩(wěn)定的個性心理特征：大腦的一種心理潛能，是以抽象思維能力為核心的，包括感知力、觀察力、記憶力、想象力、注意力等諸因素的有機結(jié)合能力智力4.1能力的差異與管理知識是人類社會歷史經(jīng)驗的總結(jié)和概括，是人腦對客觀事物的主觀表征技能能力完成某種活動所必需而且直接影響活動效率的個性心理特征4.1能力的差異與管理一、能力概述（二）能力的結(jié)構(gòu)（選擇）二因素群因素三維結(jié)構(gòu)斯皮爾曼：G和S賽斯登：7種原始因素基爾福特：操作、內(nèi)容、產(chǎn)品4.1能力的差異與管理一、能力概述（二）能力的結(jié)構(gòu)（選擇）層次結(jié)構(gòu)多元論三元智力論阜南加德納：7種智力成分斯登伯格：成分智力、經(jīng)驗性智力、實用性或情境性智力4.1能力的差異與管理一、能力概述（二）能力的結(jié)構(gòu)（選擇）（1）二因素：斯皮爾曼：G和S（2）群因素：賽斯登：7種原始因素（3）三維結(jié)構(gòu)：基爾福特：操作、內(nèi)容、產(chǎn)品（4）層次結(jié)構(gòu)：阜南（5）多元論：加德納：7種智力成分（6）三元智力論：斯登伯格習題小站【單選題】1.以抽象思維能力為核心，包括感知能力、觀察力、記憶力、想象力、注意力等諸因素的有機結(jié)合，大腦中的這種心理潛能是指（

）A.智力

B.能力C.感覺

D.知覺2.人順利地完成一定活動所具備的穩(wěn)定的個性心理特征稱為（

）A.智力

B.能力

C.感覺

D.知覺AB習題小站【單選題】3.能力結(jié)構(gòu)有多重不同的學說，能力二因素學說的代表人物是（

）A.斯皮爾曼B.賽斯登

C.基爾福特D.加德納【多選題】4.美國心理學家基爾福特（J．P．Guilford）在1959年提出了新的能力結(jié)構(gòu)的設想，即“智力的三維結(jié)構(gòu)”理論，該學說認為每一種智力因素都包括（

）

A.操作B.內(nèi)容C.產(chǎn)品

D.概念E.判斷AABC4.1能力的差異與管理一、能力概述（三）能力的種類（單選）依據(jù)類型能力的傾向一般能力

特殊能力能力的創(chuàng)造性程度再造性能力創(chuàng)造性能力心智能力功能差異液態(tài)智力晶態(tài)智力能力測驗的觀點實際能力潛在能力桑代克把人的智慧活動能力分為社會的智慧、具體的智慧和抽象的智慧習題小站1.按心智能力功能差異，卡特爾在1965年提出了液態(tài)智力和（

）A.特殊能力B.潛在能力C.晶態(tài)智力D.創(chuàng)造能力2.按能力的傾向劃分，有一般能力和（

）A.特殊能力B.個人能力C.認知能力D.創(chuàng)造能力3.從能力測驗的觀點看，能力可分為實際能力和（

）

A.特殊能力B.潛在能力C.認知能力D.創(chuàng)造能力CAB常態(tài)曲線分布80%1%3%IQ類別140以上極優(yōu)秀120—139優(yōu)秀110—119中上90～109中等80～89中下70～79臨界70以下心智不足4.1能力的差異與管理二、能力差異的分析1.一般能力（智力）的個別差異（單選）4.1.2二、能力差異的分析能力層次技術(shù)能力人際能力管理能力上層管理者中層管理者下層管理者最多最多最多最少最少4.1能力的差異與管理二、能力差異的分析2.特殊能力的個別差異（單選）4.1能力的差異與管理二、能力差異的分析3.能力表現(xiàn)的年齡差異4.能力的性別差異5.能力的職業(yè)差異成才的最佳年齡或出成就的最佳年齡應是青壯年時期：25-40歲習題小站BC1.心理學家經(jīng)過大量測驗研究基本上得到一個共同的結(jié)論，即人的智力水平的個別差異在一般人口中測量是兩頭小中間大，呈常態(tài)曲線分布：臨界狀態(tài)的IQ分布在（

）A.70以下B.70～79C.80～120D.120以上2.心理學家經(jīng)過大量測驗研究基本上得到一個共同的結(jié)論：人的智力水平的個別差異在一般人口中測量是兩頭小中間大，呈常態(tài)曲線分布，約占全部人口的80%左右的IQ在（

）A.70以下B.70-79C.80-120D.120以上4.1能力的差異與管理三、能力的差異與管理（簡答）1.創(chuàng)造力的管理2.掌握招聘的能力標準合理招聘選擇人才3.根據(jù)人的能力差異，對員工實施有效的職業(yè)技術(shù)教育和能力的訓練4.人盡其才，量才任用5.貫徹正確的用人原則與方法4.1.3三、能力的差異與管理4.2氣質(zhì)的差異與管理一、氣質(zhì)的概述（單選）

氣質(zhì)：是受人的高級神經(jīng)活動類型的制約與影響，典型地表現(xiàn)在人們心理過程的強度，速度，靈活性與傾向性等動力性方面的個性心理特征4.2.1一、氣質(zhì)概述4.2氣質(zhì)的差異與管理二、氣質(zhì)的學說氣質(zhì)的體質(zhì)、體型學說氣質(zhì)的激素學說和體液學說氣質(zhì)的神經(jīng)機制與高級神經(jīng)活動類型學說希波克拉特：多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)瘦長矮胖筋骨克瑞奇米爾4.2.2二、氣質(zhì)的學說習題小站【單選題】1.受人的高級神經(jīng)活動類型的制約與影響，典型地表現(xiàn)在人們心理過程的強度、速度、靈活性與傾向性等動力性方面的個性心理特征是心理學中所指的（

）A.氣質(zhì)B.感覺C.情緒D.能力【多選題】2.古希臘的著名醫(yī)學家希波克拉特提出的體液學說把氣質(zhì)分為（

）A.多血質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.粘液質(zhì)D.抑制質(zhì)E.筋骨質(zhì)AABCD4.2氣質(zhì)的差異與管理三、氣質(zhì)差異在管理中的應用（單選）氣質(zhì)類型：膽汁質(zhì)行為特征：直率，熱情，精力旺盛，易沖動，心境變化劇烈，具有外傾性適宜的工作：適宜從事社交、政治、經(jīng)濟、軍事、地質(zhì)勘探、推銷、節(jié)目主持人、演說家等工作4.2.4四、氣質(zhì)差異在管理中的應用4.2氣質(zhì)的差異與管理三、氣質(zhì)差異在管理中的應用（單選）氣質(zhì)類型：多血質(zhì)行為特征：活潑好動，敏捷，喜交往，注意力易轉(zhuǎn)移，興趣易變換，具有外傾性適宜的工作：從事社交工作、外交工作、管理人員、律師、記者、演員、偵探等需要有表達、活動與組織力的工作4.2氣質(zhì)的差異與管理三、氣質(zhì)差異在管理中的應用（單選）氣質(zhì)類型：粘液質(zhì)行為特征：安靜穩(wěn)重，沉默寡言，情緒不易外露，注意力穩(wěn)定難轉(zhuǎn)移，善于忍耐，具有內(nèi)傾性適宜的工作：適宜從事自然科學研究、教育、醫(yī)生、財務會計等需要安靜、獨處、有條不紊，以及思辨力較強的工作4.2氣質(zhì)的差異與管理三、氣質(zhì)差異在管理中的應用（單選）氣質(zhì)類型：抑郁質(zhì)行為特征：孤僻，遲緩，情緒體驗深刻，善于覺察事物的細節(jié)，具有內(nèi)傾性適宜的工作：適宜從事研究工作、機要秘書、檢查員、打字員等無需過多與人交往但必須有較強分析力與觀察力以及耐心細致的工作4.2氣質(zhì)的差異與管理三、氣質(zhì)差異在管理中的應用（單選）氣質(zhì)類型行為特征適宜的工作膽汁質(zhì)直率，熱情，精力旺盛，易沖動，心境變化劇烈，具有外傾性適宜從事社交、政治、經(jīng)濟、軍事、地質(zhì)勘探、推銷、節(jié)目主持人、演說家等工作多血質(zhì)活潑好動，敏捷，喜交往，注意力易轉(zhuǎn)移，興趣易變換，具有外傾性從事社交工作、外交工作、管理人員、律師、記者、演員、偵探等需要有表達、活動與組織力的工作粘液質(zhì)安靜穩(wěn)重，沉默寡言，情緒不易外露，注意力穩(wěn)定難轉(zhuǎn)移，善于忍耐，具有內(nèi)傾性適宜從事自然科學研究、教育、醫(yī)生、財務會計等需要安靜、獨處、有條不紊，以及思辨力較強的工作抑郁質(zhì)孤僻，遲緩，情緒體驗深刻，善于覺察事物的細節(jié)，具有內(nèi)傾性適宜從事研究工作、機要秘書、檢查員、打字員等無需過多與人交往但必須有較強分析力與觀察力以及耐心細致的工作習題小站1.不同的氣質(zhì)類型具有不同的行為特征，表現(xiàn)為直率、熱情、精力旺盛、易沖動、心境變化劇烈、具有外傾性的氣質(zhì)類型是（

）

A.粘液質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.多血質(zhì)D.抑郁質(zhì)2.氣質(zhì)和工作應進行合理匹配，適宜從事社交工作、外交工作、管理人員、律師、記者、演員等需要有表達、活動與組織能力工作的氣質(zhì)類型是（

）

A.多血質(zhì)B.粘液質(zhì)C.膽汁質(zhì)D.抑郁質(zhì)BA習題小站3.適宜從事自然科學研究、教育、醫(yī)生、財務會計等需要安靜、獨處、有條不紊，以及思辨力較強的工作的氣質(zhì)類型是（

）

A.多血質(zhì)B.粘液質(zhì)C.膽汁質(zhì)D.抑郁質(zhì)4.不同的氣質(zhì)類型具有不同的行為特征，表現(xiàn)為孤僻、遲緩、情緒體驗深刻、善于覺察事物的細節(jié)、具有內(nèi)傾性的氣質(zhì)類型是（

）

A.粘液質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.多血質(zhì)D.抑郁質(zhì)BD4.2氣質(zhì)的差異與管理三、氣質(zhì)差異在管理中的應用（簡答）1.揚長避短，發(fā)揮特長，合理匹配，提高工作效率2.注意互補，協(xié)調(diào)關(guān)系3.認識差異，關(guān)注健康4.因人而異，管理教育4.3性格的差異與管理一、性格概述（選擇

簡答）一個人對現(xiàn)實的態(tài)度和習慣化了的行為方式中表現(xiàn)出來的較穩(wěn)定的有核心意義的個性心理特征特點態(tài)度傾向性社會制約性穩(wěn)定性可塑性性格與氣質(zhì)的區(qū)別：氣質(zhì)先天

性格后天氣質(zhì)無好壞性格有氣質(zhì)可塑性小性格可塑性大4.3.1一、性格概述二、性格的類型性格機能類型性格內(nèi)外傾型優(yōu)越型與自卑型場依存和場獨立型“五因素性格類型”社會文化類型外在參照（客觀事物）內(nèi)在參照（主觀感覺）

思維外傾思維內(nèi)傾情感外傾情感內(nèi)傾感覺外傾感覺內(nèi)傾直覺外傾直覺內(nèi)傾理智型情緒型意志型開放性責任心外傾性宜人性和隨和性神經(jīng)質(zhì)或情緒穩(wěn)定4.3性格的差異與管理4.3.3三、性格的類型

社會文化類型（多選

簡答）霍蘭德（性格與職業(yè)匹配理論）傳統(tǒng)或斯普蘭格理論型經(jīng)濟型審美型宗教型權(quán)力型社會型4.3性格的差異與管理（口訣：李嬸教會”斯普蘭格“拳擊）（口訣：社企異常延時）4.3.3.6社會文化類型4.3性格的差異與管理四、性格差異與管理（論述）（1）主動型：高追求和奉獻精神的人，能力強的人，放權(quán)，授予復雜、高難度的任務；能力弱的，提供好的學習環(huán)境和條件，交予有把握的工作（2）被動型：重物質(zhì)利益、工作環(huán)境、人際環(huán)境，表現(xiàn)責任心，能力強者，具體職責，