XX系統(tǒng)軟件工程項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃方案

....word..軟件工程實(shí)施方案DocumentforSoftwareProjectImplementation[**銀行保費(fèi)對帳系統(tǒng)]單位：工作組TruthWorkgroup日期：XXXX年XX月XX日....word..修訂記錄日期修訂版本修訂說明作者審核06/07/180.1初稿**06/07/190.2修訂稿**06/07/210.3定稿〔第一次提交〕**06/08/110.4定稿**....word..目錄\l"_Toc145119937"1前言2\l"_Toc145119938"1.1編寫目的2\l"_Toc145119939"1.2工程背景簡介2\l"_Toc145119940"1.2.1工程根本信息2\l"_Toc145119941"1.2.2工程工作內(nèi)容與工作目標(biāo)2\l"_Toc145119942"1.3術(shù)語定義錯(cuò)誤！未定義書簽。\l"_Toc145119943"2軟件工程實(shí)施過程總體控制要求2\l"_Toc145119944"2.1軟件工程實(shí)施流程說明2\l"_Toc145119945"2.1.1實(shí)施流程匯總說明2\l"_Toc145119946"2.1.2實(shí)施流程特殊性與關(guān)鍵工作說明2\l"_Toc145119947"2.2軟件工程職責(zé)分工說明2\l"_Toc145119948"各組織層責(zé)任2\l"_Toc145119949"2.3軟件工程實(shí)施過程控制方法說明2\l"_Toc145119950"2.3.1客戶交流機(jī)制說明2\l"_Toc145119951"2.3.2軟件工程內(nèi)部管理與進(jìn)度控制方法說明2\l"_Toc145119952"2.3.3軟件工程發(fā)布方法說明2\l"_Toc145119953"2.4軟件工程預(yù)期成果清單說明2\l"_Toc145119954"2.4.1文檔成果清單2\l"_Toc145119955"2.4.2代碼成果清單2\l"_Toc145119956"2.4.3其他成果清單2\l"_Toc145119957"3軟件工程具體實(shí)施流程說明2\l"_Toc145119958"3.1需求調(diào)研與分析階段實(shí)施方案2\l"_Toc145119959"3.1.1工作程序2\l"_Toc145119960"3.1.2工作內(nèi)容與要求2\l"_Toc145119961"3.1.3人員分工與資源配置2\l"_Toc145119962"3.1.4預(yù)期成果清單2\l"_Toc145119963"3.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段實(shí)施方案2\l"_Toc145119964"3.2.1工作程序2\l"_Toc145119965"3.2.2工作內(nèi)容與要求2\l"_Toc145119966"3.2.3預(yù)期成果清單2\l"_Toc145119967"3.3代碼實(shí)現(xiàn)與測試調(diào)試階段實(shí)施方案2\l"_Toc145119968"3.3.1工作程序2\l"_Toc145119969"3.3.2工作內(nèi)容與要求2\l"_Toc145119970"3.3.3人員分工與資源配置2\l"_Toc145119971"3.3.4預(yù)期成果清單2\l"_Toc145119972"3.4軟件工程驗(yàn)收與交付階段實(shí)施方案2\l"_Toc145119973"3.4.1工作程序2\l"_Toc145119974"3.4.2工作內(nèi)容與要求2\l"_Toc145119975"3.4.3人員分工與資源配置2\l"_Toc145119976"3.4.4預(yù)期成果清單2\l"_Toc145119977"3.5客戶效勞與技術(shù)支持階段實(shí)施方案2\l"_Toc145119978"3.5.1工作程序2\l"_Toc145119979"3.5.2工作內(nèi)容與要求2\l"_Toc145119980"系統(tǒng)的安裝與調(diào)試2\l"_Toc145119981"用戶培訓(xùn)2\l"_Toc145119982"系統(tǒng)維護(hù)2\l"_Toc145119983"技術(shù)支持和維護(hù)的方式2\l"_Toc145119984"3.5.3人員分工與資源配置2\l"_Toc145119985"3.5.4預(yù)期成果清單2\l"_Toc145119986"4軟件工程實(shí)施方案總結(jié)2....word..前言編寫目的為了確定工程實(shí)施過程，指導(dǎo)需求分析，特編寫?保費(fèi)對帳系統(tǒng)工程實(shí)施方案?。工程背景簡介工程根本信息工程名稱**銀行保費(fèi)對賬系統(tǒng)。工程發(fā)起者**銀行網(wǎng)絡(luò)管理部。工程承當(dāng)單位**大學(xué)工程碩士班工作組。工程啟動(dòng)背景藥品監(jiān)管部門是群眾用藥平安的守護(hù)神，應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)開展觀，踐行科學(xué)監(jiān)管理念，嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政，推進(jìn)藥監(jiān)工作的有序開展。藥品監(jiān)管是一個(gè)復(fù)雜的問題，常常會(huì)面臨一些疑難問題。中小藥店及村級醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品庫存量較少，疑心有質(zhì)量問題的藥品往往達(dá)不到規(guī)定的全檢量。按照現(xiàn)行?藥品管理法?等法律法規(guī)，對經(jīng)營、使用有質(zhì)量問題的藥品的單位不能進(jìn)展處理。在此情形下，唯一可以采取的方法是向上追蹤，對上游單位進(jìn)展抽檢，上游單位往往是藥品批發(fā)公司，其藥品的銷售速度很快，很少再有目標(biāo)抽檢藥品，假設(shè)要進(jìn)一步追查，將要消耗大量的時(shí)間和人力、物力，最終也難取得令人滿意的結(jié)果。解決此問題的方法即是從銷售的終端著手，開發(fā)一套系統(tǒng)在每一個(gè)獲得銷售藥品的機(jī)制的地方都可以登錄該系統(tǒng)通過藥品的編號進(jìn)展查詢就可以明確的知道所查詢藥品的屬性、用途以及是否通過了藥監(jiān)部門的生產(chǎn)許可。消費(fèi)者去藥店買藥時(shí)往往碰到藥店里沒有所購置藥品，卻又不知哪里有售的為難。本系統(tǒng)提供一個(gè)查詢的窗口，消費(fèi)者可以通過系統(tǒng)的窗口輸入所需物品即可查詢系統(tǒng)內(nèi)部的所有登記在內(nèi)的藥店的數(shù)據(jù)然后列出所有符合條件的藥店地址以及聯(lián)系方式。工程工作內(nèi)容與工作目標(biāo)工程工作內(nèi)容在此次開發(fā)工作中，我們主要進(jìn)展以下工作：工作內(nèi)容1：客戶〔各使用單位〕的信息及藥品登記管理在設(shè)計(jì)客戶信息及藥品登記管理模塊過程中，我們主要給客戶提供一個(gè)入口進(jìn)展客戶根本信息管理，銷售信息藥品登記、庫存查詢。工作內(nèi)容2：消費(fèi)者查詢功能設(shè)計(jì)消費(fèi)者查詢模塊的過程中，我們主要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對藥品根本信息查詢和查詢所需物品何處有售的功能；工作內(nèi)容3：藥監(jiān)部門對系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)監(jiān)管功能在設(shè)計(jì)藥監(jiān)部門對藥品監(jiān)管模塊的過程中，我們主要實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)內(nèi)全部藥店銷售藥品的查詢功能、藥店內(nèi)銷售不符合規(guī)定物品的自動(dòng)報(bào)警功能；工程工作目標(biāo)為了保證工程能夠按照正確的方向進(jìn)展，我們將工程的整個(gè)過程劃分為兩大局部：工程的開發(fā)過程和工程的實(shí)施維護(hù)過程。其中工程的開發(fā)過程又分解為4個(gè)小階段，每個(gè)階段的完畢就是一個(gè)里程碑。因此整個(gè)工程的開發(fā)進(jìn)度包含四個(gè)主要的里程碑：需求分析：在“需求分析〞里程碑應(yīng)根本完成業(yè)務(wù)的需求分析。目標(biāo)清晰地說明了應(yīng)用系統(tǒng)的最終目的，并提供了明確的方向。而X圍那么定義了一個(gè)特定版本的應(yīng)用系統(tǒng)所要提交的業(yè)務(wù)功能，并且通過目標(biāo)認(rèn)識到在未來的版本中將要進(jìn)展的開發(fā)工作。系統(tǒng)設(shè)計(jì)：“系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段〞里程碑要完成工程的設(shè)計(jì)。工程設(shè)計(jì)包含功能說明文檔〔包括概要設(shè)計(jì)、邏輯流程設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)〕，每種角色組的人員分配、組織構(gòu)造和時(shí)間進(jìn)度安排。功能說明提供工程組足夠的實(shí)施細(xì)節(jié)情況，并確定需要的資源和承諾。在此階段，客戶和工程組在要交付的系統(tǒng)功能以及系統(tǒng)實(shí)施過程上取得一致。這是一個(gè)重新評估風(fēng)險(xiǎn)、建立優(yōu)先級和對時(shí)間以及資源調(diào)配情況做最終估計(jì)的重要階段。這個(gè)階段將經(jīng)過幾個(gè)過程：分概要設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)計(jì)、物理設(shè)計(jì)，這個(gè)階段將決定工程的成敗，因此每一個(gè)階段都需相互銜接。功能X圍開發(fā)完成/第一次試用：在“X圍完成/第一次使用〞里程碑根本完成開發(fā)階段。經(jīng)過核準(zhǔn)的功能說明和相關(guān)的工程方案提供了開發(fā)階段根本的要求。整個(gè)階段可以根據(jù)開發(fā)組的要求細(xì)分為一系列的內(nèi)部交付里程碑，每個(gè)內(nèi)部里程碑都是經(jīng)過測試/診斷/排錯(cuò)的過程。在“X圍完成/第一次使用〞這個(gè)里程碑上，所有功能的開發(fā)都已經(jīng)完畢。系統(tǒng)正式推廣實(shí)施：在“系統(tǒng)正式發(fā)布〞里程碑上完成了穩(wěn)定測試階段。整個(gè)工程也到達(dá)了終結(jié)點(diǎn)。測試工作是本身是伴隨著代碼開發(fā)工作進(jìn)展的，只在穩(wěn)定階段因?yàn)榧凶⒁饬τ趯ふ义e(cuò)誤和修改錯(cuò)誤，所以成為這一階段的主要工作。在產(chǎn)品發(fā)布里程碑，產(chǎn)品正式轉(zhuǎn)交用戶或維護(hù)支持組。軟件工程實(shí)施過程總體控制要求軟件工程實(shí)施流程說明需求分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)測試系統(tǒng)安裝與調(diào)試用戶培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)測試系統(tǒng)安裝與調(diào)試用戶培訓(xùn)技術(shù)支持實(shí)施流程特殊性與關(guān)鍵工作說明通過互聯(lián)網(wǎng)連接效勞器查詢數(shù)據(jù)，通過提供一個(gè)窗口連接到食品藥品查詢系統(tǒng)對物品數(shù)據(jù)進(jìn)展查詢。本系統(tǒng)不對食品藥品系統(tǒng)進(jìn)展任何改動(dòng)，不對其現(xiàn)有操作流程產(chǎn)生任何影響。軟件工程職責(zé)分工說明系統(tǒng)在數(shù)據(jù)接口方面設(shè)計(jì)到很多的不同類型數(shù)據(jù)，在業(yè)務(wù)上設(shè)計(jì)到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)核銷過程，多用戶組、用戶角色分配，為了支持本系統(tǒng)的復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯并保持本系統(tǒng)的靈活性、可擴(kuò)大性，因此，需要各方面充分合作、互相協(xié)調(diào)、才能保證系統(tǒng)實(shí)施階段順利進(jìn)展。針對帳系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的功能，我們將建立如下的三層組織保證體系：領(lǐng)導(dǎo)層實(shí)施層用戶驗(yàn)收層各組織層責(zé)任工程領(lǐng)導(dǎo)小組的目的是和**工程小組共同建立對整個(gè)工程建立自始至終負(fù)責(zé)的、責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的管理，以形成一個(gè)由總體控制和有方案、有組織的控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)方案實(shí)施檢查調(diào)整再實(shí)施的封閉循環(huán)。領(lǐng)導(dǎo)層的具體職責(zé)如下：明確成員各自分工與責(zé)任；建立工程情況匯報(bào)制度；決定工程重大原那么問題；協(xié)調(diào)各部門及相關(guān)人員關(guān)系。對系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的實(shí)施，建立以工程中心領(lǐng)導(dǎo)小組為龍頭，系統(tǒng)分析部、系統(tǒng)開發(fā)部、系統(tǒng)實(shí)施部為主體的，具有內(nèi)部協(xié)調(diào)職能的直線式操作實(shí)施層，負(fù)責(zé)進(jìn)度控制、本錢控制、質(zhì)量控制、供給控制。由于各實(shí)施環(huán)節(jié)均有工程質(zhì)量控制小組評審，就有可能一次發(fā)現(xiàn)問題，并可及時(shí)落實(shí)到具體的負(fù)責(zé)部門，整個(gè)過程一氣呵成，防止推諉扯皮現(xiàn)象和信息傳遞失誤，從而提高系統(tǒng)建立效率。作為組織保證系統(tǒng)的一個(gè)組成局部，還應(yīng)建立線性責(zé)任系統(tǒng)，其目的是為了明確工程中各部門各成員在各項(xiàng)工作的地位與作用，使工作和責(zé)任一一對應(yīng)起來，以保證組織運(yùn)轉(zhuǎn)更為有效。操作實(shí)施層的組織構(gòu)造如下：實(shí)施層的具體職責(zé)如下：建立工程實(shí)施小組，確定工程實(shí)施總負(fù)責(zé)人；組織各專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，明確技術(shù)責(zé)任與實(shí)施方案；編制工程技術(shù)規(guī)X，方案進(jìn)度，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)組織各專業(yè)技術(shù)人員優(yōu)質(zhì)按時(shí)完成工程任務(wù)。用戶驗(yàn)收層主要保證組織體系能有效地圍繞總體控制方案運(yùn)行，其人員由我們和**技術(shù)專家共同組成。用戶驗(yàn)收層的具體職責(zé)如下：共同確定技術(shù)驗(yàn)收測試標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收測試人員；組織現(xiàn)場測試環(huán)境和完成各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)測試；編寫工程測試報(bào)告和工程驗(yàn)收報(bào)告；組織并完成用戶開通運(yùn)行等各項(xiàng)工作。軟件工程實(shí)施過程控制方法說明客戶交流機(jī)制說明為保證實(shí)現(xiàn)工程預(yù)期目標(biāo)，工程實(shí)施過程中需要大量的客戶交流工作，定期舉行客戶方例會(huì)、向客戶方提供階段性報(bào)告、雙方的主要聯(lián)系方式是面談、和Email。軟件工程內(nèi)部管理與進(jìn)度控制方法說明為了適應(yīng)比擬流行的MVC開發(fā)模式，保證開發(fā)小組成員順利溝通，協(xié)同完成任務(wù)，我們擬采用較為普遍的軟件工程工程管理方式。在制定工程管理規(guī)X的過程中，我們將主要吸取ISO9000/GB－Tl900質(zhì)量管理和質(zhì)量控制國際標(biāo)準(zhǔn)以及CMM工程管理中的精華，嚴(yán)密結(jié)合我們內(nèi)部的實(shí)際和工程的實(shí)際情況，使規(guī)X具有較強(qiáng)的可操作性。ISO9000/GB－T1900質(zhì)量管理和質(zhì)量控制國際標(biāo)準(zhǔn)是制造業(yè)的質(zhì)量管理專家在總結(jié)了實(shí)踐經(jīng)歷的根底上而制定的。所以信息系統(tǒng)工程管理不能用這個(gè)系列標(biāo)準(zhǔn)中提供的生產(chǎn)模型來概括，而應(yīng)有選擇地吸收和改良。在工程實(shí)施的各個(gè)過程中，為確保質(zhì)量，必須明確各項(xiàng)活動(dòng)的責(zé)任。即由誰負(fù)責(zé)、由誰輔助執(zhí)行、工作應(yīng)執(zhí)行的流程、執(zhí)行人員應(yīng)具備的技能和培訓(xùn)經(jīng)歷等。責(zé)任越明確，可執(zhí)行性就越好。同時(shí)要重視質(zhì)量記錄的產(chǎn)生和保存。在質(zhì)量記錄中，工程實(shí)施過程中產(chǎn)生的第一手原始資料是出現(xiàn)問題時(shí)查找原因的根據(jù)，也是系統(tǒng)可回溯性的保證。設(shè)計(jì)是工程實(shí)施的初期步驟之一，它為整個(gè)工程的實(shí)施奠定根底，是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵要素。在工程實(shí)施前，必須提交合格的設(shè)計(jì)文檔。設(shè)計(jì)文檔應(yīng)充分考慮工程實(shí)施的實(shí)際情況，并從技術(shù)的角度確保正確可行。為保證設(shè)計(jì)的質(zhì)量，我們將遵從?軟件產(chǎn)品籌劃程序?，?軟件產(chǎn)品開發(fā)程序?的規(guī)定。單元名稱時(shí)間描述負(fù)責(zé)人精化需求S+0~S+1對工程需求的細(xì)節(jié)進(jìn)展確認(rèn)工作組需求確認(rèn)~S+1需求完畢里程碑**銀行構(gòu)造設(shè)計(jì)S+2~S+4根據(jù)需求對系統(tǒng)構(gòu)造進(jìn)展修改工作組詳細(xì)設(shè)計(jì)S+3~S+5完成詳細(xì)設(shè)計(jì)工作組編碼S+4~S+7完成編碼，與詳細(xì)設(shè)計(jì)重疊工作組測試S+5~S+9內(nèi)部測試工作組用戶培訓(xùn)S+8~S+8培訓(xùn)**銀行的使用人員工作組安裝調(diào)試S+8~S+9系統(tǒng)安裝，根據(jù)需求修改報(bào)表和根底數(shù)據(jù)工作組試運(yùn)行S+10~S+11**銀行對本系統(tǒng)進(jìn)展進(jìn)展試運(yùn)行，我工作組針對用戶提出的維護(hù)需求進(jìn)展維護(hù)工作組用戶驗(yàn)收~S+12工程完畢**銀行系統(tǒng)維護(hù)S+12~S+52本公司負(fù)責(zé)一年的系統(tǒng)維護(hù)工作組軟件工程發(fā)布方法說明系統(tǒng)的安裝與調(diào)試本小組負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝與調(diào)試工作，其中軟件局部的安裝是免費(fèi)的。我們將派遣專業(yè)的技術(shù)支持人員進(jìn)展現(xiàn)場的安裝與調(diào)試，并向相關(guān)工作人員介紹安裝與調(diào)試的要點(diǎn)，保證系統(tǒng)的使用人員掌握根本的系統(tǒng)安裝的方法。安裝與調(diào)試以系統(tǒng)能夠正常穩(wěn)定的工作為根本標(biāo)準(zhǔn)，兼顧用戶的不同的使用要求。效勞器端相關(guān)軟件系統(tǒng)可由硬件提供商負(fù)責(zé)，我們的技術(shù)支持人員也可以依據(jù)用戶的要求對效勞器端系統(tǒng)進(jìn)展安裝與調(diào)試。效勞器端的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的建立、維護(hù)等工作將由我們的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)工程師完成，保證數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定工作。軟件工程預(yù)期成果清單說明文檔成果清單1．?保費(fèi)對帳系統(tǒng)需求分析說明書?準(zhǔn)確并詳細(xì)說明用戶的系統(tǒng)需求，開發(fā)人員以此為依據(jù)進(jìn)展系統(tǒng)開發(fā)。也是向用戶最終審核軟件功能的標(biāo)準(zhǔn)。2．?保費(fèi)對帳系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說明書?根據(jù)需求分析，設(shè)計(jì)出軟件系統(tǒng)構(gòu)造、所需的數(shù)據(jù)構(gòu)造、系統(tǒng)內(nèi)外部接口等，指導(dǎo)詳細(xì)設(shè)計(jì)。3．?保費(fèi)對帳系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書?根據(jù)概要設(shè)計(jì)，對各模塊功能進(jìn)展細(xì)化，指導(dǎo)程序進(jìn)展代碼編寫。4．?保費(fèi)對帳系統(tǒng)測試方案?進(jìn)展軟件的單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試，完善軟件的各方面功能。?保費(fèi)對帳系統(tǒng)發(fā)布說明?發(fā)布軟件的各種版本，詳細(xì)說明軟件功能、性能及使用方法，為軟件使用者了解軟件的情況提供相關(guān)信息。代碼成果清單?程序源代碼清單?：包括所有程序的源代碼，作為測試、維護(hù)和升級的參考依據(jù)。其他成果清單1．?客服及技術(shù)支持說明書?包括系統(tǒng)使用手冊、系統(tǒng)安裝手冊等為用戶的使用提供效勞。軟件工程具體實(shí)施流程說明需求調(diào)研與分析階段實(shí)施方案工作程序由工程實(shí)施小組組織需求方和開發(fā)方召開會(huì)議，需求方提出系統(tǒng)功能需求，開發(fā)方人員確定所需功能能否實(shí)現(xiàn)以及用何種技術(shù)實(shí)現(xiàn)，最終協(xié)商確定系統(tǒng)整體功能。工程實(shí)施小組提出需求分析說明書，并交由供需雙方確認(rèn)。工作內(nèi)容與要求描述用戶需求，規(guī)劃目標(biāo)系統(tǒng)構(gòu)造和主要功能，包括：數(shù)據(jù)接口，核銷數(shù)據(jù)查詢，系統(tǒng)管理功能，報(bào)表打印功能；掌握用戶特點(diǎn)，描述用戶的角色、權(quán)限的劃分，包括：系統(tǒng)管理員、核銷操作員、業(yè)務(wù)主管、代理銀行業(yè)務(wù)員；了解設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的約束條件，確定系統(tǒng)接口和運(yùn)行環(huán)境，包括用戶操作界面，網(wǎng)絡(luò)傳輸與通信接口，硬件設(shè)備環(huán)境、軟件配置環(huán)境；人員分工與資源配置負(fù)責(zé)銀行業(yè)務(wù)的，有多年銀行界工作經(jīng)歷，熟練掌握對帳業(yè)務(wù)的人員負(fù)責(zé)提出需求，經(jīng)歷豐富的專業(yè)人員進(jìn)展技術(shù)實(shí)現(xiàn)討論及確定。預(yù)期成果清單?保費(fèi)對帳系統(tǒng)需求分析說明書?系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段實(shí)施方案工作程序開發(fā)組成員根據(jù)需求分析進(jìn)展功能的分類匯總，確定系統(tǒng)架構(gòu)及功能模塊，提交?概要設(shè)計(jì)?和?詳細(xì)設(shè)計(jì)?。工作內(nèi)容與要求1、針對客戶提出的各項(xiàng)需求，進(jìn)展需求分類匯總，對功能、性能進(jìn)展歸并，為建立完整的系統(tǒng)構(gòu)造、選擇正確的實(shí)現(xiàn)策略奠定根底，從而形成相對穩(wěn)定的功能模塊劃分。2、針對需求的匯總分析和工程面臨的各種約束和假定，進(jìn)展重點(diǎn)難點(diǎn)問題分析，找出完本錢工程所必須克制的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，一方面能夠讓技術(shù)人員理解相應(yīng)功能模塊的重要性，另一方面能夠保證工程實(shí)施過程中所有人員都能夠圍繞重點(diǎn)和難點(diǎn)問題展開工作，使得工程研發(fā)的成果能夠最大限度的滿足客戶要求。3、系統(tǒng)模塊劃分，實(shí)現(xiàn)完整的功能模塊劃分，從而為技術(shù)人員的分工提供依據(jù)，這局部的內(nèi)容要對上一節(jié)的內(nèi)容進(jìn)展更細(xì)致的分類，遵循技術(shù)形式進(jìn)展劃分。4、系統(tǒng)接口策略，該項(xiàng)說明在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過程中，需要與系統(tǒng)外部的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)、軟件系統(tǒng)進(jìn)展交互，并確定各類接口的類型、使用方法、所屬的功能模塊和本系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)功能模塊之間的接口定義、相互依賴關(guān)系等。預(yù)期成果清單?保費(fèi)對帳系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說明書?和?保費(fèi)對帳系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書?代碼實(shí)現(xiàn)與測試調(diào)試階段實(shí)施方案工作程序開發(fā)組成員根據(jù)?詳細(xì)設(shè)計(jì)?確定各自分工，進(jìn)展各個(gè)模塊功能的具體開發(fā)實(shí)現(xiàn)工作，系統(tǒng)進(jìn)入測試階段后組織驗(yàn)收組編寫測試報(bào)告。工作內(nèi)容與要求工程開發(fā)組要保證開發(fā)進(jìn)度的順利進(jìn)展，并將進(jìn)度情況及時(shí)向用戶匯報(bào)。人員分工與資源配置XX職責(zé)完成模塊王文健工程進(jìn)度控制管理、成員協(xié)調(diào)，工程研發(fā)方案、需求分析、構(gòu)造設(shè)計(jì)、工程實(shí)施、系統(tǒng)管理模塊的實(shí)現(xiàn)。軟件總體構(gòu)造2、系統(tǒng)管理模塊孫英姝工程配置管理，會(huì)議記錄，數(shù)據(jù)接口模塊實(shí)現(xiàn)。保費(fèi)核銷模塊、報(bào)表打印模塊數(shù)據(jù)接口模塊2、保費(fèi)核銷模塊3、報(bào)表打印模塊于萍保證金核銷模塊、退保證金核銷模塊、材料費(fèi)核銷模塊，軟件測試保證金核銷模塊2、退保證金核銷模塊3、材料費(fèi)核銷模塊預(yù)期成果清單?程序源代碼清單?和?保費(fèi)對帳系統(tǒng)測試方案?軟件工程驗(yàn)收與交付階段實(shí)施方案工作程序開發(fā)組提交工程完成報(bào)告，組織用戶驗(yàn)收組進(jìn)展工程驗(yàn)收。工作內(nèi)容與要求在工程完畢時(shí)，必須履行嚴(yán)格的驗(yàn)收和交接手續(xù)。終驗(yàn)和交接的目的是使用戶對工程質(zhì)量和最終系統(tǒng)狀態(tài)形成全面正確的認(rèn)識，從而對系統(tǒng)集成工作滿意和認(rèn)可，同時(shí)向用戶提交完整的文檔，以便于用戶日后對系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)。在終驗(yàn)前，我們和**共同組建終驗(yàn)協(xié)調(diào)小組，該小組應(yīng)由各方領(lǐng)導(dǎo)小組委托各自的技術(shù)負(fù)責(zé)人組成，由用戶方出任組長。該小組負(fù)責(zé)擬定終驗(yàn)測試方法、終驗(yàn)測試時(shí)間及周期、終驗(yàn)內(nèi)容及終驗(yàn)進(jìn)度安排，并且要對各廠商、集成商及最終用戶的職責(zé)、義務(wù)與協(xié)調(diào)方法做出明確的規(guī)定。終驗(yàn)應(yīng)當(dāng)在終驗(yàn)協(xié)調(diào)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)展。終驗(yàn)測試過程要有詳細(xì)的日志和質(zhì)量記錄。在終驗(yàn)測試完畢后，應(yīng)綜合提交終驗(yàn)測試數(shù)據(jù)和測試報(bào)告，經(jīng)各方簽字認(rèn)可。在終驗(yàn)過程中，工程質(zhì)量監(jiān)視小組應(yīng)當(dāng)有方案地進(jìn)展質(zhì)量審核和抽驗(yàn)工作，其審核報(bào)告應(yīng)提交終驗(yàn)協(xié)調(diào)小組。終驗(yàn)完成后，輸出文件包括：終驗(yàn)測試方案、終驗(yàn)實(shí)施方案、質(zhì)量記錄、質(zhì)量審核報(bào)告和終驗(yàn)測試報(bào)告。終驗(yàn)完畢后開場交接過程。交接是一個(gè)逐步使用戶熟悉系統(tǒng)，進(jìn)而能夠掌握、管理、維護(hù)系統(tǒng)的過程。交接需要在終驗(yàn)協(xié)調(diào)小組的負(fù)責(zé)下有方案有步驟地進(jìn)展。交接包括技術(shù)資料交接和系統(tǒng)交接。系統(tǒng)交接一直延續(xù)到維護(hù)階段〔指合同中規(guī)定的無償維護(hù)〕。交接流程是：交接工作方案、所有文檔清點(diǎn)和培訓(xùn)方案、系統(tǒng)交接與維護(hù)。技術(shù)資料交接包括在實(shí)施過程中所產(chǎn)生的全部文件和記錄。終驗(yàn)協(xié)調(diào)小組應(yīng)催促各供給廠商提供相應(yīng)的技術(shù)資料，并整理網(wǎng)絡(luò)、效勞器和數(shù)據(jù)庫的所有配置參數(shù)及其它數(shù)據(jù)。交接時(shí)至少提交如下資料：總體設(shè)計(jì)文檔、工程實(shí)施設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置文檔、測試報(bào)告、系統(tǒng)維護(hù)手冊和系統(tǒng)操作手冊〔可由設(shè)備廠家提供〕以及系統(tǒng)管理建議書。在技術(shù)資料交接之后，便進(jìn)入維護(hù)階段。維護(hù)階段的時(shí)間長短由終驗(yàn)協(xié)調(diào)組協(xié)商確定，且各方的任務(wù)要明確。維護(hù)階段的主要任務(wù)是協(xié)同用戶進(jìn)一步熟悉和掌握整個(gè)系統(tǒng)，提高用戶自身的系統(tǒng)管理能力。人員分工與資源配置由工作組完成。預(yù)期成果清單?保費(fèi)對帳系統(tǒng)發(fā)布說明?客戶效勞與技術(shù)支持階段實(shí)施方案工作程序確定系統(tǒng)交付使用后的客戶效勞與技術(shù)支持的內(nèi)容。工作內(nèi)容與要求系統(tǒng)的安裝與調(diào)試我們負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝與調(diào)試工作，其中軟件局部的安裝是免費(fèi)的。我們將派遣專業(yè)的技術(shù)支持人員進(jìn)展現(xiàn)場的安裝與調(diào)試，并向相關(guān)工作人員介紹安裝與調(diào)試的要點(diǎn)，保證系統(tǒng)的使用人員掌握根本的系統(tǒng)安裝的方法。安裝與調(diào)試以系統(tǒng)能夠正常穩(wěn)定的工作為根本標(biāo)準(zhǔn)，兼顧用戶的不同的使用要求。效勞器端相關(guān)軟件系統(tǒng)可由硬件提供商負(fù)責(zé)，我們的技術(shù)支持人員也可以依據(jù)用戶的要求對效勞器端系統(tǒng)進(jìn)展安裝與調(diào)試。效勞器端的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的建立、維護(hù)等工作將由我們的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)工程師完成，保證數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定工作。用戶培訓(xùn)培訓(xùn)的主要目的是為了使**的用戶能更好的掌握新系統(tǒng)的安裝、使用和管理方法，充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用，使他們經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后，能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)展日常的使用和管理工作。為了保證培訓(xùn)的質(zhì)量，我們將把培訓(xùn)的內(nèi)容做成多媒體教學(xué)光盤，輔助培訓(xùn)教學(xué)，并方便用戶日后的使用。培訓(xùn)針對不同崗位職責(zé)的具體業(yè)務(wù)的需求，在力求覆蓋絕大多數(shù)的有各種工作人員的要求下，對領(lǐng)導(dǎo)、干部、技術(shù)主管等不同類別用戶，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)方案。通過對用戶的歸類、劃分，我們可以盡可能的使培訓(xùn)落實(shí)到每一個(gè)用戶的具體職責(zé)上去，保證良好的培訓(xùn)效果。我們將針對**人員的特點(diǎn),準(zhǔn)備兩套培訓(xùn)內(nèi)容：初級培訓(xùn)，系統(tǒng)建立和操作維護(hù)。高級培訓(xùn)，系統(tǒng)深層次應(yīng)用開發(fā)。操作維護(hù)培訓(xùn)和高級培訓(xùn)包括：所提供軟件的工作原理和技術(shù)性能、操作維護(hù)方法、安裝調(diào)測、排除故障及軟件構(gòu)造、定制和升級等各個(gè)方面,系統(tǒng)管理和建立的軟件系統(tǒng)的使用，以及系統(tǒng)進(jìn)一步開發(fā)的全套方法和接口協(xié)議。并提供全套培訓(xùn)教材和培訓(xùn)課程方案表。對于參與工程的**人員我們將在工程的開發(fā)設(shè)計(jì)過程中進(jìn)展有側(cè)重培訓(xùn)，使他們充分了解系統(tǒng)設(shè)計(jì)的體系架構(gòu)、開發(fā)規(guī)X和工程管理方法等。我們將準(zhǔn)備如下內(nèi)容課程：系統(tǒng)操作、系統(tǒng)維護(hù)與運(yùn)營和用戶使用培訓(xùn)等課程，另外，我們將提供在線式的幫助系統(tǒng)。系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)維護(hù)是指系統(tǒng)在功能上進(jìn)展修改，由于**業(yè)務(wù)需求的擴(kuò)展性，在實(shí)際應(yīng)用中，特別是在系統(tǒng)剛投入使用時(shí)，需經(jīng)常改動(dòng)程序功能。針對這種情況，我們的系統(tǒng)維護(hù)工作從以下幾個(gè)方面入手，從而使系統(tǒng)應(yīng)用到達(dá)預(yù)期目的。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段應(yīng)充分考慮系統(tǒng)的靈活性，將各個(gè)功能模塊設(shè)計(jì)成可由系統(tǒng)維護(hù)或用戶定制的，如對各項(xiàng)固定參數(shù)的代碼表的維護(hù)，通用的指標(biāo)定制，通用定制查詢條件，通用的報(bào)表設(shè)計(jì)等。這樣系統(tǒng)的應(yīng)用X圍就會(huì)變得很廣，通常只要數(shù)據(jù)庫中存在的數(shù)據(jù)都可以由系統(tǒng)按照用戶的需求進(jìn)展組合輸出。靈活的程序構(gòu)造理想狀態(tài)可以做到只要數(shù)據(jù)庫不作改動(dòng)，程序代碼也無需改動(dòng)。對于數(shù)據(jù)庫，因在機(jī)構(gòu)上予以優(yōu)化，給予其較大的自由度，但數(shù)據(jù)庫變動(dòng)一般影響較大，過于靈活的設(shè)計(jì)會(huì)影響系統(tǒng)運(yùn)行效率，因而數(shù)據(jù)庫構(gòu)造往往會(huì)隨著需求的變化而調(diào)整。對于某些情況，如：數(shù)據(jù)庫構(gòu)造的改動(dòng)，仍需要對程序代碼進(jìn)展修改。對于該類維護(hù)，在系統(tǒng)試運(yùn)行階段開發(fā)商應(yīng)在系統(tǒng)運(yùn)行地實(shí)施免費(fèi)維護(hù)，進(jìn)一步使需求到達(dá)用戶要求，最大限度地做到讓用戶滿意，系統(tǒng)試運(yùn)行階段一般為系統(tǒng)驗(yàn)收通過后二個(gè)月。系統(tǒng)試運(yùn)行期過后，開發(fā)商將與用戶另行簽訂維護(hù)合同，以下幾點(diǎn)均是對系統(tǒng)試運(yùn)行期后維護(hù)工作而言。業(yè)務(wù)框架的更改：當(dāng)業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化，并在系統(tǒng)中需要改動(dòng)的，此類變動(dòng)涉及面很大甚至要重新架構(gòu)局部功能模塊的，我們可以先進(jìn)展系統(tǒng)升級具體費(fèi)用可在后期合同中表達(dá)。本情況的處理方法為：雙方認(rèn)真討論新需求，結(jié)合已有系統(tǒng)的現(xiàn)狀提出可行方案。之后，由開發(fā)商提交解決方案和時(shí)間進(jìn)度表，共同討論通過后，開發(fā)商進(jìn)展系統(tǒng)分析和詳細(xì)分析。將新系統(tǒng)升級完成后，在測試環(huán)境下運(yùn)行，測試通過后將全面上線試運(yùn)行。試運(yùn)行無誤后，提交相關(guān)文檔。在此過程中除開發(fā)期均有系統(tǒng)分析員參與討論或工程師現(xiàn)場維護(hù)直到能夠正式運(yùn)行。單一模塊的功能升級：隨著業(yè)務(wù)需求的不斷變化，將出現(xiàn)現(xiàn)在無法預(yù)測的變動(dòng)，而本系統(tǒng)的相應(yīng)模塊未能適應(yīng)該變動(dòng)，例如：業(yè)務(wù)內(nèi)容、操作方法、管理控制、界面風(fēng)格等。此時(shí)需要代碼升級，原那么上提供免費(fèi)升級，工作量超過7人日那么采取先升級，日后在后期合同中加以表達(dá)的方法運(yùn)作。本情況的處理方法為：由**提出需求，雙方就系統(tǒng)現(xiàn)狀提出可行方案。之后，由開發(fā)商提交解決方案和時(shí)間進(jìn)度表，共同討論通過后，開發(fā)商進(jìn)展系統(tǒng)分析和詳細(xì)分析。將新系統(tǒng)升級完成后，在測試環(huán)境下運(yùn)行，測試通過后將全面上線試運(yùn)行。試運(yùn)行無誤后，提交相關(guān)文檔。在此過程中除開發(fā)外，均有系統(tǒng)分析員參與討論或工程師現(xiàn)場維護(hù)直到能夠正式運(yùn)行。簡單的功能升級：有些內(nèi)容的變更不在系統(tǒng)自動(dòng)升級的X疇以內(nèi)，將需要工程師的介入。本情況的處理方法為：此時(shí)工程師在現(xiàn)場明確**的需求后進(jìn)展現(xiàn)場開發(fā)，開發(fā)完畢后在測試環(huán)境下運(yùn)行，測試通過后將全面上線試運(yùn)行。試運(yùn)行無誤后，2日內(nèi)提交相關(guān)文檔。工程師在現(xiàn)場進(jìn)展維護(hù)直到新需求能正常使用。新增功能：隨著新的理念、管理方法、分析手段和功能應(yīng)用的出現(xiàn)，會(huì)有新的功能模塊的需求出現(xiàn)。本情況的處理方法為：在雙方認(rèn)真討論新需求后，由開發(fā)商提交解決方案和時(shí)間進(jìn)度表，共同討論通過后，開發(fā)商進(jìn)展系統(tǒng)分析和詳細(xì)分析。將新系統(tǒng)升級完成后，在測試環(huán)境下運(yùn)行，測試通過后將全面上線試運(yùn)行。試運(yùn)行無誤后，提交相關(guān)文檔。在此過程中除開發(fā)期均有系統(tǒng)分析員參與討論或工程師現(xiàn)場維護(hù)直到能夠正式運(yùn)行。數(shù)據(jù)庫運(yùn)行環(huán)境的變更。包括：數(shù)據(jù)庫效勞器的更換、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)階段性備份和整理、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的升級等。本情況的處理方法為：由**提出需求，雙方就新需求提出可行方案。之后，由開發(fā)商提交解決方案和時(shí)間進(jìn)度表，共同討論通過后，開發(fā)商在測試環(huán)境下實(shí)施，測試通過后轉(zhuǎn)移到新環(huán)境下試運(yùn)行。試運(yùn)行無誤后，提交相關(guān)文檔。在此過程中除文檔編寫期均有系統(tǒng)分析員參與討論或工程師現(xiàn)場維護(hù)直到能夠正式運(yùn)行。數(shù)據(jù)庫構(gòu)造更新。包括：增加、刪除系統(tǒng)表和數(shù)據(jù)表，改變系統(tǒng)表、數(shù)