2022年售后服務(wù)上半年工作總結(jié)范文

2022年售后服務(wù)上半年工作總結(jié)范文想做這個(gè)總結(jié)已經(jīng)很久了，再不做可能就變成了年度總結(jié)。但上半年的經(jīng)歷，注定不是全年的寫照，或者與全年不會(huì)有太多關(guān)系。或者，只是一些歧路。但歧路也是有意義的，比正常的坦途更有意義。曾經(jīng)對新工作很是期望上半年都干了什么?這個(gè)問題比往年都很好回答。那就是工作，絕大部分時(shí)間。去年底，很幸運(yùn)地?fù)Q了一份工作。其實(shí)真的要感謝我那位同事，如果沒有這份新工作，我年底回家的勇氣要大打折扣;沒有這份新工作，我可能沒有勇氣向父母承諾什么?？傊?，他讓很順利、很愉快地度過了龍年春節(jié)。因?yàn)椋赺_月份以前，我是享受的，樂觀的，積極的，充滿期望的。新工作給了我很多新的經(jīng)歷。比如匯報(bào)個(gè)人總結(jié)，比如在舞臺(tái)上表演節(jié)目，比如很享受地聽到同事們的親切稱呼，等等。而這些并不是全部，也不是最關(guān)鍵的因素。最關(guān)鍵的在于我認(rèn)為我可以在這里實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，和公司共同成長，成為一家著名公司的創(chuàng)業(yè)元?jiǎng)住Ｋ?，我很努力，不在乎工作有多累。情形急轉(zhuǎn)直下但一切在__月份之后發(fā)生了改變。我不再被信任，或許從來沒有被信任過。而除了質(zhì)疑之外，還有就是不斷地遭受打壓。公司領(lǐng)導(dǎo)怕我會(huì)突然辭職，甚至都找好了備份?？捎腥さ氖?，那個(gè)備份只干了一天就離開了。離開時(shí)，他還問我，“你覺得我們積累的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在這里能用得上嗎?”我沒有回答，因?yàn)槲乙矝]有了答案。__月到__月，對于我來說，其實(shí)就是在煎熬中渡過的。但有一點(diǎn)我自認(rèn)為還是很聰明的，那就是讓工作充滿每天的日程，沒有時(shí)間或者盡量不去想煎熬的事兒。還記得那位在汶川地震中失去孩子的女警官嗎，她知道消息后就不停地忙著工作。當(dāng)工作結(jié)束時(shí)，她就無法再控制自己了。在任何困境下，人都有選擇最舒服的生活方式的權(quán)利。因此，必須要想辦法讓自己過得舒服一些。還是說說___情形會(huì)急轉(zhuǎn)直下吧。第一個(gè)原因是一個(gè)客戶停止了我們的服務(wù)，而這個(gè)服務(wù)是由我來負(fù)責(zé)。雖然我多次解釋原因，但實(shí)際上并未得到認(rèn)可。在這一點(diǎn)上，我對領(lǐng)導(dǎo)期望確實(shí)過高。一波未平，一波又起。由于這項(xiàng)業(yè)務(wù)停止后，就開始介入另一項(xiàng)新業(yè)務(wù)。但對于新業(yè)務(wù)的前期情況并不了解，而我介入時(shí)恰是正被客戶質(zhì)疑時(shí)。但客戶質(zhì)疑什么，我們這邊也未搞清楚。于是，在這里我來了一次創(chuàng)新，恰被老板抓個(gè)正著并強(qiáng)烈質(zhì)疑。沒有到客戶那里，就被扼殺了。接下來我又不合時(shí)宜地在與幾位領(lǐng)導(dǎo)在報(bào)告的一些細(xì)節(jié)方面，堅(jiān)持了自己的意見而略有爭執(zhí)，而這被認(rèn)為是挑戰(zhàn)了他們的權(quán)威。我在汽車行業(yè)干了八年，他們中有的連豐田、本田都沒有搞清楚。但專業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)面前，就是那么一文不值。嘿嘿!三個(gè)事情趕到了一起，麻煩大了，我的專業(yè)、我的能力甚至我的人品都遭受了懷疑。消極應(yīng)對+積極工作對于現(xiàn)狀，我也很快有了清晰的認(rèn)識(shí)。一方面選擇逃避，不去解釋什么，直覺告訴我解釋已經(jīng)毫無意義。另一方面，也開始積極逃離，去聯(lián)系曾經(jīng)被我拒絕過的機(jī)會(huì)。等待是最煎熬的，而為了等待，我?guī)缀醴艞壛嗽谶@里本應(yīng)該得到的一切。但我的付出卻是加倍了，我想讓這種煎熬好過一些。而現(xiàn)狀也很湊巧，偏偏同組的同事們又不很給力，所幸我就盡可能地?fù)?dān)待下來?！拔也蝗氲鬲z，誰入地獄”，誰叫咱選擇了煎熬呢?想想那段時(shí)間經(jīng)歷的___，會(huì)覺得很有意思?？鋸埖臅r(shí)候，一周會(huì)加六天班。每天晚上12點(diǎn)左右離開辦公室，但第二天早晨8點(diǎn)半之前必須要到辦公室。僅一個(gè)月的打車次數(shù)，就超過了我過去二十多年的打車次數(shù)。更有意思的是，上半年讓我成功渡過了沒有電視、沒有網(wǎng)絡(luò)的生活?，F(xiàn)代社會(huì)，做到這一點(diǎn)不容易吧!扛下來的結(jié)果倒是出人意料的。畢竟，工作的熱情和完成的工作是有目共睹的。在提出辭職后，老板提出了挽留，據(jù)說是很少見的情況。這時(shí)我發(fā)現(xiàn)，他們對我的看法確實(shí)有所轉(zhuǎn)變。或許，事實(shí)就是這樣，只要你努力工作，哪怕你努力的目的并不是老板想到的那些。但老板們肯定會(huì)認(rèn)為，你努力的目的就是那些。是否有更好的應(yīng)對方法從最開始的滿懷期望到最終的黯然離去，我一直在考慮___會(huì)走到這一步。我依然還記得，在年會(huì)上我的莊嚴(yán)承諾。現(xiàn)在看來，卻成了一個(gè)笑話。我錯(cuò)在與老板溝通不多，我還是喜歡循規(guī)蹈矩地、逐級(jí)去表達(dá)自己的想法。在這樣的一個(gè)小公司，如果有什么好想法或者成熟的意見，最好還是直接跟老板去溝通。而且，最好在開始時(shí)就和老板溝通，展現(xiàn)出你的專業(yè)才能。遇到問題后，或許讓老板了解自己的想法和進(jìn)行必要的解釋，是個(gè)不錯(cuò)的選擇。但，確實(shí)要分人。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，公司更現(xiàn)實(shí)。你為公司付出的努力，應(yīng)該說出來，讓老板知道。因?yàn)?，老板很忙，并沒有只盯著你一個(gè)人。自己的正當(dāng)權(quán)益也必須要積極維護(hù)，不要因?yàn)樽约旱乃叫幕蚶硭?dāng)然的想法，而去放棄什么。在一切還沒有成為既定事實(shí)之前，如果你還在盡心竭力地為公司工作，就應(yīng)該去享受公司的一切。存在的不足溝通不足和爭取自己的利益不足，上面已經(jīng)提到。其實(shí)___未被認(rèn)可，還有一個(gè)最大的原因，就是口才太差。這個(gè)一直是長期以來的問題?？诓?，在越來越多的公司，變得非常重要?？诓藕脦缀醯韧谀芰Ω?。雖然這并非事實(shí)，但現(xiàn)狀就是如此。所以，有機(jī)會(huì)還是要提升這方面的技能。說服老板，可能就需要那么幾次會(huì)議。但做服老板，至少要三個(gè)月以上時(shí)間，我還是屬于幸運(yùn)的。專業(yè)知識(shí)不足。確實(shí)有很多不懂的相對專業(yè)的一些知識(shí)，包括汽車專業(yè)知識(shí)和與工作相關(guān)的其它專業(yè)知識(shí)，比如這一次集中暴露的媒體專業(yè)知識(shí)，英語專業(yè)知識(shí)等。專業(yè)知識(shí)不足的一個(gè)最明顯表現(xiàn)就是，無法讓相關(guān)人員信服，誰都可以挑戰(zhàn)你的專業(yè)水平。積累不夠，一言以蔽之!收獲但任何一段經(jīng)歷都會(huì)給人以收獲，我的收獲最大一點(diǎn)就是進(jìn)一步成熟。人要有肚量，要會(huì)寬容，更要懂得忍耐，還要學(xué)會(huì)一種自我娛樂的精神，等等。所有的這些，在上半年的工作中都得到了歷練。當(dāng)然，還收獲了一些朋友。每個(gè)人都希望真誠待人，同時(shí)也希望別人對自己真誠。但現(xiàn)實(shí)生活中，確實(shí)很難做到。還好，很多同事看出了我的真誠，為我的堅(jiān)持所感動(dòng)，都或多或少地給我以幫助。從傻，實(shí)在，再到真誠，經(jīng)歷了這樣的一個(gè)過程。他們知道我是一個(gè)可以交心的人，這讓我很欣慰。最后，還是感謝這段經(jīng)歷，感謝給我這次機(jī)會(huì)的那個(gè)朋友。人生漫長，花上___個(gè)月時(shí)間去感受一些完全不同的事情，其實(shí)還是件蠻有趣的事兒。也很慶幸工作十年來，自己在最基本的做人原則上變化不大，沒有變得那么世故而令人討厭。這種堅(jiān)持，實(shí)際上遠(yuǎn)比上半年那短暫的幾個(gè)月的堅(jiān)持更難。工作總結(jié)范文工作已近半年，從校園到社會(huì)、從國內(nèi)到國際。任由時(shí)間的流逝、歲月的打磨、場景的切換與環(huán)境的轉(zhuǎn)變,我從校園內(nèi)的枯藤老樹成為了公司里的青草嫩芽。歷經(jīng)半年的成長與感悟，積累了我一生的財(cái)富。至此我將以下面四個(gè)方面總結(jié)我這近半年的工作、學(xué)習(xí)與生活。一、秉承學(xué)習(xí)態(tài)度，帶著謙遜去學(xué)習(xí)學(xué)校里的理論教學(xué)與施工現(xiàn)場的實(shí)際操作差別并不是一星半點(diǎn)。所以畢業(yè)之前，老師常教導(dǎo)我們說，到了施工現(xiàn)場要一切從頭開始，最開始的三年你可能發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)的東西___%在實(shí)際施工過程中都接觸不到，但是不要遺憾，也不要懊惱，因?yàn)榭傆幸惶炷銜?huì)發(fā)現(xiàn)，知識(shí)是不會(huì)白學(xué)的，知識(shí)在當(dāng)今社會(huì)依舊是第一生產(chǎn)力。帶著這樣的觀念走出校園的我們，首先需要做到的就是歸零與專注。正像裝滿的水杯，只有先把杯中水倒掉，才能再重新裝滿。1、歸零意識(shí)，重新開始2022年售后服務(wù)個(gè)人工作小結(jié)皮帶機(jī)的用途及注意事項(xiàng)已有了些心得，長時(shí)間與各種人相處也明白了一些道理，一些對人對事的道理，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：皮帶機(jī)：通過傳動(dòng)把物料從某一地點(diǎn)運(yùn)送到另一地點(diǎn)，這就是皮帶機(jī)的主要功能·主要服務(wù)于礦山，煤礦，港口，電廠等地。皮帶機(jī)的注意事項(xiàng)：1，首先熟悉現(xiàn)場庫房。與業(yè)主和___隊(duì)打好關(guān)系。2，___時(shí)中心線一定要準(zhǔn)，不許有偏差，從頭部或者尾部打中心線的鋼絲繩最多繃1~3根3，調(diào)滾筒支架中心距時(shí)，先把滾筒裝在支架上，以滾筒的中心調(diào)中心距。4，驅(qū)動(dòng)和傳動(dòng)滾筒連接的時(shí)候，驅(qū)動(dòng)比傳動(dòng)低的情況下，先調(diào)傳動(dòng)滾筒支架垂直度，平行度，然后焊接。之后再調(diào)驅(qū)動(dòng)，與滾筒連接的聯(lián)軸器它們之間的縫隙6~8mm。注意保證橫平豎直。5，驅(qū)動(dòng)打表，打四個(gè)面，上下左右。把百分表吸在制動(dòng)輪上，同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)液力偶合器和制動(dòng)輪進(jìn)行打表。6，在空載的時(shí)候，如果減速機(jī)___了逆止器，必須把驅(qū)動(dòng)解體，單獨(dú)做空載，避免毀壞逆止器里的逆止環(huán)。7，有的驅(qū)動(dòng)在負(fù)載時(shí)，轉(zhuǎn)動(dòng)緩慢，很可能是因?yàn)榕渲剡^多，電機(jī)的電流不夠穩(wěn)定，或缺項(xiàng)或者是液偶里的油太少等等~8，液偶里加油___%，把液偶斜45度，可以看到油就達(dá)到了___%。9，___中間架時(shí)，中間架離中心線不許超過2mm。10，制動(dòng)器溫度允許范圍：環(huán)境溫度+65度，油脂名稱25#變壓器油。11，壓帶輪離皮帶的高度是80~1mm，過于太高就沒有作用了。12，空載試運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間不得小于___個(gè)小時(shí)。主要檢查驅(qū)動(dòng)：溫度，振動(dòng)，噪聲，漏油。還有跑偏程度，機(jī)架支腿焊縫及機(jī)架和機(jī)械設(shè)備緊固件。發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。在現(xiàn)場服務(wù)心得1.有真誠有朋友俗話說的好，有朋可走天下，無朋寸步難行。朋友是對一個(gè)人的信任，好感，朋友多了沒有走不通的路，沒有過不去的橋，這對一個(gè)經(jīng)常外出的人有很大幫助，有真誠有朋友。2。該強(qiáng)就強(qiáng)該弱就弱。___隊(duì)做的不好，可以對他們講解，和他們協(xié)商，語氣很重要。做的好，沒毛病也要給他們挑毛病，讓他們時(shí)刻都不能放松，適當(dāng)?shù)囊部梢钥吞滓幌?，夸贊幾句?。在現(xiàn)場會(huì)遇到許多問題，在不懂的情況下。不懂也要裝懂，現(xiàn)場服務(wù)人員是代表的整個(gè)公司的形象，不懂也不可以說出來，事后在請示師傅或領(lǐng)導(dǎo)給予答案。4.維護(hù)公司的利益。現(xiàn)場魚龍混雜，出現(xiàn)問題是必須的，但如果牽扯到公司的利益，一定要學(xué)會(huì)推卸責(zé)任，盡可能的維護(hù)公司的利益。把公司的利益永遠(yuǎn)放在位。5.在現(xiàn)場所需工具有：合尺，手電筒，塞尺，記號(hào)筆等~1，頭部漏斗支座用的槽鋼太過于單薄，長時(shí)間的落煤沖擊會(huì)使得槽鋼變形，導(dǎo)致突然倒塌，從而刮傷皮帶，甚至出現(xiàn)人員傷亡等情況。2,很多業(yè)主提出要修改導(dǎo)料槽布簾，大家都知道布簾上有一塊塊的鐵塊，假如鐵塊掉落在碎煤機(jī)里，后果不堪設(shè)想，建議用其他材料。3，有一些驅(qū)動(dòng)架設(shè)計(jì)的不夠完善，減速機(jī)的螺栓無法緊固，盡管在外面割一個(gè)口，也沒有多大用處，___勞累不說還顯得特看，北疆電廠和賀州電廠的驅(qū)動(dòng)架都有這種問題。4，h型清掃器的法蘭設(shè)計(jì)的也是不合理，不但如此h型p型的刮板更是質(zhì)量太次，刮板上坑坑洼洼的一片，這讓我們售后很難做工作啊。5，當(dāng)我拿到青山電廠布置圖的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)圖紙上有很多錯(cuò)誤，這很容易被我們誤解，做出錯(cuò)誤的判斷，有些時(shí)候都是圖紙惹得麻煩啊。工作中的不足經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離售后服務(wù)人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能上，這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。1，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場