DB51-T 2839-2021 軍休干部（士官）服務(wù)管理規(guī)范

CCSA16DB51Serviceandmanagementspecificationofretiredmilitarycadre(pettyofficer)2021-10-14發(fā)布四川省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I II 1 1 1 1 1 3 9 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定1軍休干部（士官）服務(wù)管理規(guī)范本文件適用于四川省行政區(qū)域內(nèi)的軍休干部（士官）服務(wù)管下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文GB/T10001.1公共信息圖形符號(hào)第1GB/T10001.9標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第9部分：無障礙設(shè)施符號(hào)軍休干部（士官）retiredmilitarycadre(pe軍休干部（士官）服務(wù)管理機(jī)構(gòu)serviceandmanagementagencyofre服務(wù)和管理軍休干部（士官）的專設(shè)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)軍注：軍休干部（士官）服務(wù)管理機(jī)構(gòu)包括軍休干部服務(wù)管理中心、軍休干部休養(yǎng)所、軍休25.1.1軍休干部（士官）服務(wù)管理機(jī)構(gòu)（以下簡稱“軍休機(jī)構(gòu)”）應(yīng)完善黨組織建設(shè)，建立健全黨組織生活制度，認(rèn)真開展組織活動(dòng)，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)5.1.2軍休機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置與服務(wù)需求相適應(yīng)的部門，建立健全日常工作制度,明確部門及崗位職責(zé)。5.1.3軍休機(jī)構(gòu)應(yīng)實(shí)行法定代表人負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持5.1.5軍休機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持黨務(wù)、事務(wù)和財(cái)務(wù)公開，接受軍休干部（士官）、工作人5.1.6軍休機(jī)構(gòu)應(yīng)推進(jìn)軍休文化建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施，開展各種形式的5.1.7軍休機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)急管理建設(shè)，制定公共衛(wèi)生、自然災(zāi)害、事故災(zāi)難等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，可5.1.8軍休機(jī)構(gòu)可成立軍休干部管理委員會(huì)，加強(qiáng)指導(dǎo)，認(rèn)真聽取其意見和建議，研究解決其反映的5.2人員要求5.2.1軍休機(jī)構(gòu)聘用工作人員，除國家政策性安置、按照人事管理權(quán)限由上級(jí)任命、涉密崗位等人員），5.2.2具有資質(zhì)要求的崗位，工作人員應(yīng)取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格證書。5.2.3工作人員應(yīng)熟練掌握本崗位的工作規(guī)范和要求，積極參加在職學(xué)習(xí)和職業(yè)技能繼續(xù)教育，提高5.3環(huán)境設(shè)施5.3.1.1軍休機(jī)構(gòu)宜建在軍休干部（士官）居住相對(duì)集中的區(qū)域或公共交通便利的位置，可整合社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源，將已建成的服務(wù)場所按共建共享的原則，拓展為軍休并做好樓院的硬化、綠化、美化、凈化、亮化，創(chuàng)造和諧舒適、美觀大方、氛圍濃厚5.3.1.3軍休機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)職級(jí)面積標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立辦公室，按工作需要設(shè)置會(huì)議室、檔案室、榮譽(yù)室、文體5.3.1.4新建改建軍休機(jī)構(gòu)在設(shè)計(jì)施工和選材上應(yīng)符合GB50016、JGJ450、GB50348和GB507635.3.2.1軍休機(jī)構(gòu)的服務(wù)設(shè)施應(yīng)注重“助老、便老、宜老、扶殘、助殘”等功能。35.3.2.4應(yīng)建立健全設(shè)施管理制度，公布開放時(shí)間，明確使用須知，安排專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)日常管理和更新維護(hù)，保持各類設(shè)施干凈整潔、規(guī)范有序5.3.2.6軍休機(jī)構(gòu)應(yīng)建立信息化服務(wù)管理平臺(tái)，大力推進(jìn)信息化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)軍休干部（士官）服務(wù)管理工作由傳統(tǒng)服務(wù)向智能服務(wù)轉(zhuǎn)變，不斷提高軍休a)核對(duì)新移交軍休干部（士官）檔案材料，審定安置去向，核準(zhǔn)個(gè)人離休退休費(fèi)標(biāo)6.1.2.2安置去向?qū)彾☉?yīng)保證應(yīng)6.1.2.3應(yīng)依據(jù)軍休干部（士官）接收安置計(jì)劃和政策規(guī)定，會(huì)同部隊(duì)將退役軍人及隨軍未就業(yè)配偶6.1.2.4軍休干部（士官）接收時(shí)，軍休機(jī)構(gòu)應(yīng)與部隊(duì)移交單位、移交對(duì)象（或其監(jiān)護(hù)人）召開“三6.1.2.6接收軍休干部（士官）時(shí)，應(yīng)在“三方”協(xié)議中，明確軍休干部（士官）的社會(huì)保障卡在未6.1.2.7應(yīng)組織召開新接收軍休干部（士官）歡迎會(huì)，介紹有關(guān)情況，帶領(lǐng)參觀軍休機(jī)構(gòu)，幫助其盡46.2.2.2應(yīng)協(xié)助軍休干部（士官）受領(lǐng)國家和6.2.2.3應(yīng)定期召開軍休干部（士官）座談會(huì)，主動(dòng)聽取軍休干部（士官）意見和建議，了解軍休干6.2.2.4應(yīng)圍繞軍休政策、軍休業(yè)務(wù)、軍休活動(dòng)、軍休干部（士官）先進(jìn)典型組織開展宣傳工作，通6.2.2.7應(yīng)建立黨員活動(dòng)陣地，組織黨員6.2.2.8對(duì)長期在外地居住或居住區(qū)域較遠(yuǎn)、居住分散、行動(dòng)不便、參加軍休機(jī)構(gòu)集中學(xué)習(xí)教育確實(shí)6.2.2.9應(yīng)根據(jù)去世軍休干部（士官）遺愿或家屬申請(qǐng)，按相關(guān)規(guī)定，協(xié)助辦理在骨灰盒或遺體上覆6.2.2.10對(duì)于軍休干部（士官）來信、來訪、來電事項(xiàng)，應(yīng)做好接待、解答工作。b)落實(shí)探親、住院伙食補(bǔ)助等相關(guān)待遇；6.3.2.1應(yīng)及時(shí)傳達(dá)落實(shí)軍休干部（士官）生活待遇有關(guān)文件精神，準(zhǔn)確測算、按時(shí)足額發(fā)放軍休干6.3.2.2應(yīng)落實(shí)軍休干部（士官）探親、住院伙食補(bǔ)助等相關(guān)待遇。提供餐飲服務(wù)的軍休機(jī)構(gòu)可通過6.3.2.3應(yīng)宣傳國家和地方政府的社會(huì)優(yōu)待和惠老惠民政策，積極協(xié)助符合條件的軍休干部（士官）56.3.2.4應(yīng)定期了解軍休干部（士官）生活6.3.2.5應(yīng)及時(shí)向全體軍休干部（士官）解釋傳達(dá)有關(guān)生活待遇調(diào)整的文件6.3.2.6應(yīng)按照規(guī)定條件和程序申報(bào)、發(fā)放（停發(fā)）軍休干6.4.2.1應(yīng)定期向軍休干部（士官）通報(bào)年度工作計(jì)劃、工作情況、黨費(fèi)管理等情況。6.4.2.2組織軍休干部（士官）外出參觀學(xué)習(xí)，應(yīng)根據(jù)軍休干部（士官）身體狀況、興趣愛好、經(jīng)費(fèi)役軍人事務(wù)部門審批。團(tuán)級(jí)及以下軍休干部應(yīng)向所在軍休機(jī)），6.4.2.5對(duì)申請(qǐng)擬在社會(huì)組織兼職的師級(jí)軍休干部，應(yīng)由所在軍休機(jī)構(gòu)審批，并逐級(jí)報(bào)省退役軍人事6.4.2.6應(yīng)加強(qiáng)對(duì)軍休干部（士官）著作出書、發(fā)表言論、授課6.5.2.1應(yīng)按照安置地國家機(jī)關(guān)同職級(jí)離休退休干部醫(yī)療保障政策，協(xié)調(diào)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)軍休干部及無經(jīng)濟(jì)收入家屬、遺屬辦理醫(yī)療參?；蜥t(yī)藥費(fèi)報(bào)銷手66.5.2.3鼓勵(lì)社會(huì)健康服務(wù)機(jī)構(gòu)采取線上線下相結(jié)合方式，為6.5.2.4定期開展醫(yī)療保健普及活動(dòng)，定期組織專題講座，宣傳正確的衛(wèi)生飲食、身體鍛煉、心理調(diào)適、緊急自救等知識(shí)技能，引導(dǎo)軍休干部（士官）科學(xué)保健、健康6.5.2.5應(yīng)為需要到外地就醫(yī)的軍休干部6.6.2.1軍休干部（士官）的文體活動(dòng)，可采取軍休機(jī)構(gòu)組織和社區(qū)參與相結(jié)合的方式進(jìn)行。6.6.2.2針對(duì)軍休干部（士官）年齡、身體、專長等特點(diǎn)，制定年度文化體育活動(dòng)計(jì)劃，并認(rèn)真組織6.6.2.3組織建立閱覽室、文體活動(dòng)室，鼓勵(lì)和支持軍休干部（士官）成立書畫、舞蹈、歌詠、太極6.6.2.4有條件的軍休機(jī)構(gòu)可協(xié)調(diào)地方老干部（老年）活動(dòng)場所、老干部（老年）大學(xué)等設(shè)施平臺(tái)對(duì)軍休干部（士官）開放，或通過合作的方式建立軍休干部（士官）老年大學(xué)，開展各類6.6.2.5組織軍休干部（士官）文體活動(dòng)時(shí)，應(yīng)配備必要的工作人員，做好安全和醫(yī)療等服務(wù)保障工6.7.2.1軍休機(jī)構(gòu)應(yīng)貫徹落實(shí)軍休干部（士官）養(yǎng)老相關(guān)政策文件，保障其合法權(quán)益。6.7.2.2軍休機(jī)構(gòu)應(yīng)充分利用社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源，依托并協(xié)助就近養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供居家照顧服務(wù)和社區(qū)76.7.2.3軍休機(jī)構(gòu)照護(hù)服務(wù)應(yīng)依托并協(xié)助公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，為需要機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服6.8.2.1在春節(jié)、建軍節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日時(shí)，應(yīng)積極協(xié)調(diào)配合當(dāng)?shù)攸h委、政府和部隊(duì)走訪慰問或6.8.2.2應(yīng)在軍休干部（士官）住院期間和病故時(shí)走訪6.8.2.3應(yīng)對(duì)孤老和因病長期臥人愛好、參與社會(huì)活動(dòng)、家庭、現(xiàn)實(shí)生活狀況等，軍休機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)上述情況定期匯總6.8.2.6對(duì)走訪慰問過程中發(fā)現(xiàn)的問題和軍休干部（士官）提出的意見、建議，應(yīng)根據(jù)具體情況及時(shí)b)激勵(lì)軍休干部（士官）參與志愿服務(wù)、政策研究、社區(qū)治理等工作；6.9.2.2應(yīng)積極打造“軍休智庫”，鼓勵(lì)軍休干部（士官）在調(diào)查研究、咨詢參謀、建言資政等方面6.9.2.3激勵(lì)軍休干部（士官）擔(dān)當(dāng)“社區(qū)政委”角色，積極參與基層治理，廣泛聯(lián)系群眾，幫助調(diào)6.9.2.4發(fā)掘整理“口述歷史”，編86.10.2.2舉行遺體告別儀式的，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定控制規(guī)模，力求節(jié)約簡樸。6.10.2.4應(yīng)及時(shí)按有關(guān)規(guī)定做好喪葬費(fèi)、撫恤金、遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)的申報(bào)及發(fā)放工作。